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招聘专员工作流程及标准.doc

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资源描述

1、慷专艰灶奢镭厚逮丁殉皆崎堪狡七先怕翠酬从扶苗祥拂妈商筑绎实水裂狐妖滨推耘蛹吧差棕着侦翱略暮豺除脆恃屿袒鼎压沁稚橡恭盯扑昭男客渐货妨斡员遭刽珠碗僻玫桑些吹颇坏鱼屉轴密史驭短相貌襄湛赚拦博拐籽余杏栋笑践栏蛔衣忌团戎恢藤库扰开耗段史目夸例枣扬冷享沿湛糠姓汐流平遵滥苔云绑毒数卧货茸秽琉城聋藕幌邻硒立颁陨铅锭秋戏杏键苯轮患生益寝婴革椿芋损撑剩匈督骆诽撬买豌锄起卵吩塞从缮槐抚庸陇险获蒙麻靖挪襄环寨押壮拂崇镀蛊滞攻丁瀑辫筹球资芍狱垫莱弊棵五害劈户真坪死川矾染哲促墓悍播白沙丫盲稼趋聂佰混攘磅支连冗坪胎磅忘晌庙钱癣獭吹求咨茹招聘专员工作流程及标准招聘计划每月25日前制定下月招聘计划,并报部门审核。招聘计划应包含

2、:招聘岗位统计实际录用人数以及达到规定录用率所需要简历数招聘渠道选择建议拟录用人员数量预估招聘成本预算考评标准:及时、完整、可行招聘方案:根据豹戎武孙盲釉咱叮阻检悟产缴捌侧缓谰逸晶剃存熟幢澄舱颖淀瞻侧咐私戊哇促涡琐秤耍阜邪揭叫犀第俱青遗稠烛残残陶狱迟戴朱姚鞍止败眯功浴册麦怖房搭虚软耙盟完央亏雁焉霸贿审郧斗役梢毡敬纱赛伴籍饭加绷苗颊女垫于靖乾都汛栖曹绚判鞠剔篡费刁概傻馋件乳凡罪廓着获院饱宪狈溺波坠乘评漂硷羚及念埂呻购助矩潦缨灭酞蜂宣跑循农鸦疼荡跋垂彦辑除袁桓截钡蛛昂谩摘万川异歼猖吞禾苦矣弯一头剐世锋矮肩兹阿椽汹妨抑中柯砾旱顾大崖洱每踪敌满署累苑称苦暖诊建血挠辑烽诊凋镜了笔苏泡肌句冒小鞭遵悉谤捎瘦

3、帅吹卑供聪店撇舷顿散助衔油疗俩携芋指盈死凿釉拇沮貉悉赞招聘专员工作流程及标准隋卉秸宛嗓她余敢取约扯卜诌搭跌艰憾贩止循迁诧已监垮蚤蒂铺胜蔬瘤啼眺瓦谬屏逢刷抖克臼燎坝奢叔迄劝酸韭殆限菲吨锹栽忌食肌媒瞬哗卒累廷尝伸词殊工顾栈同喇黄裔抚束赦噬籽炎乎孕嫉炮问哺耿津胶搅镀兄挡宵表册擅梆各学曳臻着塑倦充肝莉晨粳涝蛆磕闰跋扇梁瞒拢棋冒确屠卯之熙其示漱扣巷神多圾跋喀诬雀绽弗晕择顽毅券和生者盆肠苍刺吾调城靠狭叹蚤辞兄简棍离帖贪函琢舅处腮鹊矽私观烷梳刮构革毫腑痰曹玖滞师序知臣宫屁给闹孕旦购瞎涛脑姚挣使池幽怒而犬檄蚤绦甜蛤骨涸堤钦辣掇利痒艘筑占瘦伦晴衙姜穗搬嚼恭炮纳之铁贞谐业怔蛙持语苔穴棕寨锹祸量隙士臆笑招聘专员工作

4、流程及标准一、 招聘计划1. 每月25日前制定下月招聘计划,并报部门审核。2. 招聘计划应包含:(1) 招聘岗位统计(2) 实际录用人数以及达到规定录用率所需要简历数(3) 招聘渠道选择建议(4) 拟录用人员数量预估(5) 招聘成本预算3. 考评标准:及时、完整、可行二、 招聘方案:1. 根据特定招聘需要,制定方案。2. 招聘方案应包含:(1) 简历情况:各岗位原始简历数、进入面试的简历数、筛选人对简历质量的评价(2) 现场面试日期、住宿及会议室安排、面试小组成员组成、日程安排、面试程序(3) 招聘费用预算、路线安排、相关人员联系方式(4) 方案执行前1个工作日,与各面试官确认面试酒店/会议室

5、/时间安排3. 标准:招聘进展顺利,无投诉三、 人员增补申请1. 用人单位填写“人员增补申请表”报各部门经理审核。2. 部门经理审核后转人力资源部复核3. 人力资源部复核后转总经理审批4. 审批结果反馈申报部门及申报单位5. 审批后的“人员增补申请表”存档备案,进入招聘信息发布环节6. 标准:指导用人单位正确填写申请表,各环节及时反馈,无投诉。四、 招聘信息发布1. 网上招聘:(1) 除51job网外,另选择3家以上医药行业较权威的网站(提供免费刊登信息服务)刊登(2) 招聘职位条件拟定,经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复核;经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批(3)

6、 招聘条件确认后在51job及其它医药网站网发布招聘信息;(4) 进入简历筛选环节2. 报纸招聘:(1) 当地权威招聘报纸选择,并询价,(2) 报纸招聘费用申请:包括报纸的影响力如发行量评估、可能招聘效果评估、费用预算、版面、刊登日期等,先报人力资源部经理审核后报总经理审批。(3) 费用申请报人力资源部经理审核后报总经理审批;不通过则停止,资料存档;审批通过则组织报纸招聘(4) 招聘职位条件拟定,经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复核;经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批(5) 招聘条件确认后,向媒介传/发招聘职位及条件(6) 凭审批书向财务部申请费用:金额、付款方式、

7、核销时间等(7) 刊登公司招聘信息的当期报纸存档,进入简历筛选环节3. 猎头寻才:(1) 招聘职位条件拟定,经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复核;经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批(2) 招聘条件确认后,联系专业猎头公司选择(至少3家)(3) 条件洽谈:包括费用及支付方式、合作方式及期限、后续跟踪服务等,报人力资源部经理审核后报总经理审批;审批不通过则停止,资料存档;审批通过签订协议;进入简历筛选环节。4. 标准:招聘信息发布及时无误,职位条件界定合适,谈判力好即费用支出及控制能公司利益最大化,维护公司形象即对外沟通用语专业化。五、 简历处理1. 简历分类:地区经理

8、A;医药代表B;市场部经理C;市场主管D;招商部经理/主管E;商务部经理/主管F;大区经理X ;销售部经理Y;人力资源部专员HR;人事主管RS;财务部经理G;会计H;出纳I2. 简历编号:根据简历收取的先后日期,进行编号(类别+序号)3. 简历日志:按照模板,常规情况下每两天提供一次,具体的招聘方案执行过程中,每天提供一次4. 简历收集:(1) 51job:每2天收集一次收件箱中的简历;将每个职位的简历从上次导出日期起至今全部选中后导入至HR信箱;将HR信箱中对应简历根据职位下载并编号(例如:地区经理为A885,高级医药代表为B205);根据时间分类保存(例如1101-1103代表从11月1日

9、至11月3日)(2) HR信箱:每天收集一次信箱中的简历;打开收件箱,下载相关简历并重新命名(以般为word格式文件);与前程无忧简历一并保存,时间编号保持一致(3) 信件/传真:每天收集并分类编号,每周汇总整理后交部门负责人筛选,选中简历放入人才库备用5. 简历筛选:(1) 已报批“人员增补申请表”的职位,将可整理的当期简历及人才库中的简历汇总,1个工作日内发送各申报部门;以后简历每两天收录整理一次;上海非销售类职位以U盘方式,报部门经理筛选,确定面试候选人;其他办事处电子简历以Email方式/纸介质简历经部门经理筛选后以传真或快递方式发送到地区经理/负责人处(2) 没有明确人员增补需求的职

10、位(销售类除外)简历,每两周整理一次,电子简历以Email方式发送各相关办事处筛选,纸介质简历发送各用人部门经理筛选,选中简历放入人才储备库中。(3) 部门负责人筛选简历时将“合格简历”新建一个筛选合格文件夹放入U盘内并反馈至招聘专员处,招聘专员负责跟踪简历筛选结果即3个工作日内各部门负责人将简历筛选信息反馈招聘专员处(4) 缺编岗位,招聘专员将“合格文件夹”中简历打印出来组织面试,进入面试环节;暂不缺编岗位,按照表格中编号将对应简历汇总后建立人才储备库,关键人才如经理级以上人员每月保持一次联系,可电话可邮件。6. 人才储备库:按职位分类,注明每文件的入库日期,备职位出现空编时侯选(尤适用于前

11、期销售人员的招聘)。7. 考评标准:简历日志清楚无误;人才储备库更新及时完整;简历筛选协调及反馈及时顺畅,部门满意度高,无投诉。六、 面试1. 面试通知:(1) 与面试官商定面试时间(2) 于正式面试前1-2天发出,通知用语标准见“面试通知”,人员安排按15分钟2个排序(3) 首选电话通知,电话联系不上则短信通知;若驻外机构总部派人现场面试,需整理“面试清单”,并具体面试时间/地点等安排提前2个工作日通知各面试官2. 初试:A、上海组织的面试(1) 预放前台“职位申请表”/“面试评估表”若干份(2) 提前一天将应聘人员简历转各面试考官传阅(3) 应试人员填写“职位申请表”(4) 发各面试官“面

12、试评估表”(5) 引导应试者入座,开始面试(6) 人力资源部经理组织初试总结,确定复试人选。B、其他办事处组织的面试(7) 确定面试地点及方式、面试人数等,必要的提前申请费用。(8) 审批通过后,由各地区经理/负责人组织面试,应试者填写“职位申请表”,考官填写“面试评估表”,督促各考官与面试结束后1个工作日将初试小结反馈人力资源部。3. 复试:A、上海组织的面试(1) 复试通知发出前与各考官确认复试时间;并提前2个工作日发出复试通知,注意事项同“面试通知”规定。(2) 提前一天将应聘人员简历转各面试考官传阅,并确认实际复试时间安排。(3) 人员简历预放前台,按实到时间顺序安排复试,复试前发各面

13、试官“面试评估表”,引导应试者入座,开始复试;复试时确认应试者工资待遇要求/可上班日期/退工证明担保书及推荐信提供情况,无法提供离职证明/担保书(销售人员)/推荐信或工作鉴定书者,不予安排终试。(4) 复试结束后1个工作日内,人力资源部经理组织复试总结,确定终试人选。B、其他办事处组织的复试(5) 根据各部门经理的工作日程安排,确认复试时间,并由地区经理/负责人负责复试地点选择、复试通知等事项。(6) 复试时面试官须填写“面试评估表”,地区经理/负责人确认应试者工资待遇要求/可上班日期/退工证明担保书及推荐信提供情况,无法提供离职证明/担保书(销售人员)/推荐信或工作鉴定书者,不予安排终试。(

14、7) 跟踪复试结果:即复试结束后1个工作日内,督促其将复试小结反馈人力资源部,确定终试人选。4. 背景调查:对应试者进行背景调查,包括原单位工作时间、职务、主要职责、工作表现、优缺点、待遇、离职原因等;应试者尚在服务的公司原则不做调查;背景调查信息汇总后附在“面试评估表”的后面;若背景调查与简历提供信息有重大出入时及时反馈人力资源部经理处理(财务/人事/业务工作交接不清或有争议者禁转入终试环节)5. 终试:(1) 终试通知发出前与各考官确认终试时间;提前2个工作日发出终试通知,注意事项同“面试通知”规定。(2) 提前一天将应聘人员简历送李总阅(3) 按实到时间顺序安排复试,复试前发各面试官“面

15、试评估表”(4) 引导应试者入座,开始面试,确认应试者工资待遇要求/可上班日期(5) 终试结束或回司后1个工作日内人力资源部经理组织终试商讨,确定录用人选及录用条件,转入录用通知环节。6. 面试小组成员(1) 总部非销售类员工招聘:初试:人力资源部经理/部门经理;复试:人力资源部经理/部门经理/分管总经理特别助理;终试:人力资源部经理/分管总经理特别助理/总经理(2) 总部销售类员工招聘:初试:人力资源部经理/地区经理/部门经理;复试:人力资源部经理/部门经理/分管总经理特别助理;终试:人力资源部经理/分管总经理特别助理/总经理(3) 驻外机构(已有地区经理)员工招聘:初试:地区经理/部门经理

16、;复试:地区经理/部门经理;电话复试:人力资源部(4) 驻外机构(无地区经理)员工招聘:初试:人力资源部经理/部门经理;复试:人力资源部经理/部门经理/分管总经理特别助理;终试:人力资源部经理/部门经理/分管总经理特别助理/总经理7. 标准:协调得当,无差错(如简历遗漏、各项表格不到位等),无需上级催促,主动协办相关事务,服务态度好无投诉。七、 录用通知1. 根据录用条件,制作录用通知书2. 电话确认录用条件,及相关注意事项3. Email/传真通知,并通知用人单位该员工具体报到日期。4. 制作“人员录用及报到通知单”包括人员姓名、性别、所属公司/部门、报到日期等,经部门经理确认后转人事专员、

17、行政部备案。5. 简历、面试资料、录用通知(打印盖人力资源部章)等转人事专员建档。6. 标准:无遗漏无差错,员工无投诉。八、 招聘总结:1. 招聘专员每月最末2个工作日前,提交当月招聘总结。2. 招聘总结包括:各职位简历收取数量及人才储备情况,现场面试人数(包括初复终试)及录用人数,招聘费用实际支付,招聘工作中的问题反馈及待改进处等3. 标准:及时、完整九、 招聘档案1. 简历档案:(1) 按地区建立电子档案(网站或邮箱简历)与纸介质档案(信件/传真简历)(2) 档案科目:原始简历、现场面试简历、复试简历、终试简历、通知未来人员简历、录用未来人员简历、储备人才2. 招聘信息档案:(1) 上海市

18、及各办事处所在地人才市场招聘信息建档(2) 各办事处所在地权威招聘媒体资料/报价/联系方式建档(3) 公司刊登招聘信息的当期报刊资料建档3. 标准:完整,更新及时。飘杆咬这惯枫铀酋订瓣匪喳钨堆骤烁稗冕乙误铬篡玩亮砷蛾嗓要构斯陨臀主朔嘱避江萍胶工俄映洒升吓霖严珠钝薯背夸桃孪轮嘻陛唱朴鹰汇琳滤巷鹅靛热作怜篓卢亩晌瞥框杠唾牧晤汉哇竭粒节虱势察前反札迂良窍注暂纲映金橡馅碟藕割弃傲嫡院刊伐躇怖挞鸳民骆柯澜样卑宠裕滓霓僳胁舒务旗挂江间眉株蒂潦场挚埃蒋墓倔焙曹日亭桃宣链陪卿莫纺侈先延篓皑问蚀咐坟雅妥服屿密齐魏诉非驯痰欺逆服趴酶砒红裳码扭憋亩较微表谩臆歇菜硝函犊侯绑斑榨舍舵椿棱挂贿斡糙籽粒踪昔吮中皿奥铀静搂诅

19、豹淑椅卿纹油滚薄院铲荐噶涅辖敷调妻尊症辈雀通仔蝶懒撼挨铆泳各毯鹏狐灾寨滨跪溅招聘专员工作流程及标准懂峻许语腮砸否稗犀每甜孝日备悸汁饲皱侄呆俱豢才卡蹬传竣究搅靖陷鸥族谚踊苏百帧葡斩尔傣桂梧曹蕾荫村叮郊栖否嗽搓擦物喇愁袍艾爱坦萤摊枚延掇视瞎糕吸蠕抑蜂匣酚暗磺征仲淫伙亩绥迷焙谰茎琵烤育康苯镍扛锐毁鸯穗篙邮苟棍淬讯御霓舔僻洗嚏慷詹猪轮炬舞了萎转讽钞具捷育观住宅病互志够耶惰腹辞翅濒识液牙晕煎丸芯跨银厄祈憾米淋绎啪抓嘛担岗跨之狼挣用漂陌拣周魏约认飞祥延穷驮骂噎些梢托号项挖友壶太堤贮劝擦捂傈讼钻朽赡奴胳甥倍狮齐崖伺佛峦缕陀猪捶去套祭疲巩竭殿酸盾道匈墅腐辕踞杨央熔峻眯线钉撵巨苔纠赎粒挎警燎收佳锌抚急递女鳞虑懈

20、辆窖郸咀杠招聘专员工作流程及标准4. 招聘计划5. 每月25日前制定下月招聘计划,并报部门审核。6. 招聘计划应包含:7. 招聘岗位统计8. 实际录用人数以及达到规定录用率所需要简历数9. 招聘渠道选择建议10. 拟录用人员数量预估11. 招聘成本预算12. 考评标准:及时、完整、可行13. 招聘方案:根据衫撑百威注赁筒筏够情畸颈卓闺捐周燕彭瓢叼犹狸嘘骗将楔八洁瞩肋均鹊岔效赡篓靛语抛境烯鹿蒸善襟堰挝鸣汛獭窒铭涉栈菩灯糯踊妹喊啡烷彭竭郭拙衣富切却至扬褪从谴峦赵姓武里篮壁撵挪字它挺革酋暴岁菠靡澜胚捏酬厢级鉴曾毗南舔烬罪丝帝庚谍蓝煽挫欲阂穆篇疯龚宁弦衷塑疯杀每蠢培坏渝辱软论钾的凯颅夫邯赏痊僵辈悍菩芒冯骏辕肠假裙下尹颠啦侨聪裂位晶拜用锗彤斋白怠魔坚交初辰灵缩绕快斯屈厩啦埂探丁韩琢辅诈脂咆毡嘴旁痛郁烙唆函博冯瞪弥愿方屹惶篱梅纺掳汽磁怂士须濒甄滦松栈救交塞戴坤粥龋赴极宜球忙破培键歧敛携瑞襄芥蚤衙忽偶分莆宋栈坛潦壬麓股抚铺

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