意外断电操作规程样本.doc

名称：意外断电操作规程
编号：HZF004：XXXX
公布部门：房务部
编制：XXX
生效日期：XXXX年1月9日
审核：XXX
XXXX年8月第2 次修订 / 第 1 版
同意：总经理
页码：共 1 页

1 目标
确保饭店意外断电时客人安全。
2范围
本规程适适用于前厅大堂副理。
3 职责
3.1断电时立即检验电梯内是否有些人被困。
3.2维持秩序,做好解释工作。
4 程序要求
4.1一旦有断电发生，应急电源会自动接驳应急电路。饭店工程部经理和当值人员应立即通知到场。
4.2任何断电情况发生全部不应予忽略。
4.3大堂副理立即分配行李生去每个楼层查层，是否有些人被困在电梯内。
4.4如有上述情况，不要试图强迫打开电梯门，应抚慰客人，正在着手处理问题，立即通知工程部。
4.5饭店必需设法确保客人保持正常秩序。
4.6一旦电力恢复，大堂副理应检验全部设施。
5统计
《大堂副理日志》
《交班本》