物流管理系统互通互联与信息流效益样本.doc

实现系统互通互联、发挥信息流效益 现代物流是一项跨行业、跨部门、跨地域甚至跨越国界网络化系统工程。实现多种市场行情、决议管理、和物流作业等数据在这一网络化系统工程各个步骤之间快速传输和有效交流，已经成为企业生存和发展关键战略。信息技术发展和互联网出现改革了大家沟通和交流方法，并使传统企业得以进行无边界扩张。中国物流产业信息化建设发展快速，形式喜人。不过在企业信息化建设计划和具体实施上，因为对信息流具体应用缺乏操作经验，所以信息系统开发中存在着以技术为驱动，以ERP思想为指导倾向。结果是信息系统建成了，推广了，可是信息孤岛现象仍然存在。各个企业、各个部门、各个地域之间业务管理信息仍然不能有效交流。本文我们将从实践角度，讨论一下相关信息流方面建设和完善问题。正确定识信息流 信息流一词大家已经耳熟能详。从概念上讲，它是超越现代信息技术范围。大家日常生产、生活中传统意义上交流过程本身就是一个信息流过程。现代信息技术只不过为这一过程提供了更为有效信息载体和传输渠道。明确这一点能够使我们正确定识信息系统建设意义，并有效地域分不一样信息技术和信息系统在信息流支持能力方面差异。 实现信息流信息技术手段是多个多样。传统意义下语音信息传输方法靠面对面交流或捎口信，现代手段是电话和手机技术。文字图象信息传输方法也由传统纸张发展成现代传真、电子邮件、INTERNET网站、手机短信等。 实现信息流信息技术手段是分层次。大家通常熟悉有线、无线通讯设备安装，电话线路、光缆线路铺设等全部是在物理意义上信息流通道建设。电话拨号上网、ISDN、ADSL、DDN、T1等众多通讯服务开通，是在逻辑上完成信息流通道建设。物理和逻辑上信息流通道建设，结构了四通八达信息通讯网络。不过信息流通道应用，仍然需要运载信息“车辆”。这种车辆就是多种通讯应用程序。 依据通讯应用程序不一样，信息流应用能够分为简单、较为复杂、和复杂。简单应用能够是采取标准通讯程序或网络管理程序。比如电子邮件EMAIL、网络文件系统NFS、文件传输协议程序FTP、远程网络管理协议程序TELNET、远程系统登录程序RLOGIN、互联网上信息浏览或利用网络界面进行信息反馈或查询等、QQ聊天、手机短信等。这类应用之所以简单是因为物流企业不需要任何程序设计开发工作，就能够使用它们进行远程信息传输。较为复杂信息流应用是企业管理系统MIS、或企业资源计划ERP、或电子商务网站开发。这类应用程序针对企业具体业务需要量身钉制。信息流过程包含到企业业务信息采集、处理、查询和公布等。即使这一阶段信息化建设已经达成较高级水平。不过对于物流企业或重视供给链关系生产型企业，各个信息系统之间封闭性仍然严重地阻碍信息流有效应用。所以信息系统之间复杂信息流应用尤为关键。信息系统不等于信息流 现在让我们从信息流应用角度分析一下现在流行信息系统建设发展思绪。管理信息系统MIS建设 MIS系统是指针对企业生产管理某一个、或少数多个业务部门、业务步骤，设计开发一个功效较为单一、结构较为简单业务数据采集、分析处理和管理决议信息系统。在表现形式上通常是遵照传统业务模式和管理步骤将业务信息载体由纸张转为计算机磁盘，从而自动实现灵活便利查询、统计、分析、报表等功效。MIS系统通常重视某一个生产或管理步骤，系统开发含有规模小、周期短、操作性强、风险低优点。MIS系统缺点是综合业务处理能力差，难以满足较大规模企业复杂业务管理需求。ERP系统建设 ERP系统设计思绪重视于全局、各个部门之间业务协调管理。一个企业内部ERP建设，通常伴伴随企业业务步骤再造，波及到企业众多管理部门。信息化建设成功实施，将有利于打破企业发展和管理瓶径，为企业带来显著经济效益。不过因为ERP项目牵扯到步骤和部门较多，建设规模大，周期长，风险高。从信息流角度分析，ERP系统在设计思想上处理了一个企业内部部门之间、业务步骤之间信息流问题，不过它没有打破企业和企业之间信息交流壁垒。这种企业和企业之间信息流壁垒正严重地阻碍着中国现代物流发展。电子商务系统建设 作为一个新技术手段，电子商务网站提供了远程信息公布和数据传输功效。利用这种技术手段有利于生产供给企业和用户企业之间信息快速流通，提升市场销售效率。不过电子商务网站在物流领域中实际应用效果不如大家预期。从信息流角度分析，缺乏有效信息起源和信息处理能力是制约物流电子商务网站发展一个关键原因。物流电子商务网站通常缺乏物流业务操作管理能力，既不能直接实现生产管理和物流作业过程中信息采集，也不能像MIS或ERP那样对信息进行有效地加工处理，所以公布信息服务功效便成为空中楼阁。 打破MIS，ERP和电子商务系统之间信息流壁垒，就要在信息化建设计划上重视信息流应用，在设计开发中处理好系统标准化通讯接口和系统之间互通互联技术问题。信息流应用和信息化发展模式 将信息流应用纳入信息化建设计划中，有利于开拓企业信息化建设思绪，降低企业信息化建设风险。经过信息系统之间互通互联技术能够派生出多个信息化发展模式。协作模式信息系统信息系统 协作模式是在一个信息系统到另一个信息系统之间建立数据交换通道，并自动地实现相关业务信息在两个系统之间相互交换。这种模式应用于企业内部信息化建设，能够为企业带来以下好处：处理原有系统之间业务数据共享问题，深入发挥原有系统潜力。摆脱ERP大一统设计思绪束缚，采取MIS系统规模小、可控制性强等优点，实施局部开发。经过先分布，后集成策略，降低信息化风险和资金压力。对中小型企业信息化建设含有极大参考价值。摆脱对单一系统开发商依靠，采取局部择优，统一集成策略。在系统升级和更换软件供给商时，风险最低。处理新系统升级时和原有系统并行运行问题，使企业业务平稳过渡。提供和其它业务合作伙伴业务系统数据交换和信息共享功效。能够成为企业发展战略合作伙伴并巩固业务关系关键市场工具。数据交换中心模式信息系统信息系统数据中心信息系统信息系统 数据交换中心模式在结构上包含多个信息系统和一个大型数据中心系统。依据信息流方向和起一直止点，数据交换中心模式能够派生出不一样分支。假如各个信息系统只进行数据上传，数据中心实质上负担了一个数据汇总、或业务受理中心功效。假如数据是从数据中心下传到各个信息系统，则该数据中心就饰演了一个消息公布中心，或数据查询服务中心角色。假如数据是由一个信息系统传到数据中心，经处理分析后再转发给另一个或多个信息系统，则数据中心就是一个数据交换中心。建立和发展数据交换中心模式信息流应用服务，通常是因为企业组织结构驱动。比如说一个网络分布多家分企业和总企业之间业务联络和互动就需要数据交换中心模式。第三方企业或政府管理部门出于资源整合业务需要，也能够建设数据交换中心模式。假如说协作模式突出是信息交换，则数据交换中心模式突出处理就是信息有效共享。网络化协作模式信息系统信息系统信息系统信息系统 网络化协作模式是在多个独立信息系统之间实现信息流应用过程中自然形成一个网络结构。这种结构通常缺乏强有利诸如总企业或主管部门协调。网络化协作模式在发展早期，系统和系统之间互通互联通常是由业务驱动，所以含有较强操作性。它缺点是缺乏宏观计划，发展到一定程度时便会造成维护成本快速膨胀。信息流应用技术 物理上和逻辑上计算机网络互通互联，是信息系统之间直接有效数据交换基础。伴随电子通讯技术快速发展，网络化联结技术已经成熟并得到普及。怎样在业已成熟通讯平台上，打通应用层面上信息流通道，是信息化建设中最复杂，也是中国最弱。物流产业信息化建设水平高低并不在于所采取技术手段本身优异性怎样，而在于对多个复杂信息技术手段进行有效选择，合理利用，并依据物流产业具体需要进行优化集成。 依据多个大型信息系统设计和开发经验，笔者有一个很深刻体会。就是大型生产型系统必需采取稳定成熟技术手段。最前沿、优异技术手段在国外大企业中通常只作为战略性产品（不是紧迫，或是能够淘汰）或周围产品研发。尝试使用前沿信息技术手段进行大规模关键生产系统开发，惨痛教训比比皆是。 这里我们将信息系统和信息系统之间信息流应用开发作为企业信息化建设关键技术。所以我们回避对于远程过程控制或信息传输最新技术讨论，而着重讨论两个基础问题，通讯协议标准和数据交换格式标准：通讯协议标准 通讯协议好比是一个信件投递系统对于信封作业标准和步骤。在一个通讯协议开通网络系统中，按着这种协议标准编制数据包能够有效地沿着信息流物理和逻辑通道，抵达数据接收端。通讯协议标准有很多，作为物流行业业务管理信息系统之间数据交换，最关心有以下三种：TCP/IP和UDP/IP协议。信息系统和信息系统之间最通用数据通讯协议是基于IP基础上TCP协议。在应用系统开发上，通用语言开发环境全部对这种协议做了必需封装，大大地简化了程序开发复杂性。基于TCP/IP协议开发通讯程序，通常含有传输速度快，传输数据量较小特点。在局域网内运行，安全可靠，稳定性强。在广域网上，即使数据一样能够实现快速有效传输，不过因为网络安全性考虑，网络通讯端口保护和安全维护面临一定挑战。在数据传输过程中，假如对数据包在传输过程中遗失情况没有严格要求，则基于IP基础上UDP协议可能是一个降低数据传输量TCP协议有效替换。基于TCP或UDP协议信息系统设计和开发过程通常需要有效地组织和协调，所以这种方案较为适合一个高度集成系列化产品开发。FTP协议。当一个独立组织实施信息系统有和其它信息系统交换数据需求时，一个松散式数据交换模式往往含有更强可操作性。文档传输协议FTP便是这么一个处理方案，而且得到广泛应用。通常处理方案是，在一个信息系统外围，运行一个嵌入FTP用户端小应用程序，这个程序负责观察信息系统事件和活动，并立即地将相关事件触发数据统计转换成数据文件，再经过远程FTP指令，将数据文件传输到另一个信息系统FTP服务器端。在FTP服务器和另一个信息系统之间，有一个数据同时服务程序负责监控FTP用户端上传过来文件，并负责将文件解析后导入到信息系统中。这个过程也能够反方向操作，形成信息流双向互动。FTP传输协议优点是数据传输量大，性能稳定，传输过程中能够经过文件状态进行监控，而且产品开发独立性强，所以应用十分普遍。HTTP协议。多年来，伴随互联网络技术快速发展，HTTP通讯协议也得到一定程度应用。基于HTTP通讯协议数据传输，在确保互联网站安全情况下，含有很好开放性和可使用性。数据标准格式 通讯协议标准保障信息内容立即正确地由发送端传输到接收端。不过因为发送端和接收端两个信息系统异构性，发送系统信息内容必需加以转化才能为接收系统识别。假如需要在多个异构信息系统之间进行数据交换，这个信息内容翻译过程将是一个十分复杂而艰巨任务。针对信息内容，进行数据格式标准化制订，能够大大地简化不一样信息系统之间信息沟通。一个信息系统信息数据只需要转换成一个通用标准格式，便能够和外界不一样信息系统交流，好比中国多个不一样语言民族能够经过一般话交流一样。EDI数据格式标准。现在国际上流行最广泛数据格式标准仍然是EDI格式。EDI数据格式标准对物流过程中采购、运输、仓储、结算、查询、更新等业务信息均做了全方面细致描述和定义。并在国际大型企业之间业务合作中得到广泛应用。XML数据格式标准。多年来，伴随电子商务发展和技术进步，新型XML数据格式标准对固定僵化EDI数据格式提出了挑战。XML数据格式能够灵活地结构多种数据结构关系，并能够自我解释数据内容，XML数据解析（PARSER）技术、结构技术（BUILDER）、和格式转化器（XSLT）技术更是为XML数据应用和普及提供了极大便利。其它数据格式定义。在传统习惯方法下，信息系统数据导入或导出格式通常受着单一目标系统要求制约。所采取数据格式也可能是自定义二进制码格式，或ASCII字符格式。这类数据格式在一定范围内仍将继续使用。数据交换中心案例介绍 作者在美国工作其间，曾经主导开发了美国DATATRAC企业ETRAC数据交换中心系统。DATATRAC企业是一家运输行业专业软件供给商。企业在北美地域有300多家运输企业用户。用户关键类型是速递运输企业和航空地面运输企业。1999年开始建设数据交换中心，将原有300多家运输企业系统联结起来，形成了一个松散、庞大运输协作平台，现在已经开始经过这个平台为DANZAS、AGS等大型货代企业和部分货主企业提供数据通讯和交换业务，并立即开通财务结算业务。速递企业乙其它货代数据交换中心航空地面运输速递企业甲AGSDANZAS货主企业 在这个系统中，数据中心管理人员能够依据货代或货主企业（比如AGS）和所使用运输企业之间业务协作，建立起信息沟通渠道。AGS能够利用自己独立业务管理系统进行业务受理和委托业务操作。当某一笔业务需要委托速递企业甲完成时，AGS系统会自动生成EDI204（新货单）数据，并经过FTP通讯协议上传到数据交换中心。数据交换中心经过GENTRANEDI数据处理系统接收来自EDI204信息，并将其传输到IBMMQ SERIES 服务器AGS信箱内，再由MQ SERIES信箱处理服务程序将数据解析后存入中央数据库。中央数据库触发器依据来自AGS信息和协作关系设置，生成一条新信息转放在发往速递企业甲信箱内。速递企业甲信息系统定时地访问数据交换中心，并下载来自AGS新货单统计。速递企业在实施AGS运输委托时，能够经过数据交换中心返回EDI214（货单更新信息）给AGS，完成委托后能够返回EDI210（货款信息）给AGS。全部协作全部是经过电子数据交换自动完成，大大地节省了电话语音查询，传真单据等通讯费用及相关人员成本。并能够在AGS系统中全方面、立即、正确地反应货主货物运输过程信息，实现全程状态查询服务。