公司年度员工考核方案样本.doc

年度职员考评方案 一、考评目标1、促进企业和职员之间、部门和部门之间多方面沟通。2、从企业角度正确地评价职员工作绩效情况，为年度奖惩提供依据。 3、了解职员工作态度和工作能力适应情况，为职员晋升、调配等多方面流动提供依据。 4、了解职员和团体培训需求。5、从职员角度，了解企业对自己工作评价及期望，明确自己改善工作方向，并找出改善绩效方法。二、考评标准1、以企业对职员计划业绩目标和职员实际工作事实为基础依据；2、以客观、公正、沟通、公开、规范为关键考评理念。3、充足发挥各部门、各事业部直线经理人力资源管理权限和职能。三、考评对象此次考评对象为除经营班子组员和洛阳巨龙、长春厂以外，在巨龙企业工作时间在30天以上生产经营系统职员。研究院考评方案可参考本方案由研究院另行制订，时间须和企业统一考评同时。进企业不足30天职员及兼职、特约人员不参与考评。四、考评组织和领导1、 统一布署和最终裁决：企业总裁。2、 考评领导小组：由企业总裁、分管人力资源工作企业领导、人力资源部总经理组成。五、考评关系此次考评实施职员自评后由直接主管评定部属，间接上级复核终评制。即被考评人和其直接主管依据岗位职责和工作目标计划，进行年度工作回顾检验，而间接上级对初评结果进行监督复核。人力资源部对职员考评有政策制度咨询、实施监督、申诉调查等职能。考评领导小组是巨龙企业职员考评政策最终仲裁机构。具体考评权限关系见下表：考评权限关系表考评对象初评考评人(职员自评后)终评人事业部、职能部门通常职员直接主管总经理总经理助理部门总经理主管企业领导或总裁总经理主管企业领导企业总裁六、考评内容1、 工作态度：指对巨龙企业认同感、敬业精神、务实精神、对同事工作促进、团体协作努力程度。2、 工作能力：指完成日常工作效率、完成任务指标质量等，不一样岗位依据其岗位职责及其考评标准来衡量其工作能力3、 实际业绩：指十二个月中完成工作数量和质量，不一样岗位依据其实际任务指标或工作要求确定。4、 民主评议和满意度调查：企业中级以上职员接收下属职员对其进行无记名民主评议，并接收相关部门职员对其部门工作满意度调查。七、各类岗位考评内容权重 本考评中各类岗位在工作业绩、工作态度、任职能力和民主评议和用户满意度各方面权重百分比以下：各类岗位目标考评权重分配表岗位类别考评用表适用人员业绩考评态度考评能力考评民主评议用户调查经营管理类MM事业部总经理、总经理助理、办事处主任70%10%10%10%职能管理类AM职能部门总经理、专职外派董事、监事、管理人员60%10%20%10%市场营销类S事业部、办事处营销人员、海外营销人员80%10%10%/技术支持及综合行政类A职能部门职员、事业部除营销人员外其它岗位人员60%20%20%/ 注：每位职员所属岗位类别依据其本人所从事工作界定，转岗人员转岗不到30天使用原岗位类别，超出30天使用现岗位类别，同时使用原岗位类别考评表以作参考。八、各类岗位考评用表考评表按工作岗位进行分类，分为经营管理类、职能管理类、市场营销类、技术支持及综合行政类等。年底考评成绩由人力资源部存于职员个人档案中，除考评领导小组和各部门总经理外，其它人员一概不得查阅。九、考评结果确定此次考评考评结果按职员考评总分划分为“杰出”、“优异”、“良好”、“称职”、“有待提升”五个等级，考评结果经过加权处理实施部门（事业部）百分比控制，各部门、各事业部在向人力资源部申报考评结果时，一律按下面百分比：杰出职员：95分以上，且不超出本部门（事业部）职员总数5优异职员：86-95分，且不超出本部门（事业部）职员总数15良好职员：71-85分，占本部门（事业部）职员总数60称职职员：61-70分，约占本部门（事业部）职员总数15有待提升职员：60分以下，约占本部门（事业部）职员总数5注：考评列入杰出职员和有待提升职员，必需同时提供具体事实依据。十、操作步骤此次考评充足发挥各部门、各事业部直线经理人力资源管理权限和职能，人力资源部提供对应量表工具，由各部门、各事业部具体根据企业考评日程安排对部门职员实施考评。中级职员民主评议由人力资源部统一组织实施。考评操作程序关键能够分为以下三步：职员自评：职员用合适考评用表进行自我评定。考评人初评：根据“考评权限关系表”，初评考评人对职员表现进行初评。考评人和职员进行绩效面谈，双方就职员绩效目标完成情况和未来工作设想进行沟通，假如双方就职员自评和考评人初评结果达成一致意见，被考评人在考评表上署名确定；假如经沟通双方不能就考评结果达成一致，则由第三方署名证实绩效面谈已进行。终评人终评：根据考评权限关系表，终评人对考评结果评定认定。当考评人初评评分和职员自评分数差距很大,甚至跨越档级，并经沟通不能达成一致意见时，要将评分依据和原因附在考评表后面交终评人和人力资源部。如有必需，可另外附具体事实说明，作为考评结果补充材料。十一、日程安排此次考评时间为20*年1月7日至20*年2月7日。具体时间安排以下：20*年1月7日-1月8日 职员自评，填写考评表20*年1月9日-1月11日 部门考评人初评20*年1月11日-1月16日 终评人复核终评20*年1月9日-1月16日 中级职员民主评议20*年1月16日- 1月30日人力资源部汇总考评结果20*年1月31日-2月7日 考评结果确定，处理考评申诉十一、考评申诉部属和考评人讨论考评内容和结果后，如有异议，可先向终评人提出申诉，由终评人进行协调；如终评人协调后仍有异议，可向考评领导小组提出申诉，由人力资源部门专员进行调查协调。考评申诉同时必需提供具体事实依据。十二、考评奖惩依据考评终评结果，企业对职员进行对应精神物质奖励或降级解聘处理：杰出职员：给予通报表彰，颁发证书，进行现金奖励，标准上连续两年取得杰出成绩，岗位工资给予晋升一级或给尤其奖励；优异职员：岗位不作调整，颁发证书，在机会合适时，可作职务晋升处理；良好职员：岗位不作调整；称职职员：岗位不作调整，但列为年中考评对象；有待提升职员：给予解聘，或岗级下调一级，列为年中考评对象。 附件：MM-经营管理类用表 AM -职能管理类用表 S -市场营销类用表 A -技术支持及综合行政类用表 MM-经营管理类用表，适适用于事业部、市场部总经理、总经理助理、办事处主任职员绩效考评表姓名： 部门： 岗位： 考评期间： 年 月- 年 月工作态度考评（满分100分）指标请对摄影应等级标准，并在右栏填写具体分数 （5-25分 4-20分 3-15分 2-10分 1-5分）个人自评初评人评分巨龙意识（满分25分）5、四处维护巨龙形象 4、注意维护巨龙形象3、有巨龙形象意识 2、不注意维护巨龙形象1、严重损伤巨龙形象敬业精神（满分25分）5、卓越努力并影响她人高标准完成 4、工作主动，主动完成3、逆境中能坚持工作标准 2、工作投入不够，或需要催促1、有以权谋私嫌疑，或有浪费浪费、漠视企业损失现象协作精神（满分25分）5、能组织、促进团体完成部门工作 4、能主动补位、促进同事合作3、能配合她人工作，工作不计较 2、配合少，对工作有不满情绪1、有推诿、拆台、诋毁同事工作或其它影响务实精神（满分25分）5、洞察实际情况并公正、客观办事 4、能坚持实际，处理好灵活性3、处理业务现实，有调研方法 2、工作主观武断，听不进不一样意见1、表里不一，阳奉阴违，弄虚作假工作态度考评结果小计工作能力考评（满分100分）指标请对摄影应分数等级标准，并在右栏填写具体分数（5-25分 4-20分 3-15分 2-10分 1-5分）个人自评初评人评分分析判定能力（满分25分）5、能作很复杂计划和分析，判定正确灵敏有深度，能对每种应对方法做出评定 4、能分解复杂问题，分析出复杂因果关系，应对适当3、对问题分析判定能力通常 2、分析问题简单、迟缓、片面1、常常判定失误业务能力（满分25分）5、业务精通，能指导提升部门工作 4、业务经验丰富，能改善工作效率3、能利用专业知识技能于工作问题 2、业务工作通常，突发事务应对不足 1、处理部门业务工作时显得外行，或急需系统培训管理能力（满分25分）5、有能力唤起和激励职员工作热情和目标承诺，促进大家合作精神 4、重视自我管理或内部管理机制建设，以确保她人投入，部门目标完成3、有一定管理潜能，能够向管理方向发展 2、自我计划管理通常，分配工作有时职责不清1、管理方法不足，或官僚作风严重人际技能（满分25分）5、人际关系良好，并促进同事间团结 4、人际关系适应顺利3、能够意识到问题并努力改善人际关系 2、人际关系适应困难1、人际关系担心，并直接影响到工作工作能力考评结果小计工作业绩考评（满分100分）业绩考评指标对于事业部、市场部总经理、总经理助理，本栏由经营计划部填写计算 对于办事处主任，本栏由市场部填写计算计划目标(1)目标权重(2)实际完成(3)完成率(4)基础绩效得分=(2)*(4)*10001协议销售额 元 % 元 %02销售收入 元 % 元 %03综合回款率 % % % %04净现金流量 元 % 元 %*纯利率 % % % %暂不作为此次考评考评指标，可参考检验相关工作有效性*净利润 元 %元%*销售收入费用率 %*资金周转运作效率*用户满意度、投诉*人员培养和稳定性工作业绩基础得分小计=(目标权重*完成率*100)个人自评业绩修正系数 (请在修正指标上划,并在自评业绩系数栏填写具体系数,系数范围为0.8-1.2)计划目标制订1、 偏难2、 适中3、 偏易经营环境情况1、恶劣2、适中3、有利个人努力程度1、敬业2、通常3、偏低个人自评业绩系数注：假如认为上述各指标不能全方面反应个人工作业绩，请在本表第4页自附基础工作事实。考评人填写业绩修正系数 (请在修正指标上划,并在业绩系数栏填写具体系数,系数范围为0.8-1.2)计划目标制订1、 偏难2、 适中3、 偏易经营环境情况1、恶劣2、适中3、有利个人努力程度1、敬业2、通常3、偏低考评人评定业绩修正系数工作业绩考评结果小计=工作业绩基础得分小计*考评人评定业绩修正系数20*年度考评结果被考评人姓名： 部门： 岗位： 考评指标满分考评要素定量评价得分考评人填写工作态度100敬业精神、协作精神、务实精神（第1页“工作态度考评结果小计”）工作能力100分析判定能力、业务能力、管理能力、人际沟通技能（第1页“工作能力考评结果小计”）实际业绩100第2页“工作业绩考评结果小计”民主评议100由人力资源部提供民主评议结果考评初评结果=工作态度*10%+工作能力*10%+工作业绩*70%+民主评议*10%考评初评等级杰出100-96 优异95-86 良好85-71 称职70-61 有待提升60-1综合定性评价优点：缺点：工作教导计划业务课程、管理课程、人际沟通技能培训提议：申明我对上述评价正确性负责考评人署名： 时间： 被考评人署名，则不需要证实人署名；若考评人经过沟通面谈后不认同考评评价结果并拒绝署名，则需要第三人署名证实已经就考评结果做过面谈沟通。只有和被考评人沟经过才可认定考评人职员考评工作到位。考评人已和我沟经过，我已阅读上述评价被考评人署名： 时间： 考评人已经和其本人就考评结果面谈过证实人署名： 时间： 终评人审核意见是否同意上述考评人意见？ 1、同意 2、不一样意若不一样意请给出修改后分数意见：工作态度 工作能力 工作业绩 修改原因是：终评考评结论： 分 终评评定等级 终评人署名： 时间： 人力资源部意见署名： 时间： .考评领导小组意见署名： 时间： .附页填表说明：请填表人用钢笔或签字笔认真填写，字迹清楚、工整。S-市场营销类用表，适适用于事业部、办事处营销人员、海外营销人员职员绩效考评表姓名： 部门： 岗位： 考评期间： 年 月- 年 月工作态度考评（满分100分）指标请对摄影应分数等级标准，并在右栏填写具体分数（5-25分 4-20分 3-15分 2-10分 1-5分）个人自评初评人评分集体意识（满分25分）5、四处维护形象 4、注意维护形象3、有形象意识 2、不注意维护形象1、严重损伤形象敬业精神（满分25分）5、卓越努力并影响她人高标准完成 4、工作主动，主动完成3、逆境中能坚持工作标准 2、工作投入不够，或需要催促1、有以权谋私嫌疑，或有浪费浪费、漠视企业损失现象协作精神（满分25分）5、能组织、促进团体完成部门工作 4、能主动补位、促进同事合作3、能配合她人工作，工作不计较 2、配合少，对工作有不满情绪1、有推诿、拆台、诋毁同事工作或其它影响务实精神（满分25分）5、洞察实际情况并公正、客观办事 4、能坚持实际，处理好灵活性3、处理业务现实，有调研方法 2、工作主观武断，听不进不一样意见1、表里不一，阳奉阴违，弄虚作假工作态度考评结果小计工作能力考评（满分100分）指标请对摄影应分数等级标准，并在右栏填写具体分数（5-25分 4-20分 3-15分 2-10分 1-5分）个人自评初评人评分分析判定能力（满分25分）5、能作很复杂计划和分析，判定正确灵敏有深度，能对每种应对方法做出评定 4、能分解复杂问题，分析出复杂因果关系，应对适当3、对问题分析判定能力通常 2、分析问题简单、迟缓、片面1、常常判定失误业务能力（满分25分）5、业务精通，能指导提升部门工作 4、业务经验丰富，能改善工作效率3、能利用专业知识技能于工作问题 2、业务工作通常，突发事务应对不足 1、处理部门业务工作时显得外行，或急需系统培训管理能力（满分25分）5、有能力唤起和激励职员工作热情和目标承诺，促进大家合作精神 4、重视自我管理或内部管理机制建设，以确保她人投入，部门目标完成3、有一定管理潜能，能够向管理方向发展 2、自我计划管理通常，分配工作有时职责不清1、管理方法不足，或官僚作风严重人际技能（满分25分）5、人际关系良好，并促进同事间团结 4、人际关系适应顺利3、能够意识到问题并努力改善人际关系 2、人际关系适应困难1、人际关系担心，并直接影响到工作工作能力考评结果小计工作业绩考评（满分100分）业绩考评指标本栏由考评人填写计算计划目标(1)目标权重(2)实际完成(3)完成率(4)基础绩效得分=(2)*(4)*10001协议销售额 元 % 元 %02销售回款 元 % 元 %*销售收入费用率 % % % %暂不作为此次考评考评指标，可参考检验相关工作有效性*造访老用户次 %次 %*新用户拓展 个 % 个 %*市场分析汇报篇 %篇%*用户投诉*净利润*工作计划和工作统计*可行性方案工作业绩基础得分小计=(目标权重*完成率*100)个人自评业绩修正系数 (请在修正指标上划,并在自评业绩系数栏填写具体系数,系数范围为0.8-1.2)计划目标制订1、 偏难2、 适中3、 偏易经营环境情况1、恶劣2、适中3、有利个人努力程度1、敬业2、通常3、偏低个人自评业绩系数注：假如认为上述各指标不能正确反应个人工作业绩，请在本表第4页自附基础工作事实。考评人填写业绩修正系数 (请在修正指标上划,并在业绩系数栏填写具体系数,系数范围为0.8-1.2)计划目标制订1、 偏难2、 适中3、 偏易经营环境情况1、恶劣2、适中3、有利个人努力程度1、敬业2、通常3、偏低考评人评定业绩修正系数工作业绩考评结果小计=工作业绩基础得分小计*考评人评定业绩修正系数20*年度考评结果被考评人姓名： 部门： 职务： 考评指标满分考评要素定量评价得分考核人填写工作态度100集体意识、敬业精神、协作精神、务实精神（第3页“工作态度考评结果小计”）工作能力100分析判定能力、业务能力、管理能力、人际沟通技能（第3页“工作能力考评结果小计”）实际业绩100第2页“业绩评价小计”考评初评结果汇总=工作态度*20%+工作能力*20%+实际业绩*60%考评初评等级杰出100-96 优异95-86 良好85-71 称职70-61 有待提升60-1综合定性评价优点：缺点：工作教导计划业务课程、管理课程、人际沟通技能培训提议：申明我对上述评价正确性负责考评人署名： 时间： 被考评人署名，则不需要证实人署名；若考评人经过沟通面谈后不认同考评评价结果并拒绝署名，则需要第三人署名证实已经就考评结果做过面谈沟通。只有和被考评人沟经过才可认定考评人职员考评工作到位。考评人已和我沟经过，我已阅读上述评价被考评人署名： 时间： 考评人已经和其本人就考评结果面谈过证实人署名： 时间： 终评人审核意见是否同意上述考评人意见？ 1、同意 2、不一样意若不一样意请给出修改后分数意见：工作态度 工作能力 工作业绩 修改原因是：终评考评结论： 分 终评评定等级 终评人署名： 时间： 人力资源部意见署名： 时间： .考评领导小组意见署名： 时间： .附页填表说明：请填表人用钢笔或签字笔认真填写，字迹清楚、工整。A表-技术支持及综合行政类用表，适适用于职能部门职员及事业部、市场部除营销人员外其它岗位人员职员绩效考评表姓名： 部门： 岗位： 考评期间： 年 月- 年 月个人自述并自我评价：1-12月所负担关键任务及完成情况。注意：占本期目标%之和应=100%考评人评价：对每一任务目标完成质量、效率、创新及贡献等综合评价并在对应等级分上打勾任务1名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务2名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务3名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务4名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务5名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务6名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务7名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务8名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务9名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务10名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %对现任工作见解对企业表现岗位适应工作量工作待遇和同事关系工作岗位 很满意 很满意 满意 不太满意 不满意 很适宜 很适宜 通常 不太适宜 不适宜 太大 稍嫌过多 正适宜 可再增加 太小 很满意 很满意 满意 不太满意 不满意 很满意 很满意 满意 不太满意 不满意 职务调整 晋升岗级 转换岗位 岗位培训 维持现实状况职员自我优缺点评价：自我判定S、杰出 A、优异 B、良好 C、称职 D、有待提升业绩评价小计= （占本期目标% 考评人评 5） 100 (由考评人填写，满分100分)以下由考评人填写工作态度考评（满分100分）指标请对摄影应等级标准，并在右栏填写具体分数（5-25分 4-20分 3-15分 2-10分 1-5分）分数集体意识（满分25分）5、四处维护形象 4、注意维护形象3、有形象意识 2、不注意维护形象1、严重损伤声誉敬业精神（满分25分）5、卓越努力并影响她人高标准完成 4、工作主动、主动完成工作3、逆境中能坚持工作标准 2、工作投入不够，或需要催促1、有以权谋私嫌疑，或有浪费浪费、漠视企业损失现象协作精神（满分25分）5、能组织、促进团体完成部门工作 4、能主动补位、促进同事合作3、能配合她人工作，工作不计较 2、配合少，对工作有不满情绪1、有推诿、拆台、诋毁同事工作或其它影响团体合作气氛现象务实精神（满分25分）5、洞察实际情况并公正、客观办事 4、能坚持实际，处理好灵活性3、处理业务现实，有调研方法 2、工作主观武断，听不进不一样意见1、表里不一，阳奉阴违，弄虚作假工作态度考评结果小计工作能力考评（满分100分）指标请对摄影应等级标准，并在右栏填写具体分数（5-25分 4-20分 3-15分 2-10分 1-5分）分数分析判定能力（满分25分）5、能做很复杂计划和分析，判定正确灵敏有深度，能对每种应对方法做出评定4、能分解复杂问题，分析出较复杂因果关系，应对适当 3、分析判定能力通常2、分析问题简单、迟缓，片面 1、常常判定失误业务能力（满分25分）5、业务精通，能指导提升部门工作 4、业务经验丰富，能改善工作效率3、能利用专业知识技能于工作问题 2、业务工作通常，突发事务应对不足1、处理部门业务工作时显得外行，或急需系统培训管理能力（满分25分）5、有能力唤起和激励职员工作热情和目标承诺，促进大家合作精神4、重视自我管理或内部管理机制建设，以确保她人投入、部门目标完成3、有一定管理潜能，能够向管理方向发展2、自我计划管理通常，分配工作有时职责不清1、管理方法不足，管理不力，或奖惩不公，或官僚作风严重人际技能（满分25分）5、人际关系良好，并促进同事间团结 4、人际关系适应顺利3、能够意识到问题并努力改善人际关系 2、人际关系适应困难1、人际关系担心，并直接影响到工作工作能力考评结果小计201X年度考评结果被考评人姓名： 部门： 岗位： 考评指标满分考评要素定量评价得分考核人填写工作态度100意识、敬业精神、协作精神、务实精神（第3页“工作态度考评结果小计”）工作能力100分析判定能力、业务能力、管理能力、人际沟通技能（第3页“工作能力考评结果小计”）工作业绩100第2页“业绩评价小计”考评初评结果汇总=工作态度*20%+工作能力*20%+工作业绩*60%考评初评等级杰出100-96 优异95-86 良好85-71 称职70-61 有待提升60-1综合定性评价优点：缺点：工作教导计划业务课程、管理课程、人际沟通技能培训提议：申明我对上述评价正确性负责考评人署名： 时间： 被考评人署名，则不需要证实人署名；若考评人经过沟通面谈后不认同考评评价结果并拒绝署名，则需要第三人署名证实已经就考评结果做过面谈沟通。只有和被考评人沟经过才可认定考评人职员考评工作到位。考评人已和我沟经过，我已阅读上述评价被考评人署名： 时间： 考评人已经和其本人就考评结果面谈过证实人署名： 时间： 终评人审核意见是否同意上述考评人意见？ 1、同意 2、不一样意若不一样意请给出修改后分数意见：工作态度 工作能力 工作业绩 修改原因是：终评考评结论： 分 终评评定等级 终评人署名： 时间： 人力资源部意见署名： 时间： .考评领导小组意见署名： 时间： .填表说明：请填表人用钢笔或签字笔认真填写，字迹清楚、工整。AM表-职能管理类用表，适适用于职能部门总经理，专职外派董事、监事、管理人员职员绩效考评表姓名： 部门： 职务： 考评期间： 年 月- 年 月个人自述并自我评价：1-12月所负担关键任务及完成情况。注意：占本期目标%之和应=100%考评人评价：对每一任务目标完成质量、效率、创新及贡献等综合评价并在对应等级分上打勾任务1名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务2名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务3名称： 时间： 至 责任人： 帮助人： 自评考评人评占本期目标内容：成效：优=5良=4好=3中=2差=1优=5良=4好=3中=2差=1 %任务4名称：