2015年区域考核办法..doc

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2015年经营业绩考核办法

为有效落实分公司整体经营发展，以收入为中心，以KPI为导向，持续促进分公司业务发展，确保各项工作指标和运营收入的完成，结合分公司实际情况，特制定分公司经营业绩考核办法。
一、考核范围：适用于各区域营销中心
二、考核指标体系
1、月度评估项目
序号
业务指标
分值
备注
1
终端
20
进度低于60%不得分,60%-100%线性得分
2
换卡
15
3
20元以上套餐
30
4
存量合约数
10
5
宽带发展
20
6
投诉量压降
5

总分
100

扣分
宽带续费率
每低于80%续费率0.1PP扣0.1分

加分
携号转网
每成功携转一户加1分
如是高价值客户另加0.5分
2、季度评估扣分项
累计换卡率
一季度
二季度
三季度
四季度
目标
93%
94%
95%
96%
扣分
每低于0.1PP扣0.1分
区域季度得分=区域三个月度得分+季度评估扣分项
三、考核措施
坚持以“加快发展，争先进位”为中心，以业绩为导向，按月度评分、季度排名经营业绩情况对员工进行综合评价，奖惩并行，促进分公司业务发展。
1、绩效考核
季度、年度绩效根据得分排名情况考核区域中心经理，其他员工按排名顺序由市场部给定绩效分配比例。
季度绩效
区域排名
区域经理绩效
1
优秀
2
优良
3
优良
4
中等
5
中等
6
合格
7
合格
年度绩效
1
优秀
2
优良
3
中等
4
中等
5
合格
6
合格
7
欠佳

2、晋级、晋岗、评先评优
年度经营业绩排名最后两名的区域中心所有员工不得参与省、市、分公司开展的各类晋级、晋岗。不得参与年度集体（班组）、员工评先评优。
3、薪酬考核
季度排名第6-7位的区域中心经理考核1000元，员工各考核600元。
4、奖励措施
薪酬考核扣款金额奖励给季度业绩排名前三位的区域中心员工。第一名奖励薪酬考核扣款金额50%，第二名奖励30%，第三名奖励20%。

本办法自发文之日起执行,如与上级公司有关规定有出入的以上级公司为准。

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