公司技术员绩效考核方案样本.doc

广西中泽科工贸技术员绩效考评方案

一、 激励目标
经过企业总经办和企业技术员就工作职责、工作绩效和技术发展等问题所作深入沟通，提升技术员工作热情，培养技术员工作责任感和使命感，帮助技术员不停提升工作质量，促进技术员职业发展，确保个人、部门和企业绩效目标实现，营造良好团体合作精神，发明友好工作气氛。

二、 适用时间
本方案适适用于财年（/10/1– /3/31），年度过程中如有调整将另行发文。任何调整从调整当期开始实施，不追溯之前考评。

三、 适用范围
技术部全部职员

四、 薪酬框架
薪酬待遇：采取岗位工资+绩效奖励+销售分成，绩效奖励是根据技术员完成企业分配各项售前、售中、售后工作情况，工作付出多和少，工作质量好和坏是个人奖金最关键组成部分。

五、 岗位工资
岗位工资：技术员岗位工资依据技术员技术掌握程度、入职时间、工作表现，经企业总经办审核，具体措施见第七条技术员专业等级认证。
具体岗位工资以下：
岗位等级
岗位工资
岗位职责
技术员
800元/月
独立完成各项报修工作
技术工程师
1000元/月
独立完成各项报修工作
能牵头完成项目实施工作
高级技术工程师
1200元/月
独立完成各项报修工作
能牵头完成项目实施工作
能提供用户处理方案
技术部主管
1500元/月
含有过硬技术力量
能率领技术团体完成企业下达各项工作
含有较强团体协作意识，工作主动主动

六、 考评措施
1、考评目标
强调目标导向和工作职责完成有效性，在对技术职员作考评基础上，采取P（工作量考评指标）、Q（工作质量考评指标）考评方法客观评价其工作业绩。考评结果作为制订技术员奖金额度标准，工薪组成落实基础工资加高激励导向。
2、 考评方法
H（个人奖金）=P（个人工作量考评总值）* Q（个人工作质量考评平均值）

3、 P值确实定
以技术员日常工作量完成情况做为P值唯一考评指标，技术员依据每项工作难易度得到对应奖励，奖励总值将作为考评P值。具体奖励见以下明细表：
序号
工作内容
计量单位
对应P值
1
打印机、扫描仪安装
台
1
2
PC上桌、服务器上柜、交换机上柜
台
1
3
PC/NB系统、软件安装
台
1
4
PC/NB/服务器数据克隆
台
2
5
服务器系统、软件安装
台
2
6
电视机上墙
台
5
7
电动幕布安装
幅
10
8
投影机吊顶安装
台
20
9
多媒体教室音箱安装
套
20
10
多媒体教室施工（含布线、设备安装）
项
150
11
机房综合布线（弱电）
点
10
12
机房综合布线（强电）
点
10
13
摄像机安装
台
20
14
监控、校园网室内布线
点
25
15
监控、校园网室外布线
点
50
注：特殊项目P值将依据实际情况由技术员和项目经理另行商议，最终P值需总经办审批。

4、 Q值确实定
以技术员日常工作质量作为Q值唯一考评指标，技术员每完成一项工作，企业将对其工作进行回访，用户满意度将作为技术员Q值参考依据，用户满意度将分为“非满意（1分）”、“满意（0.8分）”、“通常满意（0.5分）”、不满意（0分），用户满意度平均分值将作为技术员考评Q值。

七、 销售奖励
为深入提升技术员销售激情，为企业盈利创收，针对技术员日常维护销售，给对应销售奖励，具体奖励及要求以下：
1. 奖励要求：
技术员日常维护全部销售毛利须达40%以上，上限不得超出70%；
2. 奖励标准：
针对技术员销售毛利，企业给销售毛利10%作为奖励；

八、 技术员专业等级认证

1. 等级认证目标
1.1. 建立技术员职业发展路径，激励技术员向专业化方向发展；
1.2. 综合评定技术员人员能力，有针对性进行培养，为企业发展培养和贮备专业人才；

2. 专业认证总体策略
2.1. 根据技术员表现和工作能力，评定每位技术员专业等级，
2.2. 提升高等级技术职员薪待遇，月度基础工资增加20%；
2.3. 给不一样等级技术员给不一样教导和培训，逐步提升技术团体专业水平；
2.4. 激励技术员不停提升自己，积累专业知识，依据能者上、庸者下发展标准，按计划对技术员进行评定，做出升级、保级和降级调整；

3. 技术员进阶序列

独立完成各项报修工作
能牵头完成项目实施工作
能提供用户处理方案
技术员 技术工程师 高级技术工程师 技术主管/经理
独立完成各项报修工作
独立完成各项报修工作
能牵头完成项目实施工作

4. 评价标准
4.1. 技术员基础要求
【知识经验】：掌握IT设备基础概念和原理；
【沟通技巧】：能够良好表示和叙述自己见解；
【学习能力】：能够学习IT领域内新知识、新技术；
【工具使用能力】：能够熟练使用多种工具；

4.2. 技术工程师基础要求
基础条件
入职6个月以上
业绩要求
季度内能独自100%完成企业委派各项工作；
季度内能独自牵头完成2项以上工程施工；
季度内Q值得分不低于90分；
能力要求
【知识经验】：掌握IT设备相关原理及施工规范，并取得相关等级认证；
【沟通技巧】：良好人际沟通技巧，能够正确向用户解释故障原因及处理方案；
【组织能力】：能够依据项目情况，制订施工方案，推进整体施工进度；
【技术能力】：能够处理关键设备报修、维护及安装；
【工具使用能力】：能够熟练使用多种工具，熟悉使用电锤、气枪钉、切割机等施工工具；

4.3. 高级技术工程师基础要求
基础条件
技术工程师岗位工作6个月以上
业绩要求
六个月内能独自100%完成企业委派各项工作；
六个月内能独自牵头完成5项以上工程施工；
六个月内Q值得分不低于95分；
六个月内能为项目经理提供1个用户处理方案；
能力要求
【知识经验】：掌握IT设备相关原理及施工规范、并取得相关等级认证（国家认可）；
【沟通技巧】：良好人际沟通技巧，能够清楚、正确向用户解释故障原因及处理方案，能够帮助项目经理和用户沟通、设计合理处理方案；
【组织能力】：能够依据项目情况，制订施工方案，正确掌控整体施工进度；
【技术能力】：能够处理关键设备报修、维护及安装，能够给项目经理提供用户处理方案；
【管理能力】：能够有效领导技术团体完成项目施工，引导技术员强化本身技术力量；
【工具使用能力】：能够熟练使用多种工具，熟悉使用电锤、气枪钉、切割机等施工工具；

5. 进阶评审措施
进阶步骤
推荐
审核
审批
立案
推荐人
提交材料
审核人
审批人
技术员进阶为
技术工程师
技术主管
技术员岗位序列申报推荐表。
业务总监
总经理
行政部
技术工程师进阶为高级技术工程师
技术主管
技术员岗位序列申报推荐表。
业务总监
总经理
行政部

6. 降阶标准
6.1. 连续2个季度未能100%完成企业委派工作；
6.2. 连续2个季度Q值分值低于80分
6.3. 在完成项目实施时，出现严重渎职情况，给予降阶；
6.4. 违反企业规章制度，被处于警告以上处分，给予降阶，情节严重给予解聘

解释权限：本绩效考评方案最终解释权归总经办全部；
实施日期：本绩效考评方案自颁布之日起实施，直至下一个绩效考评方案公布之日起中止。

广西中泽科工贸
9月

例一：
比如广西经济管理干部学院需要建设10间多媒体教室，2间50座机房综合布线，依据工程量计算，10间多媒体教室用时10天，2间50座机房用时15天，根据企业奖励制度，多媒体教室每间奖励150元/间，弱电布线10元/点，强电布线10元/点，累计奖励3500元，依据经干院工程量及工期，需3人做工，个人收入组成以下：
月薪1000元+绩效奖励3500元/3人=2166.66元
如2人完成全部工作，个人收入组成以下：
月薪1000元+绩效奖励3500元/2人=2750元