公司绩效考核体系设计方案样本.doc

苏州华纳精密模具

绩
效
考
核
体
系
设
计
方
案

目 录

第一章：总则
第二章：考评对象
第三章：考评目标
第四章：考评标准
第五章：考评用途
第六章：考评内容
第七章：考评方法及程序
第八章：起诉及处理
第九章：附则
附录一 设计部考评体系
附录二 注塑部考评体系
附录三 工程部考评体系
附录四 采购部考评体系
附录五 后勤部门考评体系
附录六 生产部考评体系
附录七 部门考评体系
附录八 职员考评申述表
附录九 职员考评申述统计表

1 总则
1.1 为促进企业管理现代化，建立科学管理制度，充足发挥每位职员主动性和发明性，现依据优异考评方法，并结合企业实际情况，特制订本方案。
2 考评对象
2.1 本方案适适用于华纳模具各部门全体人员（除一线操作工）。
3 考评目标
3.1 经过客观评价职员工作绩效，帮助职员提升本身工作水平和能力，从而有效提升企业整体绩效，实现企业发展战略；
3.2 建立良好企业价值评价体系，努力实现科学评定、合理分配价值，从而驱动职员主动发明价值，形成良性循环；
3.3 基于战略连续改善，考评目标不仅仅是依据结果奖优罚劣，更关键是不停地引导职员连续地改善工作；
3.4 经过绩效考评促进上下级沟通和各部门间相互协作，促进团体合作精神。
4 考评标准
4.1 以提升职员绩效为导向；
4.2 定性和定量考评相结合；
4.3 公平、公正、公开。
5 考评用途
5.1 薪酬分配；
5.2 职务调动；
5.3 岗位调动；
5.4 职员培训。
6 考评内容
6.1 考评方法：
采取“KPI+360”方法
6.2 考评标准。
6.2.1 部门月产值、年产值
6.2.2 用户投诉、用户因质量问题流失
6.2.3 按计划时间完成工作任务
6.2.4 工作过程中各项成本控制
6.2.5 沟通、判定和决议能力；
6.2.6 计划和实施能力；
6.2.7 知识能力；
6.2.8 实施能力；
6.2.9 学习能力等。
6.3 加减分项（附加项）
6.3.1 加分项：
6.3.1.1 对企业发展战略提出合理化提议数量；
6.3.1.2 为企业节省成本，或对企业财产保护等。
6.3.2 扣分项：
6.3.2.1 没有达成企业要求任务；
6.3.2.2 工作态度不良；
6.3.2.3 违反企业制度等。
6.4 评定标准
6.4.1 第一级为A级（超出目标）
6.4.2 第二级为B级（达成目标）
6.4.3 第三级为C级（靠近目标）
6.4.4 第四级为D级（低于目标）
6.4.5 第五级为E级（远低于目标）
7 考评方法及程序
7.1 考评周期：
7.1.1 企业各部门全部些人员考评周期均为月度考评，年底对每个月考评作总结。
7.1.2 月度考评于次月元月1～10日完成。年底总结适时、立即完成。
7.2 考评组织结构及职责划分：
7.2.1 考评小组（组员有：企业各高管及绩效专员）
7.2.2 考评小组是企业考评最高考评机构，负担以下职责：
7.2.2.1 考评制度及相关制度修订审批；
7.2.2.2 年底考评总结结果评议和审批；
7.2.2.3 职员工资调整和考评等级百分比确实定；
7.2.2.4 职员考评申诉最终处理。
7.3 考评数据获取：
财务部、品质部、设计部、生产部、后勤部、资材部等相关部门关联数据统计。
7.4 考评结果评定：
由各部门考评体系对应指标评定，数据由非本部门人员提供。
7.5 考评用途：
7.5.1 每个月考评
7.5.1.1 依据考评结果取得对应考评工资。
7.5.1.2 连续三个月超目标完成任务者，企业给一定奖励，
7.5.2 职务升降
7.5.2.1 年度考评为“杰出”职员，列为人才梯队后备人选及职务晋升对象。
7.5.2.2 管理干部
7.5.2.3 连续3个月考评为“差”职员、连续六个月考评为“较差”职员将被解除劳动协议。
7.5.3 工资等级升降
7.5.3.1 年度绩效考评为“杰出”职员，岗位工资上调
7.5.3.2 年度考评为“差”职员，岗位工资下调
7.5.3.3 其它职员具体晋升和下降百分比由企业高管层依据企业发展情况决定。
7.5.4 年度奖金分配
7.5.4.1 年度考评结果为“杰出”职员，除了全额发放年底奖，另外奖励 元
7.5.4.2 年度考评结果为“差”职员，扣除年底奖 元
7.5.4.3 整年取得3个以上“E”或“D”，罚款500元/人、300元/人
7.5.5 培训
7.5.5.1 年度绩效考评为“杰出”职员，明年可享受外派学习机会
7.5.5.2 年度绩效考评为“优”职员，明年可享受带薪假期机会。
7.5.5.3 年度考评为“通常”和“差”职员，由考评小组结合其直接上级对其进行针对性强化培训，帮助职员改善绩效
7.5.5.4 年度绩效考评为“最差”职员，企业考虑接触其劳动协议。

8 投诉及处理
8.1 提交申诉
8.1.1 被考评人如对考评结果不清楚或持有异议，能够采取书面形式向考评小组提交申诉书。申诉书内容包含：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
8.2 申诉受理机构
8.2.1 考评小组是职员考评申诉最终机构。
8.3 申诉受理
8.3.1 考评小组接到职员申诉后，应在三个工作日做出是否受理回复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断申诉不予受理。
8.3.2 受理申诉事件，首先由人事部对职员申诉内容进行调查，然后和职员所在部门领导进行协调、沟通。不能协调，上报处理。
8.4 申诉处理回复：
8.4.1 考评小组在接到申诉申请书十五个工作日内明确回复申诉人；不能处理申诉，应立即上报处理，并将进展情况通知申诉人。
8.4.2 考评小组在接到申诉处理统计后，一周内必需就申诉内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。
8.5 具体步骤见附录三《申诉步骤图》。
9 附则
9.1 说明
9.1.1 考评过程文件（考评评分表、统计表）严格保密，考评结果只反馈到个人，不予公布。
9.1.2 本方案由人力资源部制订，由考评小组修改并负责解释。
9.1.3 本措施实施后，原有考评规章制度自行终止。如另有和本措施相抵触要求，一律以本措施为准。
9.1.4 本措施自颁布之日起实施

申述步骤图
职员对考评结果有异议

提交申述表

部门领导核实调查

否

解释原因

受理否？

是

否

上报考评小组

能协调否？

是

协调处理

附录五 职员考评申述表

申诉人姓名

所在部门

岗位

申诉事项

申诉事由

接待人

申诉日期

附录六 职员考评申述统计表

申诉人姓名

部门

职位

申诉事项

申诉原因摘要

面谈时间

接待人

处理统计
问题简明描述：
调查情况:
提议处理方案：
协调结果：
经办人:
备 注：