公司管理制度汇编(3)样本.doc

企业管理制度一、总 则（一）目标1、为使本企业职员人事管理有所依据，提升企业人事管理水平，最大程度发挥职员主观能力性、主动性、发明性，促进职员和企业共同发展。 2、建立和维护企业和职员之间友好关系，明确双方权利和义务，保护每位职员利益。 3、为职员提供必需培训，帮助其提升工作效率和本身素质，为每位职员提供晋升机会，确保人尽其才。4、为每位职员提供良好安全工作环境及合理薪酬、福利。（二）适用范围1、本企业职员人事管理，除遵照国家和地方相关法令外，全部应依据本制度实施。2、本规则所称职员，指本企业聘用全体正式从业人员。二、人员聘用本企业人力资源开发和管理目标是为了合理地选才、用才和育才，帮助职员建立正确人才观。用人部门应本着精简高效标准，合理地提出增员申请，并将拟招岗位申请汇报提交总经理审批后，可开始实施招聘。（一）选才企业提倡选人唯贤、德才兼备、唯才是举、人尽其才标准，对应聘人员进行严格挑选。本企业职员在被聘用及晋升方面享受均等机会；工作表现是职员晋升最关键依据。（二）用才秉承用人不疑、用其所长、明责授权用人标准。以严格考评机制确保能者上、平者让、庸者下人员晋升机制。（三）育才企业建立全员培训和关键教育机制，对优异职员进行职业计划，使人才和企业共同成长。（四）人才观企业选择人才致力于德才兼备。人才首先必需含有良好职业道德和敬业精神，其次要有丰富专业知识。三、入职指导 （一）本企业各部门如因工作需要，必需增加人员时，应先依据人员甄选步骤由用人部门向行政人事部提出申请，经相关责任人同意后，由行政部门统一纳入聘用计划呈报企业领导审批并办理甄选事宜。（二）本企业职员甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采取考评和面试两种，依实际需要选择其中一个实施或两种并用。行政人事部负责对应聘人员进行资格审查及初选，并会同用人部门对应聘人员进行初试、笔试，初试条件符合者再组织复试。行政人事部应依据每个岗位制订科学考评计划及程序，合理设计面试问话提要，确保面试质量。应聘部门副职以上职务由企业主管领导参与考评，初试、复试，最终由企业副总经理或总经理面试。新进人员经考评或面试合格和审查同意后，由人事部门办理试用手续。标准上职员试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优异者，可合适缩短其试用时间。依据劳动协议法要求：签十二个月协议职员，试用期为30天；签二年协议职员，试用期为二个月；签三年协议职员，试用期为三个月；（注：现在中恒泰职员试用期为3个月，试用期满后第一次签署十二个月期劳动协议；第二次签署3年期劳动协议）（三）试用人员报到时，应向人事部送交以下资料：一、填写职员入职记录表二、毕业证书、学位证书原件及复印件三、技术职务任职资格证书原件及复印件四、身份证原件及复印件五、一寸半身免冠照片三张六、入职体检表（自费）七、签署服务志愿书、保密承诺书八、担保人到企业签署担保协议书、填写完整、正确担保人个人资料九、其它事项（四）凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利还未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，还未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良癖好者。 四、贪污、拖欠公款，有统计在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行恶劣，曾被政府行政机关处罚者。 七、体格检验不合格者。经总经理特许者不在此列。 八、其它经本企业认定不适合者。 （五）报到程序新职员接到录用通知后，应在指定日期到人事部门报到，如因故不能按期前往，应和相关人员取得联络，另行确定报到日期。报到程序包含：1、办理好报到登记手续，领取相关资料。2、和用人部门责任人见面，接收工作安排，了解相关工作职责。3、人事部安排人员帮助新职员了解企业相关规则和要求，领取企业管理制度等资料，试用期内并参与企业管理制度考试。4、职员可到人事部前台处领用办公文具并填写文具领用表。（六）试用和转正新职员被录用后，一律实施试用期，试用期时间通常为1-3个月。此期间，假如职员感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，可提出辞职，并按要求办理离职手续；对应，假如职员工作无法达成要求，企业也会终止对其试用。试用期间企业将对职员表现及其对工作适应程度进行考评。试用期届满，经企业考评合格者，可转为正式职员，考评不合格者，终止试用并给予解聘。从企业离职后，重新再进入企业时，职员工龄将从最近一次进入企业起计。四、岗位基础职责（一）总经理1、制订和实施企业总体发展战略和年度经营计划；2、建立和健全企业管理体系和组织结构；3、主持企业日常经营管理工作，实现企业经营管理目标；（二）总经理助理1、帮助总经理制订整个战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标；2、起草企业各阶段工作总结和其它文件；3、帮助总经理对企业运作和各职能部门进行管理、帮助内部各部门关系；4、配合总经理处理外部公共关系；5、撰写和跟进落实企业总经理会议、专题研讨会议等企业会议纪要；6、在企业经营计划、业务策略、资本运作等方面向总经理提供相关处理方案；7、帮助总经理进行企业企业文化、企业战略发展计划、配合开展企业企业文化工作；8、完成总经理临时交办其它任务。（三）财务部部门名称：财务部部门性质：企业财务部在企业董事长直接领导下工作，和企业业务开展（除资金利用外）相关财务人员接收企业总经理领导。全方面负责相关企业财务管理、会计核实等工作专业部门。依据企业现在实际情况，设置以下岗位：财务总监、会计、出纳。以后依据需要再增或调整对应岗位。管理权限：受企业董事长委托，对企业财务行使管理权限，并负担实施企业规章制度、管理规程及工作指令和义务。管理职能：依据企业会计准则和企业会计制度为集团、小额贷款企业内部作好财务管理工作，规范财务行为，围绕企业经营目标，做好各项财务收支计划、控制、核实和分析工作，利用企业资产，配合企业业务开展，提供满足不一样需要财务资料。部门职责：1、负责组织企业财务会计工作，落实实施国家和特区财政经济政策、法规、并制订各项内部财务规章制度，严格实施财经纪律。2、负责组织编制企业各项财务预算，配合企业领导定时对企业经济效益进行检验。3、依据企业年度经营计划，编制年度资金计划，立即掌握资金流动情况，做好资金筹措、使用和管理工作，提升资金使用效率。4、依据财务预算和计划，加强成本、费用控制，严格费用支出报帐手续；5、负责对各项资产管理工作，主动配合做好资产经营、评定、确定工作；定时和不定时进行内部财务检验。6、负责组织企业经济活动分析，了解企业经营情况，做好关键财务经济估计、落实完成情况；定时向企业领导汇报企业财务情况和经营结果，立即提供多种经济信息供企业领导参考。7、对企业重大项目和经济协议内容以财务角度严格把关，并提出合理化提议，供领导决议做参考。8、负责企业综合统计工作，根据统计工作规范化管理要求，建立健全标准化统计台帐，开展含有针对性、指导性和预见性统计分析，立即正确地上报各类统计报表，办理统计年审工作。9、负责和金融、税务、财务等主管部门沟通，完成好各主管部门对企业财务情况、经营情况各项检验和审计工作。10、负责会计资料、档案和管理和保管工作，对企业撤并会计档案要做好清档、归档工作。11、负责配合行政部对财务人员考评、评审等工作。财务总监工作职责：1、全方面负责企业财务管理工作，对各项财务工作进行定时研究、部署、检验总结，定时编制财务计划，做出财务分析、财务决议。2、制订和完善各项财务管理制度，检验各项财务规章制度实施情况。3、组织本部门日常会计核实、财务管理工作、合理划分各岗位工作职责及本部门人员工作分工，负责财务软件数据备份、系统维护、改善及升级。4、组织会计决算编制工作，审查财产、物资盘盈、盘亏情况，并提出处理意见，加强对财产物资监督、管理。5、采取方法加强资金及费用管理和控制，并立即做好财务分析工作。6、加强和相关部门（含相关政府部门）沟通和协调工作。7、立即为领导及相关部门提出供多种相关决议信息。8、负责部门人员组织和管理、加强对职员培训和职员队伍建设，保持职员队伍相对稳定。9、协调财务部和各业务部门之间关系，主动取得各部门支持，确保财务运作步骤运作通畅。10、对财务部各项工作进行指导，并定时组织业务培训。包含对业务部门及人员财务知识培训。11、依据企业行业性质，确定财务核实方法，设置财务科目。12、依据财务会计核实基础标准，制订财务会计核实步骤，负责财务会计核实业务指导工作。13、考评成本计划、费用开支、资金运作及经营结果，并进行汇总分析，提出科学、合理提议。14、参与总经理办公会议、项目评审会议，参与企业重大事项决议及日常对帐工作。15、保持和工商、税务、银行及各界各往来单位业务沟通，维持长久良好关系，为企业业务开展服务。16、完成领导交办其它工作。会计员：工作责任：1、在财务经理领导下，依据会计核实基础标准，进行会计核实。2、编制记帐凭证，并依据记帐凭证时登记明细分类帐，月末登记总帐，并编制和企业业务相关报表及资料。3、负责和出纳员查对银行存款和现金余额，做到帐实相符。4、负责企业会计核实和日常对帐工作。5、负责编制企业记帐凭证并立即输入电脑。6、按月编制相关往来明细表，立即清理企业多种往来帐，催促企业职员、外部单位清还借款。7、天天对全部收入进行查对，并作相关帐务处理。8、完成临时指定帐务清理等方面工作。9、依据协议办理和各往来单位结算。10、完成上级交办其它工作。出纳员工作责任： 1、在上级指导下，负责各项应收款项及办理所包含转帐等具体业务。2、每日序时登记现金日志帐及银行存款日志帐，序时登记其它代收款项台帐，定时查对现金、银行存款是否帐实相符，月末和会计查对帐目，配合会计和关联单位进行结算。3、完成上级交办其它工作。（四）行政部岗位职责部门名称：行政部部门性质：行政管理、人力资源开发、利用专业管理部门，行政部在总经理领导下，依据企业具体情况，设以下岗位：行政总监、行政主管、行政文员、前台文员管理权限：受总经理委托，行使对企业行政、人事管理权限，并负担实施企业规章制度、管理规程及工作指令义务管理职能：全方面负责企业行政人事工作全过程中各个步骤管理、监督、协调专职管理部门，对所负担工作负责。行政部：目标：明确企业每个部门、岗位全部在做些什么；明确工作职责和权限、工作目标、工作特点、任资人员资格等作用。并能为工作评价、人员招聘、纯净管理、培训和开发、薪酬管理等提供依据。部门性质：行政管理、人力资源开发、利用专业管理部门，行政部在总经理领导下，依据企业具体情况，设以下岗位：行政总监、行政主管、行政文员、前台文员管理权限：受总经理委托，行使对企业行政、人事管理权限，并负担实施企业规章制度、管理规程及工作指令义务。管理职能：全方面负责企业行政人事工作全过程中各个步骤管理、监督、协调专职管理部门，对所负担工作负责。工作职责：1、依据相关法律法规要求,结合企业实际情况,负责起草和修订企业相关规章制度。研究、分析并提出改善工作意见和提议。2、严格实施企业规章制度，认真推行其工作职责，并检验职员上岗行为规范实施情况。3、帮助总经理做好日常行政事务工作，完成领导交办其它工作任务。帮助企业领导落实政府相关政策和法令。4、负责行政会议和重大活动组织安排和协调工作，负责对外接待工作。5、负责各类文稿、会议统计、纪要或决定等文件行文、上报下发，并督促、检验领导所部署工作实施情况；全方面协调各部门之间工作关系，承上启下，负责内外联络，立即向领导反应相关问题。6、负责内外文电、函件文书处理、文印工作。建立和健全企业内部各类档案，并制订相关文档管理制度；负责向企业各部门提供各项工作所需资料和信息。7、帮助办理企业相关经营、股权等情况变动申报；营业执照年审及变更等相关工作。8、负责办公用具和设备采购、配置和管理；报纸、杂志订阅，网络、通讯设施正常使用。制订企业多种办公设备等资产管理制度，并负责日常维护、保养工作，确保正常运作。9、负责传达、落实和实施国家、省市相关劳感人事管理、劳动工资管理和社会保险方面文件精神，根据企业实际情况办理相关人事手续。10、制订相关人事管理制度，并检验职员岗位行为规范实施情况。11、负责办理职员辞聘、接收、转正、培训、调配、考评、晋升、奖惩等管理工作，并制订相关管理制度。12、负责建立和管理企业劳感人事档案。13、负责组织人力资源开发，建立人才贮备库，配合相关部门做好相关人才选拔、立即填补企业人员空缺。14、负责招调工、调干计划和手续办理。15、负责建立劳动协议管理制度并建立劳动协议管理台账，对劳动协议进行管理。帮助企业处理相关劳动纠纷和劳动工资纠纷问题。16、负责职员参与社会保险办理和管理工作。17、配合省市相关部门做好劳资人事管理和劳动工资统计、报表和分析工作。18、负责办理居住证、户口调入、赴港澳等相关人员申办工作。职务名称：行政总监工作责任：1、全方面主持行政部全方面工作，对各部门、各岗位人职员作进行协调、安排、指导、监督，帮助本部门职员完成各项工作任务。2、依据企业发展，制订和完善各项行政管理制度，规范职员行为，确保各部门工作正常运作。3、依据企业目标计划，制订企业人力资源年度计划。4、负责组织对人力资源开发，主动发掘内部潜力，为企业发展提供人力资源贮备和供给。搜集企业内部成功经验和反面案例,发掘内部管理教授和业务能手,开发内部培训课程和师资力量,定时对新进职员、在职职员进行培训。5、负责检验规章制度实施情况，对各部门职员违纪情况，依据企业管理制度提出处理意见，报企业领导同意后实施。6、依据企业经营目标，对机构设置、调整、人员编制提出方案报企业领导同意后具体实施。7、负责树立和维护企业对外形象。8、立即了解掌握职员思想动态，处理各部门投诉和争议，激励职员斗志，形成团队精神，增加企业凝聚力。9、加强对行政办公类财产物资监督和控制。10、按要求时限完成领导交办临时任务。职务名称：行政主管工作责任：1、做好人力资源招聘、调干（工）手续，劳动年审、劳动用工及就业管理及社会保险等工作。2、帮助行政总监办理人员招聘、入职、离职、转调手续。3、整理和负责保管企业机要档案、人事档案、公章。4、帮助行政总监协调好企业职员之间、部门之间关系，提出合理化提议。5、负责劳动协议签署和管理及职员社会保险工作。6、组织制订企业人事考评制度，定时对职员进行考评。7、编制薪资体系。8、建立企业人力资源管理信息系统，为企业重大人力资源管理决议提供参考依据。9、根据政府部门要求，立即组织企业招调干（工）、人事立户、暂住办理工作，组织劳动年审、工资年审等工作，办理职员社会保险统筹工作。10、对外宣传资料、企业内部综合资料汇编工作。11、负责企业固定资产采购及管理工作。12、负责开发企业数据库应用软件、通讯、网络建设、管理、维护工作。13、负责企业网站定时更新工作。14、负责企业证照年审工作。15、完成董事会交办其它工作。16、完成领导交办其它工作。职务名称：行政文员工作责任：1、 负责会议文件整理，安排会务，负责会议统计，会议记要整理工作；2、 保障统计正确性，保管好会议文件和统计，主动掌握相关决议实施情况；3、 对实施中关键问题，应随时向总经理汇报进展情况并提出提议；4、 负责组织准备和立即递交总经理所要求文件，负责接收董事长/总经理下达有关任务并组织完成；5、 处理日常行政事务；6、 做好股东、总经理日常接待工作；7、 帮助总经理处理好对外公关、对外关系维护工作。职务名称：前台文员工作责任：1、本职员作：前台接待、文件、报纸、传真分发，职员考勤、办公用具管理工作。负责企业考勤制度监督、统计工作。2、负责企业前台接待工作。3、负责对企业职员着装和劳动纪律监督工作。4、负责企业邮件、报刊收取、分发及登记工作。5、负责企业电话总机接线工作。 6、负责企业名片印制工作。7、负责企业办公用具申请、发放管理工作。8、负责企业办公环境卫生检验工作。9、负责企业多种会议会场部署及茶水工作。10、定时维护、保养话机，并保持前台环境清洁、平静。 11、帮助打字员、文秘兼做部分打字、复印等行政工作。12、下班前负责关闭检验应关闭空调、电源。13、完成行政部经理临时交办其它任务。（五）风险管理部部门性质：风险管理部是在总经理领导下，对企业各项业务进行风险识别、分析、防范和控制专业管理部门。依据企业具体情况，设以下岗位：风险总监（经理）、风险审核员、综合员。 管理权限： 受总经理委托，行使对企业业务风险管理权限，并负担实施企业规章制度、管理规程及工作指令义务。管理职能：全方面负责企业名项业务风险管理工作，对企业各项业务全过程中各个环节进行风险识别、分析、防范和控制，对所负担工作负责。 部门职责：1、 依据国家和特区相关法律法规要求,结合企业实际情况, 负责企业各项业务风险识别、分析、防范和控制工作。2、负责制订风险管理业务规章制度及具体操作步骤，并监督实施情况。3、审查企业各业务部门业务法律协议及相关资料。4、依据“审保分离”标准，审核各业务部门申报担保项目资料，出具审核意见，并立即发觉业务操作中存在问题及风险，提出整改意见。5、参与企业重大业务前期调查，为主管领导决议提供审批依据；6、参与企业新业务品种研发，进行风险识别、分析、防范工作。7、搜集整理相关担保业务法律、法规及信息，立即整理并反馈给主管领导及各业务部；8、负责企业相关业务档案管理工作。9、负责企业相关统计工作。职位名称：风险总监工作责任：1、 负责风险管理部全方面工作；2、 审核各业务部门申报项目资料，出具审核意见，必需时对项目进行实地调查；3、 对风险管理员审核项目资料给予审核确定；4、 负责协调和其它业务部门工作关系，立即处理存在问题；5、 审查企业各业务部门业务法律协议及相关资料；6、 参与企业重大业务项目标前期调查，为主管领导决议提供审批依据；7、 制订风险管理业务规章制度及具体操作步骤，并监督实施情况；8、 加强和组织内部职员队伍业务培训，不停提升其职业道德水平和业务水平；9、 搜集整理相关担保业务法律、法规及信息，立即整理并反馈给主管领导及各业务部；10、负责完成企业领导交办其它工作。职位名称：风险审核员工作责任： 1、负责审核各业务部门申报资料，必需时进行实地调查，出具审核意见；立即发觉业务操作中存在问题，并立即向总监汇报；2、对于重大复杂项目，有针对性参与前期调查工作，立即了解、掌握情况；3、对于在审核过程中发觉可疑资料，有权直接向业务部门及用户进行调查并立即将情况向总监汇报。4、对于业务活动中发觉问题，应提醒业务部门经办人员，同时将情况向总监汇报；5、对总监负责并汇报工作；6、完成总监交办其它任务。职位名称：综合员工作责任：1、在风险总监领导下，依据项目处理审批表开出缴费通知单；2、按项目经理业务要求开了缴费收据或发票；3、负责汇总等录入；4、按周、月统计业务汇总表；5、负责企业业务档案管理工作；6、完成上级交办其它工作。（六）业务部1、经理（1）按总经理指示做好业务部门日常管理及业务人员考评工作；（2）负担业务团体组建、培训、管理，负责完成企业下达各项考评任务；（3）负责率领团体当地业务拓展和业务渠道建设；（4）对业务项目标可行性进行分析，对重大项目撰写项目汇报，对项目风险进行分析，符合要求项目进行初审，对项目资料真实性、完整性、正当性负责；（5）组织和实施项目后各项检验，撰写贷后检验汇报函提交总经理；（6）企业及其它部门关键项目给予全力配合；（7）向总经理提出本部门整改意见，落实总经理提出整体计划和整改方案；（8）对部门经办业务负责，做好本部门月季、季度及年度业务工作总结；（9）完成上级交办其它任务。2、高级用户经理（1）按总经理、总经理助理及部门经理指示做好业务拓展工作；（2）对业务项目深入调查了解，进行可行性分析，撰写项目论证汇报，对项目资料真实性、完整性、正当性负责。（3）向本部门经理提出部门整改意见，帮助开展部门并帮助用户经理开展、指导、接洽业务；（4）独立完成企业下达月度、季度、年度考评任务，并做好业务工作总结，对经办项目负责。（5）完成上级交办其它任务。3、用户经理（1）按总经理、总经理助理及部门经理指示做好业务拓展工作，并完成企业、部门下达各项任务；（2）负责对企业用户进行分类并依据用户类别制订具体尽职调查服务、维护方法；（3）依据企业要求受理项目，对项目标真实性、正当性和风险负责；（4）向部门经理提出本部门整改意见，落实经理提出整改计划和整改方案；（5）负责做好本岗月度、季度及年底业务工作总结；（6）对贷后项目实施定时检验，并撰写汇报函交部门经理；（7）完成上级交办其它任务。（七）法务专员（律师）（1）负责企业法律文件及各类协议文本制作；（2）在风险部经理领导下，在集团律师指导下，负责企业业务人员确保业务调查审批表审核工作；（3）帮助业务部门做好风险控制工作；（4）向企业各部门、人员提供法律方面提议并提出保护企业法律权利利益方案；（5）在风险部经理指导下，起草、修改关键商务文书提议；（6）全方面做好企业贷款项目标台帐；（7）定时和财务人员查对费用情况；（8）负责资料整理、归档；（9）负责对企业业务人员法律方面考评（包含资料是否齐全、开具凭证填写是否完整等）；（10）负责企业法律方面资料及文件打印工作；（11）完成上级领导交办其它任务。五、礼节、礼貌规范（一）仪表1、职员着装应清洁、整齐。女士：着装应简练端庄、以职业装为主严禁穿吊带装、露肩装、露脐装、露背装、短裤、超短裙、拖鞋上班； 不留奇异发型，宜化淡妆，不戴夸张头饰，不留长指甲，不涂有色指甲油。男士：着装应以正装为主， “净面色衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”夏天可穿着短袖衬衫，男士不宜留过长头发，坚持天天刮胡子，星期五能够穿着自己服装。（二）表情1、接待来客应面带微笑，和颜悦色，讲话时应注意倾听，给人以亲切感。2、要坦诚待客，给人以真诚感，要沉着稳重，给人以镇静感，谈话时要轻松自信，给人以抚慰感。（三）仪态1、站姿：应上身挺直、挺胸收腹。2、坐姿：应双肩放松放平，腰部挺直，应避免前俯后仰或跷脚。（四）行态1、行走应轻而稳，昴首挺胸收腹，不左顾右盼，应尽可能靠右行走。2、和客人和上级相遇时，关键点头致意；和客人上级同行到门前时，应主动开门让她们先行，不要自己抢先而行。（五）手势在给客人指导方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，上身稍前倾，指向目标，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标。在介绍或指示方向时，切忌用一只手指指导。（六）举止1、举止要端庄，动作文明、站、坐、走要符合要求。2、公众场所应严禁多种不文明举动，如吸烟、吃东西、修指甲等。3、应保持办公室平静，不要大声喧哗、打闹、保持工作时良好气氛。（七）避免以下不文明行为谈话时过于亲切，超出必需身体距离；放置电话筒时，动作粗野；随意触摸女同事身体；不称呼她人名字或职务而喊“喂” 未经许可乱翻她人办公桌面和抽屉；长时间占用电话“煲粥、侃大山”；在办公室谈论和工作无关事情；六、行为规范（1）企业对于职员操守含有极高要求，为此制订本行为制度供全体职员遵照实施。企业提倡遵法、老实、敬业职业道德。因违反职业道德，给企业造成经济损失者，企业将依法追索经济赔偿，情节严重，涉嫌犯罪，将提请司法机关追究其刑事责任。职员一切行为，全部必需以维护社会利益、对企业负责为目标。（一）基础标准 职员应忠于企业及用户（包含过去及现在），一直竭尽其力为企业用户提供优质服务，维护企业声誉，企业及其用户有形、无形资产、产权。所以，要求职员：1、确保企业声誉不因欺骗、不忠或贿赂而受损；2、对企业及用户信息保密，其中包含多种形式、不为公开商业或个人资料、产品设计及知识产权；3、不为个人私利而直接地或间接地使用内部资料、保密资料或不公开资料；4、不从事和企业竞争业务；5、当个人利益和个人事务和对企业和用户服务有冲突时，应书面通知企业。（二）限制事项未经事先书面授权，任何职员不得：1、代表企业或用户负担任何财务或协议责任；2、向传媒或任何第三人透露或公布企业或用户业务相关任何资料。（三）期望职员应：1、一直努力保持并提升企业良好声誉；2、不为相关商业目标而使用企业及用户资源（资料、软件、知识产权等）；3、做好正确而且充足统计，并妥善保留，使从事企业及其它用户业务人员能清楚无误地取得或使用这些资料；4、诚恳正直地推行自己职责，在和同事相处和对外联络中不存在偏见，不滥用职权；5、在合适场所，尽力坦率直接陈说其客观可靠专业见解；6、合适注意避免破坏环境，浪费自然资源，浪费人类技能和勤劳所发明产品；7、努力提升自己工作能力；8、为自己行为负担责任，而且务必使自己管辖人员充足推行其相关职责；9、在合适场所寻求、接收、提出对工作诚恳批评，而且合适地表彰她人贡献；10、在工作和专业方面，帮助和支持同事；不要恶意或错误地损害同事声誉；如确有非法或不道德行为证据，则应提交其主管领导处理。（四）保护企业资产职员应珍惜企业财物，不浪费，不据为已经有。对因工作需要配置给个人使用设备等，不得违反使用要求，作不合适用途。七、职员纪律（一）办公室守则职员应遵遵法律及企业多种规章制度；使用电话应注意礼仪，语言简短，不提倡将企业电话为私人事务使用；（二）职员态度职员应热爱本职员作，对自己工作全方面负责；职员应努力提升自己工作技能，坚守工作岗位，提升工作效率；职员之间应通力合作，相互配合，不得相互拆台或搬弄事非；对本职员作应争取时效，以争取企业同仁和用户合作；企业激励职员相互间主动沟通交流，但切勿妨碍正常工作。（三）正常上班时间以外工作 最终离创办公室人员，或知道会是唯一在正常工作以外逗留办公室人员，在离开之前，请务必检验是否全部电灯、复印机、电脑（除指定不准关机外）空调全部已关闭断电。（四）电脑设备 电脑服务需要向行政部门提出申请。（五）考勤制度 1、考勤制度是确保正常工作时间，反应职员工作效率和业绩，维护企业各项工作正常运作关键手段。 2、工作时间：企业实施五天半工作制，周一至周五天天早晨8：4512：00；下午1：305：30，每七天六早晨9：3012：00为企业开会或培训时间，企业有安排时，相关职员必需参与，不然按请假或旷工处理。3、企业职员经过指纹考勤机考勤，早晨上班和下午下班必需打卡。（标准上业务人员上下班均要到企业报到，因为工作需要不能考勤者，须先向主管领导请示，回来后补办考勤登记手续，主管领导对其外出真实性负责）。4、考勤机发生故障，由行政部指派专员登记考勤。5、企业考勤由行政部负责。6、无考勤统计者不计发工资并按旷工处理。忘记考勤者，由部门主管领导签字证实后，到前台补记考勤，30天内不得超出两次。7、严格实施外出登记制度。工作时间外出，须先填写职员外出申请单，报直属上级同意后方可外出；不然查岗视为脱岗，脱岗1小时以内按旷工半日处理，超出1小时按全天处理；30天累计超出三次作解聘处理。8、外出申请单交行政部前台文员立案并补记考勤。9、各部门主管领导应对外出人员办事真实性进行核实，发觉问题立即上报，发觉虚假以旷工论处。10、行政部每个月2日前上报上月考勤，请（休）假需请（休）假审批表，制成考勤表，交财务部审核报总经理、董事长批，计发工资。八、工作时间及假期制度（一）工作时间办公室职员实施每七天五天半工作日，周日为正常休息时间。特殊岗位除外。每七天六早晨9：3012：00为企业开会或培训时间，企业有安排时，相关职员必需参与，不然按请假或旷工处理。1、加班本条所指加班是指经申请并获取同意加班，有权取得酬劳，但应填写加班申请表经部门经理签字，报行政部门或总经理核批，并于每个月底呈交行政部存档。工作日延时加班以1小时为计算基数，不足1小时不能计算为加班时间。（二）假期种类1、法定假日（见考勤管理制度）2、年假（见考勤管理制度）3、无薪事假职员因事有权申请无薪事假，但需事先按正常程序提出申请并经同意。4、病假职员因病请假时，应立即通知部门经理，并知会行政部，并在返回岗位时呈交市级医院有效医师证实（病历等），填写请假申请表经部门经理同意和行政部审核。（三）请假要求非特殊情况，职员请假应填写请假申请表报总经理同意，取得同意并安排工作后，方可离开工作岗位。（四）申请无薪假要求职员因申请无薪事假需事先填写请假申请表，办理好请假手续并经总经理同意后方可休息。未经同意，私自离岗者，按旷工处理。（五）申请病假要求假如因病不能来上班，应尽早致电部门经理，应于返回岗位第一天内，提交请假申请表及要求医疗机构出具提议休息有效证实和病历原件。（六）申请其它假要求职员申请其它假别，应依据企业相关规章制度办理，填写请假申请表经部门经理和行政部门经理同意，再报总经理审核，并安排好工作后，才可离开工作岗位。（七）违反请假要求处理未请假，未按要求程序请假或休假期满又不按时来上班者作旷工处理，30天内旷工达三天者，旷工半日扣发日工资150%；并警告一次，旷工一日扣发当日工资300%；连续旷工两日则扣发其当月全部工资，将给予开除，企业不作任何经济赔偿或负担赔偿责任。九、请假、考勤管理制度第一条考勤要求严格考勤制度，工作时间早晨：4512：00；下午13：3017：30，不准无故迟到、早退、缺勤。凡未按时到岗1-20分钟以内（含）按迟四处（特殊情况除外），每次扣款20元。迟到超出20分钟（含）者，按旷工半日处理。凡未到下班时间，未经同意提前离岗（或中途离岗）按早退计。早退10分钟以内者，每次扣款20元，早退10分钟以上（含）者，按旷工半日处理。职员30天内迟到、早退累计过3次者，扣发当月工资10%；职员30天内迟到、早退累计过4次者，除扣发工资外，企业有权解除其劳动协议。工作时间外出办事超出1小时，必需提前向部门经理说明。因外出办公不能按时回企业，须提前向部门经理说明情况。每个月2日前，行政部相关人员严格根据考勤制度进行考勤统计，并上报上月考勤，经部门经理和行政部门同意，并以总经理审核后作为发放上月工资依据。第二条 加班要求若企业有紧急任务或工作需要，由总经理安排相关人员加班，并填写加班申请表，职员加班应该在完成工作后离开企业。加班时间可用作调休或按要求发放加班工资。职员加班期间工资按以下标准发给：1、平时加班费为标准工资150%；2、休息日加班费为标准工资200%；3、法定节假日加班费为标准工资300%。4、加班以每小时为单位计算，不满一小时，不计加班。5、加班人员必需要按时考勤，不然不计发加班工资。以下情形均不在加班范围内：1、因工作需要延长工作时间；2、企业对外开展相关业务在非上班时间接待客人。第三条 请假要求职员应遵守企业作息时间，天天按时上、下班。职员享受全部假别，均应事先请假并安排职务代理人代为完成其本职员作。职员请假需填写请假申请单，并同时附上相关证实资料。职员请假需经总经理同意。假如职员请假超出三天以上（含三天），除病假、紧急事假、产假、陪产假、哺乳假、丧假，企业总经理将依据企业实际工作安排决定是否准予同意。如因特殊情况不能提前请假者，需于休假当日10点之前本人亲自或家眷以电话方法通知总经理，并于返回工作岗位后第一天补交，附上相关证实材料，交部门经理及行政部门，呈总经理同意。（如请假逾期，逾期按日计150%扣减工资）如需续假，应事先申请，不得事后补办。第四条 假别要求1、法定假期A、按国家要求节日（元旦、春节、劳动节、国庆节等）放假要求实施。B、“三八”妇女节，女职员放假半天，也可视工作情况轮休。C、法定假日期间职员工资照发。2、年假正式职员在本企业工作满十二个月后能够享受带薪年假。标准上年假不得累计并转至下十二个月度使用，如遇特殊情况，职员不能于当年享受年假，须经部门经理及行政部门同意，并经总经理审核同意后，方可将年假转移至下十二个月度。年假不能同法定假日连休；年假可冲减病、事假，但不能冲减旷工；年假需提前一周申请。有下列情况之一者不享受带薪年假：A、十二个月内旷工3天；B、十二个月内一次性事假超出10天或累计病假超25天；C、十二个月内累计事假超出15天或病、事假相加超出35天；职员在本企业满十二个月以上，三年（含三年）以下职员，可享受5个工作日年假；工作三年以上，五年（含五年）以下职员，可享受7个工作日年假；工作五年以上，十年（含十年）以下职员，可享受10个工作日年假；以后工作年限每增加十二个月，年假天数增加1个工作日，最多不超出20个工作日。职员在企业工作年限，从到职日开始计算。本企业工作满十二个月职员申请年假，应该提出年假申请，报部门经理及行政部门签字后，报总经理同意方可休假。年假申请3天以内，总经理标准上同意，年假申请在3天以上（含三天），总经理将依据企业工作安排决定是否准予休假。未经同意休年假者，以旷工计。年假申请以半个工作日为基准。当年假如受企业行政处分，年假将被取消。3、病假病假申请以半日为基准。企业职员如连续休半日以上病假，需出具区级以上医院诊疗证实和病假休假单。因公负伤（工伤范围参考深圳市经济特区工伤保险条例）不能工作时，持医院证实方可工伤假，休假期间发基础工资；非因公请病假者，当月在两天以内者，不扣工资，如发觉做假者，企业将加倍给予处罚，超出2日以上者病假，扣日工资40%；在试用期内职员，病假累计超出10天，需延长对应试用期。如享受年假之职员，应该在年假休完以后，方能够请其它假。4、事假事假需提前一日办理请假手续，事假通常不得连续请假超出三日。能够享受带薪年假职员，在年假休完后方可请事假，且事假以半日为基准。通常职员请假一天，由其部门经理同意，行政人事部责任人审批。一天以上应报总经理审批。部门经理以上人员请假由总经理或董事长审批。事假不发当日基础工资5、婚假在企业工作满十二个月职员达成法定年纪结婚者，可享受3个工作日带薪婚假，职员达成晚婚年纪结婚者（男