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《政府的责任：对人民负责》精讲
▲重难疑点探究
1．全面理解对人民负责原则
李克强强调，政府的权力来自人民，政府的各项工作和决策必需体现人民意志。
谈谈你对“对人民负责原则”的理解。
（1）根源：我国人民民主专政的国家性质打算了我国政府是国家权力的执行机关，是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者，而政府的这一性质又打算了为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
（2）表现：
要求
具体内容
关系
坚持为人民服务的工作态度
政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。政府工作人员在执行公务过程中，必需深化群众，关注民生，体察民情，敬重民意；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究
坚持为人民服务的工作态度，强调的是为谁服务的问题；树立求真务实的工作作风和坚持从群众中来到群众中去的工作方法，强调的是怎样服务的问题。只有把三者统一于政府的工作之中，才能实现好、维护好、进展好最宽敞人民的根本利益，建设廉洁勤政、务实高效的政府
树立求真务实的工作作风
不断完善公共服务体系，提高行政效率，增加服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验
坚持从群众中来到群众中去的工作方法
通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群众诚意诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事
2．正确理解求真务实的工作作风
本质
内涵
意义
求真
就是要实事求是，追求真理，把握规律
根本的是认清我国初级阶段的基本国情，从实际动身，认真争辩和把握政府的行政规律，顺应潮流，把握趋势，始终代表中国最宽敞人民的根本利益，走在历史进展的前头。这是最大的“真”
我国的一切活动、一切工作，都是建立在求得这个“真实”和“真理”的基础之上的
务实
就是要严谨扎实，一丝不苟地干实事、求实效
根本上是真抓实干，实现好、维护好、进展好最宽敞人民的根本利益，以实际行动赢得人民的拥护和支持。这是最大的“实”
我国在实际生活和工作中“务实”而不“弄虚”，是与人民的利益、国家的长治久安联系在一起的
▲典型例题剖析
题型一 对人民负责的原则
“对人民负责的原则”是考查中的重点。命题角度：分析材料是如何体现对人民负责的原则的；与国家性质、政府职能等学问结合在一起，分析政府重视民生的缘由，或者分析解决某以民生问题的措施。
典例1 通过下面图表可以看出，为赢得百姓的认可，政府应当
①以人为本，关注民生民情 ②转变理念，淡化监管职能
③执政为民，强化政府权力 ④转变职能，打造服务政府
A．②④ B．①④ C．①②④ D．①②③④
思路分析：做好本题需要对所供应的图表信息进行精确解读。图表的主题是“城市居民对政府保障民生方面的措施效果表示认可”，这就反映出政府要获得群众认可，必需重视对民生问题的解决。
提升老百姓的幸福感当然需要政府以人为本，关注民生民情，执政为民，打造服务政府。但是淡化监管职能和强化政府权力这两个说法是不对的，应当把②③舍弃。
B。
典例2 近期，部分媒体报道“黑心”餐盒问题，引起社会普遍关注。2010年4月7日，国家食品药品监督管理局组织相关部门的专家，对餐饮经营单位使用的一次性塑料餐盒平安问题进行专题争辩。国家食品药品监管局打算在部分省区对一次性餐盒进行监督抽验，科学研判一次性餐盒的平安状况，并确定下一步实行的措施。政府之所以要加大对一次性餐盒的监管力度，从政治生活角度是由于
①政府是人民意旨的执行者和利益的捍卫者
②政府的宗旨是为人民服务
③政府应当做好公共服务职能
④政府坚持对人民负责的原则
A．①④ B．①②④ C．①③④ D．①②③④
思路分析：
政府加大对一次性餐盒的监管力度，是政府加强市场监管的体现，而不是在行使社会公共服务职能，故③错误；这一措施也体现了对人民利益的维护，故①②④均正确。
B。
题型二 公民求助或投诉
典例3 我们政府为公民求助或投诉供应了多种途径。其中，国家为公民求助或投诉供应的法律途径是
A．开设热线电话 B．进展电子政务
C．设立信访部门 D．依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度
思路分析：本题要求辨别选项中哪一个属于国家为公民求助或投诉供应的法律途径。依据所学学问筛选即可。
属于“法律途径”的只有D，其他选项都不是法律途径。
D
［比较鉴别］
公民向政府求助或投诉的途径
典例4 某市打算设立12345政府服务热线，集中解决各类询问求助投诉。公民向政府部门求助或投诉的目的是
①解决自己面临的困难 ②维护自己的合法权益
③促进政府不断改进工作 ④扩大公民的监督权
A．①② B．①②③ C．②③④ D．①②③④
思路分析：本题要求分析公民向政府部门求助或投诉的目的，要留意这不同于“公民向政府部门求助或投诉的意义”。
材料只是行使监督权，而不是扩大监督权，所以首先应把④舍弃；①②③均属于公民向政府部门求助或投诉的意义，但是公民这样做的目的并非要改进政府工作，而是维护自身权益，故①②正确，③不符合题意。
A。
［技巧点拨］
明确主体指向格外重要。在“公民向政府求助或投诉”这一问题上，涉及到公民和政府这两个主体。值得留意：
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