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2017年雇员流动管理模拟题答案

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雇员流动管理
模拟试题1
一、名词解释
1. 员工流动：员工从一种工作状态到另一种工作状态的变化，工作状态可以个悲剧工作的岗位、地点、职业的性质、服务的对象及其性质等因素来确定。
2. 组织寿命学说：国学者卡兹从保持企业活力的角度建立了企业组织寿命学说。他通过对科研组织的寿命研究，发现组织寿命的长短与组织内的信息沟通情况有关，与获得成果有关。他通过大量调查统计绘出了一条组织寿命曲线。即卡兹曲线。
3. 主管问题：是由于主管领导能力、管理风格、个性特征、应对企业责任、与下属关系等因素而导致雇员离职的综合称谓。
二、简答题
1. 简述员工充分流动的条件？
答：①按流动的主动性与否分为自愿流动和非自愿流动(解聘)。
②按流动的边界是否跨越企业分为员工流入、员工内部流动和员工流出。
③按流动的走向可分为地区流动、层级流动(如从技术员到助理工程师、从熟练工人到技术员)和专业流动(如技术到管理专业)
④按流动个人主观原因分为人事不适流动(如用非所学)、人际不适流动(如员工与领导关系紧张)和生活不适流动(如水土不服)。
2. 员工在离职时为什么不愿表露其辞职的真正原因是“主管问题”？
答：员工离职有很多原因。一般情况下，一个人在即将离开他工作的地方，还是肯表明内心的真心话的。如果离职是因为钱少。离家远。或他想考研究生，他会说的。但如果是因为他找到更好的单位，或因为企业本身不好。他是不愿说的。前者是因为他不愿别人知道他工作的新单位。后者是因为他改变不了企业，只有改变自己。
3. 影响员工流失的因素分析？
答：主要在经济因素，收入等以上非经济因素，如组织、工作、个人。
4. 高科技企业员工流动的对策？
答：1.创建积极向上的企业文化，形成企业的凝聚力。
2.提供适合员工的发展空间，调动员工的积极性。
3.构建并完善薪酬体系，稳步提高员工的待遇。
4.加强思想政治教育工作，及时解决员工关心的问题。
三、论述题
1、如何理解“对于企业来说，应该减少企业内部的人才流失，同时保持一定比率的人才流动”？并举例说明。
答：①人才对企业的重要性，对于关键人才（如销售代表、研发人员、中高级管理人员）应尽量避免其流失，因为流失对企业造成的损失巨大；
②由于人员流动过程分为三个环节：流入、内部流动、流出。因此，应在不同环节保持人员流动，但应控制流出环节的人才流失。
③举例说明
2、试述企业员工流动的影响？
答：一、员工流动对社会产生的积极及消极影响
1、主动型员工流动对社会产生的影响
（1）对社会的积极影响：
（2）对社会的消极影响
2、被动型员工流动对社会产生的影响
（1）对社会的积极影响：
（2）对社会的消极影响
l 二、员工流动对企业产生的积极及消极影响
1、员工流动对企业产生的积极影响
第一，实现对低素质员工的替代。
第二，提高企业的创新性、灵活性和适应性。
第三，减少冲突的产生。
第四，可以减少其他形式的消极行为。
2、员工流动对企业产生的消极影响
第一，成本损失
第二，对工作绩效的干扰。
第三，对企业社会和交流模式的干扰。
第四，对员工士气的损害。
l 三、员工流动对个人产生的积极及消极影响
1、员工流动对个人产生的积极影响
2、员工流动对个人产生的消极影响
雇员流动管理
模拟试题2
一、名词解释
1、员工流动：员工从一种工作状态到另一种工作状态的变化，工作状态可以个悲剧工作的岗位、地点、职业的性质、服务的对象及其性质等因素来确定。
2、勒溫的场论：美国心理学家勒溫认为：个人能力与个人条件及其所处的环境直接影响个人的工作业绩，个人绩效与个人的能力、料件、环境之间存在一种类似物理学的场强函数关系，及个人创造的业绩，不仅与其能力素质有关，而且逾期所处环境有密切关系。
3、驱动因素预测法：是企业员工需要预测的一种方法，是某些与企业的本质特征有关的因素主导企业的活动或工作量，并进而决定人员的配置要求。
二、简答题
1、简述员工流动率的决定因素？
答：主要在对企业组织的不满意。
2、何种情况下需进行员工招聘工作？
答：新组建一个企业；企业由于业务发展，规模扩大，人员不足；企业组成结构不合理；内部由于人员调离、辞职、解雇、退休或死伤出现的空缺。
3、面试中常见的错误？
答：实施过程不规范；随意性强，评分客观性与一致性差等。
4、影响员工流失的因素分析？
答：主要在经济因素，收入等以上非经济因素，如组织、工作、个人。
三、论述题
1、论述企业如何做好人才管理？
答：一、树立全方位、全员留住人才的观念
（1）注重思想和观念的融合；
（2）加强内部的交流，增进招聘员工之间的协调性；
（3）静态的、孤立的思路与方法是很难留住人才的，需要有动态、全面的思路与方法去留住人才；
（4）在使用中留住人才，合理地使用人才是留住人才的最好办法。
l 二、辩证认识与处理人才流动与人才留住之间的关系
（1）企业具有的良好人才流动机制是企业人才管理水平较高的重要标志之一。
（2）一个没有或较少有人才流动的企业，是没有希望的企业；但流动质量差（相对企业水平及企业的发展来说）的企业，不该流出的频繁流出，不该留住的却牢牢留住了，则更是没有希望的。
（3）进入到企业内部的人才应是优化性的流动。
（4）善待员工的离职动机、善取离职员工的合理化建议，把处理离职员工的工作与技巧变为留住人才、宣传企业、广招人才的又一通道。
（5）正确认识并处理好“人才流动”与“人才流失”的关系，防止把有益于企业的“人才流动”误解或处理为有害于企业的“人才流失”。
2、试述企业挽留核心员工的技巧？
答：1、以“金手铐”、“金台阶”、“金降落伞”为特色的制度创新。
l 2、为核心员工提供、创造施展才华的空间。
l 3、重视核心员工的文化管理。
l 4、让核心员工做有意义的参与。
l 5、采取合理有效的激励方法——股票期权 ；工作内容激励 ；有竞争力的薪酬
l 6、采取个性化的管理方案。
l 7、尽量留住要跳槽的核心员工。
雇员流动管理
模拟试题3

一、名词解释
1、员工流失：所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。这种流出方式对企业来讲是被动的，组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失，因而又称之为员工流失。
2、组织寿命学说：国学者卡兹从保持企业活力的角度建立了企业组织寿命学说。他通过对科研组织的寿命研究，发现组织寿命的长短与组织内的信息沟通情况有关，与获得成果有关。他通过大量调查统计绘出了一条组织寿命曲线。即卡兹曲线。
3、比率分析法：比率分析法是以同一期财务报表上若干重要项目的相关数据相互比较，求出比率，用以分析和评价公司的经营活动以及公司目前和历史状况的一种方法，是财务分析最基本的工具。
二、简答题
1. 简述员工充分流动的条件？
答：①按流动的主动性与否分为自愿流动和非自愿流动(解聘)。
②按流动的边界是否跨越企业分为员工流入、员工内部流动和员工流出。
③按流动的走向可分为地区流动、层级流动(如从技术员到助理工程师、从熟练工人到技术员)和专业流动(如技术到管理专业)
④按流动个人主观原因分为人事不适流动(如用非所学)、人际不适流动(如员工与领导关系紧张)和生活不适流动(如水土不服)。
2. 影响员工流动的非经济因素？
答：①组织因素 组织变革；组织特性；组织公正；组织所处的行业类型；组织的规模、地位和绩效
②工作因素 工作态度；工作性质；职业工种；工作中的人际关系；培训
③个体因素 年龄和任期；性别与种族；婚姻；其他个人因素。
3. 员工在离职时为什么不愿表露其辞职的真正原因是“主管问题”？
答：员工离职有很多原因。一般情况下，一个人在即将离开他工作的地方，还是肯表明内心的真心话的。如果离职是因为钱少，离家远。或他想考研究生，他会说的。但如果是因为他找到更好的单位，或因为企业本身不好。他是不愿说的。前者是因为他不愿别人知道他工作的新单位。后者是因为他改变不了企业，只有改变自己。
三、论述题
1、论述员工流动的影响？
答：一、员工流动对社会产生的积极及消极影响
1、主动型员工流动对社会产生的影响
（1）对社会的积极影响：
（2）对社会的消极影响
2、被动型员工流动对社会产生的影响
（1）对社会的积极影响：
（2）对社会的消极影响
l 二、员工流动对企业产生的积极及消极影响
1．员工流动对企业产生的积极影响
第一，实现对低素质员工的替代。
第二，提高企业的创新性、灵活性和适应性。
第三，减少冲突的产生。
第四，可以减少其他形式的消极行为。
2、员工流动对企业产生的消极影响
第一，成本损失
第二，对工作绩效的干扰。
第三，对企业社会和交流模式的干扰。
第四，对员工士气的损害。
l 三、员工流动对个人产生的积极及消极影响
1、员工流动对个人产生的积极影响
2、员工流动对个人产生的消极影响
2、试述核心员工辞职时的处理原则及技巧？
答：由于任何企业都免不了竞争者“袭击”，加上核心员工自身总会有工作机会找上门来，所以当他们递上辞呈时，应想办法尽量挽留。具体来说应遵循以下原则：
n 1、即刻作出反应
n 2、封锁消息
n 3、倾听员工心声
n 4、组织方案
n 5、全力争取
n 6、为员工解决困难，把他争取回来
n 7、赶走竞争对手
n 8、防患于未然

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