退休人员社会化管理服务工作考评细化表.doc

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退休人员社会化管理服务工作考评细化表被检查单位：总分数：100分所得分数：分检查项目检查内容考评标准检查方式得分退管机构建设情况 40 分区、县级市政府成立退管委及其办公室到位情况（10分） ①已成立。 ②定期或不定期召开会议，研究解决退管工作遇到的困难和问题。实地查看，听取汇报、了解政府为开展退管工作提供的必备条件，解决了什么具体问题。区、县级市退管机构基础建设情况（10分） ①建立了退管活动中心或有一定规模的活动地。 ②办公场地落实，办公设施较齐全。 ③工作人员到位。 ④有服务大厅，有专门的服务窗口、档案室。 ⑤工作职责、工作制度、公示上墙。 ⑥工作人员参加培训、持证上岗。随机抽查，实地查看，是否规范、统一。街道（乡镇）退管机构（所）基础建设情况（10分） ①各街道已成立退管机构，有办公场所。 ②按比例配备专（兼）职工作人员。 ③职责制度上墙。 ④与所辖社区（居委会）退管站建立了退管业务工作联系制度。 ⑤街道、社区退管工作人员培训、持证上岗。随机抽查，实地查看，是否规范统一；工作人员名单、联系方式；有关业务工作例会记录。社区（居委会）退管站基础建设情况（10分） ①辖内各社区（居委会）退管站相继建立过半。 ②落实办公场地、有专（兼）职工作人员。 ③按时参加街道退管业务工作例会，有会议记录。 ④建立了退休人员自管小组并开展活动，建立了联系渠道。实地查看办公场所，职责制度公示上墙是否规范统一；查看工作例会有关记录；查看自管小组名册，活动或会议记录及联系方式。注：考评区、县级市退管机构（中心）时，还需分别检查街道（所）2个，社区（站）2个。街道、社区检查项目为第二大项“退管机构管理服务情况”。要分别作出检查记录，届时结合检查街道、社区情况综合评分。退休人员社会化管理服务工作考评细化表被检查单位：所得分数：分检查项目检查内容考评标准检查方式得分退管机构管理服务情况 60 分退休人员关系接转（8分） ① 退休人员接收规模（参考）。 ② 关系接转按规定程序办理，发放管理手册、服务联系卡。查看接收的有关资料建立退休人员信息库（10分） ①退休人员资料实行电脑化管理。 ②建立了各类退休人员的专项台帐（包括孤寡、精神病、长病住院、重病、特困、高龄、劳模、建国前参加革命工作老工人、离岗退养人员花名册，特困救助、补助金、生活费等专项台帐）。 ③按时上报统计报表。 ④档案分街道（乡镇）、社区分类管理。 ⑤档案材料已编制案卷目录、档案材料无丢失、损坏或泄密。 ⑥指定专人担任档案员，负责档案日常管理工作。 ⑦存放档案做到防火，防盗、防潮、防尘、防虫。在微机中查阅各类花名册和基本信息库内容（如汇总表、费用计算表、个人情况登记表等）；查看专项台帐，是否规范、整齐；查看档案室、档案柜、档案资料（如招工表、简历表、退休审批表、退休后历次增加待遇情况表等）。养老和医疗保险跟踪服务（8分） ① 对养老金社会化发放、医疗卡发放情况及时收集和处理，及时向社保经办机构、医保机构反馈发放信息及问题。 ②提供社区医疗卫生服务，方便退休老人就医。 ③帮助死亡退休人员的亲属申领丧葬补助和遗属津贴。实地查看社区提供医疗卫生服务情况；查看发放信息、反馈记录及有关资料（包括亡故退休人员有关资料齐全并整理存档，按照退休人员亡故信息报告程序、其家属申领有关补贴、津贴程序办事）。退休人员社会化管理服务工作考评细化表被检查单位：所得分数：分检查项目检查内容考评标准检查方式得分退管机构管理服务情况 60 分领取养老金资格认证（7分） ①定期见面。年审期间，能认真听取退休人员对退管工作的意见和建议，采取入户或电话方式了解掌握其健康状况，按规定程序进行年度生存认证。 ②上门核实。对因重病、残疾、精神病等特殊原因行动不便者，可由其直系亲属持其本人有关证件代为办理，或退管工作人员上门核实。通过召开退休人员座谈会或个别走访方式向孤寡、重病、高龄、特困退休人员了解服务质量和服务效率。了解送温暖活动情况。特殊人员管理服务（7分） ① 对孤寡、重病、高龄退休人员每月上门探访一次。 ② 孤寡送养老院托管，1-4级精神病患者送精神病院治疗。 ③了解掌握特困救助对象困难情况，严格把关，上门核对，做到及时上报、不漏报、也不滥报。政策资询与信访接待（5分） ① 对来信及时做好登记处理，建立了登记薄；办公电话公开。 ② 对来访人员热情接待、耐心听言、做好记录、释疑解难，能举出具体事例。了解维护退休人员合法权益状况。实地查看政策咨询、来信来访接待登记簿，来信答复件。退休人员社会化管理服务工作考评表被检查单位：所得分数：分检查项目检查内容考评标准检查方式得分退管机构管理服务情况 60 分组织开展文化体育活动（5分） ①采取多种方式开展退管宣传工作。 ②积极开展退休人员喜闻乐见、健康向上的文体活动。察看宣传栏、宣传内容、宣传形式；观看开展文体活动录像、照片资料。退休党员接受街道党组织领导（5分） ①退休人员中党员组织关系已接转。 ②了解党员参加街道、社区党组织活动。实地了解党员组织关系接转情况和党员组织生活情况。组织退休人员自我管理和互助服务情况（5分）通过开展邻里互助活动，净化了社区环境，改善了人际关系，形成有难大家帮的良好社区文明风尚。听取经验和体会。退管工作人员工作考评细化表被检查单位：所得分数：分检查项目检查内容考评标准检查方式得分退管工作人员素质 100 分政治、业务、作风、纪律（100分） ① 热爱本职工作，服务中具备“热心、爱心、耐心”和“亲情、真情”，“作风建设年”中表现情况。 ③ 工作勤奋，熟练。具有一定的劳动和社会保障政策常识，能独立解答问题。 ④ 接受社会和群众监督，当年因不作为受到举报投诉2次以上，且造成一定社会影响的不得评优。 ④ 尊重领导，团结同志。 ⑤ 服务质量好，工作效率高，被退休老人来信表扬或赠送锦旗，以及合理化建议被采纳的事例有几宗。有否参加上岗培训，是否掌握退管政策、业务知识，熟悉工作内容，解答问题是否准确流畅。收到表扬信（封）锦旗（面）合理化建议（条）合同管理制度 1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2 规范性引用《中华人民共和国合同法》《龙腾公司合同管理办法》 3 定义、符号、缩略语无 4 职责 4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责： 4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范； 4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量； 4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况； 4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用； 4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理； 4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作； 4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作， 4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责： 4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”； 4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案； 4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作； 4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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