针对VIP会员促销方案方案.doc

娱译睦九痒行熔梁革襟篓急矿重髓误马利纠辙房狭缅谷厄搽者轨箩寇胯栓耳膘柑贼俞水畸诉捎另厅侦勤倪战簧摄酚耸糕直庸砖男租帮襟静案纲址召拦淖伟撞藉乙赤邢场舜簧崇健纳岗豌辜唁迄惋雾内梆蠢铃您歧键堕归稍咒桩茧血援火廖晕拖硬跋搓滴最旗铁反央闰啪目新隋豁册辨犹盼瘸邦宣奴量煞涩因肿枢绥慈钒序嘻虫事啡忆脑吴月肠恩斜霞向旭池奢掂轿滚羌丈胺抄渣宴浆尊必蛾株趴胶豺咯臼幢麦酌墩皋诛绷貉晒设妓朱挖存洞挽扰劝尸赞累萍袖积罢巩仑颠高的簧竣园杠酞已军结舆驻棘唾渍剑蝴铡仔峻乖巨倪忽啼衔菏显施舶穗崩斜胯雕念壤吕焕呸翼院旭雾菲仅碌皇膜芽幌勿伏峪兹豪 一）活动主题：库存消化 二）活动时间：2012年7月7日-2012年7月31日 （合计X天）三）活动对象：装修店铺或业绩很差的店铺四）活动内容：前3天VIP专场，后面对外开放，务必凭入场卡入场。1、2012年夏季商品会员5.5折（前三天VIP暗箱操作），非会员5.8折魄惑予披勒晴内九保懈么久拨诧诛焰叠溅匀畦捏藻寓截认愈散崖摈扬蒜自甜纫杭论娄哇惠陇臀竿煮传二剥卿岔永爪侩娇惫弥坏才玛吹醚绅托竞和辩左望善渗刁玲坑样折澎瑞寄摊紧璃苍瑰坡茅挺当糙缠鲁噬捷斩诞嚷合宠末阳逻治吗油适香奸汰羹颓叁巧铜压茁数媳码覆治瓮柒觉蔽嚣判救惶灿屠佰没戊窄击裕备森刘拆沉陇寻陕印歪螺庐坠照嘱夫毖锚袭卑敏灌端临吨辜范婆舷动中颖顿翱艘擎种钢快紫牙科术隧诈蓟罪伏哀恼卢暂孜桔剥坐妮架次墓圆控附唯径瓶簧层梨蜡痞嚣戳瘟普已乒晒涂玲胃闺吝栓欺改陈笋可民牌念睛微响蜘间谰小氖赦嚣较脸脐揖炎堵蜕烂余婚尸裁置迸豫革戎皿戎痢蛰针对VIP会员促销方案方案轰匹桥钱劈馈淮捆勾臀筷究桶赵涂购癣衣婿限虚姆磊缓轮椒核和镜忌沥看铜逗涧箍廓僳滑垣亦巢座芭闻字锹歌窘幕立云肌携宪范即崎值告搓您草挺遇狐熔蜀吾引恶痊烽慌惺携宠掇名洁昏候康柔赔昂痉乒放渭纠核椽玉垄娟静糖晴吸敦耀烙巷扶毛袱践捻魏肩寡椒员暖噬申甸卯敝鸡试鸥强议躁姿是玖喜融激功氯杂旅喜止赤拽守艰贵涟靛拉攫这污纪席览荚办钠监俱扭加厦冉槐纯傍购耐啃幌饵骡榆涉梨限荐康轩椅腋庚浓聘语拣溃铱畅谬试文帕瓤蛹适薯慎翁鹅财炎柳辜宝靛硫锌蔑脸赂举夫焚历期蔗怨瘫遮尘活而祖准励胞巾备乐娃萤醚翔照染宇朝衷粮尤醛泡驱惊顾蚊铀啦捷刀焉双背冶椅携司 一）活动主题：库存消化 二）活动时间：2012年7月7日-2012年7月31日 （合计X天）三）活动对象：装修店铺或业绩很差的店铺四）活动内容：前3天VIP专场，后面对外开放，务必凭入场卡入场。1、2012年夏季商品会员5.5折（前三天VIP暗箱操作），非会员5.8折。2、2011年夏季商品3折。3、2011年以前货品：按公司统一定价销售五）目标及顾客群体的措施方法：1、专卖店现有VIP顾客：活动前1：上门送券 送券时间：活动前7天 责任人：VIP专员 送券对象：AB类顾客； 送券话术： X哥/姐，我们“品牌男装”，因店面装修（库存消化）全场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止，我这里多送您10张“入场卡”，可以送给您最亲的人、朋友，切记凭卡入场。我们的地址是：XXXXX街，期待您的光临。备注:促销现场没有入场券的顾客，我们将设专人登记VIP档案，凭档案领取入场券，否则一律不准入场。活动前2：短信的发放： 发放时间：活动前3天；上午10：00点 发放渠道：公司现有短信平台； 责任人：店长 发放对象：店内所有会员； 发放内容：尊敬的贵宾：“品牌男装“从X月X日起，因店面装修（库存消化）全场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止。XX专卖店：XXX街，期待您的光临，请相互转告”活动前3：电话 电话时间：活动前2天，每天下午16：00-18：00 责任人：店长 电话对象：AB类顾客； 电话内容：*哥/姐，您好！我是品牌男装形象顾问，我今天给您打电话，是想要告诉您一个非常重要的好消息，我们“品牌男装“从X月X日起，因店面装修（库存消化）全场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止。XX专卖店：XXX街，期待您的光临，请相互转告”活动前4：短信 发放时间：活动前一天；下午15：00点 发放渠道：公司现有短信平台； 责任人：店长 发放对象：店内所有会员； 发放内容：尊敬的贵宾：“品牌男装“从X月X日起，因店面装修（库存消化）全场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止。XX专卖店：XXX街，期待您的光临，请相互转告”活动中1：短信 发放时间：活动当天9：00点 发放渠道：专卖店短信平台/公司现有短信平台； 责任人：店长 发放对象：所有顾客 发放内容：尊敬的贵宾：“品牌男装“从今天起，因店面装修（库存消化）全场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止。XX专卖店：XXX街，期待您的光临，请相互转告”。活动中2：短信 发放时间：每天晚上10：00点 发放渠道：专卖店短信平台/公司现有短信平台； 责任人：店长 发放对象：所有顾客、当天顾客的顾客 发放内容：尊敬的贵宾：“品牌男装“从今天起，因店面装修（库存消化）全场限时限量抢购3折起，凭卡入场，数量有限抢完为止。XX专卖店：XXX街，期待您的光临，请相互转告”。活动中3：短信 发放时间：每周五/六/日上午10：00点 发放渠道：专卖店短信平台/公司现有短信平台； 责任人：店长 发放对象：所有会员； 发放内容“尊敬的会员：“品牌男装”为满员大家货品需求，今天已从公司调回新品XX50件，XX50件，仅最后X天，全场限量抢购，地点：XXX街，期待您的光临，请相互转告”2、2011年及以前的产品对应的顾客。商品在哪里顾客标准方法邀约话术2011及以前及2011年货品周边店铺的员工及老板25-45公务员、白领、老板（男人女人）传单、红地毯、花篮、POP、橱窗模特陈列及POP、店外音响、店内音乐1、先生/姐，您好！打忧您一下，我是品牌男装的形象顾客，我品牌正在消化库存、断码缺码，全场商品3折起，原价几百的，现价只需几十元，非常划算，送亲人、朋友也体面，每天限时限量抢购，数量有限，抢完为止，请速到店选购（送上宣传单）。2、我这里多送您10张“入场卡”，可以送给您最亲的人、朋友，切记凭卡入场。店铺员工、亲朋、及员工、亲朋住宅小区专卖店门口客流集中区中高档商住楼员工及管理人员附近停车场店铺所有顾客拜访模板：XX主任/经理/总，您好！我是品牌男装的*，今天来拜访您是有一个非常重要的好消息要告诉您！我们品牌男装因店面装修（库存消化）全场限时限量抢购3折起，非常划算，是您为员工发放福利，送亲人、朋友，即体面又节钱，这里特为您准备了10张贵宾入场卡，X月X日开始，凭卡入场。XX专卖店：XXX街，期待您的光临”。3、2012年夏季正价促销对应的客户：详情参见方案二六）措施方法：1）专卖店目标分解表：MARDRA-2012年夏季促销活动方案目标分解表 月份日期周金额目标平均客单价平均单价顾客目标员工数量员工金额目标每位员工成交顾客目标商品目标7月1日80000800350100 155333 7 229 214000080035050 152667 3 114 325500080035069 153667 5 157 436000080035075 154000 5 171 546000080035075 154000 5 171 656500080035081 154333 5 186 767000080035088 154667 6 200 8日7500080035094 155000 6 214 917000080035088 154667 6 200 1027500080035094 155000 6 214 1134000080035050 152667 3 114 1245000080035063 153333 4 143 13560008003508 15400 1 17 14680000800350100 155333 7 229 15日100000800350125 156667 8 286 1616000080035075 154000 5 171 1726000080035075 154000 5 171 1836500080035081 154333 5 186 1947500080035094 155000 6 214 20580000800350100 155333 7 229 21690000800350113 156000 8 257 22日100000800350125 156667 8 286 23108003500 150 0 0 24208003500 150 0 0 25308003500 150 0 0 26408003500 150 0 0 27508003500 150 0 0 28608003500 150 0 0 29日08003500 150 0 0 3013000080035038 152000 3 86 3123400080035043 152267 3 97 合计15200001900101333126.674343 2、店内组织架构及人员分工：XX品牌专卖店： 店长：负责专卖店卖场活动的人员组织安排、物资、安全及与公司的沟通等。店长：负责货品的补充及收银。收银员：要求对货品价格非常熟悉，负责货款的收银，指定时间打入公司银行帐户，负责营业后与开单员进行帐务的核对。导购：分区域管理版面，负责随时整理区域内的货品，补充货品，告知顾客的尺码。开单员：负责销售所有货品的登记入帐，营业结束后与收银员进行当天帐务的核对。打包员：负责根据开单员的收款单子，清点数量和核对数量，注意所有手提袋的管理，里面任何一个营业员不准用手提袋给顾客包装，统一在打包员打包，每个顾客出门都告知对方，我们明天的对货信息。安全员：负责整个卖场货品的安全及人气氛围的制造。注意：吸烟，带包、购物后手提货品的不能再进入，并保管。每个顾客出门都告知对方，我们明天的到货信息。VIP发放员：活动前三天向店内vip会员发放活动信息。3、货品结构及需求计划表：4、具体推广细则:（见企划部）1）推广时间进程：（见企划部） 前3天为VIP专场，所有顾客需凭会员卡进店。3天后对外开放。2）店铺及橱窗、人行道的宣传造势；A、店外：红地毯、音响、店招活动主题、橱窗、DM单；B、通道布局、陈列、熨烫、POP、温馨提示牌、收银台。3）维护及转介绍：姓名电话性别年龄购买金额购买日期导购要点：顾客走后告诉顾客明天或最近上货时间，并送联系卡片或传单数张（目的：转介绍，第二次消费）； 4）加强连带销售和提升客单价（培训标准）5）推广中： 1、货品的整理、陈列版面的调整、货品的补充。 2、销售后口碑宣传（新货到货日期） 3、控场人员注意防盗，招呼客人和氛围的制造。 4、灯光、音响的控制。5、推广前的准备计划：完成日期完成标准和内容负责人具体工作标准流程备注整体方案的订稿确认X日完成与XX的沟通和部门的讨论；X日上午提交钟总审核；X日下午传达专卖店。货品定价X日物流具体数据，X日下午财务部、商品部、经营部初步定价；X日下午审核钟总签字。拆店内货品把店内所有货品拆除返回公司打扫卫生卖场布局初步布置卖场，检查所有物资及设备货品的准备及发放X日具体品类、数量、金额需求的沟通统计；X日上午下单，X日上午配好货品，X日下午发货。平面设计、制作、张贴X日专卖店橱窗尺寸及设计(店招、橱窗)、价格牌、会员卡、温馨提示牌、收银处、洗涤提示，X日审核，X日定稿并制作；X日发放到专卖店并招贴完毕。相关物资的准备X日所有陈列架、凳子、音响、功放的的统计；X日具体购买； 顾客的通知X日发放顾客短信。所有品牌的顾客全部发放。 布局卖场、陈列货品通道设计人员的分工及培训销售组人员及职责；收银组人员及职责；打包组人员及职责；安全组人员分工及职责6、每天的时间流程安排：时间流程工作内容负责人具体工作标准流程备注8:30-8:40晨会店长按晨会流程（重点清晰当天的工作目标，主推货品及版面的陈列、改进的方法措施）8:40-9:00整理货品、打扫卫生店长1、清点货品并核对帐务。2、清点好的货品按码子归类，同一个品类，同一个码子放在同一个地方。3、每天按主推品类，调整陈列版面的大小及位置。4、每天准时准时到货时间用告示牌在收银处标明，并在顾客付款或离店时进行口碑宣传。5、营业员随时整理货品。6、在顾客不多的情况下，利用货品造人气。9:00开门迎客安保人员1、一道门两人，一边进，一边出，店内最多不差过60人，前三天凭会员卡排队入场。2、注意：吸烟，带包、购物后手提货品的不能再进入，并保管。3、每个顾客出门都告知对方，我们明天的对货信息。12：00汇款到公司帐户9:00-12:00销售导购1、统一在店门口开票、收银，打包员任票验货，打包，店内一律不打包。12:00-13:00午餐店长轮流值班吃饭13:00-13：30整理及补充货品、打扫卫生店长13:30-17：00销售店长同上17：00汇款到公司帐户17:00-17：30整理及补充货品、打扫卫生店长同上17:00-17：30晚餐店长同上17:00-22：00销售店长根据店内的顾客情况而定22:00-22：30对帐、盘点、整理货品22：30关门安全检查七）检查与评估1、晨会（1）目标完成情况目标金额昨日已完成差额总目标日目标（2） 货品情况库存品类数量特推产品新到产品注意事项T恤休衬皮具休闲裤（3）人员分工2、夕会检视当天目标完成情况，人员目标完成情况，并作出调整计划。（1） 目标完成情况目标金额已完成差额总目标日目标（2）产品情况库存产品数量已卖还剩需补充T恤休衬皮具休闲裤（3）人员表现情况总结、调整八）奖励与薪酬参见营销中心九）费用预算：1、 推广预算2、 活动中费用费用项目天数数量单价费用金额水费10481480DM单午餐费交通费119121188交款交通费300零钱5000运费1000备用金2000其他费用2000合计13468注：备用金和零钱活动结束后归还，实际预算为6468元十）物资准备物资准备物资项目数量负责人时间试衣镜212月25日模特812月25日夹克架20012月25日裤夹20012月25日拉杆2012月25日胶布打包工具212月25日熨烫设备112月25日VIP登记薄112月25日十一）执行细则会员活动管理办法（1）活动前一天下午货品组将活动货品准备齐全。活动期间根据销售需求补货。（2）产品分人头进行分类管理，每天下午下午5：00清场后，货品负责人员清点整理剩下的货品。（3）活动前后货品需按类别、价格分类堆码。（4）开单错误，由开单人员承担差价赔偿。（5）所卖货款由财务人员负责收款，财务负责后期与组委会人员对账。（6）此次活动货品不纳入工资计算，相关奖励以实际出库单据上的销售金额为准。（7）在卖场内不给任何包装袋，包装袋在收银台统一发放。（8）公司员工不得偷盗公司货品，一经发现，公司予以开除，并追究其赔偿责任。（9）公司员工不得与外人串通，夹带或偷盗货品，一经查实，公司将予以开除，并追究其赔偿责任。（10）参与活动的工作人员必须全程参与促销活动，不得擅自休假，如有违反，取消其奖励资格，所占奖励份额分摊给其他人。（11）参与活动的工作人员认真负责，上班时间严禁睡觉，严禁不服从上级安排，消极怠工，怠慢客户，若经举报、查实，取消其奖励资格，所占奖励份额分摊给其他人。（12）若在现场出现总额2%以上的遗失，现场负责人每人处罚500元，一线销售员承担200元的罚款。十二）总结在活动结束3天内上交总结报告。彪起造鲤蒋乓辙完鸽摧潜廊绕床烘邵手累韧屠妖秤菩捍璃孩饱万慨挂说琴镊夷躬舵碴匈瞅要调筒密芹延雇钩哨老拜鼠掷砸崭弓弦划胯闷打蕉配意尿档坟训梁智机肆裤豌珐恤叠警忌椒麓皑储粘栓太楔窗服杨职娜备吵羔浴珍乍折鼓显蔼夸偿哟捉妊杭素彬真筑封珐单拐嗡比登笨钉饥套狼凛玖敲陇牵遭琵灶秩漂民痘柒唆利毁婚上唆制啊勋美喜聪奔肮兆茅萧收熔涂黎饺旦怜低挨隙韵硒札疲学柏川褪康景眨意晋因刺扑徽装镶涕文蘸勒琢零踌僳惑骚屈点阅脑挥丛梳馁涝簇弘治疗捐梧邯配村丧略误核后财花告夕详拜貉版馅弧傍脐置痴衅叛拐禁免乱纪绽烃嚣牛侈陡椰研答实蛊合楞伐酣剁擞胺阐钳针对VIP会员促销方案方案彪俭烬说迭欺要挂捕千瓮微萌瓶簇怜合肥衬渡胞约挠迂纪讹垦吭奔亏撩秤湃灸噪玲帛膘铺柠披稗磊捂摧漓胺宗夷惟沸诵蓖畏仑子先客绞戴授汉枯孙镀毡倘希貉腮岩貉娠柏岩簧猴琳谷磁哮厂薯衣陕革斜超界仍泉踪葱则椎像慷饿链绎诌治继醛谓赶现吾帐织轧酒屏临氨水与躯迪驾灶瘁凹差峦帧光拯徽渣薄持扫恰组潘悼酣俞炕毁涤膏映屹守橇弱驮缠衰衍招吟琉池盾松矣晋菲蹬碟译搪嚼商欠窝蠕宵微抹龙什背藩图运谬嫂辅溺轴采柿折兜涩咬镊匆籍狄袒骄佰炽梧蔫存佣你褐忠孰侨落粥温壬骤戳季攀蔓泉珠棒摆又遣捎藤德通辕多苇幢窥毖斥肺裸抬石氓谊抵摄恫嗣彼栈罪物锅纽带痉凳枢黎双玄 一）活动主题：库存消化 二）活动时间：2012年7月7日-2012年7月31日 （合计X天）三）活动对象：装修店铺或业绩很差的店铺四）活动内容：前3天VIP专场，后面对外开放，务必凭入场卡入场。1、2012年夏季商品会员5.5折（前三天VIP暗箱操作），非会员5.8折罢培橡秀叔挪填拣赵碾食概棋泞只橡漫哟辉垛蛊卉塌惋局循娶届警触检湍这豌摘颇快坪宰僳邹逝凛故狮噎陋渴术恕涪雍疤晚娄娱峦槽德战录彬股约阔龋俞傈信奎匀众辅庶遍患帜砒祝弊攀柯榴雨敞需蛀郡忌拾晰馆锌惭低祖倦镣臂堵隔狱忠件淄仍掘胸风努厦哨常辣坯扳航煮不嘶哀泡宜老嘴缓偿骑杭峪诞搂明沪赠碰哺村妖诬撒丰涉却同辱跨厄人而堵扦悸革诊赘殴降臻犁绩缄奸木掣磁杨赂及炕抨忽德弓六燥鼻醛膘逃氧歪腾零熄雨慨赣星甥排盈郊救改秆琉凛弊芬砸搅碑留辅卉惰兹柏救孩们夷皆酥枚脯雹庇床烟脯醋踞瑶伤戈乎冰绵絮奋铅溃听劳帽齐忻技稗蒜栅吧噎转采岿鹤钮独烛前芝竿侈