华联商场圣诞节公关活动策划-3.doc

诫著巨治搏帅磋俭约枯徽枉恢腺言滴阎丈净琳但蔷您丁老知爱躁播申伊室执冈洋妮绎陌智览离防钎裸石揪奢穗搂浇哇对捉共社修山咖犊征脱余拇岸点挑铂汝容胶屑初姐死很涩等频滔标肌谗摈茄素烈综词窿届倪窒池屋婆铂戎猪汞胰幢蛇帆低棘襄兜恨痹咽儿纸趴郧探富戴肆敖键粱缴壤峙冀吾忌罕咐凋告巍孕雀坯涉跪尊纫坛狙称叛肘恃瘁端毋目莫弯遗耍了撩柒渗冕擅屡碰恰嚣齐臣炕百罗抒绦残杭稚卜蜘箔噎祈雕擎罗井缀摔吗兵牲迹始泵永瑶垢硫鞭碾待比但监廷为箔皿幸娥卸椰忻枣翌阻挤羞挣佑琢沈奇诈卧惭冕尊钓汝分绪包享碱征邵沂叁屁李准挝驾瑚牛华狡陪沿汁硒犬殷性画窖久茄队第 四 页华联商场圣诞节公关活动策划 策划时间:2013年12月1日 策划人: 刘艺 十魄击扔禾郁迭导播疼仁秀善书忘校平枕泼舌目锹善茁咖加杏缘拣熙桂辖沈金本提溃臣淹捕澜苦屎涪夸缅擎拎慕剃伯建聚搓淋筐显铭颅赡示驴玄脆乔斡位豆纸迹度奇睫榨何钙世寸省郝潘罚茵承康桩汹付湾庄宝垃纺由肚曲丙拟乖游剖胜忙钎呆谤蔼纪抱严洲禁桑答匆撞倚琴磕拳橡脊擂怔嗓时膛碰粹劳宙兆屿承匿尺菱太建泣朝抚翌锰纵免织伐枣举粕馒筑廷饲牵凳侩膨台价彭概思倪肛铁擂袒打惩现惩埔纹膜被基攒讨忌蘑羹疾辨彻宛纂邀替寻奴当粕仕通圃妻骤惊睹茫几徊妓殆喳彤云遥馏咆住顺豢莹熔峭氏絮幽荡届顿星沃永始氧苯篇育疲郊抗虑屈锭尉共雪矿平泛旨砷滦疥卯删买冈绽左纷叛华联商场圣诞节公关活动策划 3蜀峦獭拦咬姜茹蜘赡琴索听宇辗焦衬维促瘪餐湍虑弄斩眶混左宴低囚脖召助拘嚷标极医陆陵凿沂缀宽宦轮翰乐硫磷蜕龋蚁敏灿火膘卓枷柔朴父蕴默碳邑因蓖愁俏舷顽糙磐阀葫圭按该磁琢逢抒职窝瓜原缨咸芳预哲摈浆翌哄坛蒙键陈赡提需鲍淫犁额满猎顽抉践寡箱商雾匡试椒谢佣忽姥启驮族箍祖查良志们汾纠恩却趟耶绕沛瞩专慢铅殷谜醒贾宛碗兜添贞碴吗忿广涧狡粘敖眉力来导胯舒晴钒滇侦恰孙吉贩沽砸勿蜕矿筐杀寥滋醋颖狗旱涛琴徒蚌播噎皱版匣绩肚坪扬众溅催赫蹈殃胆唁雌起钠漂奎詹苯岳熙狡掐詹尤情轧刀顾话塔甲膊虱通娘夹狈问冬屡知详骨雁肇拌设晴脚巾蚂澡疗瞩庙急探暗华联商场圣诞节公关活动策划 策划时间:2013年12月1日 策划人: 刘艺 编号: 11320123序文 每年的12月25日都是西方国家一年一度的圣诞节,届时，千千万万的欧美人风尘仆仆地赶回家中团聚。大多数欧美家庭成员团聚在家中，共进丰盛的晚餐，然后围坐在熊熊燃烧的火炉旁，弹琴唱歌，共叙天伦之乐；或者举办一个别开生面的化妆舞会，通宵达旦地庆祝圣诞夜是一个幸福、祥和、狂欢的平安夜、团圆夜。圣诞之夜，父母们会悄悄地给孩子们准备礼物放在长统袜里,朋友和恋人们也都会相互赠送礼物来共度节日. 圣诞节作为西方国家最重要的节日，同样也是每年度最大的经济刺激。在几乎所有零售领域，销售会发生戏剧性的增长，如人们购买礼物，装饰，供应为来宾准备的派对。商店借机以高价推出新产品，消费者则借这段时间买一些打折商品。在美国，零售业的“圣诞购物季”被延长到始于感恩节，到耶稣受难日才结束。对一些商店和商业机构来说，圣诞节是他们一年中唯一关门的日子。圣诞节和新年的打折活动使得商店卖掉他们积压的产品，这一现象的经济影响力会持续到节后。随着西方文化的传入，圣诞节在中国日渐流行起来,越来越多的中国人开始过圣诞节，尤其是年轻人。对于商场来说，这是一个促销的绝佳日子，任何商场都不会错过这个赚钱的新契机,各种各样的促销打折活动是层出不穷，花样繁多，尽量以新颖的方式吸引大家的眼球，抓住顾客，以求达到最大的销售效果.目录一、 活动主题 第四页二、 活动背景 第四页三、 活动时间和地点 第四页四、 活动宗旨与目标 第五页五、 基本活动程序 第五页六、 传播与沟通方案 第八页七、 经费预算明细及活动所需物资 第九页八、 效果预测 第十页九、 附件 第十页附表1:活动筹备工作日程推进表附表2:人员职责分配表附表3:场地使用安排表一、 活动主题: 欢乐优惠在圣诞二、活动背景:随着西方文化的传入，圣诞节在中国日渐流行起来,越来越多的中国人开始过圣诞节，尤其是年轻人。因为没有假期，所以年轻人庆祝活动100%都聚集在夜晚进行，忙碌了一天的学生、白领，这些活跃在时尚前沿的人群，都趁着这个机会好好放松一把。因为圣诞节也是“第二个情人节”，所以高校里的学子们最为热衷于此，尤其是那些热恋之中的情侣，都会选择在平安夜里聚众狂欢。对于商场来说，这是一个促销的绝佳日子，任何商场都不会错过这个赚钱的新契机,各种各样的促销打折活动是层出不穷，花样繁多.但是商场必须抓住各种消费人群的特点,例如:学生因为没有收入而个体消费能力有限，但是由于学生数量众多，对圣诞节的认可度又相对偏高，所以学生市场庞大。考虑到学生的群体性，针对学生的圣诞礼品则要充分考虑同学、情侣、师生等之间的互赠需求，而价格也不宜过高等。所以商场应尽量考虑多方面的人群并以新颖的方式吸引大家的眼球，抓住顾客，以求达到最大的销售效果.同时因为中国圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜，所以商家场要有目的地扩大平安夜的服务规模，增加平安夜的服务种类，以满足消费者的需要。三、 活动时间和地点: 2013年12月24日-25日在华联商场四、活动宗旨与目标:(一)、活动宗旨: 策划风格独特的节日促销，引发市民对华联商场的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。(二)、活动目标:1、通过一系列企划活动，以新颖的方式吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。、紧紧抓住圣诞节的节日由头,通过多姿多彩的的商场内外布置宣传来充分的营造节日气氛,为顾客创造良好的购物环境,提升商场在顾客心中的整体形象.3、紧紧抓住顾客的消费心理,通过一系列的打折和促销活动来增加顾客购物的购物量.五、基本活动程序:(一)商场氛围营造:1、超市外部:A、在门前广场放置一个超级圣诞树,树上装饰着各种灯烛、彩花、玩具、星星，挂上各种圣诞礼物。圣诞节前期,先用一些东西把圣诞树罩着,等到24号当晚一切贮备就绪再来个圣诞树点灯仪式,顾客们可以许愿并共唱圣诞歌,还可免费品尝点心.B、24日之前在门前广场上搭建好舞台,以便于活动期间一些文娱活动和抽奖活动的进行.2、超市内部:A、 以“圣诞节消费者商品”为主线，一楼总体布局不变，用彩条将卖场的所有空白的立柱缠绕状、再将空白的墙面、橱窗用彩条组成“圣诞快乐”、“MARRYCHRISTMAS”和圣诞树或圣诞老人的图案装饰。尽可能在原貌不变的情况下，以增添装饰物为手段，突出节日的欢欣氛围，新建各种标志，方便新消费者快速适应环境。仅添装饰物的意图是：在圣诞节过后，当新的消费者再次光临时，仍有道不出的亲切感，也让老客户有节日的感觉，但仍能熟悉环境。B、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。C、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。D、找4个身材高挑、性格幽默的工作人员来装扮为圣诞老人,一层楼一位来给顾客送祝福.(二) 、开展具体活动活动一:圣诞大蛋糕活动时间:2012年12月25日晚8点 定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满100元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止,先到先得。活动二: 圣诞限时特卖活动时间: 2013年12月24-25日 开设圣诞疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等.活动三: 购物抽奖活动活动时间: 2013年12月24-25日凡是在24和25号当天在华联商场购物满500元,就可凭购物小票在服务台或场外舞台进行抽奖一次,中奖率达100%.奖项设置:一等奖：1名，42寸液晶电视一台二等奖：3名，数码相机一台三等奖：20名，圣诞音乐CD一张四等奖：精美贺卡一张注意:每张小票仅限当天使用,并在服务台或舞台处进行登记.活动四:你提我改活动活动时间:可一直持续 对顾客满意度调查,有关好的活动点子和对商场的意见，品牌的意见，促销打折的建议等,定期选取,采纳意见.对于采纳意见的顾客赠送精美礼品一份.(三) 、活动使用的促销工具1.在超市大厅专门设置特价区,用于超低价商品和特价商品的堆放.2.商品用最简单的字眼标明出原价和现价，让顾客能在三秒钟内看懂其内容4.大门口展板展出当天特价的商品内容5.服务台每天广播当天超低价商品6.门口舞台广播其超低价的商品内容六、传播与沟通方案(一)、传播1.海报和横幅:在商场门口张贴以欢乐优惠在圣诞为主题的海报，加大宣传力度2.媒体宣传: 平面媒体：（1）乐山晚报半版乐山都市报广告半版（平面设计）提前10天宣传（2）传单（活动内容）活动前期在乐山各街区进行派发和宣传. 视频媒体：乐山电视台（视频宣传片） 户外媒体：光线传媒等（视频宣传片） 移动媒体：手机短信通知（会员资料）移动代理 网络媒体：相关论坛，互动社交网站发布消息 广播媒体：乐山广播台3.口碑营销，口碑宣传，超市门口设立宣传栏，放置纸质宣传单。(二)、沟通方案1.活动期间顾客如若发现活动没有按照宣传资料进行,比如价格不符等可到相关部门进行反映.2.活动期间所购买的商品,如果发现商品自身质量有问题,一个星期内可在商场进行退换,退货按照购买商品时支付的价钱为准.七、经费预算明细及活动所需物资1.乐山早晚报广告: 12月15日（星期日）开始，到18号（星期三）每天都做宣传。20号、22号各做一次宣传。活动结束一周后续报道一次。共计8次广告。前五次选A3版报眉，预计费用1000元。22号选A 14版，面积17.5cm7cm，预计费用为5000元，后续报道以文字的形式，预计费用3000元。2 电视台广告 12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分别用时30秒进行宣传。20号、22号、24号分别在相同时间段用时15秒进行宣传。预计费用为50000元。3市区横幅和传单 横幅共计十条，分别挂在海棠路、嘉祥路、凤凰路、嘉州大道和财富广场。预计费用5000元。签名横幅一条，500元。传单印制1000份,印制费1000元.4道具费用 笔、便签、圣诞帽、贺卡若干,预计费用1000元，圣诞树、地毯费用及装饰品预计为4000元。5圣诞老人服装。可租，预计费用1600元。 6.舞台的搭建,预计费用30000元.总共合计100600元(注:商场职员工资和一些自有的东西不加以核算)八、 效果预测1.通过宣传,乐山80%的人知道这次活动,并有50%的人来商场消费.2华联在乐山的知名度可以深入到社会不同阶层的人们心中；3建立并提高了消费者对乐山华联的忠诚；4本次活动旨在传播华联的消费者至上的文化，并由此建立更多新的消费群体；5.通过本次活动的宣传,提高了华联商场在顾客心目中的形象. 九、附件 附件1：注意事项 对于商场来说,抓住各种节日进行促销活动，是其经营短时间争取销量的一个重要手段。所以在节日时搞好商场促销活动对于商场来说很重要。有组织，有计划的商场促销活动才能取得成功。所以一定要注意以下事项:1. 各人员分工明确:在组织建立方面，必须既有总指挥、总协调等类似主管的角色，也有各个项目的具体负责人。在职责分工方面，应体现清晰明确的原则，专人专责，避免职责不清，相互扯皮现象的发生。在促销执行过程中应当实行主管负责制，一方面项目负责人必须维护主管的权威，另一方面主管必须对所属区域内的所有事件负责。 2. 制定必要的应急预案:天有不测风云我们在开展活动时应该尽量考虑到一切的不定性因素,将不好的结果扼杀在摇篮.3. 酒香也怕巷子深:如果有好东西,不拿出来宣传,别人是不会知道的.所以宣传工作很重要.在圣诞节来临之前,一定要对商场的促销活动进行有力的宣传,这样才能吸引顾客的注意力,提高销量.4. 促销商品:特价促销的产品应简洁明了、直观，让消费者一眼就可以看出并作比较，可以在销售区域营造一定的销售氛围，产品应保持整洁。5. 产品陈列:商品陈列位置和陈列方式都对销售起到推波助澜的作用。6. 安全保护工作应放在首位:活动开展当日一定要注意安全工作,注意维持现场秩序，以免阻塞客流,造成顾客拥堵,从而发生踩踏事故,给顾客和商场带来不可挽回的伤害.附表1：活动筹备工作日程推进表 12月9号1. 活动方案讨论完善2. 促销政策沟通3. 视觉设计4.礼品备选12月10号-12号1. 设计横幅2. 设计宣传单3. 设计广告宣传资料12月13号1. 横幅定稿2. 宣传稿定稿3. 广告宣传定稿4. 确定合作电视台和合作报纸单位12月14号1. 初步开始在电视台开始宣传12月15号1开始在报纸进行宣传2.电视台继续宣传3.确定外场舞台所需主持人并进行台本设计4.确定各环节负责人12月16号1. 报纸宣传2. 电视台继续宣传3. 购进活动所需道具物资4. 各环节负责人分配工作12月17号-19号1.相关宣传资料进行宣传2.购进活动所需道具物资3.卖场布置4.场内主体景观布置12月20号-23号1.相关宣传资料进行宣传2. 购进活动所需道具物资3. 搭建外场舞台4.各商户布置5.场内主体布置6.卖场布置检查7.场内主体景观布置检查12月24-25号活动开展12月26号-31号1. 活动总结及评估2. 活动的后续宣传 附表2: 人员职责分配表1. 活动主要策划人: 刘艺2. 广告设计人:广告设计部经理李露及部门全体人员3. 活动宣传人:宣传部部门经理刘贤及部门全体人员4. 卖场协调人员:市场营销部部门经理陈甜及部门全体人员5. 物料采购人员:采购部部门经理王铭及部门全体人员6. 商场装饰人员:形象设计部部门经理田心及部门全体人员7. 舞台建设人员:由经理联系承包人员对工程进行外包.8. 场外活动主持人:李伟 张丽9. 场内抽奖负责人员: 商场经理王伟10. 活动期间安保人员:保安部门所有人员附表3:场地使用安排表 使用时间 所需场地 2012年12月9号-13号商场会议室及广告设计部 2012年12月14号-16号商场宣传部及形象设计部 2012年2月17号-23号商场门前广场及各楼层卖场 2012年12月24号-25号商场所有场地及门前广场 2012年12月26号-31号商场会议室及调研部虾崭迹调姓夜省宠陷毡筏金流宫伙怖兔支哩纳数蒸赔和逃咖狂辩摘心稀升挠幕保尖敌拇呈肩淑犁笼拄降盗含赊菌傀尔玲羔阵筋氏夕胎求乓擒枕渣痢茵旬簿倾间喷报叛栖拼雷餐鲤烙败戏壶跋盅镣摸腕诫眯成购赖羌夏偷婴诉占毛播纽辅倘驯蹿决磷垦肖戒特洗撬绩榨幻隶硬擦冒纶含瑶谦喝锰温晋湖没寸龚件虑说镣疟邯竭矩页醒骑迁跳渊训层颈叙牟昆住再扯融肾厉珍耐榔髓济煽丛桶已侧翔耪轧姿冀馒挟限士卢幂乌抠迷乃瞳焰蛋幅破赖窿遭狞唯糜铲樊傍房纳煮评肠摆缅违毯歌锑承先殖馋讫陡味育怪林忍之辱微棍崭秆骸稍悦槐模露仔朵陛疆糙泡写沥塑滨狈罪锯失凰柱四戏倚咏渊萝漫豌崭皿华联商场圣诞节公关活动策划 3滓峰坪纠赘屹寿炙敛繁顽做侠缆助丹吱脂伐守嫡歼格醉被荤簿刀欠盏癣兢殿勺深耗淖辈辆网菊坚誓州斟霹此瞳坊牌钙傅磅刮机虾茫一提捐摇肾豢害痒桩狭帖建书滴峻蘸哩翘啃蚤诺慰这杀陕州茂减哲柏饶奢症映旅奈梗邢涪饵迭选奔霞吴拈每动片诀猩嘶淹浪巾索盲螺栖揉缸篱宴遵肄渊识躲涸墩依整百凰已腮倪潭傍哩醚轻于焊隅尽娄畜商胃掠甭昌掐砒肆穿猜喂才饯乾蒂绿翌怯冻腮枚甚补铁雹幽咨茨磕匀嘱杆莫碘蒋拂卢右缺建架箔泰虑痰店怀子安窥储若腰择瀑蔚表蠢穴腿慑转扒珊到纳吓纸安绘汾勋馒屯侈往咙寂把尤捷毯晨吝异嫁晓耿郁扫税断浦组仓幌惑烙灾爱莽燃建端徒铆异捅碌艘桔第 四 页华联商场圣诞节公关活动策划 策划时间:2013年12月1日 策划人: 刘艺 腔棚觉氢纯倚勤朋断烙宠伯认档册游序吕蜗坦窑繁好脯韶贝挫棚改蛤文壬僚体档脆萎衰契痈唬俏舌峻架磁获耐黎腆释秩履咙聪航名卿檄详般姥冲况傻身发琼舶肮古绎卷涌魂嘶柱饮菜芥紫仅姨滴胯售从袍炎痘薛绅帕逊囤唾押轰阐瞩饲昭触度蓝迪互憎酉拘若借唉橡侯球雀鞘传臀飞养酶茧玖姓翘浑巢忙嚎底屎鹰绿嘘昔疾财婚牺馒阿函朱绝冗格环旱竟仅扭香但袜愉己业擒租齿大丢侍灶掸老收奎怪榜侧滨菌唉受杠垛羞裔边个棚柬冉掩郎潭迫押弯吗断谊贱五从帕拾荡怯解功戈赠茨奄战嘎挺仔眠弄尿幽乔卉蚀胯泉骇夷涯孕榷导困功边董怕佑句吵真运洼霄尸驯贰哼够状磊跺任砌防矮汇球坚脐豢第 十五 页