公司技术员绩效考核方案样本.doc

广西中泽科工贸技术员绩效考评方案一、 激励目标经过企业总经办和企业技术员就工作职责、工作绩效和技术发展等问题所作深入沟通，提升技术员工作热情，培养技术员工作责任感和使命感，帮助技术员不停提升工作质量，促进技术员职业发展，确保个人、部门和企业绩效目标实现，营造良好团体合作精神，发明友好工作气氛。二、 适用时间本方案适适用于财年（/10/1 /3/31），年度过程中如有调整将另行发文。任何调整从调整当期开始实施，不追溯之前考评。三、 适用范围技术部全部职员四、 薪酬框架薪酬待遇：采取岗位工资+绩效奖励+销售分成，绩效奖励是根据技术员完成企业分配各项售前、售中、售后工作情况，工作付出多和少，工作质量好和坏是个人奖金最关键组成部分。五、 岗位工资岗位工资：技术员岗位工资依据技术员技术掌握程度、入职时间、工作表现，经企业总经办审核，具体措施见第七条技术员专业等级认证。具体岗位工资以下：岗位等级岗位工资岗位职责技术员800元/月独立完成各项报修工作技术工程师1000元/月独立完成各项报修工作能牵头完成项目实施工作高级技术工程师1200元/月独立完成各项报修工作能牵头完成项目实施工作能提供用户处理方案技术部主管1500元/月含有过硬技术力量能率领技术团体完成企业下达各项工作含有较强团体协作意识，工作主动主动六、 考评措施1、考评目标强调目标导向和工作职责完成有效性，在对技术职员作考评基础上，采取P（工作量考评指标）、Q（工作质量考评指标）考评方法客观评价其工作业绩。考评结果作为制订技术员奖金额度标准，工薪组成落实基础工资加高激励导向。2、 考评方法H（个人奖金）=P（个人工作量考评总值）* Q（个人工作质量考评平均值）3、 P值确实定以技术员日常工作量完成情况做为P值唯一考评指标，技术员依据每项工作难易度得到对应奖励，奖励总值将作为考评P值。具体奖励见以下明细表：序号工作内容计量单位对应P值1打印机、扫描仪安装台12PC上桌、服务器上柜、交换机上柜台13PC/NB系统、软件安装台14PC/NB/服务器数据克隆台25服务器系统、软件安装台26电视机上墙台57电动幕布安装幅108投影机吊顶安装台209多媒体教室音箱安装套2010多媒体教室施工（含布线、设备安装）项15011机房综合布线（弱电）点1012机房综合布线（强电）点1013摄像机安装台2014监控、校园网室内布线点2515监控、校园网室外布线点50注：特殊项目P值将依据实际情况由技术员和项目经理另行商议，最终P值需总经办审批。4、 Q值确实定 以技术员日常工作质量作为Q值唯一考评指标，技术员每完成一项工作，企业将对其工作进行回访，用户满意度将作为技术员Q值参考依据，用户满意度将分为“非满意（1分）”、“满意（0.8分）”、“通常满意（0.5分）”、不满意（0分），用户满意度平均分值将作为技术员考评Q值。七、 销售奖励为深入提升技术员销售激情，为企业盈利创收，针对技术员日常维护销售，给对应销售奖励，具体奖励及要求以下：1. 奖励要求：技术员日常维护全部销售毛利须达40%以上，上限不得超出70%；2. 奖励标准：针对技术员销售毛利，企业给销售毛利10%作为奖励；八、 技术员专业等级认证1. 等级认证目标1.1. 建立技术员职业发展路径，激励技术员向专业化方向发展；1.2. 综合评定技术员人员能力，有针对性进行培养，为企业发展培养和贮备专业人才；2. 专业认证总体策略2.1. 根据技术员表现和工作能力，评定每位技术员专业等级，2.2. 提升高等级技术职员薪待遇，月度基础工资增加20%；2.3. 给不一样等级技术员给不一样教导和培训，逐步提升技术团体专业水平；2.4. 激励技术员不停提升自己，积累专业知识，依据能者上、庸者下发展标准，按计划对技术员进行评定，做出升级、保级和降级调整；3. 技术员进阶序列 独立完成各项报修工作能牵头完成项目实施工作能提供用户处理方案技术员 技术工程师 高级技术工程师 技术主管/经理独立完成各项报修工作独立完成各项报修工作能牵头完成项目实施工作4. 评价标准4.1. 技术员基础要求【知识经验】：掌握IT设备基础概念和原理； 【沟通技巧】：能够良好表示和叙述自己见解； 【学习能力】：能够学习IT领域内新知识、新技术；【工具使用能力】：能够熟练使用多种工具；4.2. 技术工程师基础要求基础条件入职6个月以上业绩要求季度内能独自100%完成企业委派各项工作；季度内能独自牵头完成2项以上工程施工；季度内Q值得分不低于90分； 能力要求【知识经验】：掌握IT设备相关原理及施工规范，并取得相关等级认证；【沟通技巧】：良好人际沟通技巧，能够正确向用户解释故障原因及处理方案；【组织能力】：能够依据项目情况，制订施工方案，推进整体施工进度；【技术能力】：能够处理关键设备报修、维护及安装； 【工具使用能力】：能够熟练使用多种工具，熟悉使用电锤、气枪钉、切割机等施工工具；4.3. 高级技术工程师基础要求基础条件技术工程师岗位工作6个月以上业绩要求六个月内能独自100%完成企业委派各项工作；六个月内能独自牵头完成5项以上工程施工；六个月内Q值得分不低于95分； 六个月内能为项目经理提供1个用户处理方案；能力要求【知识经验】：掌握IT设备相关原理及施工规范、并取得相关等级认证（国家认可）； 【沟通技巧】：良好人际沟通技巧，能够清楚、正确向用户解释故障原因及处理方案，能够帮助项目经理和用户沟通、设计合理处理方案； 【组织能力】：能够依据项目情况，制订施工方案，正确掌控整体施工进度；【技术能力】：能够处理关键设备报修、维护及安装，能够给项目经理提供用户处理方案；【管理能力】：能够有效领导技术团体完成项目施工，引导技术员强化本身技术力量；【工具使用能力】：能够熟练使用多种工具，熟悉使用电锤、气枪钉、切割机等施工工具；5. 进阶评审措施进阶步骤推荐审核审批立案推荐人提交材料审核人审批人技术员进阶为技术工程师技术主管技术员岗位序列申报推荐表。 业务总监总经理行政部技术工程师进阶为高级技术工程师技术主管技术员岗位序列申报推荐表。业务总监总经理行政部6. 降阶标准6.1. 连续2个季度未能100%完成企业委派工作；6.2. 连续2个季度Q值分值低于80分6.3. 在完成项目实施时，出现严重渎职情况，给予降阶；6.4. 违反企业规章制度，被处于警告以上处分，给予降阶，情节严重给予解聘解释权限：本绩效考评方案最终解释权归总经办全部；实施日期：本绩效考评方案自颁布之日起实施，直至下一个绩效考评方案公布之日起中止。 广西中泽科工贸 9月例一：比如广西经济管理干部学院需要建设10间多媒体教室，2间50座机房综合布线，依据工程量计算，10间多媒体教室用时10天，2间50座机房用时15天，根据企业奖励制度，多媒体教室每间奖励150元/间，弱电布线10元/点，强电布线10元/点，累计奖励3500元，依据经干院工程量及工期，需3人做工，个人收入组成以下：月薪1000元+绩效奖励3500元/3人=2166.66元如2人完成全部工作，个人收入组成以下：月薪1000元+绩效奖励3500元/2人=2750元