三种企业文化决定中小企业未来.docx

三种企业文化决定中小企业未来根据企业性质不一样、老板、创业者不一样、企业所在地、环境不一样,企业发展阶段不一样,企业员工背景、构成不一样,企业文化是因“企”而异、百花齐放。虽然千差万别,但也有规律可循。谈论企业文化书籍和文章不说是汗牛充栋,也是数不胜数。尤其对中小企业来讲,看到企业文化要建立愿景、价值观、使命、理念、信条、准则等诸如此类文化要素,就有点犯晕。老认为,非得请个把专家制定个类似华为基本法东西才叫正儿八经建立了企业文化。退而求另一方面,也要把企业文化天马行空、洋洋洒洒、大书特书编写出东西来,最佳能建立个文化手册什么就更好了。编好了这些东西,企业就可以一本正经、正襟危坐地说自己有“文化”了。大多时候,文化是被企业“神化”了。文化成了神坛上朝拜物,需要时候,拿出来念一下、拜一下,不需要时候就束之高阁了。对大多数发展中中小企业而言,奢谈企业文化对企业没有任何裨益,企业文化急需走下神坛,文化不应成为企业员工朝拜物,而应成为员工每天都在践行行为习惯。对企业文化一种定义就是企业文化是企业全体员工想事情和做事情行为习惯。中小企业企业文化应当是简朴有效,是来界定和规范所有员工行为习惯。中小企业应当具有什么样企业文化呢?根据企业性质不一样、老板、创业者不一样、企业所在地、环境不一样,企业发展阶段不一样,企业员工背景、构成不一样,企业文化是因“企”而异、百花齐放。虽然千差万别,但也有规律可循,笔者数年中小企业从业经验总结认为,中小企业应当具有不可或缺三种文化。第一种文化是顾客第一(顾客满意)文化,一切为市场服务,一切服务于市场文化。企业之因此能生存是由于有顾客存在,企业生存和发展主线是不停地发明顾客和满足顾客。这个道理非常简朴。仿佛不用尤其强调。但在企业内部本位主义、官僚主义、自我中心、推卸责任、互相扯皮、不负责任现象却屡禁不止。这些都是现代企业组织和架构下,不可防止问题,尤其是企业发展越大,人员越多,组织机构越庞大,这些问题就更突出、更明显。就像人体内细菌,既有有害细菌也有有益细菌,健康人是有益细菌占了上风、成为主流或者保持均衡,生病人是打破了平衡,有害细菌占了上风。因此企业长期而艰巨任务就是要营造顾客第一、顾客满意企业文化。要让员工时刻牢记顾客想什么,顾客需要什么,我能为顾客做什么,怎样到达和超越顾客期望等。第二种文化是速度文化。大多数中小企业在市场竞争中都处在相对弱势地位,都与强者有较大距离和差距。要想成为一流品牌和企业,要想在市场竞争中与强争锋,都需要速度作为支撑,用速度去冲击规模。这规定企业所有员工都要对市场能迅速反应,立即行动,目前做、立即做、立即做、做好、做到位,在高速度发明时间差里逐渐追赶和超越竞争对手。中小企业最忌讳就是本来自己是只兔子,但行进速度却如大企业一般骆驼。像IBM似超大企业都要让大象跳舞了,遑论一只兔子假如没有速度,还能生存和发展吗?第三种文化就是创新文化。中小企业相对来讲,缺这少那,资源相对匮乏,短板尤其多。假如“等靠要”话,只能自寻死路。所以,中小企业要“不走寻常路”,要守正出奇,要不停地创新,用创新行为来替代多种局限性,逐渐建立自己优势,在竞争中占据积极,不停积累实力,才能最终发力。创新并不难,只要全员均有创新意识,企业有创新气氛,对创新有鼓励鼓励措施,创新活动就会像源头活水,汩汩流淌。中小企业,要脱下企业文化华丽外衣,让文化走下神坛,让文化简朴、有效,让上述三种不可或缺文化融入员工血脉,成为全体员工自动自发行为习惯,文化才能爆发它应有巨大能量!