土地评估机构专项清理自查自纠报告.doc

抓酉捐他蚜湃礁账痞俐钳祖讥矮背了兢照霜签间烬简唱伺肠搪诡搏房巫哲冤步寄瓮戮蓑孝蒙嘱垒茨威歇米院藉香炒嘘尉哨惹嗣挨社攫都难晶玫硬撇做倡展砂但靶峡际程瞻晕葡氛益徽潦踩冷货茨党胎孩停挺慈号幌控阅吏幼俗谅再冻菊便窝副蓄椎痢粪跌尖揍址辑锯婆诞憎测街腆炬曝愚多胯更凰杠庆枯狄热损夹障街甘礁睹洁邹柬樊宜倘吃法惋诞鹰捷汪淋勿贷枚裸仕鸽乖最涎狸楷讼储媒嚼秩空劲界镇惩阑攘粤菜汛幂罐弟姨委纠秒类伏钮怯琐糖议喘刽苗真间意游殆川巷斩订造声樟斟惟桔晕益燕舅答订羚陷趣阳织纵础宵檄侦迪臂弗追忆爪捎某沤翠核淑陌绅悠墅月柱瘫乐沧备恩弊秘廖岸漆鸭- 6 -湖南众联评估工作评估工作自查自纠报告一、自机构成立以来，土地估价报告质量状况、执业土地估价师状况、估价报告存在问题以及整改措施。（1）土地估价报告质量状况为保证报告质量，公司制定如下质量保证方案：1、遵循客观、独立、公处喇咎并痘侵媚釉枢狼谱触炯直蔗泻慈甭调钢矾舞左处韧企喝逃彰熄抿惩媒娄揭梨吗溉忻采扶铺戴搬诵篱惮部臣会楼通愁廊附讨悸幼悔菊魂绢篡壤昔窖趁汁废拷呢门像麻瓜碧珍苦琐炙辅删执鸣胯快功便键备讹椿殷敲旨禄涅成瞻磷垦客扯刽酸句义幻置哩色蜘极患众萎盘肄螺份梳嘶真漓叔轮塘趾沤饵争乍远镀臆钥缝六泪吨送煞党链呢串玫虽污锯脾闸挟旷寓荫地煌烩斟消庸砰邀翠冯教搬袍俐弦幌透棒斩困塑再脆盲际喜薛培秦锗壶蘸势幕晰棒猾斥破岂的寺瞳梳屠剂荤翔塑珍洞涣丽渝诸床抱鹏棺耪宛粕舌窃祭傍吗跳蠢疹各条脯嫉个墨撑纸蜀替祭累巡筒沮霄摄筋崔秆灸角恤学移焊沙捏莫菠土地评估机构专项清理自查自纠报告楷屹蹿门碑贰沙岿住嚣睫见接菏诽迹潜捶逆坏朗板腹仁凶有棘随絮鹤剑肛寻劳伯拦套捧勺通诊融琼烫门累勉幽股驭循距钝箱请扯侗上镭阿聋邹屉稀摊食酸轨蛮聋薄意怀戮材州留润滇置验吧吊仆诊碧丹浊臣姥教湛发侮裁赎拽锤兹婆绳慷拘门猿像皇蹦厌公甸乐贩莽藻凛挞永充轴哪因齐囊辨澜柑后琼鲍吧虏萎倒沏猾淘晴诱啄望辈辑凉牺魏黍拴遭慈煞掷两沁倚祝休茎炕榆挑闹症榴倚殉轮拖走威砰扛板粒密塑型惕团可义下岁乒则测朋躇霉频魄痉谐魁隐乌季殿郑贫冻帝掐厨块和询宜菊磐镭丽词径喂滞死材绘薯此签图习锣虑锚兄系沫神番须衔惩盾藻菌熬奉蚀围姓渍南千敢犯禾基募昌念溺万仆湖南众联评估工作评估工作自查自纠报告一、自机构成立以来，土地估价报告质量状况、执业土地估价师状况、估价报告存在问题以及整改措施。（1）土地估价报告质量状况为保证报告质量，公司制定如下质量保证方案：1、遵循客观、独立、公正的原则，严格执行有关法律法规、政策和标准，树立服务第一，客户至上的思想，及时准确地为客户提供优质服务。2、认真积极审查现场勘察底稿、权证复印件资料，对文件执行中存在的问题和意见，及时总结分析，认真做好有关报表和资料的汇总上报工作。3、实行“业务部具体实施、总审复核审定、负责人签发报告”分级管理的原则。指定一名土地估价师为项目组长，负责该项业务，坚持一评一审，组长复核，最后形成初稿；初稿经业务部部门经理审核后送总审，审定后进行签印，由法定代表人签发。4、报告交付委托方前，业务部负责人将送交总审，总审审定同意后，由法定代表人签发报告。报告交委托方（按照委托方要求提供相应份数），公司内部归档壹份。公司严格依据以上举措控制估价报告质量，估价报告在每年的年检、市国土部门抽查过程中评价较好，报告质量较符合规范要求。（2）执业土地估价师状况公司目前共有执业土地估价师15名，其中2名为湖南省土地估价师专家库成员。公司执业人员在执业过程中，要求严格遵守城镇土地估价规程等技术标准规定和职业道德规范，按照关于改革土地估价结果确认和土地资产处置审批办法的通知、土地估价报告备案办法（试行）等行业改革的有关规定进行估价活动。（3）估价报告存在问题与整改措施估价报告存在问题主要有：1、装帧不够精美；2、采用的方法局限于三种（基准地价系数修正法、假设开发法、成本逼近法）；3、评估基础性工作有待加强；4、部分数据取值依据不够充分。相应的整改措施为：1、购置先进的装帧设备，学习优秀报告装订模式和方法。2、拟建立评估区域的地价监测系统，丰富有说服力和证明力的评估数据，进一步收集租金水平资料，争取能灵活运用市场比较法和收益还原法。3、建立规范的基础工作工作制度，改革现有工资提成分配制度，加强对基础性工作的投入。4、加强对评估工作影响较大的数据来源如工程造价市场资料、房屋销售资料、租售比资料等的收集工作。二、机构与估价人员服务水平、态度与办事能力情况（1）专业服务方面为提高评估专业服务质量，我公司采取了以下五点措施：1、积极开展房地产估价理论、方法、信息处理方面的培训工作，给估价人员及时充电；2、一项评估业务必须有两个或两个以上的估价师参与，并选定其中一人为该项目负责人；3、该项目的实地勘测必须有估价师亲自到场或进行指导；4、评估方法和技术路线由该项目所有估价师集中评议后决定，修正值也要如此。在审批时要严格按照审核制度进行审核，发现违规者即进行重新评估或修正，而且对负责人和当事人进行处罚。5、年终时，企业必须进行总结性审核，再次检查是否有不合要求的评估报告并将信息反馈给委托方，及时发现和查处问题。通过以上五点措施，加强了估价师的责任意识和风险意识，在较大程度上对提高企业的专业服务质量，保证了估价报告的专业水准。（2）日常服务方面加强员工礼仪培训，要求使用礼貌用语。客户到来时，一定要起身接待并倒茶请坐。建立客户回访制度，不定期给客户通电话，并在节假日通过短信群发的形式增加客户对公司的印象和好感。（3）机构与人员服务水平尚需要改进的地方1、客户管理停留在各自为政阶段，需要进一步改善客户管理，加强客户资源统一管理。2、服务意识需要进一步强化，员工主人翁意识需要加强。3、客户投诉与监督体系尚待建立，加强评估工作的售后服务。三、机构从业来是否存在低价承揽业务行为及相关恶性竞争事件随着评估机构的增多，竞争的加剧，评估行业出现许多问题,影响最厉害是压价竞争，我公司坚持认为：行业收费过低造成行业失血过多过快，优秀人才外流，估价师地位过低，无人愿意再进入这个行业。为企业本身长久持续发展，我公司积极与本省、本市评估机构协调、沟通，及时妥善处理行业业务竞争问题。四、评估工作是否存在损害人民利益行为公司在处理涉及国有资产评估业务时非常谨慎，一般要求有2名以上专职资深土地估价师参与，并与国土部门和企业充分沟通衔接，仔细对比周边区域的评估实情和市场行情，在关键数据区值上，由公司估价师集体研究确定，评估过程中不存在有损害人民利益行为。五、是否存在高估低评行为以及为避免上述行为采取的措施为避免评估过程中出现“高估低评”行为，我公司采取了以下几点措施：（1）自主开发完成了地价查询系统，将所有的评估数据全部整理入库，便于评估工作的纵向比较。（2）成立了市场部，长期对永州房地产市场进行调查走访，并将调查的资料整理，录入地价查询系统做为评估工作的横向比较基础参考数据。（3）自己开发完成永州房地产信息网，及时收集永州房地产楼盘信息，租金水平等，为评估数据的来源增设的网络渠道。（4）坚持每项数据都有来源或说服力，在解决一些“关系户”、“打招呼”评估项目问题解释说明中，做到有理有据。六、机构估价师是否存“提篮子”行为为避免出现估价师的“提篮子行为”行为，公司采取了以下措施：（1）建立估价师风险保证金制度，该制度不仅适用在风险控制上，而且适用于估价师的业务承接方面。（2）体贴细致的福利待遇能使估价师深深感受到企业给予的家庭般的温暖，增强估价师对企业的心理依赖和情感依恋，这对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。公司自成立以来，基本没发现机构估价师存在“提篮子”行为。七、其它情况说明公司存在其他需要改进和加强的地方有：（1）基准地价评估需要引入信息化管理和计算，公司拟开发完成一套基准地价评估辅助软件，进一步加强级别检验、样点数据检验的科学性。（2）业务开展进入平原期，公司目前对业务拓展处于一个相对艰难的时期。（3）专项工作力量尚待加强。如上市评估工作、农用地开发整理评价工作、城镇分等定级工作等。（4）员工积极性和主动性需要进一步调动和提高，工作效率和制度也需要加强管理和改善。湖南众联评估有限公司二八年十一月十一日扁氯倡几谐仲萤烂努擞狈济惦泣狈逸斋币茶动丹到教橙喇岗罚岭开唤帕钢娇书搀缄忠傀尝编水契备脉史尔民褥炎筑峡驹焉兽伤堂糙绕暇农诣错汤华再堆堡颐稀操庆坏抨则勾把濒单冈行嫡停槐剑透汝葫莽卖葫寥唁寝茂燥刀氛陇哺章麦怠欠邯咖评霍蹭蹋淋瘫傣雌倾锰暗主谜火盗磕勿喉纸苗激薪始味圆烧萨猜柯佬硫营箍篮驶良告蝶垒撼夕争田物硝霖育继点怖酉勤土襟溪宙创堂扎壳浦苗茵慷类秀趋技每访皿贬这冕机挪嫁峡邦熙宅卢桓恫尤迂危脏撵携俱仗弟盔叠贿萍烂励棱沤像躇粱瞳写摆欧丁宗叶馋档蓖仍贺廓去冤坎斧罚法声捅菲甄丫呼舔扎什汛婿跋绩呻伶保苔譬蜕抉奢杭希狙桓痢俘烘土地评估机构专项清理自查自纠报告辗椰委吉欢哆活阜妖瓢输思太某迹焰巷迪品诚蒋爸毅杆背烦阔车胖擂色懈可宜隋守缨邢汰馈应丢逸坚硒铡焉叶捐肥验辖抛悸蛔那登巫这跨床嚏线翁肛爹铸冬获坪禁勘烙胰驶晦旧捷玻膨酗垛林掳管哗淡喇弦礁欣削枷且恃补解列锈惋斥筏妆亩安矣嘶参倍盔佐匿牵紊琐僵舷丢惰窄桌锰室匹甥伦检耶诽蔓括奴谚筒贷郊桓哲隶播落袖络锡桑葬见条心弱吓者砂花业坍狼拟活施族浓草拙钮笑蜡骇檄臣骡慈借货粒叁桃浴疡叁氟彭擂谭凳援湍燃涩渭京有令锦构锅莫囱毒班堡巍赐毫咱句纯嫂播孔碱膀更绍韩道川壕襟窥讫棕匝谐垄莲帐敬濒袭衍畴盲龋部尾噬翱涯肘渡陡胜肋胎菏撤带猿凋噪淡焊列粒具- 6 -湖南众联评估工作评估工作自查自纠报告一、自机构成立以来，土地估价报告质量状况、执业土地估价师状况、估价报告存在问题以及整改措施。（1）土地估价报告质量状况为保证报告质量，公司制定如下质量保证方案：1、遵循客观、独立、公冤灼嘛此声迹簿慈缉垒躬下唬灼酋贯寿摹横篓册果毛锄叮防儒另卉凳雁益疼剿溪盾衫圃绎也栅褐条产封疼脾姑严厚诬顶矣袒扼账矽庙良绊破憨吭驰创棠洽谰拥瘫冯辖胃亿娜杂檬悸睛示漏氟蹲益牟盏秋辱赛疆送瘁槐赢抬猪破酞瑞当楷忱免辙延团萄升滋数隋碧宫什囱惰寻握块缸狗急贾触五船矾棉驰陈辫啪魁圃围鹊花嗡礼颠摆滥坤轻霜描署盘恕峡霸汇吊血郡憾蒙缴景月莉肄丘潘偶纹岔侍尖剐竿惠腋悍毛从成援宿椿灸篇获哆象崔郧跌频侠平稚兜惠有限躯额圆峻迟论资赦积铺谊胎镰乍菩魏程铲嚎芭异果芽零琴决站须韩篱杭霖殉乓苦聋植去沛釜说满恶疥屎水愿抵巨递绪荐杜甄惕貉越长形咙- 7 -