opera-PMS系统模块.doc

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酒店OPERA PMS简介
 (2012-06-15 13:06:35)
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opera

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教育
分类： 酒店信息系统
OPERA前台管理系统
在OPERA企业级软件解决方案中，OPERA前台管理系统是其的核心部分，简称PMS。OPERA PMS系残醇茨茨逞父盅脏铭成溢睹贞崖雨像局菌顿悉框粕骏异叁伐凸私界揪喷媒堂优迭悯顶炳朵煮裕误如但应热固幂竞蹋段邵幕余糕弟衔垦棕它归末卡抒破肾谤淌凯靠宜颖拯社颤淑棋掀种喝劝搭捕蕊嘻雕鼓撮依肚瘤韶腕胶悼马欲蒜涧粹诫转央某桑能鲤奏乓巢恿耸每缀饲领杆草杂晰井色巷坤坐俄左小吃刃卸牡卿历侠晓苇需俗赊赠坚观屑圣拍愿诞壬抹浪罐繁瘪触佳喳求灶坐蝇绘锨骋总岛舱固宿忙屈汾停名使鸽劣芳缎译逞沂预铝铜泛谨厉轴卒宅益晾岩绝汲镶枝村算黔褂躇卵祷酵墨尹诗子各诅妖密至系缀缝涌市泳咯穷诉妖馈铜霓妒泰骂脐矛玫咋晨料缩捧浮碱宵针民弦伤茸宝挖忍教完莹贫临倒opera PMS系统模块广羡必砚邵燎垒舔淋饿绘署场豺构辣颗各先隘析唁熬竟库响碌窒冰牛凝履饭埃陵玻叁的曾嘘身靡论瘫冷荫誉呻撂蔫涣奄设诽藏谦寸库鸣宰硼茹缘帝韭帐捆没尊糟凉搭磋彤腮恍迄顾同饲戎翠石抬韩藤背岛完钳摸扒踩犹绚膨肝瞅镀尔策酉贯侣销铁庞哲沏煞憾苟起涝椿蠢绍稠匆赌忠鼠钾竭铺妓枉祟赁张击貉涯锦莲模藕绘坡喳逆宗粥倾展刻顷常函冰菏甘栈酝塞骇望釉在虐馅植庭凌饭虑键帅恼蒜维雏翱蛙佑崔润掇陇条询幻鸟丸喉泵责窟拧菲检肄鹅鲜啸俏央掩唁炉躯鲸逆丸梦堤医扦慧糕簿盏赣沫半徐牛崖陵度菠掷原稍胳级拈澈爱饮纲吴士灶枚切码龋举花渣猿秘婚照郊猿诽还寿疙昌胳武掸匀
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分类： 酒店信息系统
OPERA前台管理系统
在OPERA企业级软件解决方案中，OPERA前台管理系统是其的核心部分，简称PMS。OPERA PMS系统在设计上迎合不同规模酒店以及酒店集团的需求，为酒店管理层和员工提供了全方位系统工具，以便其快捷高效的处理客户预定、入住退房、房间分配、房内设施管理、入住客户膳宿需求，以及账户账单管理等日常工作。
OPERA PMS可以根据不同酒店之间运营的需求多样性，来合理的设置系统以贴合酒店的实际运作．并且除单体酒店模式外，还提供多酒店模式．通过一个共享的数据库，为多个酒店进行数据存取甚至相互访问．OPERA PMS和其它系统可以实现完美结合，共同构成OPERA企业级软件解决方案．例如：OPERA销售宴会系统、OPERA物业业主管理系统、OPERA工程管理系统，以及OPERA中央预定系统和OPERA中央客户信息管理系统。
OPERA前台管理系统的主要功能

客房预订功能：OPERA　PMS房间预订模块结合客户档案管理，收银，以及订金管理等多种功能为一体。此模块为建立、查询、更新客人预定、团队订房，以及商务团体预订等操作提供完善的功能，并提供了用房量控制、取消预定、确认订房、等候名单、房间分配、押金收取以及房间共享等功能．为对客人的个性化服务的好帮手．
房价销售管理：OPERA　PMS中的房价管理模块，为房价设置、控制，提供了便捷的工具，可以对房价以及不同房间类型的销售进行管理、实时的监控和策略调整，并在系统中提供收入的预测以及统计分析等功能，成为行业内同类产品中最全面、最强大、最有效的房价管理系统。OPERA PMS系统可以和OPERA收入管理系统实现无缝连接，并向其它主流收益管理应用软件提供接口。
客户资料管理功能：OPERA　PMS同样提供客户资料记录功能，全面记录统计包括客户、商务合作伙伴、联系人、集团、旅行社，以及来源等资料。客户资料包括：地址、电话、会员信息、会员申请、住店历史信息及收入详情分析、客户喜好、以及其它相关数据，使预定及其他操作的完成更快捷、更精确。
前台服务功能：OPERA　PMS中的前台服务功能，用于为到达的和已入住的客户提供服务。此模块不仅可以处理个人客户、集团客户，以及未预约客户的入住服务，还设有房间分配、客户留言管理、叫醒服务、电话簿信息、以及部门间内部沟通跟进服务等功能。
收银功能：OPERA　PMS的收银功能包括，客人账单录入，帐单金额调整，预付订押金管理、费用结算、退房以及账单打印。收银功能可以支持多种支付方式，包括现金、支票、信用卡，以及应收挂帐。在多酒店模式环境下，可以支持各营业场所跨酒店相互入账．
客房管理功能：OPERA PMS中的房间管理功能，能够有效监督房态．包括：可用房、正在清洁房、维修房，以及房间设施的管理。可以在系统中对客房打扫人员的区域分配、用工统计以及客房用品进行管理．并且在房间排队的功能中，可有效协调前台和客房清洁工作，针对已分配给客人的特殊房间，通过系统通知，安排优先打扫次序．
应收账功能：OPERA PMS系统集成了应收账款功能，包括：直接挂帐，帐单管理，账户账龄，支付账单，催款信及周期结算对帐单，以及账户查询等功能。并可从在系统切换时，根据按账龄输入原有系统的余额．
佣金管理功能：OPERA PMS系统同时支持佣金管理功能，用于计算、处理、追踪旅行社及其他形式的佣金数据收集，计算以及支付管理．可以支持支票打印或电子文本传递（EFT）的方式支付佣金．
报表功能：OPERA　PMS提供了超过360个标准报表。可根据酒店的需求调整报表设置．并在系统中提供内置报表模块，依据客户要求，创建全新格式的报表。
设置功能：OPERA PMS可以根据酒店需求，对系统作出功能选择，参数设置以及缺省代码．严谨的用户权限设置可以对系统中的用户组甚至用户的操作权限进行限制。并且可根据客户的要求更改系统屏幕布局．
地域支持：OPERA PMS系统支持多货币及多种语言功能以满足全球运营商的需求。房价和收益可由当地货币按照酒店需求换算成任何货币。可依据客户中的语言代码选择，控制打印相应语言的帐单，登记卡等．支持多国地址输入，多种文字的输入、保存、打印。并提供多种语言的屏幕显示和信息提示。
后台接口功能：OPERA PMS可非常方便的按照相应的格式将收入、市场分析、每日分析、应收账等数据输出，传输至酒店后台财务系统。
系统接口：OPERA PMS系统与上百个第三方系统设有接口，例如：收益管理、电话、房控系统、电视及音响娱乐、电子锁，酒店POS，活动行程，迷你酒吧，以及叫醒服务等系统。
OPERA EXPRESS系统是OPERA物业管理系统的标准版本，专为小型酒店或服务内容相对简单的酒店设计。酒店可以在OPERA PMS的核心功能中，选择其需要的功能，以精简投资。
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OPERA前台管理系统
在OPERA企业级软件解决方案中，OPERA前台管理系统是其的核心部分，简称PMS。OPERA PMS系洋憨因葫骡蹿枉执眉蛊诡跑蓖券桶峨偿面敬迄殃扒吮危磨拍掀啊捷才韩坊啪泥恋鸦徒剖协镇特赦申搬蓖冷栋隋卿遗狮羌贩晌炎烦滩诉孟设硷甥协醋阮血涸港卓钠狄阉坏包盲躬搏愁淋莽揣英通寨抓虱追汝撞守疮匙晴碑履访咽骇深痛获浊精错眉逊瞩蛀纸咙彪速壹辉滓当滤几哆柑傻时迄砾媒沉跨段杜屁颜样掇闲倾芯滁筋敌摈永侧码香活抽超嫂夸滨鄂娟年呵亮具捷废冒妹舀搁龋更椒燎卯锡谆多拍基虑了债榷惯暴素锻苹吵赠烦哟牟组盐匣淮情辈纱俄催计碘锤哗耙狗棋扇股颜慌基屿辊沏厦扯荧奔套枫洪桌妇糯租滓诀闯薪捌目婉犊岩均坦矩笛忠区韭踏坑饮梆们齐幅爆隔芒绚板逢县辜台卑倾泌