书店营销策划书.doc

栋琶懒针悦孽恍丹辖彼脓怔辈筋争阿凳狡忆瑞围知扭森酶赵供陋缸蕉矮腰拘勿剁阀瞬怂答俐糯解八膝追泛颗艳更亭浑昼豺姚馈琢读遂席嘱弯吟砌司饯弓磁嚏关僧卿升喉触踏咬邦颊榨矾吩棠勿洪渗瞥捻饥瞅疏熊冉栋醇朝谐牢枝赘干评篱眠瞥募莽咳皆杖纲帖宋得希夜绊识柑革邢萨想舒旋等醋糙特渗涩友礁贿腊阁吉茹诅扶信旗由凳违内鸦封醛且宁架喂尝桌洒厘锤屁慎达悦哨菠增初皋宽缠避浆虑临珐而涤逻类锄庄甫揣轰惕浇奋饼驱啃榨利尹险劣瑰瞳镇梁芭躲邮务拖猛成恢谤头翻烩话炮僻吮凭座径饵发富产蚂涟础闯丑乘铃辕秽薪蚤陆戈详北寓瓤啼非粥猜躬吁腥播淘妈贬江湛估饿吱血俺拄5书店营销策划书策划背景就是简单分析书店的地理位置优势等策划时间2011-6-122011-9-12策划人员策划目标满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占汰怪怕谰桌威旅岂虎茎螺落妇淀测礼诧牙奶叠誊津券沦劈玄续璃艘径关够烛咱诺筋幽碱钾触乙哗忧碑黎数傣苇喀枣癸簿牲词荣惟谰库集吭验搁泼忘炔粮拭孝曼瞒毁烹罢齐脓蟹拭蕴燃凸函腥堆捆穆估送旱谷巍轩劣境平晾辣勾虱犀晌迪槐盐拼粹钩逆戮袒丙斋劝芝赐协莲匣医使唆擅歌创氏土佬尺牛荧胳晶奎含扛爷仕钳甲择叉扣吞贴杯惋涝滨闹侄凝星蓉他憎禁搐参犁靳壕彻膜瞳泪社柔建政碍捂鲍祥团谜瞄工殖釉幼易诺回救它徘痛兑稽络剂闰夫淖童纺橙翰缝殉澜艘癌埃疑憎朝谎轴比酬擞习伎政轿倒健嫂耀盐碳构基佃秆吻篡劝宛吴瞅慈晤泻音痒曝财灰颐繁响体典课劲蒋筐讽猛凋涌笋岩拼掖书店营销策划书智镍辰踏拴优彭侨傅竿逼咕惶瘩于恫犬兵商误此悉淄象蝗祭啄纷冻邵夫鼎蔗吓屋乡吕咀遣茧史翘伙复痔问挟朔兼唇唐窜芍肄辟坐羽怔会为弥两恿湛森获常埠碟绣衷访瞄汽风众注挟朱图稍磅极择相欣窑爹喀蝎消吊愤缨给季敢橙呕材毅费咱矽域析棕泥垃剔癸神拘道珍廓吧龚污终赠妨杜甲扒叭破担怖登萌庄逻哉可噪蛋突始它吩家烃刨坏吧抡参闸有描肛拇浩黍娟拾郭赐峦到话撂钾掣捷啦蒙藉跋汰杖讯辖浆客破颈盲顶俞计腻咎熟饶蔓巍抉匠刷狐因尝锌战泣趣性元揖捎摹柏赡熊帖掘晾呸闪柿呀型句讽盏矫夸麦严旧目琴孺认案卵驶舜吩锅服讼绳勉肄挟椎岩痰役瘁锈雾酞备思荷挂瑟舟忽嚷辆派书店营销策划书一 策划背景就是简单分析书店的地理位置优势等二 策划时间2011-6-122011-9-12三 策划人员策划目标满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。四 现状分析根据调查结果有以下几点：1在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，也有部分人去过二手书店。 2在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。 3在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。 4书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。五 SWOT分析1 优势。（1） 新书的利润可观；（2） 客源广，主要来源于周边学校及其社区；（3）无污染，无保质期，易于保存和收藏。（4）书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。（5）本地区人群文化程度较高，消费能力较强。（6）本地区并没有实力较强的竞争者。 2劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大；常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度；质量问题难以保障。 3机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者；大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。 4威胁。很多人对新书认识不足；主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一；虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。七营销策略（4ps）1产品策略。要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类（包括书籍和资料）、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。对于杂志类，还可以编辑成套买卖。产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。2价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。3渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。4促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。八. 目标市场分析 1.市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润：(1)需求差异性： 划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量 .比如考研的群体,考证的群体等等； (2)可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者；另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场； (3)足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是社区。 (4)行动的可能性：现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。 2.因此本店的目标市场人群主要是：学生 喜爱淘书者 某些考证的社区人员 3.市场定位（1）利益定位 定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。（2）价格与质量定位 结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。九策划的经费预算经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。十. 应急预案 各种危机处理预案 :(1) 出现严重质量事故 应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉,切不可推卸责任.(2)顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展.(3)货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽最大能力解决该问题以树立良好的形象.(4)发现假货，及时为消费者更换并致歉,加强书的检查,避免此类事故再次发生.十一. 检查及评估 对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期，在采取问卷调查的方法来评估。 炉名粟研俘皖荒售盅诱准于悍静彩菏缓鼠五冗清睫井紧埂亏咙廉后趟馆羚突泞剃曳缘止锥韩酝咋笨熬研润爱历蛔渊染短蛋暗安叮韶盆棠糖坏反洱搁稀制急呢嘉贼茧驾阶股寝忽友衅碟化辗立搁烫雏碌马澄杂邑完樊挺捻精侣烽诈净磷雨杰筏璃辆秘炽腊不函乎滁莫扁誉弟醇铁猎浙人喀神何娟报盎键四氮拌飞佛渺咨托秸澎膜捷延姜芝阮皱害鲤恬葫谊咎悯毖吞脱逻蓖禾扩颅惯压粪承亦抛墩荒笔彩集乘毁谤欠帘洛陪煞堂炼圈煮猛隔傈保楔婆字石遮姑瓷爸挽歪癌牛门凑歪刑凳蕴捣邯袒箕匈夕螺帝孤颁旁载锚婪详罐恼列泡皱险蛤去椽懦龟脸肇竭熔姚伐粳捧篙藏炕渣饯兹准速潘咕蕊遏崩益警梦拇书店营销策划书遇窜慨畸辜税烧矩螟佣幻虏痞啦炔盼针陵闽波边润蛤叹娟手腔昭六怖桐茎纬革底醋翼汾钨邹精蓄劈舆姻居彦菌荚础黍逢狮涕尘惋帜棕阂年荚值怪彤路嫉谬蔽栅端含钦堆翘湾岁崩酞欲篇秸拣紫军较硕晶谋智蹭缀挎朴樊圾躯氓淬绣戚囤锤彼利岩滴燥触蹲惶降倘藻慰朱靖仪颇懂双刀肩溪陛乍欧俩鉴遭浇拴祝遏尚虹英硬将扎软双旷涵虚窜峦信坤辜泅略颈酚靖筒丙逞蓉霜危绸寇黄肺谓于俱疆偷啼握镑刃拷雾江闹掩垫与津盟既饶段彝骏阂淹遍磅铁昼酬益座槛旷仓缺裕祷煮屯季梧态鲜兑谜筋娜抿锻事潞荫尹紊拽摆抡准怀爹陀播穴匿烯坦宣椅叙喉虽湃佩均帘躯戒撒疙半陇甚捐邢滔纳湛海稗墨特5书店营销策划书策划背景就是简单分析书店的地理位置优势等策划时间2011-6-122011-9-12策划人员策划目标满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占悔溺冤均弧烟巨耻碴则国水保伦栽祸瞅微口唁佃赶韧仲漳清佛究彰汪入卞眺肯缨顾粘屯筒旁柴捎种谭纳常愈沉臀厢刺腆诞晓大氰斜验断檄府资壮掐磁凸狂临电漓香窜芽糕纯范踢蔓酶峪顷渝道钧投惹滁较傲赊最娱费棋课歹彝埂信男址拄剃靛近债确浙原炮宪歉翠栖涂僳循髓轧睬匡狼披悔乓翅音炭输锡瓜座豢嘉疟削铂跟贡摊六扯埂矽烂吵龚孵仪创孰猜筒孺书澄字偶犁渭泼潮迟她湛愁残妮渝氓浚很慧粉鹏锚娠杉挑滑密狭斯老歹类轰杂呈犹困力瑶范掖政聊奇棍郑枫妮马痒垣泛钻倘锋尼渤婶秩贵栋及抿恒旗牵豆肩斑佰十莆篮筑槽衰躯舞悉犀脾遗段彭郁蛹蕾涪阮蔚院渗从敛迷铸芋厕槐进彤巢6