小企业管理课后习题库.doc

孙文袭2011年10月整理
第1章 小企业管理概述
一、单项选择题
1．下列不可用作小企业界定标准的是（ ）。
A．资产总额 B．员工人数 C．生产产品的类型 D．销售额
2．不完全市场是指（ ）。
A．完全竞争市场 B．寡头市场 C．完全垄断市场 D．垄断竞争市场
3．《中华人民共和国中小企业促进法》是在（ ）通过的。
A．2000年 B．2001年 C．2002年 D．2003年
4．我国目前在工商局注册登记的中小企业占全部注册企业总数的（ ）以上。
A．90％ B．93％ C．95％ D．99％
5．日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。由此提出了（ ）。
A．经济进化论 B．不完全市场理论 C．市场缝隙理论 D．规模经济理论
6．我国界定小型企业的标准是采用（ ）方法。
A．定量 B．定性 C．定量和定性相结合 D．以上三种都不是
7．企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是（ ）。
A．经济进化论 B．不完全市场理论 C．规模经济理论 D．产业分工理论
8．对中小企业的划分没有（ ）的限制。
A．行业 B．规模 C．人数 D．所有制
二、多项选择题
1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ ）。
A．服务性产业 B．手工制品业 C．大型机械制造业
D．原料来源分散的行业 E．生产地区性产品的产业
2．根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是（ ）。
A．生产新产品 B．使用新技术 C．开辟新市场
D．采用新的组织形式 E．发现和控制原材料的新来源
3．交易费用是指一系列制度成本，包括（ ）。
A．谈判成本 B．实施契约的成本 C．监督管理成本
D．信息成本 E．界定和控制产权的成本
4．划分中小企业的一个重要原则就是相对性原则，即从企业所处的（ ）上来进行观察。
A．地域 B．规模 C．产值 D．行业 E．时间
5．小型企业是指（ ）在企业中集中程度较低的企业。
A．劳动强度 B．劳动力 C．劳动资料 D．劳动对象 E．劳动手段
6．大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（ ）。
A．数量多、分布广 B．体制灵活、组织精干 C．管理水平相对较低
D．产出规模小、竞争力弱 E．“家族”色彩浓
7．小企业存在与发展的基本理论包括（ ）。
A．经济进化论 B．不完全市场理论 C．规模经济理论
D．产业分工理论 E．竞争优势理论
8．目前我国小企业面临的主要机遇有（ ）。
A．国民待遇与产品准入 B．资本市场与金融服务
C．市场开放与出口环境 D．内外企业之竞争 E．关税降低与生产成本
三、判断题
1．在发达国家6％到15％的劳动人口是在大型企业里。
2．目前在我国注册登记的(中)小企业已经超过1000万户。
3．所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。
4．从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。
5．小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。
6．从时间上的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
第2章 小企业创业
一、单项选择题
1．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（ ）特征。
A．消逝性 B．偶然性 C．普遍性 D．灵活性
2．捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（ ）。
A．寻找合伙人 B．资料整理 C．市场调研 D．数据分析
3．由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利益损失的可能性就是（ ）。
A．风险 B．危机 C．灾害 D．效果
4．以下关于风险特征的描述，不准确的选项是（ ）。
A．风险是可测量的 B．风险是相对的和变化的
C．风险是无法回避的 D．风险与收益成反比例变动
5．私营企业申请开办获准后，应该在获准后的（ ）日内提出开业申请。
A．15 B．20 C．7 D．30
6．经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（ ）。
A．争取更高的利润 B．争取更大的自由
C．获得个人成功的满足感 D．按照个人意愿做事
7．( )是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
A．企业法人登记 B．营业登记 C．开业申请 D．企业登记注册
8．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．人民法院 B．工商行政管理部门 C．街道办事处 D．税务部门
二、多项选择题
1．创业机会对小企业成功经营具有独特的价值。表现在以下几个方面：（ ）。
A．它是企业的稀有资源 B．它有利于企业产品的开发 C．它具有一定的偶然性
D．它有利于企业快速占领市场 E．它是普遍存在着的
2．下列选项中，（ ）属于研究创业机会。
A．制定创业计划 B．环境分析 C．市场调研
D．案头分析 E．行业分析
3．创建小企业必须具备的主要资源条件有（ ）等。
A．资金 B．技术 C．专利权
D．人才 E．管理能力
4．企业家创业的劣势包括( )。
A．工作压力大、负担重 B．利润率较低 C．工作时间长
D．管理工作繁杂 E．经营风险大
5．管理风险包括( )。
A．组织风险 B．决策风险 C．意识风险
D．资金风险 E．市场风险
6．货币结算是指企事业单位之间以及个人与个人之间因( )等经济活动所引起的货币收付行为。
A．商品交易 B．市场分配 C．劳务供应
D．资金调拨 E．扩大生产
7．企业抵御和化解风险的途径包括（ ）。
A．投资主体分散化 B．提高企业管理水平 C．合作研究策略
D．增强企业实力 E．减少风险投资规模
8．企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括（ ）。
A．费用登记 B．营业登记 C．注册资金登记
D．经营项目登记 E．企业法人登记
9．创业风险来源于（ ）。
A．资金风险 B．市场风险 C．技术风险
D．管理风险 E．产品风险
三、判断题
1．创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。
2．风险和收益成反比，即风险越大，收益越小。
3．市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。
4．创业者在年龄方面有严格的限制，年纪大的人不应该创业。
5．企业法人登记注册的主要事项包括：企业名称、住所、经营场所、法定代表人、经济性质、经营范围、经营方式、注册资金、从业人数等等内容。
6．风险是指企业对外部环境因素估计不足或无法适应，或对技术创新过程难以有效控制而造成的技术创新活动失败的可能性，所以风险不可度量和预测。
7．最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。
8．创业的过程包括捕捉创业机会-研究创业机会-制定创业计划三个步骤。
9．创业者要想获得成功，客观上需要了解社会环境因素，并能够从中找到突破口；主观上也应该具有一定的能力。
10．“机不可失，时不再来”这句话形容创业机会具有风险性。
11．转账结算是指不直接使用现金收付，而使用信用支付工具，通过银行把款项从付款人账户转移到收款人账户的一种货币收付行为。
12．企业抵御风险的最根本途径就是增强自身实力，实现企业经营的规模化，但是只有大企业才能从规模化经营中受益。
四、案例分析
一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
试分析：
（1）对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？
其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。这个预期的企业家是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。
（2）你愿意对他的新企业投资吗？
他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
第3章 企业创业方式的选择
一、单项选择题
1．小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用( )的形式创业。
A．购买一家现存企业 B．创建一家新企业 C．购买特许经营权 D．加盟连锁店
2．购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，( )项不属于审查范围。
A．财务状况 B．市场状况 C．出售原因 D．员工知识结构
3．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( )。
A．可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标
B．可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导
C．可以独立自主地行使经营管理权力
D．以上说法都不对
4．以该公司未来的盈利水平为基础对预售小企业进行的价值评估称为( )。
A．市场价值评估法 B．资产价值评估法
C．盈利能力评估法 D．现金流量折现技术
5．家族企业最显著的特征是( )。
A．创业成本较低 B．创始人是企业主要决策者
C．心理契约成本较低 D．家庭与企业在目标和利益上的一致性
6．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。
A．管理模式 B．技术设备 C．经营自主权 D．商标
二、多项选择题
1．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。
A．产品质量 B．市场状况 C．财务状况
D．出售原因 E．企业历史
2．资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值，具体方法有 ( )。
A．调整账面价值法 B．市场价值法 C．重置价值法
D．清算价值法 E．盈利能力评估法
3．家族企业的特征有( )。
A．人文色彩浓厚 B．以创始人为核心组成企业决策中心C．难以有较大规模的发展
D．家庭与企业的长远目标和利益的一致性 E．管理经营比较规范
4．评估现存企业的方法主要有( )。
A．市场价值评估法 B．经验评估法 C．盈利能力评估法
D．现金流量折现法 E．资产价值评估法
5．按照特许经营权的内容进行划分，可以将特许经营分为( )。
A．产品商标型特许 B．区域开发特许 C．单体特许
D．代理特许E．经营模式特许
6．家族企业的管理特征有( )。
A．人情味十足 B．管理决策过程透明化 C．集权式的组织模式
D．“家长”的示范作用 E．恩威并用的管理方法
三、判断题
1．特许经营是一种致富捷径，不存在风险
2．我们日常所说的特许经营指的是产品商标特许经营方式
3．家族企业难以吸纳外来优秀人才，人事安排也常常因人而设，所以家族企业很难发展成为国际领先的跨国企业。
4．创业的必备条件包括拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金，三个条件必须全部具备才有可能创业成功。
5．创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。
6．加盟特许经营的总部提供的一整套运作模式是特许经营的标准，应该完全照搬。
四、案例分析
创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：
（1）你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？
如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
（2）老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？
会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
（3）老张应评价哪些有效的信息？
老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。
第4章 选择管理团队和组织形态
一、单项选择题
1．小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（ ）。
A．替代性 B．互补性 C．交叉性 D．独立性
2．一个企业家在创业的实质性阶段首先要面对的问题是（ ）。
A．在市场中求生存 B．提出明确的目标和方向
C．选择企业的所有制形式 D．建立部门的工作分派和劳动分工
3．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( )。
A．合伙企业 B．公司制企业 C．集体企业 D．个人独资企业
4．公司制企业的所有权归股东所有，决策权最终由（ ）共同控制。
A．股东大会 B．股东 C．董事会 D．监事会
5．个人独资企业最显著的特点是（ ）。
A．组建和终止快捷 B．创建成本低
C．税后利润归个人所有 D．决策权集中
6．当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（ ）。
A．战略联盟 B．特许经营 C．虚拟企业 D．合资企业
二、多项选择题
1．小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（ ）。
A．人才要具有一定的专业知识或基本素质 B．公司的整体策略
C．外部专家的支持 D．整体的协调一致 E．同相关企业的合作关系
2．小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源。包括（ ）。
A．与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系
B．聘用兼职专业技术或管理人员
C．聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导
D．与有关大中型企业联合开发E．聘请离退休人员
3．导致创业团队分裂的主要矛盾有（ ）。
A．有些成员的能力不适应企业的发展
B．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致
C．团队成员的性格、个性、兴趣不合
D．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案
E．企业经营失败
4．个人独资企业的优点体现为（ ）。
A．组建和终止容易 B．创建成本低 C．税后利润归个人所有
D．决策权完全集中于企业主 E．没有信息披露的限制
5．合伙企业的缺点主要有（ ）。
A．普通合伙人的无限连带责任 B．合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高
C．潜在的个性和权利冲突 D．产权流动、企业规模和融资能力受限制
E．企业寿命不会太久企业寿命不会太久
6．实行双重纳税的组织形式为（ ）。
A．单一业主制 B．合伙企业 C．有限责任公司
D．股份有限公司 E．合资企业
7．根据我国公司法规定，公司具有如下特征（ ）。
A．是依法设立的社会经济组织 B．是企业法人 C．所有权归股东所有
D．决策权最终由股东共同控制 E．以营利为目的的法人团体
8．虚拟企业的运作模式有( )。
A．虚拟生产 B．人员虚拟 C．特许经营
D．功能虚拟 E．策略联盟
三、判断题
1．核心主导的创业团队是先有创业团队后有创业点子，而群体性创业团队则是先有创业点子再有创业团队。
2．群体性的创业团队比有核心主导的创业团队稳定。
3．创业团队是任何一个公司人力资源的核心。
4．企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。
5．伴随着企业的发展，其组织形式也自然会发生变化，由小到大，由简单向复杂、由低级向高级发展，组织形式越高级越复杂就越好。
6．法人企业的出资人一般对企业债务负连带责任。
第5章 商业计划书的编制
一、单项选择题
1．帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（ ）。
A．制定一份完美的工作计划 B．制定一份完美的商业计划
C．制定一份完美的发展计划 D．制定一份完美的战略计划
2．编制（ ）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。
A．战略计划 B．战术计划 C．商业计划 D．长期计划
3．商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（ ），其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。
A．封面 B．扉页 C．目录 D．内容
4．英文的商业计划一般以30—50页为宜，中文的商业计划以（ ）为宜。
A．10-20 B．30-60 C．20-60 D．20-35
5．在商业计划书的写作中，凡是涉及到数字的地方一定要提供必要的（ ）分析。
A．定性 B．预测 C．定量 D．回归
6．整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（ ）。
A．摘要 B．行业、公司及产品或服务 C．市场调研和分析 D．商业的经济性
二、多项选择题
1．商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的（ ）等各方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。
A．人员 B．制度 C．管理 D．企业的产品 E．营销和市场
2．商业计划的外部使用者包括（ ）。
A．管理团队 B．雇员 C．顾客 D．供应商 E．投资者
3．摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括（ ）。
A．报价 B．企业的组织结构 C．商机和战略
D．竞争优势和盈利能力 E．企业理念和特征的描述
4．商业计划书的附录包括一些必要的相关信息，譬如（ ）等。
A．产品说明书或照片 B．关键组件的供应商 C．关键管理者的岗位职责
D．特定地点因素 E．许可的复印件
5．一份好的商业计划应具备的特点有（ ）。
A．有一套完整的格式 B．有明确的针对性 C．长度适宜
D．写作风格恰当，言简意赅，内容丰富 E．严密的逻辑性和严谨的科学证据
6．一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指（ ）。
A．管理团队 B．律师 C．生产技术专家
D．会计师事务所 E．市场营销专家
7．一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出（ ）等事项。
A．必须完成的任务 B．优先度 C．负责人
D．任务开始时间 E．任务完成时间
三、判断题
1．商业计划和项目可行性报告既有区别又有相同之处，商业计划主要侧重于项目本身技术方面的分析，同时也针对项目实施所带来的经济小进行评估。
2．书面的商业计划对于确保系统覆盖新企业的重要特征是必不可少的。
3．商业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，仅仅有一项计划意味着企业会自动获得成功。
4．投资者宁愿选择一流的设备加二流的管理人才也不愿选择一流的管理者加二流的设备。
5．商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。
6．商业计划的内容涵盖一个健康的企业所包含的各个方面，而且是一份准确的定性分析。
第6章 创造竞争优势
一、单项选择题
1．竞争优势就是（ ）。
A．一种绝对优势 B．成本领先 C．标新立异 D．相对竞争对手而言的
2．通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（ ）。
A．PETS法 B．BCG法 C．SWOT法 D．麦肯锡法
3．小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，（ ）是最好的方法。
A．同样的质量，较低的价格 B．同样的质量，同样的价格
C．同样的质量，更好的价格 D．更好的质量，较低的价格
4．一家小企业利用锯屑、木片等为原料开发出一种可以替代普通木料的“压缩木料”，并取得同样的效果，但成本却只有普通木料的一半。这种降低成本并取得竞争优势的战略是（ ）。
A．简化产品战略 B．改进设计战略
C．节约原材料战略 D．降低管理费用战略
5．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于（ ）小企业。
A．劳动密集型 B．资本密集型 C．生产型 D．贸易型
6．小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（ ）。
A．专门化战略 B．市场细分战略 C．目标市场战略 D．地区化战略
7．小企业在创业阶段更为适用的战略是（ ）。
A．不细分战略 B．多方位细分战略 C．单一细分战略 D．组合细分战略
二、多项选择题
1．波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（ ）。
A．成本领先 B．人力资源 C．标新立异
D．企业文化 E．企业文化
2．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（ ）。
A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的
B．小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争
C．对于小企业而言，好的商业机会已经消失了
D．小企业应选择适合自身发展的企业
E．小企业应选择成长迅速的行业
3．影响和制约小企业发展的外部宏观环境因素包括（ ）。
A．国家政治形势 B．国民经济形势 C．科技发展水平
D．人口结构及收入水平 E．社会文化环境
4．与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（ ）。
A．现有企业间的竞争 B．购买者的讨价还价能力 C．联盟者的加盟
D．替代产品的威胁 E．潜在进入者的威胁
5．小企业可以通过许多方法获取低成本优势，比如：（ ）等。
A．简化产品 B．规模经营 C．改进设计
D．降低管理费用 E．一元化经营
6．小企业采取差异化战略时，应注意的事项：（ ）。
A．处理好产品的差异化与成本之间的关系
B．在各方面都要进行差异化
C．成本费用不会影响差异化的进行
D．运用专利权保护自己
E．处理好服务的差异化与成本之间的关系
7．请顺序排列出，小企业采取目标市场营销的STP战略步骤：（ ）。
A．市场细分 B．促销 C．市场定位
D．目标市场选择 E．产品定价
8．一个好的利基市场应该具备以下特点：（ ）。
A．市场需求足够大 B．市场有潜力 C．市场是空白的
D．小企业可以获利 E．小企业掌握足够的资源
三、判断题
1．小企业的竞争优势是一种比较优势。
2．对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业。
3．SWOT分析法是对企业现状的一种动态概述。
4．低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求规模经济，降低成本。
5．降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。
6．细分市场有吸引力，如果小企业自身的资源条件达不到要求，则要尽力创造条件进入该市场。
四、案例分析
“格兰仕”的竞争优势
格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。
OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想介入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。
试分析：
（1）格兰仕的竞争优势何在？
格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。
92）格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？
格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。
它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。
腌菜市场之争
去年下半年 , 一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。为扩大市场, 它使用电视广告和极具有竞争力的价格策略。在该地区市场上, 这家大型企业将它的每斤泡菜价很快从 6.80 元降到 3.85 元, 这个价格是低于成本的。这对原有的占该地区主要市场份额一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力, 这一家庭企业的主要产品就是腌菜, 现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。
试分析：
（1）这家小企业对价格竞争应做出如何反应 ?
面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争, 这个家庭企业不应该与其针锋相对,打价格战。因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润, 甚至使其破产, 即使降价也决不能低于生产成本, 必须谨慎控制。
（2）这个家庭企业需要什么样的广告策略 ?
因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战,因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介，并且由于产品的价格不可能低于大企业，在广告内容上应突出非价格的优势。比如, 产品的口味独特, 销售渠道畅通,购买方便等。
3.该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存 ?
在激烈的市场竞争中, 家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势。比如, 高质量, 优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销。如果竞争对手的价格低于生产成本, 家庭企业也可以依靠有关《反不正当竞争法》等法律来保护自己。此外, 家庭企业也可以与零售商保持良好的关系, 建立起顾客忠诚, 创造良好的商誉, 以此在激烈的市场竞争中生存。
“麦当劳”的速度
麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。
有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。”柜台小姐则幽默地对那人说：“先生不要气馁，再多来几次试试。”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。
试分析
（1）麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？
广义的竞争优势。
狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。
（2）小企业如何保持竞争优势？
（1）运用法律手段保持竞争优势。
（2）通过创新保持竞争优势。
（3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。
（4）加强外部合作保持竞争优势。
（5）实施多利基市场营销。
诱人的“美人鱼”
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
试分析：
（1）星巴克采取的是哪种竞争战略？这种战略有什么特点？
星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不，而不是靠成本取胜。
（2）小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？
(1)产品或服务的差异化与成本之间的关系。
(2)运用法律手段保护差异化。
第7章 小企业经营战略
一、单项选择题
1．根据自身发展的客观要求,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略( )。
A．联合竞争型经营战略
B．依附型经营战略
C．产业结构导向型经营战略
D．“夹缝”发展型经营战略识
2．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式 ( )。
A．专业化经营 B．垄断式经营 C．利基经营 D．特许经营
3．下列经营者类型中属于“创业家型”的有（ ）。
A．“技术专家型”经营者 B．“鼓动家型”经营者
C．“战略家型”经营者 D．独立型经营者
4．小企业的经营理念是（ ）的。
A．一成不变 B．不断发展变化 C．跳跃性发展 D．不断退化
5．小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的（ ）。
A．专业化经营 B．利基经营 C．差异化经营 D．联合经营
6．小企业经营战略开发的第一步是（ ）。
A．确立经营哲学 B．环境分析 C．形成备择方案 D．确定经营战略
二、多项选择题
1．根据日本学者太田一郎的观点，下列适合小企业生存发展的分散型部门是 ( )。
A．石化 B．钢铁 C．纺织品 D．副食品 E．汽车制造业
2．根据经营者的特质，可以把小企业经营者划分为（ ）。
A．“技术专家型”经营者 B．“鼓动家型”经营者 C．“继承者型”经营者
D．“战略家型”经营者 E．依附型经营者
3．与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（ ）。
A．自主性 B．灵活性 C．冒险性 D．集团性 E．稳妥性
4．小企业常用的经营方式主要有（ ）。
A．规模化经营 B．集团化经营 C．利基经营
D．差异化经营 E．特许经营
5．对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ ）。
A．施太莱 B．官俊荣 C．莫斯 D．张伯伦 E．太田一郎
6．小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为（ ）两个层次。
A．企业战略 B．增长战略 C．职能战略
D．人力资源战略 E．研发战略
7．下列战略中属于小企业职能战略的有（ ）。
A．市场营销战略 B．增长战略 C．研发战略
D．维持战略 E．人力资源战略
三、判断题
1．与“继承者型”经营者相比，“创业家型”经营者具有更强的创业精神。
2．小企业的经营理念一经确定，就一成不变。
3．横向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企业的一种生产方式。
4．小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能。
5．按照日本学者太田一郎的分析，适合小企业的部门是集中型部门。
四、案例分析
星际公司的经营战略
星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业，1996年创建于北京中关村，创业时仅有3名员工，不足2万元的资产。经过6年的苦心经营，到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司。公司的业务范围涉及通信、安防、网络应用等十几个领域，经营的产品多达500余种。公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择，靠得是企业战略的运筹与把握能力。
在长期的市场实践中，星际公司找到了一条适合自身发展的捷径，就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。他们认为，小企业除了生产别人不能与你竞争的专用产品外，还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴，向他们长期供应自己的产品。这样，自己的产品就会有稳定的销路，生产也能保持相对的稳定性。公司在成立4年后的2000年找到一个国外的大买主，该公司每年将从星际购买大约800万美元的系列配套产品，这使得公司的产品有了比较固定的出口路线，同时企业的知名度也得到空前提高。
试分析：
（1）星际公司采用了什么经营战略？简要介绍该战略。
星际公司采用了依附型经营战略。所谓“依附”，就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上，成为该企业系列化生产中的一个组成部分。对于小企业来说，“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。如星际公司找到的国外大买主，每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。
（2）你认为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略？
作为小企业，星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略和联合竞争型经营战略。
第8章 财务报表与筹资需求
一、单项选择题
1．下列指标中，（ ）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A．资产负债率 B．产权比率 C．速动比率 D．利息周转倍数
2．我国资产负债表的格式是（ ）。
A．报告式 B．多步式 C．账户式 D．单步式
3．下列不是利润表组成要素是（ ）。
A．资产 B．收入 C．费用 D．利润
4．我国会计制度规定的利润表采用（ ）结构。
A．账户式 B．报告式 C．多步式 D．并列式
5．在编制财务报表时，最后编制的一个报表是（ ）。
A．资产负债表 B．利润表 C．损益表 D．现金流量表
6．根据小企业的经验，速动比率在（ ）是最佳的。
A．１ B．２ C．0.5 D．３
7．小企业在负债筹资或权益筹资之间进行选择时，有些因素必须考虑除了（ ）。
A．潜在获利能力 B．筹资风险 C．合适的银行 D．表决控制权
8．用于对小企业的长期偿债能力进行分析的工具是（ ）。
A．负债比率 B．利润比率 C．速动比率 D．投资报酬率
二、多项选择题
1．资产负债表的三大要素是（ ）。
A．资产 B．负债 C．所有者权益 D．利润
2．现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（ ）。
A．库存现金 B．银行存款 C．其它货币基金 D．现金等价物
3．影响小企业获利水平的因素包括（ ）。
A．经营费用 B．主营业务收入 C．固定资产 D．现金流量
4．小企业的内部财务分析包括（ ）。
A．小企业获利能力分析 B．小企业短期偿债能力分析
C．小企业资产管理能力分析D．小企业长期偿债能力分析
5．小企业的经营