2018教育和培训应用点燃VR市场.pdf

教育和培训应用点燃 市场运营商和VR产业 伙伴合作共赢2018年6月 执行概要3.1.提升教学质量3.1.1.提高学生学习效率3.1.2.辅助教师高效授课3.2.提升行业技能培训效果4.1.全球VR教育发展4.2.中国VR教育发展4.2.1.中国教育行业概览4.2.2.中国教育信息化投入6.1.教育领域6.1.1.微视酷6.1.2.讯飞幻境6.1.3.网龙6.1.4.Idealens6.1.5.Google Expeditions6.1.6.VR Education Holdings6.2.培训领域6.2.1.STRIVR6.2.2.Innoactive目 录01引言02VR培训在垂直行业高度定制化05VR教育的价值03产业政策牵引VR教育快速发展04VR教育与培训案例分析06010203071011Edgar Dale的“经验之塔”理论原型微视酷VRmaker课堂讯飞幻境：VR教学课堂使用Idealens解决方案的教学课堂Google Expeditions课堂ENGAGE VR应用中的用户STRIVR与沃尔玛的下一代学习系统Innoactive与大众的培训中心VR教育应用数量VR教育应用的定价031112141516171718197.1.VR教育应用数量快速增长7.2.VR教育应用的盈利模式图 表VR教育应用市场分析07运营商的机遇09VR教育面临的瓶颈和挑战088.1.内容8.2.硬件8.2.1.成本8.2.2.用户痛点8.3.网络8.4.授课技能9.1.拓展新市场9.2.提高行业竞争力9.3.运营商和VR行业伙伴合作共赢9.4.运营商如何进入VR教育市场182124执行概要01运营商可以帮助分销设备。运营商范围广、能力强大的销售渠道，此前帮助手机和硬件企业实现了产品分销，这些渠道对VR设备分销也非常有利。运营商可以为学校和其他教育机构提供网络连接，可以通过改进固网基础设施和部署WAN（特别是5G）来提高整体带宽，这对大流量的VR教育应用至关重要。在局域网层面，可以将可靠性更高的Wi-Fi设施部署到建筑物中，方便在VR教学时为全班学生同时建立一对多的连接。引入Cloud VR，将处理能力转移至云端，通过”瘦终端“降低用户的硬件成本，从而进一步驱动增长。构建内容服务平台，帮助内容提供商获取更多的用户。用户可以在平台上购买受版权保护的高质量应用，同时促进VR教育内容发展。在网络边缘投入云计算和CDN，确保高效的内容分发与传输。VR教育和培训可以提供现实世界中难以实践、甚至不可能实现的课程和培训。通过将身临其境的体验融入教育和培训，VR能够提高用户的知识保留度。每个国家都有自己独特的教育资金来源。在中国，教育一直是政府关注的重点，教育资金投入快速增长，这也使得中国成为全球更具吸引力的VR教育市场之一。教育市场有标准的课程设置，而企业的VR培训则通常是针对不同客户定制的。要吸引公司在VR领域进行投资，必须有足够好的投资回报率。本报告列举了一些研究数据，尽管数量不多，但至少已表明了VR教育市场前景非常可期：各国政府，尤其是中国政府在教育信息化上的投资越来越多，未来几年，这一市场的资金投入也将持续增长。各种案例研究已显示出VR教育的吸引力，本报告列举的所有公司，投入VR带来的收入都在增长。2017年，全球VR教育应用数量增长了292。然而，硬件和网络等方面的问题仍然是VR教育快速发展的瓶颈。从这一角度看，运营商所扮演的角色完全契合市场定位，要通过克服这些瓶颈来促进市场增长。01执行概要02处。VR可以复制真实世界的体验，允许学员多次练习，而不必担心出错或受伤。工人可以在VR内接受训练，在没有风险的情况下获得危险环境的经验。VR可以用于提高运动员的表现，也可以为飞行员创造更丰富的飞行模拟训练项目；客户支持人员通过VR培训，获得新的洞察力和更多的同理心，使他们可以真正从客户角度看待事物。VR培训的好处越来越明显，因此，越来越多的垂直行业开始引入VR培训。本白皮书针对快速发展中的VR教育与培训，考察其主要趋势，识别商业机会点，以促进这一前景广阔新市场的增长。身临其境的体验是VR最重要优势之一，其它技术无法比拟。VR教育可以提供现实世界中缺乏可行性、乃至断无可能实现的课程和培训。在VR教育环境中，学生可以身临其境地探索教学场地，可以在各种场所与从未见过的生物进行互动，可以体验在现实生活中因太危险而不便接触的场景。想象一下，与一群恐龙同行，在火星表面漫步，探索人体内部世界或原子结构，会是何种体验。借助VR，学生能够获得传统教材无法实现的沉浸式学习体验，实现更高的知识保留度。VR能够改变我们学习方式，学校和其他教育机构已经开始使用这种前景广阔的新技术。对于企业来说，使用VR提供培训也可以带来很多好引言02引言VR教育的价值03VR教育的价值03通过将身临其境的体验带入课堂和其它培训环境，VR能够提高知识保留度。Edgar Dale的“经验之塔”理论认为，通过体验习得的知识比单纯学习获取的要多得多。VR的一个关键优势是，它允许学生和学员获得体验（尽管是虚拟的），从而提高知识保留度。Dale的模型直觉上讲似乎是正确的，但有数据可以证明吗？VR教育与培训面临的挑战之一是缺乏数据来证明其价值。这在市场发展的早期阶段属于正常现象，但对这一领域的研究已经开始，对VR价值的证明也正在起步。Edgar Dale的“经验之塔”理论原型知识保留度递增语言符号视觉符号录音、广播、静态画面动态画面教学视频参观展览校外考察旅行观摩示范参与的经验设计的经验有目的的直接经验VR教育的价值043.1.1.提高学生学习效率3.1提升教学质量VR对提升学习成绩的作用一文指出，VR教学对长短期知识保留度均有提升。在课后立即进行的测试中，接受VR教学的学生测试成绩平均比接受传统教学的学生高27.4%。长期VR教学的正向结果则更显著在两周教学后的测试中，接受VR教学的学生测试成绩平均高出32.4%。在在教育中使用VR有利于学习内容的记忆吗？一文中，学生观看了各种虚拟环境演示和真人讲解演示。研究发现，88%的学生记得CAVE虚拟环境中的演示，相比之下，只有16-48%的学生能回忆起真人讲解的演示。机电工程教育中的VR新趋势一文则用不同标准对VR课程进行评分。最显著的结果是，针对“这种呈现方式有助于记忆吗？”这一问题，100%的学生给VR课程打了5分满分。在长时间使用虚拟现实（VR）头戴式显示设备对低龄用户视力的影响报告中，被测学生在使用VR一小时后立即进行视力检测，90%的学生视力有所提升或者维持不变。实验结果显示VR对于大部分低龄用户的视力是安全和健康的。053.1.2.辅助教师高效授课教师可能要经过培训才能在VR中授课，他们是否愿意采用这项技术对市场的进一步发展极为重要。机电工程教育中的VR新趋势论文中，要求教师评估VR课程并打分。和学生群体一样，教职员工对VR课程的评分也很高。事实上，教师似乎比学生更喜欢使用VR作为一种教学工具。100%的教师对以下三个评分维度打了5分满分：“您觉得这个工具对布置练习有帮助吗？”、“您认为这个工具对传授知识有用吗？”、“您愿意在您的课堂上使用这个系统吗？”。KANTAR和三星在德国进行的一项调查发现，79%的受访教师认同VR提供的课堂体验是在其它情形下无法实现的。多数教师认为，课堂上使用VR可以提高学生的积极性（74%）、提升学生的学习成功率（62%）。在调查对象中，只有4%已经在学校使用VR，但有74%声称如果条件允许，他们会至少每月使用一次VR。3.2提升行业技能培训效果VR在企业领域的价值可以通过应用案例得到体现，例如以下的VR培训应用案例：医疗：SimforHealth提供一种沉浸式、交互式、协同式的方法来实现医疗专业人员的VR培训，有3万多医疗从业人员参加过SimforHealth的培训。建筑：联合租赁公司（United Rentals）需要培训销售代表，将建筑设备租赁给施工场地。然而，正式的课堂培训无法复制实际的施工场地体验。联合租赁公司使用VR将建筑工地带进课程，销售代表虽“调查表明，对于新媒体教学，教师的态度非常开放。他们认识到诸如VR等数字技术带来的潜力。现在的关键是让教师具备把这些技术融入课堂的能力。”Steffen Ganders三星电子企业公民和公共事务总监“模拟方法为创造或重建临床环境提供了可能性，使所有用户、学生和健康专业人员得以通过实践学习、通过重复和分析，加强他们的专业度。”Sophie Alex-Bacquer法国红十字会会长VR教育的价值然人不在工地，仍然可以像亲临工地一样进行学习。VR是一种更有效的学习工具，使培训时间减少了40%。零售：沃尔玛使用VR建立下一代学习计划，包括在压力环境下的培训，比如年度最繁忙购物日“黑色星期五”。接受VR培训的员工中，有70%比未接受VR培训的员工考得好，员工培训满意度也高出30%。试点之后，公司在2017年有15万名员工接受了VR培训。体育：多支美国职业橄榄球大联盟（NFL）球队和美国其他橄榄球队使用VR给球员提供无受伤风险的训练环境，并通过多次回放关键场景来支撑更好的现场决策。斯坦福大学使用VR训练后，同期四分卫的传球完成度从64%提升到76%，团队场均进攻总分数从24分提升到38分。客户支持：富达投资（Fidelity Investments）使用VR让呼叫中心接线员变得更富同理心。以往学员被动接受同理心的教导，而现在学员可以利用虚拟现实体验来提升同理心，更好地从客户角度看事情。从使用VR培训以来，富达投资的主叫客户满意度提升了10%。上述研究案例体现了VR对于培训和教育的切实益处，但受限于数量和样本，仍有待更多机构和公司做更进一步的研究。06VR教育的价值产业政策牵引VR教育快速发展07产业政策牵引VR教育快速发展044.1全球VR教育发展经常由私营公司合伙甚至主导投资。美国就是一个典型的例子：EdSim挑战项目由教育部和私营公司联合资助。小企业创新研究项目及其它多个资助项目由美国教育部下属的教育科学院提供经费来源。国立卫生研究院（隶属卫生与公众服务部）为卫生医疗及众多其它学科（2019年学科清单长达64页）提供VR教育资金。另一资金获取渠道是小企业创新研究和小企业技术转让项目。国家科学基金会提供数以百千项基金，包括通过资助ICT来加强K-12和学前教育学生的学习。麻省理工和耶鲁等大学实行VR教育资助计划。VR教育资金来源的复杂性相当典型。各国的政府渠道资金来源大相径庭，部分国家（如中国和美国）有多种资金来源，其他一些国家则投入很少或几乎没有投入。除国家政府外，一些其他组织如欧盟委员会也提供资金来源。地平线2020计划就是一例，它旨在通过创新每个国家，有时甚至是一个国家的不同地区，都有自己独特的教育体系。由于不同体系的课程设置大相径庭，一个国家的教育供应商很难同时满足其他市场的教育需求。不过，如果说有哪个体系接近国际标准的话，那就是K-12。K-12得名于许多人从幼儿园开始接受的典型12年教育。该术语起源于美国，也是其他部分国家的官方通用术语。有些国家通常有一个类似的体系（如英国的“连读制学校”），这些国家虽然官方并不实行K-12体系，也经常使用这一术语。所以K-12是国际市场中一个非常有用的术语。不同国家和地区的信息化教育资金来源也大不相同。如今，许多政府通过投资和集成ICT来改善教育系统。资金有时来自中央政府，有时来自地方教育部门，也产业政策牵引VR教育快速发展巩固欧洲竞争力。虽然它不是专门针对VR的资金，但仍为一些VR教育项目（如REVEAL项目）提供过资金。除了政府和教育机构之外，其它资金来源包括VR硬件供应商、生态系统中的其他公司如移动运营商，以及风险投资基金等。4.2.1.中国教育行业概览4.2中国VR教育发展08教育一直是中国政府关注的重点，1998年，政府扩大了大学招生规模，许多教育机构和院校进行了重组或合并，高等职业教育也进行了改革，高等教育学生人数剧增，大学和其它高等教育机构的学生总数当前已逾4180万之多。教育体系也在向民营机构开放，中国如今接受民办教育的学生约有4830万人。据教育部统计，截至2016年，中国已有逾18.9万所小学、7.7万所中学和3600所高等院校，中国教育体系的招生总规模已达2.25亿人，这确实是一个体量庞大的教育体系，对利用新技术不断提高教育质量和效率有着强烈的诉求。4.2.2.中国教育信息化投入教育领域最近的一个变化应该有助于该领域VR投入的增长。政府的教育信息化十年发展规划意味着，到2020年，所有人都能在信息化环境下获得优质教育资源，各级学校都将提供宽带上网支持。关于这方面的基础设施，已经部署的两个主要教育网络有“中国教育和科研计算机网（CERNet）”和“中国教育卫星宽带传输网（CEBSat）”。政府还鼓励教育机构建设“大规模开放在线课堂（MOOC）”来促进远程学习，并解决城乡教育不平等的部分问题。从课堂性质来讲，MOOC意味着教师可能从不面对面教授学生，而只在虚拟环境中与学生“当面”交流。这些发展对教育机构部署VR等新技术提出了迫切要求。宽带接入将作为一个使能技术层，为支撑这样的发展趋势而做好准备。在国家层面，工信部成立了虚拟现实产业联盟（IVRA）以孵育生态系统。该联盟由170多家合作伙伴组成，包括VR相关企业和北京理工大学等学术机构，以及美国哥伦比亚大学等非中国成员。除了国家层面，也有一些地方级的活动。例如，深圳市政府就设立了中国VR研究所，贵州省也在贵安新区建立北斗湾VR小镇。这只是众多项目中的两例，每个项目都会投入资金和资源来推进VR培训与教育。中国教育领域的ICT投资总体情况与教育系统本身的经费支持情况大体相似。从宏观角度，投资很多，政府也提供了强有力的政策支持。而对于具体企业，往往又难以找到合适的资金来源，而且政策和市场环境往往也变化很快。虽然政府对待改革通常采取较为谨慎的态度，但谈到教育，正如希腊哲学家赫拉克利特（Heraclitus）所说，“世界上唯一不变的就是改变”。中国并不是唯一对教育体系激烈改革的国家，尽管它仍属于较激进的典型。变化无处不在，但在多数发达国家，教育体系已臻成熟，变化往往更温和而渐进。中国政府正如火如荼投资教育并持续加大投资，而其他国家的情况却并非如此，他们通常在不增加预算的前提下变革教育体系。因此，这样的变化虽然不那么激进，但预算限制会导致执行中的问题也不见得更少。这通常意味着学校和教育机构，尤其是国家公办学校，自身往往没有资源可用来置办VR设备。他们必须从其它渠道寻找资金，通常是政府部门，有时也包括私营公司。然而，对VR教育公司来说，寻求这样的资金来源则极度困难，因为目前的环境极其复杂、极富挑战。09产业政策牵引VR教育快速发展10VR培训在垂直行业高度定制化05企业的VR培训通常针对每个客户定制，会适配客户的具体需求，并融入公司的整体培训计划。期望加强培训的公司要么进行内部开发，要么在特定方面寻求合作伙伴的帮助。第3.2节的例子都是与专业VR培训公司合作开展的项目。从这个意义上讲，参与VR培训市场的公司更像是受雇佣的专业开发者，为每个客户定制开发解决方案。一些公司已经尝试将至少部分资产产品化，例如STRIVR和Virtalis公司。这种方式使得这些公司在需要对每个客户提供高度定制的情况下，也能快速高效地创建培训项目。价值链虽然简单，但寻求进入企业VR培训市场的公司仍面临若干挑战。企业市场与教育市场不同。教育市场具有标准课程设置，至少K-12教育如此。而在企业市场中，每个企业都需要高度定制。教育系统通常主要由国家资助。政府推动教育系统中的VR应用（或广义上的ICT应用），有利于引导新技术创新文化。相对而言，虽然有些公司可能有类似的文化，但不同公司间可能存在巨大差异。即使一家具备创新文化的公司，也可能因为成本太高而对VR培训望而却步。因此，公司需要看到VR培训项目投资回报方面的明证。通常唯一的资金支持来自委托开发VR培训项目的公司，公共资金来源极为罕见。VR培训在垂直行业高度定制化11VR教育与培训案例分析06如前所述，VR教育和VR培训市场形态迥异，客户基础不一样，资金来源与商业模式也不同。因此，尽管两者技术上有许多相通之处，但通常情况下，一些企业只提供VR教育或VR培训业务，而非两者兼顾。微视酷聚焦K-12教育和职业教育，为中国的学校和再教育机构提供完整的VR教学解决方案。学校可以设置配有PC和VR头显的“VRmaker课堂”。除硬件外，公司还提供一系列教育软件，让教师能够立即上手使用VR。软件包括一个VR内容制作引擎和一套课堂管理系统。内容制作引擎让学生可以开发自己的VR内容。内容制作过程能提升学生的创造性思维、对艺术和逻辑的理解，并加强团队合作精神。课堂管理系统允许教师管理和控制学习体验和学生行为。此外，微视酷还提供课件开发、教师培训等增值服务。6.1.1.微视酷6.1教育领域微视酷VRmaker课堂“中国VR教育市场正在快速增长。2016年，政府公办学校VR教育项目总值为6亿元。2017年，这一数字翻了一番，达到12亿元。预计2018年将再翻一番，达到24亿元左右。”杨威微视酷CEOVR教育与培训案例分析12市场价值：目前硬件带来的收入约占总收入的三分之一，其余收入由软件和内容贡献。公司在2017年已经实现正现金流，预计未来一年整体市场翻番。讯飞幻境为K-12学校市场提供囊括硬件、软件和内容的整体解决方案，也提供内容订阅等附加服务。硬件产品包括VR头显、AR智能课桌和3D光浸式解决方案。软件产品包括内容、课堂管理和设备管理。该解决方案能有效辅助一对多和一对一教学，控制软件和教学工具允许教师进行课堂管理。内容主要聚焦科学和职业教育，也包括火灾和地震演习等其他学校生活场景。讯飞幻境自己开发教育内容，也与一些内容生产商合作开发。公司建立了广泛的合作伙伴关系，硬件与HTC、Dell、Oculus等公司合作，软件与Unreal、Unity等公司合作，也与中小学、高校、政府、省级教育机构等开展教育领域的战略合作。6.1.2.讯飞幻境“VR教育市场的最大驱动力是中国公立学校的教育改革，他们正从传统“填鸭式教育”向启发互动式教育转型。在这样的转型中，学校致力于为学生提供新的教学体验，对新技术和新解决方案的需求强烈。政府应当增加经费支持VR教育发展，尤其是内容生产，因为当今的市场规模不足以支撑可持续增长。”闫宏伟讯飞幻境CEO市场价值：讯飞幻境2017年收入达到人民币7000万元。公司拥有约140个K-12客户，包括约40家“试点学校”和100个付费客户。已为职业院校完成数百个VR教育项目。讯飞幻境：VR教学课堂VR教育与培训案例分析VR教育与培训案例分析13网龙公司起初以游戏开发著称，借助在3D环境构建领域的专长，无缝切入教育领域。2016年公司的教育收入首次超过先前的核心业务-游戏。网龙在VR教育市场的重心主要包括VR专业教育和开发者培训，以及利用VR来改进常规K-12课程。网龙正与中国教育部合作开展职业院校学生VR技能竞赛，有300多所职业院校参赛。网龙也在与教育部合作建立高校VR实验室，提供教师培训，并支持学生VR创业。教育部已经提供资金2.6亿人民币，目标是在中国高校建立200个VR实验室。网龙为继续教育学校成立了VR教育联盟，联盟中的成员学校可以共享VR教育内容，加速VR教育的普及。6.1.3.网龙“政府资金规模是个大问题。在使用新技术方面，国内许多职业学校有很强的需求和充足的预算，而公立学校（尤其是K-12学校）却无法获得足够的预算。”高锋网龙华渔公司副总经理VR教育与培训案例分析146.1.4.IdealensIdealens公司早先主要业务聚焦VR头显，但在VR教育市场，硬件业务的利润太低，软件才是贡献利润的拳头产品，因此公司着力开发软件，提供系统集成和解决方案业务，据此得以实现快速增长。目前公司聚焦K-12市场，因为此类学校数量庞大，教育内容也非常标准化。Idealens建立的VR教师联盟可以分享VR教育的经验和课程。公司还为教师提供一个VR内容编辑器，鼓励教师输出原创教学内容和学习材料。市场价值：2017年解决方案业务收入约2000万元人民币，占公司总收入40%左右。使用Idealens解决方案的教学课堂网龙还开发一些VR教育内容，尤其针对职业院校。VR课程涵盖高速列车维护、人类解剖学等主题。在K-12市场，网龙与地方政府合作开发VR课程，主要用于科学教育，典型一例是在上海所有中学开展的VR辅助生物课。不过这一市场只为网龙贡献了10%的教育收入。市场价值：网龙整体教育业务（含VR及其它教育技术）2017年人民币收入21.05亿元，同比增长37.9%。在中国的收入增速更快，同比增长82.2%，达到3.295亿元。156.1.5.Google ExpeditionsGoogle Expeditions是一个VR平台，专为学生提供“实地考察旅行”虚拟服务。教师充当导游，带领以班级为单位的考察团，通过一系列360图像和3D影像，一路开展“实地”考察。谷歌与其合作伙伴生产环境视频和图像，为环境中的特定地点添加教育数据点。提供内容创作的合作伙伴包括美国自然历史博物馆、凡尔赛宫、国家地理、韩国国立中央博物馆和世界自然基金会。Expeditions运行于基于智能手机的VR头显（如Google Cardboard）。这个解决方案的硬件成本非常低，只要求学生有自己的智能手机。“Expeditions套件”则由本地合作伙伴销售，例如美国的百思买（Best Buy）、英国的Redbox等。套件不仅包括观影器，还包含智能手机、一台“导游”（即教师）用的平板电脑、一台路由器和一个可以对套件设备同时充电的箱子。Google Expeditions课堂6.1.6.VR Education HoldingsVR Education Holdings（VR教育控股）位于爱尔兰沃特福德，是一家从事VR软件与技术的集团公司，致力于教育和企业培训交付方式的转型，通过VR技术提供完全沉浸式的虚拟学习体验。集团公司的业务核心是其ENGAGE平台的开发和商用，该平台提供在线虚拟社交学习与演示服务。针对教育和企业培训，ENGAGE平台支持专有或第三方VR内容的创建、共享和交付，允许在多用户环境下使用Avatar化身实现虚拟临场。ENGAGE本质上是一个多人VR“游戏”，但增加了针对教学的特性，如交互式白板、演示能力和文件共享。VR教育与培训案例分析16ENGAGE平台从设计上克服了已有MOOC在线课程及传统学习方法的一些限制，因为平台支持各种环境下的虚拟面对面教育和培训，而不用考虑用户的地理位置。ENGAGE平台目前处于Alpha开发阶段，但已被牛津大学用来培训医疗专业人员。VR教育控股也已经有一些教育应用正式上线使用，包括面向教育市场的Apollo 11和Titanic VR两款探索应用，以及与爱尔兰皇家外科医学院联合开发的一款医学培训应用。市场价值：公司2016年收入近50万欧元，2017年收入增长25%。Apollo 11应用下载量已逾8万次。6.2.1.STRIVR6.2培训领域STRIVR公司由斯坦福大学一位虚拟现实专家和一名橄榄球教练共同创立。公司成立以来，客户范围已从橄榄球延伸到其它体育运动、乃至其它的垂直行业。STRIVR的企业产品有三个组件：“Creator”创建器允许组织构建虚拟培训环境并创建培训计划，“Classroom”课堂应用供员工培训时使用，“Analyser”分析器则允许教师考核学生表现并输出报告。ENGAGE VR应用中的用户VR教育与培训案例分析176.2.2.Innoactive市场价值：从2015年起，STRIVR企业客户数已达50家，横跨体育（包括美国职业橄榄球大联盟球队、各大学橄榄球校队、美国职业棒球大联盟球队）、零售（沃尔玛、劳氏）、金融（VISA、富达投资）等多个垂直行业。Innoactive是一家德国公司，起初为企业提供VR协作工具，现在也开发VR培训项目。公司为客户提供各种工具，让客户通过编辑器创建自己的培训项目，实现VR培训的产品化。也有高级用例，Innoactive开发了一款可供Unity（一款流行的第三方VR开发工具包）接入的SDK。STRIVR与沃尔玛的下一代学习系统市场价值：Innoactive公司的一个大客户是大众集团，集团将为旗下奥迪、西雅特、斯科达、大众等品牌的1万名员工提供VR培训。公司具备30多项VR培训方面的经验，涵盖从车辆组装到客户服务等领域的广泛技能。Innoactive与大众的培训中心VR教育与培训案例分析18VR教育应用市场分析07VR培训应用往往针对各个公司定制，因此很少通过公开渠道分发。不过有些类型的培训可以进行标准化，用于多个公司，如 Diversifly 的多元化培训，其应用通过面向消费者的应用商店分发，只是这样的例子在VR培训中较为鲜见。对于VR教育应用，有的供应商与教育机构合作分发，有的也通过面向消费者的应用商店分发。7.1VR教育应用数量快速增长VR 教育应用数量2001801601401201008060402002016年4季度 2017年1季度 2017年2季度 2017年3季度 2017年4季度SteamOculusGear VRTotal5998139164172VR教育应用数量一些面向终端用户的VR应用通过专门的VR应用商店分发，分门别类的分发方式有助于我们考察VR教育市场的发展情况。Strategy Analytics收集了全球主流VR应用商店（包括三星Gear VR和Oculus Rift的商店）的数据，并采集了Steam商店中的VR应用数据。这些商店有一个专门的教育类别，可以跟踪这个市场随时间的发展。教育始终是VR应用的第二大类（第一大类为游戏）。VR教育应用的数量增长很快，已经从59个显著增加到172个，一年间增幅达292%。VR教育应用市场分析根据应用商店的定价数据，可以看出应用的商业模式是如何随着时间的推移而逐渐改变的。免费应用所占比例一直最大，也一直在增长，从66%提升到76%。7.2VR教育应用的盈利模式应用数量的增长体现了VR教育市场的潜力。尽管应用总数看上去较低，但值得注意的是，并非所有VR教育提供商都使用面向公众的应用商店进行分发。每个应用也通常提供多种课程和主题，因此，不能单凭应用数量来评估教育内容的广度。为什么有这么多的免费应用？能不能赚钱？实际上是可以赚钱的。“免费”已经成为各类应用的一个重要商业模式。“免费”并不总是意味着“完全免费”。免费分发可以通过不同的商业模式进行变现：对于一些公司来说，免费应用是营销活动的重要组成部分。媒体公司创建免费应用，以支持其内容品牌。例如，制作教育节目的广播公司也可能为品牌推广而制作相应的免费教育应用。英国广播公司、探索频道和其他广播公司就有制作一些免费的VR教育应用。免费应用的提供正促进整个VR教育市场的增长，让教育机构可以尝试VR应用并看到好处。应用可以免费下载，但随后通过应用内购买或应用内广告投放可以产生收入。投放广告很可能被教育机构看作负面因素。然而面向学生（而非学校或其他教育机构）的应用内购买却很普遍，一般是让学生购VR教育应用的定价教育应用的定价100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%2017年1季度2017年2季度2017年3季度2017年4季度%付费%免费34%32%24%24%66%68%76%76%VR教育应用市场分析19买额外的课程材料。例如，某语言应用可能会有一些免费的基本内容（学习打招呼或从一数到十），但其他学习模块需要在应用内付费购买。应用可以免费下载，但用户需要付费订阅才能获取全部内容，这是VR教育应用目前使用的主要商业模式，已经在VR教育控股等案例中应用。实际上，他们使用应用商店基础设施作为云分发渠道。这有助于他们通过增加可用的分销渠道来发展自己的业务，而不必自己投资云基础设施。对于应用商店的提供商来说，托管一款免费应用所增加的成本是微乎其微的，而增加应用的数量对他们的营销非常重要，可以帮他们将客户“锁定”在他们的生态系统。所以这对VR教育应用提供商和VR应用商店来说是双赢的局面。VR教育应用市场分析2021VR教育面临的瓶颈和挑战08VR内容开发非小事。因此，目前提供的大部分内容都是由专业人员制作，成本很高。这通常也意味着这些VR课件并非由给学生上课的老师制作的，这会导致后续的一些问题。创建的内容也很难标准化。正如前面提到的，每个国家都有自己的课程设置，因此，为中国开发的内容可能并不适用于美国的教育市场。这将使公司难以在其本土市场之外运营。8.1内容在企业领域，VR培训面临的一个特殊挑战是证明VR的价值，而VR教育公司面临的主要挑战是融资。不过有没有其它问题呢？虽然VR教育和VR培训是两个不同的市场，但他们也面临一些其它的共性问题。一个国家的内容可以标准化，但通常也仅限于K-12内容。这个年龄段的学校课程设置通常是全国统一的。然而，对于高等教育和职业课程，很少有标准化的内容。内容创建者可能需要为每个客户制作特定的VR教育内容。这提高了成本，很可能使VR教育解决方案的定价超出许多学校的预算。对高等教育和职业教育来说，内容制作更具挑战性，因为课程材料的标准化程度远远低于K-12。这方面，VR教育和培训的提供者面临的挑战很相似，需要围绕为每个客户创建定制内容。如VR教育和培训案例所显示，企业VR培训供应商试图通过为客户创建开发工具包来克服这一问题。除了内容的制作以外，内容的保护也是一个挑战。对教育部门来说，云分发的方式是保护版权的一种有效方法，因为保护一台服务器比保护数百个单独的设备更容易。“内容有限。目前还没有系统的VR教科书，所以现有的VR课程还处于试水阶段。”黄荣怀北京师范大学智慧学习研究院教授VR教育面临的瓶颈和挑战228.2硬件8.2.1.成本当前的一个问题是VR的硬件成本，特别是在教育领域。由于预算和资金来源有限，学校无力负担VR教室的安装。大多数教育应用也只针对“高端”VR头显，如HTC Vive。虽然有些教育应用面向低成本硬件，最明显的是Google Expeditions，但有限的技术提供的体验和好处也十分有限。Google Expeditions只支持非常简单的交互在360环境中移动，并在特定的兴趣点上接收一些额外的数据。8.2.2.用户痛点Strategy Analytics编写了一系列VR头显用户的反馈意见。终端用户，也就是学生们，有哪些关键“痛点”呢？头晕是所有设备用户的普遍抱怨，是VR用户的一个典型痛点。内容类型与头晕程度之间存在关联关系用户停留在静止位置的内容（如视频），关于头晕的投诉相对较少；而移动程度较高的应用（如驾驶游戏），这方面的投诉就比较多。对于基于智能手机的VR，最常见的抱怨是发热。VR内容通常使智能手机以极限能力运行，发热量巨大，电池电量也很容易耗尽。高端头显用户最常见的抱怨是配置麻烦。为了提供丰富的用户输入机制和高质量体验，设备使用“由外向内（outside in）”的传感器，这些传感器必须由用户放置在房间周围，并在使用前进行校准。如果为VR课堂设置这样一个教室，可能会存在问题。对于基于PC的有线头显用户来说，最主要的问题就是线缆。当用户走动时，线缆可能会绊倒用户。此外，有些用户觉得线缆很重，长时间使用时尤其明显。这可能会限制VR课程的长度。“VR硬件的质量和体验是个瓶颈。特别是在K-12学校，家长和教师常常担心VR眼镜对学生视力有影响。”杨威微视酷CEOVR教育面临的瓶颈和挑战8.3网络在教育领域，班级大小可能差别很大。在中国的K-12教育中，45人或以上的班级并不少见。企业领域同样也有各种差别，但同时接受培训的用户数可能更多。45人以上的用户同时连接、下载VR内容会对网络产生很大的压力。8.4授课技能VR教育的重点是让学生受益。但是，学校也必须为教师提供培训。教师的年龄一般比学生要大，而且，并非所有教师都熟悉VR技术。因此，这种培训增加了VR应用部署的时间成本和经济成本。VR教育面临的瓶颈和挑战23运营商的机遇099.1拓展新市场VR教育和培训市场正在成长，运营商应认真考虑如何参与并支持市场发展。尽管VR教育市场还处于早期阶段，但已经显示出增长迹象，前景广阔：各国政府，特别是中国政府，在教育信息化上的投资越来越多，具体见第4章。各种案例研究显示出VR教育的吸引力。VR教育应用的数量不断攀升，从2016年底的59个增加到2017年底的172个，一年间增长了292%。在未来几年，中国和国外政府及其他机构将继续加大这一市场上的资金投入。企业市场增长很难量化，但这一行业客户群的快速增长表明，该市场也处于上升阶段。微视酷在2017年取得正现金流，预计未来一年整体市场翻番。讯飞幻境2017年收入达到7000万人民币。网龙的教育收入已经超过了它的核心业务-游戏。2017年收入同比增长37.9%，达到21.05亿人民币。Idealens公司的VR教育解决方案业务短短两年时间从无到有，如今年收入约2000万人民币，占公司总收入的40%左右。VR教育控股2016年收入达到50万欧元，2017年收入增长25%。运营商的机遇24259.2提高行业竞争力运营商可以帮助克服当今VR教育市场面临的一些瓶颈和挑战。正如前文讨论，像Google Cardboard这样廉价但功能有限的硬件限制了VR教育的附加价值。运营商已经在向企业用户分销其它种类的设备，因此，他们也可以在硬件分销上发挥作用。此外，运营商可以利用网络资产，降低VR对最终用户带来的成本。这可以通过将“瘦终端”硬件与云技术相结合来实现，需要高带宽网络来支持这些设备的内容分发。Cloud VR内容分发可以降低设备成本，有助于市场发展。如果计算能力从设备转移到云端，VR头显只需要有屏幕和网络连接模块（“瘦终端”）就够了。教育机构不需要拥有或购买高端电脑就可以部署VR教育内容。有线VR头显（连接到PC或游戏机）面临的主要挑战是缺乏移动性和便携性。线缆也会带来舒适性问题，增加额外的重量，限制了设备使用的时长。通过网络完成数据从设备到头显的“最后1米”传输，可以提升用户体验。运营商可以通过移动网络，特别是5G，来改进这最后1米的VR传输。对于固网运营商，也可以通过为学校和企业提供速度更快的Wi-Fi，为VR应用提供快速的数据传输。9.3运营商和VR行业伙伴合作共赢Strategy Analytics预测，2018年全球无线业务收入增长将仅为1.1%，每用户收入下降2.2%。2023年全球无线业务收入的年均复合增长率仅为0.6%。在家庭宽带市场，2017年至2023年全球服务收入的年均复合增长率仅为2.4%。因此，运营商必须寻求新的增长来源，以保持其业务的可持续发展。具备良好增长潜力的VR教育对运营商来说是一个非常有价值的垂直行业。另一方面，如上述及，VR教育产业面临一些挑战。运营商可以利用自己的资源，帮助VR产业克服这些瓶颈，加速VR的应用。因此，运营商和VR行业伙伴可以在VR教育市场上构建“双赢”的合作局面。运营商可以将一些网络开放给可靠的VR培训和教育供应商。由于VR教育和培训通常是“一对多”互动，可能会有很多学生同时参加课程，对网络要求很高。不仅是在同一教室或培训设施中，也可能同时向多个地点传输VR内容，以提供远程学习或远程培训。这种特殊的教育细分市场可能会通过MOOC来发展，中国和国外政府也正在推进，以提高远程社区的学习能力。如果运营商想参与这个市场，网络服务质量是运运营商的机遇269.4运营商如何进入VR教育市场随着政府和其他机构在教育信息化方面的进一步投入，市场也在不断增长。运营商应认真考虑他们在这个VR教育生态系统中所扮演的角色。运营商可以帮助分销设备，正如他们也一直分销手机和其它硬件。通过网络基础设施和其它资产，运营商可以通过以下方式参与并促进市场发展：营商需要关注的重点。运营商也可以利用云计算促进VR教育发展，例如提供视频编辑或存储能力、将CDN下沉到网络边缘，降低时延。除了用于VR视频传输，云计算对内容制作也起到重要作用。因此，运营商既可以向内容分发方提供服务，也可以向内容制作方提供服务。最后，由