申通快递运营策划书.doc

申通快递运营策划书

一、项目可行性背景：
申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有八百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和四千多个二级加盟商、八千多个门店，100多个分拨中心，全国网络共有从业人员八万多名，上万辆干线和支线网络车，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。目前，我县快递运营有7类，运营货物种类也较多，但没有申通快递运营商，使群众通过网上买东西在运营上受到一定限制，为了解决群众网购问题，结合长武目前城乡群众网上购物倾向明显，经过考察，觉得在长武开通申通快递，很有前景。
二、营销状况：申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，公司已成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，专业的服务和严格的质量管理已推动了中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的快递之一。
三、营销目标
1、申通快递以长远发展为目的，力求扎根长武县。
2、挤身一流的快递；成为快速成长的成功品牌；
3、以高效力的服务态度发展。
4、申通近期目标：在很短的时间内快速选好长武总经销
地址，争取明年“五一”开店，到明年年底使申通快递成为行业内知名快递。
5、致力于发展分门店，到2015年底发展到50家分店。
6、要全力投入工作，使申通快递高效率、高收益，员
工高薪资。
四、计划概要
1、年度盈利目标100万元；
2、代理网点50个：每个镇或社区各建一个，在各镇或
社区地形适中的大中村再建39个，以满足偏远村组群众的
网购需要。
3、人员招聘及配备：招收具有初中以上文化程度，年
龄在18至40岁的100名工作人员作好各点的网上录入及派送。
4、加强人员的业务培训和管理，力求服务质量和效益同步推进。
五、业务策略
申通快递要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是“优质服务”的总体竞争战略。随着长武经济的不断快速发展、县城规模的不断扩大，城镇化、工业园区不断发展，消费者潜力很大，目标集中在优质服务上对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕目标集中“优质服务”总体竞争战略， 从以下几个方面进行策划：
1、目标市场
遍地开花，县、镇、村同时布点，重点发展县镇,辐射带动村组，大力发展重点区域和重点营运人员，迅速促进快递速度、质量双到家。
2、品牌策略
用整体的运营方案带动整体的业务员热情：要求我们的服务能形成完整的运送方案并有成功的经验，由此推动全县快递服务。
3、价格策略
高质量，中价位，高效率为原则；
4、运营策略
我们将主要精力放在开拓运营、取得客户信任渠道上，既要负责好货物的分流送达，又要负责外运货物的收集、记账及即时运输。另外，负责培训好县城、大镇、大村人流聚集区业务员工作素质、业务能力，保证质量和效益，辐射带动其他业务人员树立信心。定责、定岗、定任务，奖优罚劣，促进申通快递业务将抗持续快速开展。
5、人员策略
营销团队的基本理念：A.开放心胸；B.战胜自我；C.专业精神；业务团队的垂直联系，保持高效沟通，作出快速反应，取保服务到家，在长武境内货物质量完好无损。
六、运营方案
1、配合公司，利用品牌，走品牌发展战略；
2、整合长武本地人力资源优势，建立完善的服务网络；
3、培养一批好团队，使员工敬业爱岗、服务到家；
4、确定一套适合长武地区的运作模式；
5、抓住两好的品牌信誉特点，寻找各方的配合支持。
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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