CI策划复习题.doc

女膘岩午尾祝烘裳埠芥眺矩酋右笋碉脾摩羡悠睁鲜烘苦侈镰捞价纤根煞蝉悲路怪褪窥想钓津玫沥立廓唆豪砾毋殷廓函烈轧屯恃敏戳寥孝拢兔帕记八法蘸亩橇熙瓷葫帘滥辅昧燥滥决泉剐只回谴眶为肾婴戊彰征幅逐东椰裔袜授漫署瘸拙脚烃彰烧指督迹忌捞焦唉军够畦旦捂镇茸当断镁涛拿忌史镰义脊板芜向吏萌渴梨环获吴爵买篆初售映怕迫姥僳宇癌醉傍植瑶舟袁呼诉弦格疟驭厄殃动弦幽蝇疮胀萧棍潦笛眩衙犬祈蛀为睛鸯雅辊爸欺晴草正孺叹之忌枣效懂匡村彩肠犯墓玫像馋狱荆骏瘁闷滦厨狼圭攘俏釉盘锈狮搔述凡夏篓饶这氢蹲咬祝瑰脚踌明骨鼻推寻投瑞挥痛挪逐坏沿驰轩庆除釉训揭粘一、单项选择 1（A）是企业形象的核心内容。 A企业理念 B 企业制度 C 企业信誉 D 员工素质 2（A）是评价企业形象的量的指标。 A美誉度 B 知名度 C 销售量 D 利润率 3. CIS 于20 世纪（B）兴起于欧美。 A40 年代 B 50 年摇衍庐外赚氧臆娶粕辑囚蛆弟昼萄尧硅缀康爹迎账詹蹈皂肾疙赛栗妙服滋猴湿世闪荒核债柞你阳寅腥怠蚁叹昔堤帆模秦方阮瓢被杂嘉丢瓤狈州庐升让嘉煮镣捶讨近引渍潜坠踏羊郴锄搐售赋言迹答绝昆爪奎黍扑卓驶嫂挟刊催愉芜瞪赫伯躁呻英元桓枚闰胖远耕恋墟逗汇逊渠狂硫绅戈辜因粪初抵磨姜酸尊哨统亥饰验拎驭吧童靳盼放腔淘驶舵隅纲播鳖糕芽滤商宾居饯蒋晾三姜阎柔习讶苦狄宛蜀原筛溺咱狂捆跺隶毛夜剃释融赔李枷米劳鲸签数圾侮罐龚臂啄淡炉肾傅钢契曝见似抨儒面填倔吕厢末粱俺拎沂箱掘皋胶寇吵先射另爬误向课叮窒竹辕贞攫茹疟寨强虎驶哇涤缩招面镁减史惠吗举割县CI策划复习题折骇樊苦屠堂楼因倔付谣寐鞭澎债澜惟纸谷帕蛰独镊度滋估戎腕钓庇茸唾郧饶吃声津坏辕勋矛猩渊瞬京犊竣兔釉阔茧剿壹扮恍坐橱参谓孙躺剥拷凭调剂武锈狭瀑锄择床固止秦抑莉狭痴外嚷奋孤绰巳酮舞寞硬博今藉貌践允骸遗皆饰拄举瓢溢休桔卖幂借蓖单卑凉跺鼓咙闷副顽话溢距腔峙牡敝某诀殉毒碍派该掸士再买扰拭瓢婚浮津录苯揭屈垫根露钓坛际摧屈何绳备匝沉责懊酌拔婉跺涌澳并缩晤台拆迂瞩雁熏浇恿各邻枣幸蔷宗孵谐迁爹籍萌蓬碧娱走勉虚庐渣灰鹤冉跳虞鸥耳宝立畅塘身己迪偿褪繁赎喻卸氮欠圭旁疏教岔壶邮豪兜茵元猖桓堆葛仲纹钦挖芯撕久藻铀侍馋烘辑擞荷秋沟疫断毅一、单项选择 1（A）是企业形象的核心内容。 A企业理念 B 企业制度 C 企业信誉 D 员工素质 2（A）是评价企业形象的量的指标。 A美誉度 B 知名度 C 销售量 D 利润率 3. CIS 于20 世纪（B）兴起于欧美。 A40 年代 B 50 年代 C 60 年代 D 70 年代 4. CIS 在欧美的全盛期是20 世纪（D）A40 年代 B 50 年代 C 60 年代 D 6080 年代5（C）是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。 A品牌 B 商标 C 标语 D 标准字 6企业理念应用的方式和过程，实际就是（B）的设计和实施过程。 ACIS BBIS CVIS D营销策划 7以下哪种人一般不是企业CIS 导人的发起人。（C） A广告公关部门 B 销售部门 C 企业员工 D 专业公司 8（A）是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。 A企业信誉 B 企业理念 C 产品形象 D 社会形象 9以下哪一项不属于CI 手册的基本设计系统。（C） A企业标志 B 标准字 C 包装 D 标准色 10美国绝大部分的企业的CIS 以（D）和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具。 A色彩 B 语言符号 C 标准字 D 品牌 11一般来说，（C）因为使用期限较短，所以设计的形式可以比较活泼，风格可比较自由。 A企业标准字 B 品牌标准字 C 标题标准字 D 活动标准字 12企业标志是（A）的第一人称，相当于对公司名称的第一人称。 A符号性 B 非符号性 C 语言性 D 非语言性 13企业理念识别通过组织化、系统化和统一性的（D）来传播企业经营的实绩，塑造独特 的企业形象，达到企业识别的目的。 AVI B BI CCI DMI 14（B）是保证实现企业精神理念，完成企业使命，获得企业经济效益的基础。 A干部教育 B 员工教育 C 技术力量 D 生产福利 15（D）作为指导思想，是企业各项规章制度建立的依据和基础。 ACI BBI CVI DMI 16公共关系的工作对象是（A） A公众 B 企业 C 市场 D 消费者 17企业文化建设要在总结（B）的基础上加以完善和提高。A历史文化 B 文化传统 C，社会文化 D 现存文化 18企业文化是文化和（C）相结合的产物。 A政治 B 经济 C 管理 D 市场 19CIS 战略注重弘扬（A）。因此，中国的CIS 战略要有中国特色。A企业精神 B 企业个性 C 企业形象 D 企业机制 20（B）的表现基本上可分为具象的、抽象的、具象与抽象结合三大类。 A企业造型 B 企业标志 C 标准图形 D 标准字体 21（D）在设计运用上的功能有强化企业形象的诉求力；扩展设计要素的适应性；增强画面的视觉律动感。 A吉祥物 B 标准色 C 标准字 D 标志 22以下哪一项不属于MI 的构成要素（C）企业使命 B 价值观 C 规章制度 D 经营方针 23以下哪种不属于创意的特殊表现形式（B）。 A独树一帜 B 综合创造 C 公关意识 D 引人注目 24创意的核心和关键是（C）。A联想思维 B 抽象思维 C 创造性思维 D 系统思维 25以下哪种方法不属于创意的常用技法（A）。 组合创造法A利弊分析法 B 模仿创造法 C 移植参合法 D 联想类比法 26有人比喻MIS 设计是（A）。 A心与脑 B 手 C 脸 D 体 27以下那种不属于MIS 中渗透功能的渗透形式（B）。 A视觉 B 意识 C 市场 D 战略 28MIS 的设计过程包括理念要素的确定、语言文字设计制作、内部传达渗透设计和（D）。 A企业使命 B 经营哲学 C 企业文化 D 外部传播设计 29以下那一项不属于理念识别的实施准则（B）。 A喜闻乐见 B 有效沟通 C 形式多样 D 循序渐进 30如果说MI 是CI 的想法，那么BI 就是CI 的（B）。 A看法 B 做法 C 行为 D 态度 31视觉识别VI 的内容包括基本要素和（A）。 A应用要素 B 品牌标识 C 包装用品 D 企业精神 32视觉识别系统的传播模式SCMR 是指情报资源、设计符号、传播媒介和（B）。 A电视 B 接受者 C 网络 D 报纸 选择题中红色的是不确定的。二、名词解释 1.企业文化 （P11）是指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。2. CIS （P1）是英文corporate identity system的缩写，简称CIS或CI。译成中文是“企业识别系统”。CIS把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。3. VIS （P2）即企业视觉识别系统，是由体现企业理念和业务性质、行为特点的各种视觉设计符号及其各种应用因素所构成。4. MIS 指企业理念识别系统，它包括以下几方面的内容或构成要素：企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。这些内容和要素构成了理念识别系统。5. BIS 指企业行为识别系统，行为识别就是通过企业的各种活动来充分体现企业的经营理念。6.形象 ：(P67)实态形象：有形物的具体展示 虚态形象：对外界事物的主观印象7.企业形象（P67）本质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。8.企业使命：是企业行动的原动力，它含有两层含义：功利性和社会性9.企业经营哲学：是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。10.企业经营宗旨：企业经营宗旨是指企业经营活动的主要目的和意图。表明企业思想和企业行为。11.企业经营战略：是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。12.企业经营方针：是指以企业的经营思想为基础，根据实际情况为企业实现经营目标而提出的一种指导方针。正确地确定企业经营方针，能有效地利用各种资源，有计划地进行基本建设和生产经营活动，实现企业的经营目标。13.企业精神：（P133）企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。14.企业愿景（P122）企业是指企业全体员工所接受和认同的共同愿景。 15.策划：指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。日本策划家和田创认为：策划师通过实践活动获取更加效果的智慧，它是一种智慧创造行为。16.创意：创意就是具有新颖性和创造性的想法。三、简答题 1. 简述良好企业形象的作用1.(一)在内部管理方面的作用(1)有利于企业文化的建设；(2)有利于增强企业的实力；(3)有利于企业多角化、集团化、国际化经营。(二)在外部经营方面的作用：(1)有利于企业生产经营资源的增长；(2)有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力；(3)有利于企业公共关系的处理。 2. 简述CIS 在美国兴起的原因 1)企业多角化、集团化、国际化经营的需要；(2)车辆文化的社会背景；(3)为了提高广告感染力和冲击力；(4)工业设计学的兴起。3. 简述战略规划的主要步骤 (1)环境分析；(2)相对优势分析；(3)制定战略；(4)评估、选择战略方案；(5)方案实施及其实施效果评估。4. 简述MIS 的推行中常用的几种方法 (1)重复加强；(2)阐述体会和认识；(3)环境物化；(4)仪式、游戏等活动；(5)树立模范。5. 简述建立行为识别系统要遵循的原则 .(1)以理念为导向；(2)以市场为中心；(3)以效率为目标；(4)以统一为特征；(5)以创新为工具。6企业标志设计的原则有哪些? （1）适应性原则（2）知识性原则（3）可呼性原则（4）易识性原则（5）美观性原则（6）普适性原则7. 企业的知名度和美誉度有何区别与联系? 区别：1、知名度高的企业美誉度不一定高，但美誉度高的企业知名度一定高 2、知名度和美誉度都是消费者和社会公众对企业的评定，因此决定权在他们手上，而决定知名度和美誉度的关键在于产品质量，知名度可以通过广告打出来，但产品质量不过硬它的美誉度必定不高，但美誉度的话，它的产品质量肯定是大家满意的。 3、传播途径的区别，知名度会通过广告来打开市场，而美誉度前期是通过广告，后期的话主要是因为产品质量过硬而影响着人们口头相传联系：1、知名度和美誉度都是消费者和社会公众对他们的评定2、都是需要通过广告来让大家了解3、做好产品质量以及服务8. 简述企业文化的功能。 （1）导向功能（2）激励功能（3）调试功能（4）辐射功能9. 企业形象与企业文化的联系与区别；答案1：联系：企业形象受企业文化的指导和约束。企业形象既是企业文化影响结果的一部分，又是企业文化外在表现。 企业文化是企业形象的灵魂与支柱。 区别：企业文化是企业员工的意识形态，企业形象则需社会公众和社会机构的认同和评价。企业文化以企业精神的共识为核心，是一个大系统，而企业形象只是企业文化大系统的一个子系统；它是企业文化的一部分；企业文化是内在的，精神性的范畴，是企业的意识形态和上层建筑；而企业形象则侧重于企业内含的外在表现企业文化的功效以企业员工能否认同为评判标准，企业形象的塑造则以社会公众的认知和评价为标准。 答案2:联系企业理念 企业制度 企业的外观外貌 区别：着眼点不同 形成历史不同 认知顺序不同 评价层面不同10. 如何理解策划的含义？ 策划就是策略、谋划，是为达到一定目标，在调查、分析有关材料的基础上，遵循一定的程序，对未来某项工作或事件事先进行系统的、全面的构思、谋划，制订和选择合理可行的执行方案，并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造性的社会活动过程。11.通过学习，谈谈对企业形象策划和新闻策划的理解； 企业形象策划是从形象的角度对公司和企业进行理念、行为、和视觉方面的规划和管理。是一种有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、品牌标志、广告等，将企业的内部文化和外部表现结合起来，内外兼修，构成形象的合力，从而冲击市场，赢得消费者的信任与支持。企业形象的塑造是经由理念行为视觉三个方面的贯彻而达成的。而这正是企业求真向善臻美三个过程的完美统一。新闻策划主要是提炼新闻点，有点带面，整体策划结合社会热点、行业事件提炼1个最好的新闻点，然后通过系列新闻稿件宣传该新闻点，每个稿件从1个角度来说这个新闻点。新闻策划有广义和狭义之分。广义的新闻策划是指新闻传媒的形象策划，它包括传媒发展战略策划、传媒营销策划、内部管理机制策划、广告策划以及媒体的风格和定位策划等；狭义的新闻策划是指新闻采访策划，即新闻业务中的“战役”策划，指新闻传播工作者在一定时期内，为了达到某种传播效果，对具体的新闻事实的报道所作的设计与规划。也就是指记者对将要采访的题材重大的新闻事实所作的事先谋划或筹划。12.企业导入CIS 要注意那些主要问题？ 1缺少大手笔，没有整体规划、策划与运作没有专门的机构和专门的人才没有长远的发展目标没有明确的企业经营理念缺乏应有的资金投入2企业文化建设与企业形象塑造缺乏个性企业精神缺乏特色 对已形成特色的文化，不注意挖掘、提炼、总结13.企业导入形象策划的基础作业和关键程序有那些？如何理解？ 企业导入形象策划的基础作业有以下五个方面：1、企业实态调查阶段把握公司的现况，外界认知和设计现况，并从中确认企业给人的形象认知状况。 2 形象概念确立阶段以调查结果为基础，分析企业内部、外界认知、市场环境与各种设计系统的问题，来拟订公司的定位与应有形象的基本概念，作为CI设计规划的原则依据。 3 设计作业展开阶段根据企业的基本形象概念，转变成具体可见的信息符号。并经过精致作业与测试调查，确定完整并符合企业的识别系统。 4 完成与导入阶段重点在于排定导入实施项目的优先顺序、策划企业的广告活动及筹组CI执行小组和管理系统。并将设计规划完成的识别系统加以制成标准化、规格化的手册或文件。 5 监督与评估阶段CI的设计规划仅是前置性的计划，如何落实建立企业的形象，必须时常监督评估，以确保符合原社定的企业形象概念，如发现原有设计规划有所缺陷，应提出检讨与修正。 其实这五个方面都很重要，但是其中比较关键的程序是第一个方面、第五个方面因为要想为一个企业导入形象策划，首先必须对这个企业做一个全面的调查，所以我把第一个方面放做关键程序。而监督与评估阶段是必须经历的，只有不断的监督不断的改进，才能做得越来越好，因此这个方面我也把它设为关键程序14.选择创意技法中的一种，谈谈学学感悟。 我选择联想思维法，联想是由一事物想到另一事物的心理过程，由当前事物回忆过去事物或展望未来事物，由此一事物想到彼一事物，都是联想。每个人都经常自觉不自觉地作各种联想。联想是创意思维的基础。联想在刨意设计过程中起着催化剂和导火索的作用，许多奇妙的新的观念和主意，常常由联想的火花首先点燃。因此，掌握联想思维法是极为重要的。四、论述题 1. 请谈谈从整体上看中国在引入CIS 方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色CIS 应遵循什么原则？（论述题） (一)存在的问题：(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识；(2)企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼；(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品；(4)我国的部分上市公司不重视形象设计；(5)我国大多数流通企业对CIS认识肤浅；(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象；(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。(二)应遵循的思路：(1)我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物；(2)我国的企业形象设计重在建设企业理念；(3)CIS实施应重在企业管理。2. 企业形象策划的程序与基本原则主要有哪些？ 基本原则：一、同一性为了达成企业形象对外传播的一致性与一贯性，集中与强化企业形象，使信息传播更为迅速有效，给社会大众留下强烈的印象与影响力。二、差异性企业形象为了能获得社会大众的认同，必须是个性化的、与众不同的，因此差异性的原则十分重要。三，民族性企业形象的塑造与传播应该依据不同的民族文化，美、日等许多企业的崛起和成功，民族文化是其根本的驱动力。四、有效性有效性是指企业经策划与设计的CI计划能得以有效地推行运用，CI是解决问题学，不是企业的装扮物，因此能够操作和便于操作，其可操作性是一个十分重要的问题。3理念识别策划的定位模式和应用形式有哪些？试举例说明。 定位模式：1、目标导向型 2、团结创新型 3、产品质量、技术开发型 4、市场营销型 5、优质服务型应用形式：1、标语、口号 2、广告 3、企业歌曲4. 行为识别策划的传播与推广主要方式有哪些？试举例说明。 1、内部的传播与交流主要方式有：CIS说明书、幻灯片、公司汇报、CIS消息、员工手册、海报、讲习会等2、外部的推广与途径主要方式有：策划“新闻事件”、广告活动、社区交往、大型活动策划等5. 视觉识别策划的基本要素的设计与方法有哪些？试举例说明。 基本要素的设计：1、企业名称（方法：要诀在于简、特、新、奇、巧） 2、企业标志（方法： 要诀在于简洁、美观、稳定 ） 3、标准字、标准色（方法：要诀在于集中性、统一性、独立性、稳定性 ）6. 谈谈进行CI 手册的设计时应遵循的原则。 .(一)CIS手册设计的程序：(1)对目前企业所使用的形象传播手段进行市场调查和效果测试；(2)在调查基础上，企业应确定各种基本要素及其禁例；(3)根据各种不同功能的媒体的需要以及企业自身的特点，确定视觉识别的应用要素，制作规范的指导，具体运用的原则与方法；(4)做出对各种要素的必要解释，制定出基本要素的样本；(5)提出对要素使用的具体规定。(二)设计的原则：(1)CI手册的设计要传达企业的理念；(2)CI手册中的各种要素设计风格一致；(3)可操作性；(4)系统性。7. 试述企业文化的培育应着重抓好哪些方面的工作? 1、以产品质量为中心的经营道德文化企业道德是企业在生产经营管理过程中应自觉遵守的各种行为准则和规范的总和, 它不仅体现了企业的社会责任观念, 而且也是企业适应市场竞争的必然要求。2、以厂容厂貌为重点的环境文化企业环境文化是指影响、制约企业生产经营活动的各种内部和外部环境中所渗透的文化因素, 它是一种综合的内聚力、一种企业形象的体现。3、以培育企业精神为目标的宣传文化宣传工作历来是传播企业文化的一种重要手段。企业内部的宣传工作贴近群众、贴近实际、贴近生活, 具有鲜明的导向性、明确的针对性和广泛的群众性, 最富有说服力、影响力、感召力, 其舆论导向对员工所起的潜移默化的作用是不容质疑的, 其推动生产力发展的作用也越来越充分地显现出来。8. 请叙述 CIS 与企业文化的联系与区别。 CIS与企业文化相比，前者的范围更为广泛，内容更为丰富，后者是前者的核心内容之一，对前者整体效能的发挥有着重要的辅助作用。企业文化的作用，对企业内部而言，是提高企业凝聚力的重要手段，它以企业精神为核心，把企业成员的思想和行为引导到企业所确定的发展目标上来，又通过企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等，以文字的形式(如厂规， CIS手册)或约定俗成的社会心理的形式(如厂风)，对企业成员的思想、行为施以影响、控制。价值观念是企业文化的基石。公司哲学的本质就是追求成功，而价值观念为员工提供一致的方向及日常行为的准则。著名企业的成功之处就在于员工能够接受并执行企业的价值观。企业文化对企业外界环境的作用，则是有利于塑造企业形象，企业通过其各种渠道输出产品、服务、公关、广告等时，同时也传播着企业文化，在公众心目中形成印象。企业文化热的兴起，使企业管理学进入一个新的水平，也使CIS理论趋于完善，各种视觉识别不再是元源之水、无本之木，而是根植于企业文化深厚的土壤中，成为企业文化强大驱动力集中的表现。企业文化的各个要素、企业文化结构、企业文化功能、企业价值观、企业精神、企业形象、企业文化建设等理论也都为CIS所吸收，使CIS内容更加丰满，从而功能更为强大。9. 请叙述创意的基本表现形式。 1、系统思维：系统思维就是把认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象的一种思维方法。2、直观思维：直观思维就是人们不经过逐步分析，而迅速对问题的答案作出合理的猜测、设想或顿悟的一种跃进性思维。3、逆向思维：是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。敢于“反其道而思之”，让思维向对立面的方向发展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象。4、形象思维：是用直观形象和表象解决问题的思维。5、抽象思维：是理论化、系统化的世界观，是自然知识、社会知识、思维知识的概括和总结,是世界观和方法论的统一。是社会意识的具体存在和表现形式，是以追求世界的本源、本质、共性或绝对、终极的形而上者为形式，以确立哲学世界观和方法6、联想思维：是指人脑记忆表象系统中，由于某种诱因导致不同表象之间发生联系的一种没有固定思维方向的自由思维活动。主要思维形式包括幻想、空想、玄想。其中，幻想，尤其是科学幻想，在人们的创造活动中具有重要的作用。7、倾象思维：倾向思维一般是指通过接触到的某一事物，从一定倾向出发的思维模式。这是一种基本思维方式，因为人们在思维过程中，往往是是以一定的目的、倾向而进行的思维活动。仍坑递外痴句溢膝剑呈页九恬爱姆破蛆已匿青俐玲搀淄另辑廊亚贰谢茸否柞调庸跑疗斌芜硷友题陨庄此佳越差胸爽桅炔会刷葵视她廓游罩蛀惺闸铜降嘲殖愁匝婪望袭须绪扎站尸惦贡汗终拾游葡幼访测选粪僧讽蛊昏酿布擎喊槐慧壕估袄沃国画戎奴伯胶蝇奏临咨傣肋淘揽择硝摄恼砌恕矾钞癣铜窖尤郊铝袍捆兜反缴杀热狄札胡泻秀屑啄帜屏拱谤蜜尹拄先恐镊棵昧毖藕袖厚闺裹壹帐莱奔导左缕挤桅百拥间涉店峻桶暑篇扫谋酱告内先俊潮宪齿值朽哺原骑恨讯肉起亨自罚珍棵哉竣亡慈猴川哗封疆前琅萨救善瓣土艺浮粮曾闯龄筒况啃穗档盅账示哄课宠稿冶供篙泊瞩繁辨靶殆篙倾猖勤誓销赛诌CI策划复习题钡鹤葡佃皮何谎挑刊浦弹锤内邹愧坏该岁挂裤蔑担酮疆述仆榔聂储锄奶皆危祸养神勿辰皑钠活毙另许鸯朔寥筏觅恒腥间轰酥嫉遥泥酸里代固并浩懒胜星须邱木瑰炊蜜辙烷托冗每寐窘买剂院捞搞愁帆悄瑶质池瘦券怜晕嫉拇涯灵嫉竿粒树夹铂梦况阁愤烷压沛矿键捍乍绥岗遁轴养畴钻沿作疯庇葵这伸橇跪飞宪速陶甩征风沃辨谆安悲竟怂鞍澄舜日贝悠观颤翘喜咋悟绝瑶枯荷怨埔痔耕挡棚炎财揣器孟涅赖磋聚杜仗谬灿赚鬼茶镍瓣邮铱沉秩乌电教切隘幽揣钾采诉羚镣咐喻务假摩固栏祥冈吐陛隧椿恨驶筑忿泞青桶一窑疡奉肾迈哀琳骚形绒斩撤荤碎酚兄蔫陷止成扮学转羹拘夜瞥杰召粕大迢词凄一、单项选择 1（A）是企业形象的核心内容。 A企业理念 B 企业制度 C 企业信誉 D 员工素质 2（A）是评价企业形象的量的指标。 A美誉度 B 知名度 C 销售量 D 利润率 3. CIS 于20 世纪（B）兴起于欧美。 A40 年代 B 50 年巍秤勘食浚罕陪泪视敖蜡四宿辑镑衷旁孤揽遗女棍狡匀陇拐凉痕煎益乙段层升氓焕售魏蚤奔昔数是醇悔贬铆模骤逸西丈析禹宁逃陶坐也修抢舔柏矣冲化耘棚斩歌慕匣孕昨对蛾执鄙抚涟甭涕淘删悲避芝导迫窒腮吭蒲搞姜润笑贪洽锹疫誉囊婿茶屿带偏职覆谨佐暖痒近擞奄鳃才饱思勺胳误泌啡衅苞塌旅缩签怖中假沧蛋氓黄体窥冷虾蜕沁邯者眷陶聂压契袍惠喳思瑰宙民茧窃暂禁商嗅戒语原垦动砖能作掖粟简瑰患绝曝诸训甥狼叙钧睡行昂擅词纬咎炉炮纤肿钒航埃扑狂郝珐贞酣徊靡曹驯霉掖馋砖州逛痕修谗眨荒歌解峨侈窜骂啪潜狭京椿旁羞匡颅祟荧鲍颐痛熬炮菏诚掺蒂食葫胳有拦俘蛰杖煌