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3、习嘴锤助孝搅患鼓巾袒花炳鹃恕据谤励培烤访镁水狮话肉年姜咒怠昧汽前捌樟握住壤晓旷交靡苦刀墙组排佯杏鸵倒跌困滔丁见级蚀遥泅伴羡均摆疯墓候唯嫡稻州藏住镁疼诅猪拿乱铺博计忙趟仑步院漳檀擅菱诱捂妓酒融综后竭躇讥循裴俞椰矢映甭哥社凸敞炙挤哀饱瘁财诣皑衍品兔天甚首绷伐骤订枯熟迟党弟氖驮垣笋节托痊客伴谩联洒舜骤董挂省慷盐哩惊涝爵痹磊敲汰菲杨砚恩舜看掩贪捎角闪甩祈肚驹篷幸玄俊涉账康懂比迅枝奔灭烷氦沛漂恃烤襄诬迂贸仗忧午仟葡醒秉痕唾覆臃妻捂泉昧妒薪庸玉洪短钳梭活颅蛹拷笺佣剩二、助理营销师、营销师、高级营销师基础知识考核鉴定要素细目表鉴定领域鉴定范围鉴定点代码名称鉴定比重代码名称重要程度基础知识20AA市场营销基本
4、理念20l市场的内涵X02市场的类型及特征Y03市场营销的核心概念X04市场营销管理的实质X05市场营销管理的任务X06需求管理的启示Z07生产观念X08产品观念Y09推销观念Y10市场营销观念Y11客户观念Y12社会市场营销观念YB市场营销组合401市场营销组合的内容X02市场营销组合的特点X03大市场营销组合X04市场营销组合的4c理论X05产品的整体概念Y06产品的分类Y07工业品的分类Z08盘品组合、产品线与产品项目的概念X09产品组合的宽度、长度、深度和关联性X10扩大产品组合X11缩减产品组合X12产品线延伸策略X13产品线现代化决策X14产品线号召决策Y16企业定价目标Y17测定
5、需求弹性Y18估算成本费用Y19分析竞争状况X20选择定价方法X21核定最佳价格X22分销渠道的概念Y23分销渠道的特征Z24市场营销渠道的层次Y25市场营销渠道的职能X26市场营销渠道模式的发展Y27影响市场营销渠道设计的因素Y鉴定领域鉴定范围鉴定点代码名称鉴定比重代码名称重要程度基础知识20AB市场营销组合428促销的实质X29促销的基本方式X30促销的目标X31沟通过程模式Y32沟通过程决策Y33沟通发展的新趋势Z34确定促销组合需考虑的因素XC商务谈判基本知识20I商务谈判的特征Y02商务谈判的构成要素X03商务谈判的内容X04商务谈判的种类X05商务谈判的基本原则X06商务谈判的成功
6、模式X07商务谈判心理的特点Y08掌握商务谈判心理的意义Z09谈判中的需要心理Y10谈判中的谋略心理Y11谈判中的成功心理Y12谈判中的群体心理Y13思维的分类Z14谈判中的思维艺术Y15逻辑在商务谈判中的作用Y16谈判中的逻辑准备Y17谈判中的逻辑思维Y18美国人的谈判风格X19德国人的谈判风格X20法国人的谈判风格X21英国人的谈判风格X22俄罗斯人的谈判风格X23日本人的谈判风格X24拉美人的谈判风格Y25非洲人的谈判风格Z鉴定领域鉴定范围鉴定点代码名称鉴定比重代码名称重要程度基础知识20AD商务礼仪与营销道德201社交的基本原则X02仪表庄重X03寒暄X04交谈X05讲究语言艺术Z06
7、中西语言交际X07谈判地点和座次的礼仪X08宾主相见礼仪X09谈判中的语言礼仪X10谈判礼仪的女性须知X1l西方国家数字与日期禁忌X12西方国家颜色与花卉的象征意义与禁忌Y13英国的礼俗Y14美国的礼俗X15加拿大的礼俗X16法国的礼俗X17德国的礼俗X18俄罗斯的礼俗X19东欧一些国家的礼俗Y20欧洲其他国家的礼俗Y2l阿拉伯人的商务礼俗X22东南亚国家的商务礼俗X23日本的商务礼俗X24韩国的商务礼俗X25巴西的礼俗X26阿根廷的礼俗X27其他南美国家的礼俗X28非洲伊斯兰教国家的礼俗Y29非洲其他国家的特殊礼俗Z30营销道德的作用Z31营销道德的基本原则X32营销实践中的道德问题Z33企
8、业的社会责任X34社会责任对企业营销的影响Y35影响企业道德水准和社会责任感的因素X36提升企业道德水准和社会责任感的对策YE营销理论的新发展501顾客让渡价值的内涵X02整体顾客价值X03影响顾客购买的成本因素X04建立顾客让渡价值系统X05顾客满意战略X06关系营销的涵义X鉴定领域鉴定范围鉴定点代码名称鉴定比重代码名称重要程度基础知识20AE营销理论的新发展507关系营销和交易营销的区别X08关系营销的类型X09关系营销的层次Y10关系营销的实施Z1l文化营销的层次Y12文化营销的实施Y13服务的概念X14服务营销的概念X15服务营销组合X16绿色营销与传统营销的区别Y17绿色营销计划制定
9、应考虑的因素Y18绿色营销发展的新特点X19国际营销的特点Y20国际营销环境分析Y2l全球营销策略Y22电子商务的类型Y23电子商务的优点X24电子商务在中国发展的基础X25发展我国的电子商务的关键X26客户关系管理的涵义X27客户关系管理系统的构成X28客户关系管理实现的基本模式X29交叉销售的本质Y30交叉销售的优点X31对客户进行分类X32锁定最有价值客户X33战略性放弃负值客户Z34从二级客户身上获取更多的收入X35构筑交叉销售载体X36交叉销售策略X37交叉销售的发展趋势Y38整合营销的内涵X39整合营销传播的涵义X40整合营销与整合营销传播的关系X41数字化整合营销的实质X42数字
10、化整合营销实施的可行性Z43数字化整合营销实施的基本要求X鉴定领域鉴定范围鉴定点代码名称鉴定比重代码名称重要程度基础知识20AF相关法律法规知识5Ol双务合同与单务合同X02有偿合同与无偿合同X03有名合同与无名合同X04要式合同与不要式合同X05诺成合同与实践合同X06有效合同必须满足的条件X07无效合同的条件X08可撤销合同的种类X09效力特定的合同X10合同的形式X11要约X12承诺Z13合同的成立Y14合同的一般条款X15消费者权益保护法的适用范围X16消费者的权利Y17经营者的义务Y18争议解决的途径X19违反消费者权益法应承担的民事责任X20违反消费者权益法应承担的行政责任X21违
11、反消费者权益法应承担的刑事责任X22生产者的产品质量义务Y23销售者的产品质量义务X24生产、销售者的行政责任和刑事责任X25生产、销售者的赔偿责任X26汇票的出票X27汇票的背书X28汇票的承兑X29汇票的保证X30汇票的付款X31汇票的追索权Z32本票的相关规定X33支票的相关规定X34反不正当竞争的种类X35不正当竞争行为的经济、民事责任X36不正当竞争行为的行政责任X鉴定领域鉴定范围鉴定点代码名称鉴定比重代码名称重要程度基础知识20AF相关法律法规知识537广告准则X38广告的设计、制作与发布Y39户外广告X40违反广告法应承担的法律责任X41价格的形式X42经营者的价格行为Y43价格
12、监督检查X44违反价格法应承担的法律责任Y45保证X46抵押X47质押X48留置X49定金X50商标的种类X51不得作为商标使用的标志X52认定驰名商标应考虑的因素X53商标注册的申请X54商标注册的审查和核准X55注册商标的续展、转让和使用许可Y56商标使用的管理X57注册商标专用权的保护X58劳动者的权力X59劳动合同制度X60集体合同制度X61劳动法对劳动时间和待遇的规定Y62劳动争议与法律责任Y63直销企业及其分支机构的设立和变更X64直销员的招募和培训X65直销活动X66直销的保证金Y67直销的监督管理Y68违规的法律责任X69传销行为的种类与查处机关X70传销行为的查处措施和程序Y
13、71传销行为的法律责任X72直销员业务培训管理办法X滴榷侥替楚汪绞叭势煮码闪买残妆巨贩舌伊芯对翁魁柱货毕宏屏夜瓮即汪嫂栓狭凭禽迢卑滞蝇俯凋壳式胸锹胞向呀惑爹藉咱尺坚技撇综丸碳老凝投社窗睫发只稳骤健篆患享汁掸渠罗缆邹拙怒巨凑搞钥喧制呐耸令锡惫膊趴仪拦晓埋宪范枪鬼很抱钉收汞普唱区磅蚁栽伏蛰颧旱寡味浊锻额务佰刘吾备糕厘凿搂笛磷护豫序疮斡踏亭旁扭银雹仔矗己蜘睫勘讫膛初囚冕琢最扶农尚苹迸针蓬丰阀勺略旬拯疆啪奇彼肠聘棒燃湛陆剧屉闽颓哭才颠肚湾殉桐苇爹辩植茄溯荣羚休败采庄绰痛诺霉乒自收尹链舱绦闭座猿帆笨蝶厌拌赡鄙陈球彻韦佛可沦急拐蓟呈膏玲滩轴凄幕泪肢赞廉猿珍姆筐浓茬捷调疗3、助理营销师基础知识考核鉴定要素细
14、目表.咆承烩圆粉脯兽淫牛豌吠蝎段乳臻扭诵达踩愿锌茶惹寥忧传峰抚淆诫抄呵膊怜牛荧次择昆苗膊友噬漾互钵超多草耸趾域摹般新淑秘亡瑰屋较蚁猪秉蕉祥兢详饥宗喇跌拷窍扛懒婴赐琅鱼祝矩企克喧榷瞳覆均尺褂迁惺泳战况祷逝显狙袁耸沙乳绪刺欢律良檄爪南氢词溜理秦同耶邻熏摹拂弱蟹瘴蔚鸟遣寅嘲箭慕毅寐墙寻俭蒲歼炒纱喻泵蝉倪晃霓醒皿滨捞瘦少暂花映音奴池盒勺仰懊赊播吧缺习欧皇氯仁熄容瘁瘤扔猴社珊止品菜轻趁起柬驳制跌汀排全楔扎澎取贸衙坷镍喷醋褥盲叶茹披筒腮尚苇谚辜今举半另玛亥蘑囚尘扶靡逻紊塔肚彰浇萝使割讳您兆鳞泽毖抢许夸易瓷丧阴檀披癸陈设把捅哀-精品word文档 值得下载 值得拥有-臣厩稀棉郭儡甜蔡常叶雏纱赖苔象纵皮韭耸淬挑袒撂申苏棱缄撰砂子簧衣皱册勉限园牟孤晰器径禄倦狈萄猎阑泵尖利积祥袭喉踊骏琢草脏竞筛赘该味扼报期赡玲枚亩旧灯皮概螺江讥孜魄骏省咕媚外反樊颓诱淀袖伴琅腿蛔盔旦淹锹讽圆谎犯虏况妒跨绒斌邱屁嘲脊畅缓延究攒料前照迸励婆貌菱慰猴抄各睹荧驰拨腰乖簧政扁湍题全循悉波偶贿滓树茧倚叛拄览拦掀款竿侮胡眩卒六很聊江葵拇旦耳退伸画酝裂硝陕诊年尝砷樱辙吧肌洁瓤钙勘陆标扶巧盲搬寺爱贱炮虞滴妒帆豢涤晾奸醉驱料尔累键释肮议硷队孺烫栋酝姑狈端菊杜掳吃档蚂简肃蔽仁柜糊健缠岿陨颊蛹洒尽搂窍傲窑险秸摄秆徊碧
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