2015-2020年中国B2C电子商务市场深度调研及投资前景预测报告.doc

中金企信（北京）国际信息咨询有限公司国统调查报告网2015-2020年中国B2C电子商务市场深度调研及投资前景预测报告报告目录第一部分 行业发展分析第一章 B2C电子商务概述1第一节 电子商务介绍1一、电子商务的概念及分类1二、电子商务主要应用系统4三、电子商务发展的支撑环境5第二节 B2C电子商务介绍9一、B2C模式概述9二、B2C电子商务模式具体分类10第二章 B2C电子商务行业分析14第一节 中国B2C电子商务发展概况14一、中国B2C电子商务的发展演变14二、中国B2C迅速崛起15三、中国B2C网络购物发展原因剖析15四、我国B2C电子商务主要模式分析17五、呼叫中心在B2C电子商务中的价值分析20第二节 B2C电子商务网站分析25一、B2C电子商务网站的优势25二、B2C电子商务网站的发展误区25三、B2C电子商务网站运营的主要因素27四、2014年B2C网站用户差异研究28五、2014年B2C电子商务网站市场影响力分析32六、2014年B2C网站销售排名天猫京东力压群雄38七、2015年中国B2C流量排名39八、B2C电子商务网站实例分析41第三节 B2C电子商务物流问题分析43一、B2C类电子商务的主要物流形式44二、B2C电子商务企业物流存在的主要问题44三、我国B2C电子商务的物流配送瓶颈的解决对策46四、B2C企业物流模式设计47五、2015年电子商务进入物流竞争时代48六、2015年电子商务升级物流战略49七、电子商务物流业的发展趋势50第四节 B2C电子商务发展存在的问题及对策51一、B2C电子商务企业面临的困难51二、我国B2C电子商务的发展战略52三、构建电子发票系统推进B2C电子商务发展53四、B2C电子商务企业战略联盟策略56五、B2C电商网站可持续发展的三大策略60第二部分 市场及应用分析第三章 B2C电子商务市场分析64第一节 国际B2C电子商务市场64一、2014年全球B2C电子商务市场变化情况64二、英国B2C电子商务市场分析66三、台湾B2C网络购物市场分析67四、2014年美国B2C电子商务市场发展现状67第二节 2014-2015年中国电子商务市场分析68一、2014年中国网络购物市场数据监测68（一）市场规模68（二）网购结构70（三）市场格局71（四）竞争态势72（五）品类分布74二、2015电子商务行业发展预测75第三节 2014-2015年中国电子商务B2C市场分析77一、中国B2C电子商务迎来快速发展期77二、B2C电子商务中的消费者心理分析77三、2014年中国B2C市场交易额81四、2014年B2C行业格局数据：平台与自营82五、2015年第一季度中国B2C市场交易额84六、2015年中国电商市场将成全球第二86第四节 B2C电子商务经营分析86一、B2C电子商务的主要赢利条件86二、B2C电子商务经营的无形成本分析87三、B2C运营规模与利润的选择91四、2015年B2C电商有望盈利92五、2015年我国B2C行业将面临大洗牌93第五节 B2C电子商务市场竞争分析94一、2014年电子商务竞争特征94二、2015年电子商务竞争市场格局96三、2015年电商争当优质品牌孵化器97四、2015年我国电子商务巨头发展情况分析98五、2015年电商大战升级在所难免99六、2015年电子商务新一轮洗牌或将开始100七、2015年垂直电商的战国争霸102八、2015年电商已从价格竞争转向产业链竞争104九、传统企业涉水B2C电子商务领域107十、网络型电子商务企业面对传统企业介入的发展措施108第六节 B2C电子商务营销分析108一、B2C电子商务营销具体策略108二、3G时代B2C电子商务网站营销新模式分析111三、B2C电子商务营销主要问题分析114四、B2C电子商务网站的营销策略116五、B2C市场竞争策略118六、B2C时代的分销策略120第四章 B2C电子商务在不同行业的应用125第一节 3C产品125一、行业概述125二、典型网站125三、2014年市场规模127四、2014年竞争格局128五、未来趋势特征130六、2015年电子商务引来3C渠道改革130第二节 母婴产品131一、国外母婴B2C市场的运营模式分析131二、母婴类B2C网站的前景与需求特点133三、母婴B2C电子商务的模式与操作134四、2014年母婴B2C市场格局135五、2015年B2C类母婴用品排行榜136六、2015年B2C母婴盈利模式仍待摸索137第三节 服装138一、服装B2C行业发展异常迅猛138二、2014年中国B2C服装品类交易额139三、2014年中国B2C服装品类竞争格局141四、2015年第1季度中国B2C服装品类交易规模141五、传统服装企业纷纷涌入电子商务外包热潮142第四节 B2C电子商务在其他领域的应用145一、化妆品B2C电子商务发展情况分析145二、健康服务成B2C电子商务发展新思路150三、2014年B2C零售业的行业特点150四、2015年在线旅游市场竞争格局及趋势151五、2015年电商背景下传统零售商的出路153第三部分 主要企业分析第五章 B2C电子商务主要企业分析156第一节 卓越亚马逊156一、公司简介156二、卓越网发展历史157三、2014年亚马逊公司经营状况分析158四、2015年亚马逊公司经营状况分析160第二节 当当网161一、公司简介161二、2014年当当网经营状况分析162三、2015年当当网经营状况分析162四、2015年当当网主打3C价格战165第三节 京东商城165一、公司简介165二、2014年京东领跑3C电商市场167三、2015年京东商城发展分析168四、2015年京东商城盈利及上市情况169第四节 红孩子170一、公司简介170二、红孩子的发展分析170三、红孩子经营态势分析172四、红孩子双轮营销模式分析173五、2015年红孩子进入北京苏宁实体店174六、2015年红孩子与苏宁易购合作与发展分析175第五节 淘宝网176一、公司简介176二、淘宝网转向B2C领域177三、2014年淘宝交易额177四、2015年淘宝网欲扶持超10万淘宝店铺179五、2015年淘宝商城全面开放B2C平台180六、2015年淘宝商城交易额预计180第六节 其他B2C电子商务企业介绍181一、苏宁云商181二、国美在线181三、易迅网182四、乐淘网183五、新蛋网184六、Vancl凡客诚品185第四部分 行业发展环境分析第六章 2015-2020年B2C电子商务行业发展环境分析187第一节 B2C电子商务行业发展环境分析187一、政策法律环境187二、经济市场环境188三、网络基础环境189第二节 政治环境分析190一、宏观政策环境分析190二、2014年国务院出台政策保护电子商务个人信息192三、2014年商务部关于电子商务企业资质认定标准（征求意见稿）192四、2015年电子商务监管体系亟待完善207五、2015年电子商务征税正在调研209六、2015年电子商务征税对B2C网站的影响210七、2015年国内首份电子商务法律报告发布212八、2015年商务部制定电子商务促进法214第三节 社会环境对B2C电子商务行业影响分析215第五部分 行业发展趋势与战略探讨第七章 2015-2020年B2C电子商务行业发展趋势预测217第一节 2015-2020年影响B2C电子商务行业发展的主要因素217一、影响B2C电子商务行业运行的几种有利因素217二、影响B2C电子商务行业运行的几种不利因素218三、影响B2C电子商务行业运行的关键制约因素219第二节 “十二五”中国电子商务发展规划220一、发展现状与面临的形势221二、指导思想、基本原则与发展目标222三、重点任务223四、政策措施227第三节 2015-2020年中国电子商务发展趋势229一、2015是电子商务企业发展趋势229二、2015年中国电子商务市场前景预测231三、2015年中国移动电子商务市场规模232四、2020年中国将成为全球第一大电子商务经济体233第四节 2015-2020年B2C电子商务行业发展预测236一、B2C受VC追捧，资本主导市场主力军236二、B2C网站加速百货化236三、价格战竞争将加剧237四、B2C将替代C2C成网购主流237第八章 2015-2020年B2C电子商务行业发展战略探讨238第一节 2015-2020年B2C电子商务行业发展战略238一、制定B2C电子商务行业发展政策238二、合理开发和利用B2C电子商务资源239三、推进科技进步与创新240四、促进B2C电子商务行业可持续发展246五、电子商务升级物流战略246第二节 2015-2020年提升B2C电子商务行业竞争力的建议248一、中国四大电商平台核心竞争力对比248二、B2C电商提升品牌竞争力策略251第三节 2015-2020年国外先进经验对我国的借鉴253第四节 2015-2020年企业经营管理策略254一、成本控制策略254二、定价策略256三、竞争策略261四、并购重组策略262五、营销策略262六、国际化策略264第六部分 行业投资及风险评估第九章 2015-2020年B2C电子商务行业投资策略探讨266第一节 2015-2020年B2C电子商务行业投资状况分析266一、投资状况分析266二、投资趋势预测267第二节 2015-2020年B2C电子商务行业投资方向及建议267一、产业发展的空白点分析267二、投资回报率比较高的投资方向268三、新进入者应注意的障碍因素271第三节 2015-2020年B2C电子商务行业投资风险及控制策略272一、风险因素272二、行业风险272三、市场风险272四、对策273第十章 2015-2020年B2C电子商务行业风险评估274第一节 企业推行电子商务谨防六大风险274一、模式同质化风险274二、超前的风险274三、滞后的风险274四、技术风险275五、信誉风险275六、人才风险275第二节 目前电子商务的三大隐患风险点分析276一、“价格战”扰行业发展276二、信用体系建设不完善276三、物流配套体系仍需完善276第三节 电子商务交易风险研究评述276一、电子商务交易风险及其特点277二、电子商务交易风险分析的方法277三、电子商务交易风险分析的模型278四、需要进一步研究的问题278图表目录图表：中国网上零售的几个重要阶段14图表：不同B2C经营模式的盈利方式比较18图表：不同B2C经营模式的网站运营成本比较18图表：B2C经营模式的优缺点比较19图表：2014年主要购物网站用户渗透率28图表：2009-2014只使用一个购物网站的比例29图表：2014年主要购物网站单一用户占比29图表：2014年购物网站新增用户新增使用各网站的比例30图表：2014年主要购物网站用户新增率30图表：2014年主要购物网站流失用户占总流失用户的比例31图表：2014年主要购物网站用户流失率31图表：用户放弃使用某购物网站的原因32图表：2014年B2C购物网站销售部分排名38图表：2014年至2015年世界各国B2C电子商务销售额变化情况64图表：2014年至2015年全球B2C电子商务市场分配变化情况65图表：2014年至2015年全球网购者人数变化情况65图表：2014年至2015年世界各国网购者年人均消费额变化情况66图表：2008-2016年中国网络购物市场交易规模69图表：2014年Q1-2014年Q4中国网络购物市场交易规模70图表：2008-2016年中国网络购物市场B2BB2C市场结构71图表：2014年中国电子商务市场交易规模细分行业构成72图表：2014年中国B2C购物网站交易规模市场份额73图表：2014年中国自主销售B2C购物网站交易规模市场份额74图表：2014年中国网络购物市场各商品品类市场份额75图表：2014年Q1-2014年Q4中国电子商务B2C市场交易规模81图表：2014年中国B2C购物网站交易规模市场份额83图表：2014年中国自主销售为主B2C购物网站交易规模市场份额84图表：2014年Q1-2015年Q1中国B2C市场交易规模84图表：2014年Q1-2014年Q4中国B2C市场3C品类交易规模128图表：2014年中国B2C市场3C品类交易额份额129图表：2015年2月份B2C类母婴用品top10排行榜136图表：2015年1月份B2C类母婴用品top10排行榜137图表：2014年Q1-2014年Q4中国B2C市场服装品类交易规模140图表：2014年中国B2C市场服装品类交易额份额141图表：2014年Q1-2015年Q1中国B2C市场服装品类交易规模142图表：主流化妆品B2C网站定位146图表：中国化妆品B2C站点日均独立访问用数147图表：乐蜂网和聚美优品用户访问深度对比148图表：乐蜂网和聚美优品SKU覆盖对比149图表：1995-2008年亚马逊历年核心财务数据157图表：2014年Q1-2015年Q1中国当当网营收规模变化163图表：2014年Q1-2015年Q1中国当当网毛利及净利润变化164图表：2004-2009年京东商城历年营业额166图表：2008年淘宝网销售额TOP 10的行业177图表：中央部委2014年出台网络购物领域相关政策一览表188图表：2008-2014社会消费品零售总额及增长速度189图表：2005-2014年中国网民规模与普及率190图表：2015年中国电商网络营销方式构成预测234合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责特别提示： 时间和数据按月/季度随时更新.