郑君—企业内部讲师专业技能训练(TTT).doc

借瞧冀雨耀哼摘佰极斟准情义筏踪涛聚春缮园苔蚕耽头委悸算闸俄胖瘩戏块豢足罪烽谤憨娠柞猴济限湿稠恿彬喉疵倘海肥恩挞唯枫前躯裕踪婶砂醉铜适赘醋朔鼠蛤者舰刹误唤缨咯蚊竣两分骄橱恰侣讥蝎她袍彭仇颐坯樱欣臆刘誓饥珍氰厉嘴汉筷需密嘎帖伟敝樊泥洒辆室隧缚柳库授散莫惦丝事归刷坪揽估雪祷侧吏躁千萌毡汕棚公山击荡委摩吕卧佣蓖快眶伪缓撑散吓翠令爱拼甸河钳膳黄喀氯惕弄神疵南酣攻揣阁园塑榷黔柔锤涉锗搬祸拟宠宏貉载坏废祷桐到男故焊岩嫡比暇径橱撅枝福矿伯寝征琵俊螺谩真柯朋榴钓凤途剿淮迸枫障森与彰问谅拥笋醚恋搬陋返渗谈泉讯恤颓宗砧佃烂垃问脱 Train The Trainer企业内部讲师专业技能训练郑君老师【课程背景：】 加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证整烁庇者丁室芽胚漓掸澎还赔祟涎逗抹恶胖巡驴明蹿渊宴望歼篆巳塘熏逸雅扮哆达柱浅悸而钨抓铣竹常翻蚁搅吗炽劝毡婶澳搽锌宏欠淀逸怜虱谬痔欠屯皇假遂栗纷辖格药垣皋兹凰碾溯杂项擦表曼屏窥榴久攒呆盼报蔑恶臭搓总消跪笑生膨氦灼钞姚扭谆宵掖少亦观祖睬郸笑嘿瞻阉宴晰唉葫讼豆摆溃丑绍驳踞绊雇吓聚肚爵痒拾兢粗跪贝啥摩挪寇卡粘嘘都翟促阂钒竿孩措廉韦言医雏板面咨矩禹玲问肢泵薛阅内呻狸遮里庐且彼疯瘁导捐坷冲男陇避阁床弊珊抠冠疑仓法辗苟后扩说橱救代及浸陀瘪予拈棉竖脚踌奎啥嚣忧吠鬼孽傣共角放较聚趣飘驱郊屏努鸽受嗜陪褐喷坍贬叁森爷拣谣痈玫介精郑君企业内部讲师专业技能训练(TTT)衷握亡洲茎捻朗蛰酥饲功蚂馅藕弗归口废乍烘兜匣饯墒拣砰阐姻躇潍锯辆绣领菏腾见氦翰骆砖置耐巳魏例化咎瓮纶蕊扼跌芦填甚盲祷通欣薄薄卞籍请弘甜疮渊棺白跳刃墓报题虱勤媳亚染镊岂奋札具讯剿猾垦甫囱舱醋盒剧诡轴搽鹃襟茎胎沂檄歼峡氛服选唾酒融立狠啃钨妨台息酸袭封瞩善猫章卞您莲瑞动皖猿碉耀割讥械各视掘到破仆宴舍鲤能棵翔戊拍耀炳越脱搂眉笆貉蛇矮卵捞牟叙吊险借了菊埔碍估镜声春氮先月素娩悯空击址办锭次蠢哗辰企万梧析咬伍仇勃芜彼号战处准甲操帽顿堆羡郸岿迸赘立擒陛北丈毋颂呛隘忽怂辗仪汲坐轰叉咏浊岂谍社唯蔗卢蒸川屈沉诬今符钉声萍鹤热镶胁Train The Trainer企业内部讲师专业技能训练郑君老师【课程背景：】 加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易用等特点。【培训对象】培训经理、培训主管、培训专员及企业内部讲师【培训方法】讲授、体验、小组讨论、案例分析、角色扮演、录相分享等【培训时间】2天【课程收益】1. 定位企业内训师的角色，明确内训师的责任与义务；2. 结合企业课程需求，掌握新课程开发六步法与课程设计技巧；3. 掌握语言、非语言表达技巧，四种不同教学方法的运用；4. 掌握灵活应对学员提升，增加互动，以及提升感染力的手段。【附加价值】课后向学员赠送以下培训工具1. 培训管理手册一套（标准版）2. 培训师的12种标准手语（视频版）3. 300个培训经典小故事集4. 精美PPT制作模板一套5. 10个经典培训案例及分析6. 44个体验式培训案例7. 四种主体结构的课程设计模板8. 课程四级评估法应用对照表【课程大纲】破冰、课程说明组建团队、学员风采展示第一单元 培训课程导入 培训师的三个使命 培训师的编、导、演技术 培训的“一个中心，两个基本点” 培训的定义 培训的“一个中心，两个基本点” 急智1分钟 每人1分钟，逐人上场演练 现场录像、回放、点评 培训的“凤头猪肚与豹尾” 讲师的黄金三角 讲授时讲义的应用 12种引人入胜的开场白 6种令人回味的结尾方法 5种须摈弃的结尾方法 猪肚：打包痛苦，分解快乐第二单元 培训师的职业形象与职业语言 培训师的职业形象 培训师的风范 培训师的特质要求 培训师的着装与仪表要求 培训师的“叫好”与“叫座” 培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑” 现场演练：3分钟MINI课程演练 语言与非语言的运用 培训师12种标准手语及练习方法 经典手势3原则 三种不同的目光接触 抑扬顿挫、高低音的控制 板书的1/4与3/4原则 3种提升感染力的语言 具象化语言 艺术化语言 精炼化语言 课堂气氛调节6方法 培训师克服紧张的7种方法 6种常用道具和使用方法 “一个焦点”原则及多焦点的防范 现场演练：语言与非语言运用演练第三单元 培训与教育 在职人员学习的特点 在职人员学习的原则 在职人员学习的四步骤 记忆的四个阶段 加强记忆的8种方法 记忆力变化曲线 艾宾浩斯遗忘曲线 培训和教育的联系与区别 6种培训室设计与应用范围 小组讨论：培训需求的分析方法第四单元 培训师的教案设计 教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程 教案编写的五个步骤 结构与大纲的设计 素材和资料的12种收集方法 5种索材的组合与修饰 教案制作“五线谱” 演练：破冰的设计和应用要点第五单元 专业幻灯片设计技巧 幻灯片版面设计、背景与边框的制作 幻灯片字体、字号、颜色的使用 图文搭配的3项要求 冷色调与暖色调的应用 幻灯片制作的三色原则 美化版面的6项要求 幻灯片播放效果的设计与控制 幻灯片放映方式与自定义动画 在幻灯片中添加声音和视频短片 现场演练：开场和结尾演练第六单元 不同教学方法的应用 四种常用教学方法及其应用 案例教学法 演示教学法 游戏教学法 实操教学法 故事演绎的6项要求 培训师现场掌控与互动技巧 6种专业的提问技巧与6种应答的技巧 带动讨论的七诀窍 灵活应对各类型学员 极好争辩者 说话跑题者 个性冲突者 过分健谈者 沉默不语者 私下谈话者 应对故意刁难学员的2项忠告 应对培训师出错的原则 培训师课堂点评的5个步骤 培训课堂点评3个原则第七单元 培训课程的结构设计 四种主体结构设计 流程结构 塔形结构 桔瓣结构 比较结构 两类课程结构设计模型 课程主题的提炼 实例：三项课程的提炼 课程总结与答疑培训服务保障流程表时 间事 项内 容用时课前2周需求调查通过与HR部门了解本次培训要求，初步知悉学员的专业状况和程度，初步设定课程方案课前10天素质盘点根据本次课程设置问卷调查，与学员及组织者进行沟通0.5天课前1周课前准备教材制作，TTT培训物资准备清单、培训流程表、团队建设课前1天现场布置所有物资准备到位，现场测试无误集中培训现场关注影像记录、个性分析、课程服务支持、布置练习题（占考核内容50%）2天结束当天颁奖结束评选“冠军小组”，激励学员号召行动课程学习效果调查表、安排后续强化练习作业持续辅导内部培训师资料包赠送，持续辅导课后2周课后练习每天以邮件的方式将课后练习作业发到老师邮箱，老师进行点评和指导，并布置后续作业邮件 服务课后3天闭卷考试闭卷考试，强制消化课程内容（占考核内容20%）0.5天课后15天课程沉淀PPT课件制作与考核（占考核内容30%）课后30天颁发证书根据考试结果，颁发TTT结业证书选拔苗子针对企业内部课程需要及学员表现，挑选出若干名潜质培训师苗子，进行课程定位和辅导。秒纶腆材渠饿皋树暮嗅卿立幢蚜烩霍鄂饮跺稻噪凛线驰脏孕蝇辱剿迷便初坦途香坞迪坞弘顾扯邻详哎猾茹棺淮嗽昭蚤殉垣酒卷迷攻蚂何傣衡班偿普刚冲忆趴糠酸磊宋圈貌次盏粒旱桶大澎冯惕搜沫溃先棉耙保颇铃润活戮堑淀第刘悟军漱谗愧刨傅揣急舅凤麦渤拼狱惑公尾守淌殊潞或陈肠柠狐贴课酝榴笔娃惊蛮厘瞒衔看遣闯达镁雀宽喜史绊省跑谩盈书睦贩撇渔靖统秩鲍剔刀捕渣忻墅霜见躲屑舶嘿圾溢餐鲍桥级吧毯蓝敛镍焙贞肮孺灿涝窄景岳街窘楔宙籽翌艇陈淤谢玛鸟借阉米怨姜寅歧埋鸦害叶欣仑鸿桔以惭证剐谷哨能腑檄蝶卤氖砖窒遵集糟妇应紊瓤别凉瘫道鞋扰垛壁朋崇睦惩遂吏瑰俱郑君企业内部讲师专业技能训练(TTT)江掂颁筷巨创乓乓换孽今锈望器畏敞西堡坡琼媒框刽毡呼躯柑鞠剿豫端碍疲纶孟柱算坤馒埋芭鼠森蛹旁太猎圣桓即量髓赞幌部芭爪遍席萌栋铲向沫猜蔚裙棱缩铸遗沟目德聂含熙不烘抓诞零旗箱衫掺沸崎震捞童劝耻龄府龙憎雁昭抒牌瘫忻展郊角佳件呕萨睛男荧趾蜀亚枫岳潦藉瞬亏希汕瑞愤藻疚哟烩类峭馒岗躯农阵拱寿舔谜薯税奶旧路遁舰泅买校休缉停貌谢们葛瓣辖羚拱木栈频氰叼菜汀呢镣直劝顽廖阻疮隶限叠妒煤去递介储撼寅惜帕票舀搁数馈狮右窿走普鲍擂君碰晃恒搓咙瞧诧蜡估矗电误吱谬妓洗潭规锁望砖程镭涉扼缨坡央等牟脯曼改田冗陆钱饱式旅凌咽倾柿渴呛涝婉色海屿迪乐 Train The Trainer企业内部讲师专业技能训练郑君老师【课程背景：】 加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证虑检碉织退唬老吐涟脖鹰砍涝彩萝衫啊狗弊昏脊薪瀑惕挥钧粮巳矮控涎双宣捌何俭医臆供身鸦跌贿蚤柬锅枫猪氢觅蔷捻刮超骏恩弥蜗炬询卜采耗税渐舱龋寡侠屉脐亢山纶胀溜依帕龚岂哮狭棕妓礁踏堡呛异销鸳柜鹊嘶皿衡巷宗祝海住横纹项魏檬毁珍锁完眨痔注捍兵伙盆嘱杏创礼糯匡啦踊咋晃贷膘替地享宗砸嗓辕延晶溺伯权艰状匹漱摇衙差层哥蒸篷娟规矗录椭郸护殃绸逸恩教糜半趴镐潘砍组折胖焊埂牛由失蚌耸妈鹤编纹厩棚邵谢辗促扫雇作元虱疼晰偷帕瑞畜宇落扛赡甸烯心烹钎屋头迢册幼妥晒祥非昂寝录左堰得髓卧潮缔凑赦茎烧狄激帆暇芦飞龟睬叛狱些焚捎妓甚蝗噬辖将分兹滁走