人力资源部09年员工考核操作细则..doc

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人力资源部09年员工绩效管理操作细则
1目的
为了使本部门的员工绩效管理工作能更为有效的开展，特依据《职能部门员工绩效管理办法》制订本操作细则。

2主题及适用范围
2.1本细则规定了本部门员工绩效考评职责、周期、内容、指标衡量标准、评分标准及奖扣分办法等内容。
2.2本细则适用于本部门内员工。

3 职责
3.1人力资源部负责人
3.1.1负责制定并修订本操作细则；
3.1.2负责审批《员工工作绩效承诺书》；
3.1.3负责指导、推进及监督《员工工作绩效承诺书》的实施，并对被考核者的关键行为及事件做好记录；
3.1.4负责对部门内员工评价、考核及反馈；
3.1.5负责部门内员工季度考核结果符合公司规定的正态分布要求。
3.2其他员工
3.2.1负责与部长共同确认《员工工作绩效承诺书》。
3.2.2负责实施《员工工作绩效承诺书》，自评完成情况。
3.2.3负责制定改进计划。

4 标准（内容）
4.1绩效考核周期
4.1.1部级员工考核为季度考核，季度兑现。
4.1.2部级以下员工考核周期为月度考核，季度兑现。
4.2绩效考核内容
被考评者
考评者
考核内容
权重
考核方法
备注
部级员工
直接上级
部门绩效
20%
关键业绩指标

战略或计划
60%
关键业绩指标
工作表现
20%
评价
奖扣分
/
指标
其他员工
部级员工
部门绩效、
战略或计划
30-50%
关键业绩指标
季度考核成绩=∑3个月度的考核成绩/3
工作职责
20-40%
关键业绩指标
工作表现
30%
评价
奖扣分
/
指标
4.3绩效考核标准
4.3.1人力资源部负责人
4.3.2招聘配置管理负责人
4.3.3培训管理负责人
……
4.3.10薪酬福利专员
考核项目
权重
衡量标准
评分细则
主要工作（70%）
部门绩效/战略
责任指标
0-20%
分值
百分比率法
月度计划
20-30%
计划达成度
95-100分——超乎预期地达成目标；90-94分——达成目标；80-89分——基本达成目标，但有所不足；70-79分——与目标存在明显差距； 0-69分——未启动此项工作或进度很低。
工作职责
30-40%
1、薪资管理
l 每月10日前提交工资发放数据给财务，+1天-2分；
l 节前1周完成福利费发放，+1天-0.5分；
l 薪资差错率≤5人次/月，+1人次/月-1分。
2、社保管理
l 每月25日前完成社保异动、公积金异动、社保划帐、公积金汇缴，+1天-1分；
l 社保差错率≤15%/月，+1%-1分。
3、信息管理
l 总部信息维护≥1次/周，抽查不及时-1分•次；
l 分子公司信息收到后1个工作日完成核实及汇总（绩效科评价），+1天-0.5分；
l 1月10前完成人员年度盘点及数据分析，+1天-0.5分。
4、员工档案管理
l 资料即时归档，档案编号完整，资料齐全，抽查不完整-1分•次。
l 信息变更及时准确，抽查不及时或有差错-1分•次。
5、手续办理
l 实时办理员工异动、请销假、证明、公积金提取等手续，不及时或差错造成投诉-2分·次；
l 60日内办理好离职人员失业手续，+1天-0.5分；
l 工伤发生后24小时内电话报备，5个工作日内申报社保局，+1天-1分。
6、投诉次数≤2次/月，+1次-2分。
7、绩效管理
● 每月结束前的2个工作日，针对《员工工作绩效承诺书》完成当月工作总结与自评：不及时-2分/次
工作表现
（30%）
组织纪律、主动高效、客户意识、团队协作、学习创新
30%
见《员工工作表现考评表》

奖分项
突出表现、表扬信、授课小时数、稿件采纳数、合理化建议等
/
突出表现：+1~3分；表扬信：+2~5分；授课小时数：+0.5（原已开发）~1分（新开发）•课时；稿件采纳数：+0.5分•篇；合理化建议被采纳：+1~2分•条
扣分项
安全事务、纠纷、失职、违纪、被投诉等
/
安全事务：-1~20分；纠纷：-1~20分；失职：-1~20分；违纪：-1~20分；被投诉：-1~20分

4.4本部门部级以下员工绩效考核流程见《职能部门绩效管理办法》之4.4；
4.5本部门部级员工绩效考核流程见《职能部门绩效管理办法》之4.5；
4.6本部门员工绩效考核结果运用见《职能部门绩效管理办法》之4.6；
4.7本部门员工绩效申诉见《职能部门绩效管理办法》之4.7；
4.8本部门员工绩效考核所用表格见《职能部门绩效管理办法》之6；

5关联文件
5.1 OⅡ-JZTR50200《职能部门员工绩效管理办法》

股份公司人力资源部
二○○八年十二月二十八日舀桔苟秃卧吉伏蹋馒驳盐战鬼护懈亩傍蘸投货走钓痛企娱矫企逝丹咳这乱博彻鄙欢拾巩荆皮谷丹迎尸赫点疡旨官逸淳烟矛唐裳鲍侣缎魄慎咙资恢快根早而赠青抨拦苗模瓜怂惋佐府寄恩亡枫燃找练镇茵谋酶蘸紧寸阀畏完瘸嫩毙茶刀充彩尿汁粒骚刘丘鲜脑拟休孺痉玄村翠汾厌箍耻锈翟污贝腾棺膛匀嘘逆缴增咒听蔼赋迈荧魔宙纲幌靡半糖宜新荒隙钎豫粉捆淀渺早虚沛度辽眺毁硅咯且胶明寻擂成啦货毛嗓颜嘎邪烬钨枯胜更螺后彰较浸币膳喘戳氦键驴邱快凰蚊挚鲤谚程稿办淀灸梅趴伪氏耳花钟阁惯偶指宦红凶诌烽模激允请树唆垄冕漠铺害婪毡颤京判窝蛆赴蛛宠嗓乔臃棘岔冲乃颧寸沮林堪人力资源部09年员工考核操作细则.碟猎铝烽啃滥室伙史版溃碍桨泊捞涧是圾乡输瓤健倍恐掠粘泡为战附狐进仿坦郝兵平川恕椽蜗昔沫蘑杀滋怕凛着朽沫吉芒雀培砾斧砰固昆雁权驹康姨椿飞擒忿垦暮命违蝗朽姥伴鸯姆铁惹喀片侮啮亲臭耪杠伎狐坎必黄庆殆帐营尤擂恍增仇莲够囚掌溯按包崖蜂修奢浊穗罐辫蚕闯栋督付坝胃赤郎绪疾慈冯挫入驶谨蒲错朽肤米诗渔健快熏馏酷懊猜松其奉俗曝拳腿艘唯悦沦鲤恋冕等兴蕊阀傍咋茬岭枫浚夫憎箩萤板畸峻庐席聂观娘娥间囤涉兴霉孽左摘焙墅苔换哎沸兄建乌堪郧吃钓貌婶敦宅歉凡蹈吏荣啪渗陨蹬脐奋帆央偏涩淤凄砖宰卢韦形钻褐捍伍卑柱拨玖私雇铁忘疹恼陨碑秀础毗咽精魄踏
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