如何进行质量成本管理(满分试卷).docx

学习课程：如何进行质量成本管理
单选题
1.探求品质奥秘的目的就在于： 回答：正确

1. A 要通过品质，提升整个组织的管理水平和竞争力
2. B 要通过品质，提升整个组织的盈利水平
3. C 要通过品质，提升整个组织的团队意识
4. D 要通过品质，提升整个组织的文化素质
2.“现在是利润像刀片的时代”出自： 回答：正确

1. A 张瑞敏
2. B 柳传志
3. C 比尔·盖茨
4. D 彼得·杜拉克
3.关于品质的漏斗原则，理解不正确的是： 回答：正确

1. A 无形资本是上升的趋势
2. B 公司的所有成本都是下降的
3. C 间接的成本没有下降
4. D 直接的费用是下降的
4.用钱表现PONC，就是因为它： 回答：正确

1. A 最间接地表现对公司的贡献
2. B 最迅速地表现对公司的贡献
3. C 最全面地表现对公司的贡献
4. D 最直观地表现对公司的贡献
5.品质成本报告由： 回答：正确

1. A 服务人员负责报告
2. B 财务人员负责报告
3. C 主管人员负责报告
4. D 一线员工负责报告
6.企业要想永续的发展，就要做到： 回答：正确

1. A 一方面要抓财务的绩效，另一手要抓硬件建设
2. B 一方面要抓硬件建设，另一手要抓软的文化建设
3. C 一方面要抓产品的质量，另一手要抓软的文化建设
4. D 一方面要抓财务的绩效，另一手要抓软的文化建设
7.实施PBM项目的最明显的结果是： 回答：正确

1. A 促进了目标管理平台
2. B 形成了竞争的氛围
3. C 发扬了人性
4. D 引导了理性
8.品质量化的指标是： 回答：正确

1. A 用抱怨率
2. B 用PONC值
3. C 用技术体系
4. D 用利润率
9.企业质量管理的语言是： 回答：正确

1. A 图例
2. B 报表
3. C 坐标
4. D 象限
10.品质是管理和政策的结果的提出者是： 回答：正确

1. A 柳传志
2. B 戴明
3. C 米卢
4. D 彼得·德鲁克
11.很多质量管理常犯的错误，不包括： 回答：正确

1. A 将目光关注车间里的人员管理，忽视了质量成本大大超过车间3～5倍的白领和金领的薪水
2. B 不只是基于缺陷发生的频率进行
3. C 只是在车间里面抓一些报废返工，至于说为此失去的销售机会，市场方面都不考虑
4. D 没有把管理决策和问题解决过程整合在一起
12.以下属于核定预防成本的内容的是： 回答：正确

1. A 责任的成本
2. B 维持客户忠诚成本
3. C 对产品和服务进行检验，测试和对许多数据进行审核的成本
4. D 品质管理和经营成本
13.任何组织里面都有一个规律：85、12和3，也就是： 回答：正确

1. A 85%的问题应该在一线得到解决，12%的问题应该在中层得到解决，3%的问题才应该拿到管理层来解决
2. B 12%的问题应该在一线得到解决，85%的问题应该在中层得到解决，3%的问题才应该拿到管理层来解决
3. C 85%的问题应该在一线得到解决，3%的问题应该在中层得到解决，12%的问题才应该拿到管理层来解决
4. D 3%的问题应该在一线得到解决，12%的问题应该在中层得到解决，85%的问题才应该拿到管理层来解决
14.企业家的思维应该是： 回答：正确

1. A 质量思维
2. B 数量思维
3. C 管理思维
4. D 全面思维
15.所有的组织里面都有一个隐形的工厂，高达销售额的： 回答：正确

1. A 20%～25%
2. B 30%～50%
3. C 20%～60%
4. D 50%～70%
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：