意外断电操作规程样本.doc

名称：意外断电操作规程编号：HZF004：XXXX公布部门：房务部编制：XXX生效日期：XXXX年1月9日审核：XXXXXXX年8月第2 次修订 / 第 1 版同意：总经理页码：共 1 页1 目标确保饭店意外断电时客人安全。2范围本规程适适用于前厅大堂副理。3 职责3.1断电时立即检验电梯内是否有些人被困。3.2维持秩序,做好解释工作。4 程序要求4.1一旦有断电发生，应急电源会自动接驳应急电路。饭店工程部经理和当值人员应立即通知到场。4.2任何断电情况发生全部不应予忽略。4.3大堂副理立即分配行李生去每个楼层查层，是否有些人被困在电梯内。4.4如有上述情况，不要试图强迫打开电梯门，应抚慰客人，正在着手处理问题，立即通知工程部。4.5饭店必需设法确保客人保持正常秩序。4.6一旦电力恢复，大堂副理应检验全部设施。5统计大堂副理日志交班本