商家合作协议.doc

商
家
联
盟
合
作
协
议

商家联盟合作协议

甲方： 乙方：山西鸿志达商务服务有限公司
一、乙方应自觉遵守国家及地方旅游管理的相关法律法规向游客提供 其所承诺的活动服务，甲方有权利对旅游进行全程监督和管理。
甲乙双方以“互惠互利，平等双赢”为原则，经友好协商达成如下协议，经双方以诚信与务实的态度，认真履行义务其具体条款如下：
二、乙方应确保旅客行程的服务质量，乙方不得变相加价或降低服务标准等损害旅客的行为，若因此而产生的一切后果由乙方全部负责，甲方不承担任何的法律责任，同时顾客在旅游中出现的各种其
他问题或纠纷，甲方有责任协助处理。
三、本次活动 旅游项目，若顾客提出其它相关服务，乙方有权按客人的要求向客人提供服务并收取该项服务成本费用。
四、甲方不得随意高价或低价在市场上买卖，特殊情况下提价须提前告知乙方，否责乙方有权拒绝接待。
五、乙方承担客人在旅游所在地的吃住行及景点门票费用，法定节假日期间费用另行商议。
六、甲乙双方不承担不可抗力，政治因素等原因引起的法律责任。
七、本次活动可能产生投诉及法律纠纷由山西人民法院受理、管辖，法律责任由乙方承担，如确因甲方客人之过错者则遵循法律之判决。
八、本次活动之实施细则及接待流程、接待标准，甲方乙方及服务权利义务，详见行程附件（接待细则）。
九、其它未尽事宜，经双方友好协商解决，本协议一式两份，具同等法律效力。
十、 法定节假日，寒暑假不给予接待，（不包括周六、周日）如需出行另行商议。
十一、此签订协议起有效期 年 月 日 至 年 月 日

甲方: 乙方：山西鸿志达商务服务有限公司
联系方式： 联系方式： 0351-7011966
甲方代表： 乙方代表：
签字盖章： 签字盖章：
年 月 日 年 月 日

云南接待细则
接待标准：
1. 用房：全程入住参照四星酒店房间标准装修的商务酒店。
2. 用餐：普通团队餐，8-10人/桌，正餐每桌8菜1汤、餐标20-30元/人，是否含正餐详见行程。
3. 交通：当地全程空调旅游车。
4. 导游：云南优秀导游全程讲解服务。
5. 门票：行程所列景点第一大门票；所有证件无费用可退。
6. 不含：单房差，行程所列自费项目及一切私人消费。 赠送：除第一天和最后一天之外每人每天1瓶矿泉水。
7. 儿童：14岁以下(不含14岁)儿童不含门票，不含床、不含早餐
双飞行程：费用：机票+650元——含正餐、旅行大巴车
8.温馨提示：客人需提供准确的名单及身份证，身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担！
报名注意事项：
1、 报名须提前15—20天报名（以客人把报名资料和旅游费用交到公司时间为准）
2、 客人出行时间由公司和客人协调决定（分好组方可确定出行时间）。
3、 每组出行客人须双数（如出现单数则在客人同意3人住一间标间或缴纳单房差方可出行）
4、 每组最多不得超过4人,人数限制因特价机票、特价门票等因素决定，敬请谅解。
5、年龄要求：
u 32岁---54岁可享受优惠价格
u 14岁---31岁另加300元
u 55岁---65岁另加300
u 14岁以下小孩机票自理,景点门票自理,不占床不含早餐加650的服务费（餐位费、车位费）
u 65以上的老人不接待
u 全男不接待（因丽江古城为自由活动，存在钓鱼现象）
u 男女比例小于或等于1:1，或者全女
u 不符合年龄须有符合年龄带方可出行（达到一带一/二带一/三带一方可出行）
u 年龄计算方法：2017年—出生年（身份证出生年）=实际年龄
u 运城临汾从西安出发，长治从郑州出发。
u 以上报价为山西户籍的人出行报价，其他省份价格另议。
u 顾客出行每人收1000元机票押金

服务流程：
1、电话预约报名（提供身份证正面照片、手机号）
2、行程讲解及游客签字（分好组方可确定出行时间）
3、票务沟通出行时间及航班时间
4、行前前三天发航班信息及沟通行程注意事项（电话沟通和文字信息发送）
5、出行当天客服沟通接机及住宿情况
6、行程第二天到第九天客服沟通行程服务问题
7、行程第九天客服沟通回程送机情况。
行程注意事项：
1、全程不提供自然单房差（如果出现单男，单女的情况下，自然单房差由客人自理。请游客在报名时，务必落实好是否存在此等情况，以免带来不必要的麻烦）。
2、特价机票不退不改不签，一经确认视为出票，请谨慎安排好您的出行时间。机票和门票都是打包价格，若有变
化为全损，中途退团者回程机票取消，产生的车损房损自行承担。
3、参考旅游法条款，并考虑云南地理和海拔的特殊性，建议65（含65岁）以上老人不适宜参加团队旅游。
4、 如因客人原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致的行程延误，变更由此产生的滞留、增加的费用等损失由客人自己承担，我司仅有协助解决、使客人损失减少到最低的义务。
5、客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证号码，身份证不得过期，如由此造成的损失由客人自行承担。
6、此团费为团队优惠票核价产品，因此老年证、军官证等优惠证件无退费；放弃景点游览的，不予还退门票费用；
温馨提示：
一、凡参加旅游所有人员需配合导游进店，时刻注意自己的言行，不要乱讲话，以免造成不必要的麻烦！
二、凡参加旅游所有人员出票后不得中途不参团、离团、脱团，如出现需赔偿公司1500元。（1、请您安排好您出行时间2、机票为特价机票，出票后不能改签，不能退票，不得以任何理由拒公司，否则需要赔偿2800元/人）
三、行程中购物店物品为统一标价，一旦购买后请索要您的正规发票，如回程后出现退换货我公司仅能协助您处理，并不能承担您的损失（一切损失自理），敬请谅解。
四、凡在我公司报名出行的旅游者，旅游投诉必需在旅游行程中及时拨打我公司投诉电话进行投诉解决处理，行程结束后产生的投诉我公司仅能协助您处理，并不能承担您的损失，敬请谅解!
五、承诺全程无强制购物，如出现任何问题由本公司全部承担。

商家签字（盖章） 公司代表签字（盖章）
年 月 日 年 月 日

港澳接待细则
接待标准：
●景点：行程表内所列的所有景点门票。
●出发地到深圳/广州双飞机票
●吃：双人7正餐3早餐 (十人一围，八菜一汤)
●住：双人三晚三星标准房（单人需补差价）
●行：双人港澳全程旅游观光巴士
●玩：海洋公园门票228元/人，维多利亚港夜游船票160元/人.
●保险：双人旅行社责任保险、意外险（10万/人）
套餐不包含：
●香港导游会推荐自费项目：车上推销紫荆花纪念品RMB100/个，迪士尼钥匙扣RMB100/盒。
●澳门导游会推荐自费项目：威尼斯人RMB200/人（必须去）、艳丽舞台表演RMB450/人
接待流程：
u 报名须提前15—20天报名（以客人把报名资料和旅游费用交到公司时间为准）
u 客人出行时间由旅行社和客人协调决定，商家及店老板没有制定权
u 每团出行客人须在16人以上（如出现16人以下公司有权利拼团安排出行）
4、年龄要求：
1、 22岁---55岁可享受优惠价格
2、 22岁---30岁占整团比例不得超过20%
3、 56岁---65岁占整团比例不得超过20%加收300元/人
4、22岁以下、65以上的老人不接待
u 报名时间：提前15—20天报名
行程注意事项：
一、深圳酒店一晚（必须是双人同时才能送酒店，单人房需补差价）,为您解决寻找酒店的烦恼!
二、套餐不包含：
●香港导游会推荐自费项目：车上推销紫荆花纪念品RMB100/个，迪士尼钥匙扣RMB100/盒。
●澳门导游会推荐自费项目：威尼斯人RMB200/人（必去）
●艳丽舞台表演RMB450/人,车上推销赌场手表RMB100/个。以上自愿购买，请酌请参加
三、 需要准备的私人物品
●香港现在平均气温20摄氏度左右，请穿秋季衣物备薄外套。
●备常备药品（如胃肠药、消炎药、创可贴等）。
●请自行准备个人洗漱用品、个人日常用品等。
四、出入境注意事项
1、 出境时可携带人民币20000元和相当于5000美金的外币。
2所有携带摄影机、高级专业照相机等高级摄影器材要由客人在出境前向海关申报，如有遗漏申报手续，所携带的物品在出境时将被作征税品处理；
5、 中、港安检均规定：随身携带上飞机的液体物品总计不可超过100毫升；如有超出请随机托运。液体物品包括：沐浴露、洗发水、牙膏、化妆品、各种饮料、酒类等。另外，乘机不可随身携带酒类和各种大小刀具（免税店购买的除外），如需携带请随机托运。
6、 行李：手提行李每人限带一件，长宽高总和不超过115厘米，免费托运行李不超过20公斤。春秋航空公司等公司除外。
五、抵港注意事项
1在港期间，请游客外出时随身携带港澳通行证。
2、贵重物品请随身携带或放酒店保险柜内，不要放在巴士上或房间内。
u 自由活动期间，请结伴同行，并携带酒店卡片以免走失。
u 香港酒店的电压为110伏，电源插座为英式插座（即三角方扁插头），出发之前自己准备，购买插座转换器即可（大概20左右）。
六、小费：国际惯例，如需服务生额外服务请付适量小费。
七、港澳行程：是观光旅游+购物于一体的，香港行程有三个购物店：珠宝、手表、百货商场每个店配合导游参观一定时间。免税商品比国内便宜30%-40%左右（购物建议在香港，香港货物有质量保证，有正规发票）；香港正规珠宝店消费1500元！支持导游工作，配合导游进购物店参观；导游推荐当地饰品：紫荆花、迪士尼钥匙扣赌场香烟手表等。
八、在港旅游期间必须保持电话正常，买当地电话卡（可在深圳购买）或出行前开通港澳漫游业务旅游期间有任何问题及时联系我公司工作人员。
九、强烈建议自备一把伞，以备不时之需哦；由于环保意识，香港许多酒店没有一次性用品，请游客自备毛巾、牙刷、牙膏、茶叶、拖鞋及个人常用必备药品等。准备衣物一定要注意天气预报，旅行着装除特殊场合有要求外，应以轻便舒适为主；香港到澳门通常是乘船，大约一个小时左右，因速度较快，请晕船的客人提前服药；抽烟的同仁注意：进港烟限制19支/人，千万不要在公共场合吸烟，乱扔垃圾罚款很重的吆！
十、凡参加旅游所有人员出票后不得不随团出行、中途离团、脱团，如出现本公司有权取消回程机票及行程并赔偿公司1500元。（离团当日必须结清此费用，否则我们有权取消回程机票）
温馨提示：
一、凡参加旅游所有人员需配合导游进店，时刻注意自己的言行，不要乱讲话，以免造成不必要的麻烦！
二、行程中购物店物品为统一标价，一旦购买后请索要您的正规发票，如回程后出现退换货我公司仅能协助您处理，并不能承担您的损失（一切损失自理），敬请谅解。
三、凡在我公司报名出行的旅游者，旅游投诉必需在旅游行程中及时拨打我公司投诉电话进行投诉解决处理，行程结束后产生的投诉我公司仅能协助您处理，并不能承担您的损失，敬请谅解。

商家签字（盖章） 公司代表签字（盖章）
年 月 日 年 月 日