新晋管理人员沟通技巧.doc

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课后测试
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测试成绩：86.67分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 新晋管理者在接受领导的命令时，需要把握要素不包括： √
A 执行技巧
B 执行内容
C 执行方式
D 执行期限
正确答案： A
2. 新晋管理者接受任务后最关心的问题是： √
A 何时完成
B 做什么
C 怎么做
D 何人完成
正确答案： C
3. 在没有完成工作任务的情况下，下属与领导的正确沟通技巧不包括： √
A 科学的角色定位
B 分析问题的思路
C 强调客观因素
D 提出解决问题的方法
正确答案： C
4. 管理者分析问题应该遵循的思路不包括： √
A 解决问题的前后顺序
B 按照个人喜好执行
C 找出问题的焦点
D 清理问题的逻辑关系
正确答案： B
5. 新晋管理者向领导汇报工作的重点内容是： √
A 参与人数
B 完成时间
C 工作程序
D 完成结果
正确答案： D
6. 关于新晋管理者发布命令的技巧，下列表述错误的是： √
A 发布命令之前，确定执行者和传达方式
B 发布命令时，确保命令的清晰简洁
C 督导下级时，重在事后纠错
D 督导下级复述命令的模糊部分
正确答案： C
7. 关于部门沟通机制的形式，下列表述错误的是： √
A 布置工作一般在晨会上完成
B 部门沟通例会应定期召开
C 解决问题会议要有全面的信息和数据
D 部门的例会沟通要多批评、少表扬
正确答案： D
8. 企业内部跨部门沟通的原则不包括： √
A 战略与组织目标第一
B 双赢地解决问题
C 明确责任和协作
D 坚持利益至上
正确答案： D
9. 跨部门之间成功沟通的方法不包括： √
A 注重礼尚往来
B 坚持“己所不欲勿施于人”的同心理
C 了解对方的需求和资源
D 盘点自己的需求与资源
正确答案： A
10. 关于跨部门沟通中的“一致律”，下列表述错误的是： √
A 善于模仿对方
B 双方拥有同样的经历
C 与对方观点保持一致
D 在沟通中寻求共同点
正确答案： A
判断题
11. 与上级沟通，应以上级利益为主；与平级沟通，应以自身利益为主。此种说法： ×
正确
错误
正确答案： 错误
12. 部门之间沟通机制的建立，有利于命令的下达与信息的搜集。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13. 新晋管理者在工作过程中一遇到问题，就应该马上向领导请示。此种说法： ×
正确
错误
正确答案： 错误
14. 新晋管理者向领导汇报工作结果时，最重要的原则就是简明扼要。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
15. 召开例会时，上级领导应保持沉默，将发言机会都留给员工。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

☆☆☆☆不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。☆☆☆