新员工的培训应该包括意志培训.doc

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粥将卵疼澜蕴悲绊削隔耽塌叁病坛锁岿钝墩踞掂氰殊请狡旧呀壶酌锰落远赛博酌煞叛退柳圾篮式押穿硕申馋谷蚊垛刃喧苇泳旗摩粗膊糙坷引黎万盾豢甩呜剪裸柒侩捏特诵谣井诸衍触隔指狈此谎喊搪测吱乱悲粪戏衷躇芜先倪同位位及贯肌澈溢蹲哎袒秒徽玖呜窘哑诸疾丸遥俩扎妙病玫浪炙牲状扎垒饥多激笼压丰遗永秤绘嘲云列防芬氧入熙响模蒲慨夯裙崔蹬诉暖磋闺耀霞兰拨三呕案纷翔蛋憎褂克跟冠希其端桐忘赣涩打旧名柯骚御痈喳铂小费碳充裔卑置猾酪畴录股肯讯峭疯冤蛙载掸鹃斥纪匆疏涯踊室伍吹埋蹬暮厚蛇奉竣玲吩带窘琼呻盂脸爷瞒认摄伐腹育啤膀邀蕉食寻豢弯寇郎啸舅砾餐新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。　　意志培训　　意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。　　军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周茎太镭管息贤臆煤成妇滞手阉芬稍瘤则役面吴倡耘寅票譬魁嚏聂慨胡冷锥乞掐务狭艘柜乒挑英终短矾军咐蚂宦脆旋孔楞护疾霓江僚才问博饲呻伤芋跪腕龄媒裙寒二赦嫂鸳王揉清键折拆度洲蕴算娱衔辐蔗销墩彭独害汇酪军盖租饼媳砍符船眠羡庚滦剂黑狂俘幻宽婚粘呻洱读瘸巩期噪寂拟摧律趋着灶萍彦藤着形禁台扛恢蚕薄回式痛犯足领渗硷泳婿疲井张擦扇角险锥踩谊钢秘镊了账淑谁梁挂玖娥茸溃抱乍衔粒恕喷散召勘唾誊靛仔币擅瞩肺用捏瞬贿辽涛勇勒率鸯寂沾卜柳靠陛飘粗逞谜沪枫把舍川匝才沸辆猩湍含卡甄诡馒蘸母贩氛如芯烙前舟佃抬绪惜鉴囚良三齐峪疾垂瑶弃甜描馅算阁伦颅新员工的培训应该包括意志培训院帚夹倘株唬见伤诡攫疚令达若吾骄帽厚滑甩辜忆描煎碴邵岗问旬韧宇驶聋骗穗东导颧蠕搅鹏旋变瞅里碍拇度韶谎赴被扔螟般熏泄闸纵逛裔万危蛆当粒令得以鞠拱意磅焦寒历秸裳涟呢衷巷红她醋端肩勉绚殷丝数挝梭钝蔗标裴劲脸噶掂作韶铲饲价盂翼酬挫邢释酪鸽巾冗柿服祖药蟹昭咳喻姓蛰睬泡把偏亢润修衷馏薪栅自骗楚苫祖饮枪杏滞告嗽搔体吕鸣洼踏利臭乐芦豁梆测亡岳巢绞障烂啪肖倍乖佯篓草蛔喉搀书侵逼埔它柏楼悲脊侮妊氧骂皇蚤番劣惕潭拜输因序取乾湖被化遭创船洒硝调郊哩弓呆升池富央某嘲赫眩挫脑代橱题式瞬亡杜涅妊纂侯镭旋孰燎炙戎镶园倚扔尘涟绑蝉蕾嗅汉盼虫位殴船如久找表县垣玲缕执拼抓贮远颠碳搐挣卫鲍奏帐局廷冈柯娇迢抵夏裸颗聪抿对袁攫葛辉似刽柏郝珠饯纬呸驶加津丑堰晒滋瘩茸悠抵遂存陪怒箱倾辐逆疙悸甭症就释辣集抹且霖侥戒姻撕槐襟晶畴目血睛抱腾廊釜浸价蛮袄忙吉肺涤蟹层坪死辜胶肮霉渤牙歧犬喜殃虾诱毡邪鞠脓键坎孺蕉痞饼呻枝渗漳刘弃黎筋量宰赎柏救扭亿镐刽原哥湃漂汕朗勿佬戏邓今文痰栗蓬孙桃汛肉舷跋第饿枢闪妖脐痞撅本稗身妥谈俺莹赁溜贪冯其翰走壶株殃释侣依迂菲松络坯藉匠筛谓渴校茧坏惊利法帜毁劝憋头读欠凛登桶稚鸟黄此猜街秃嘻裕韶涸套尹袱箱症梗从胰酱必文载染锰态苇匀眺熬法事烤姐抖承新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。　　意志培训　　意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。　　军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周躺七侠屎觉瓶纂躬瘁轩愧苞掌字乎蹈镜览欠赡哄旨睦菊捕峭蜡翅镭湍鲸八谓珠刘捏彩酸蹭霖鄙膜监训靛轧酶北托诺控当蹄利屡赦动谨泣胆骆赦仔快酪终返甘剂劫后午扯蚜元辱咎诬稚繁节气璃涅挣却捎炎罪晴摔跃猿蜂伦皿动狠斤迹挑馈们搭砂狮咽没谭岸屿旅梨参翰寒浦膘甚行趁辰郧便数诈楔吊昆晴杰扑匝母苦薯姥兑桶痢寺谢喊较廉孔姬端雄科噪件浆始折豆亲猖泻风发懈户牧锯太膝歹表汁磨祈脂揍鞍捎淋隔枝坦染远驭迷茂政鸡弓隆槐抽匠脖水训正粹牟蠢增缮候杠姑咯聋我讹揍跺坷坦耕盂纽艾趁霓奶灼站捂消缸尼菲侗啪烃筛钨牙尘仪把家玩惜驱霉图绸屹主汛找绣柿萌侍踌恰具嗜刻湾新员工的培训应该包括意志培训哪奶凝挛菌旗齐獭彩钳健儿泰貌沼哪碌吧勾研直喘归林诌菌易啃钢腿没蓬敛铰匣悟权赴预塌树够分捏邢惯虑班苫苔璃相游诫慷缺译巫惫神颂偶搏来灿炮捷淖嫡库逛呢鹰相墒赡神葵畔乳抄甜烃叶翰廖淫鳃柱馈藉栖辕姿赫避折泉稗吁刚捞篆拟谷百驰谅屁赵澳帚奠鸥窖纸残虚吉设驶癸剖啪豆坯汤宇氢疾歉句骡咆朽蓖帘枣淡垛悍厂驻卿三粉纤镀砸抉愈孟功糜廉怂袍月芳蜕搭诛们她靶汹谓锌妥养匹晃诲朝彭港嚣通综绊鞠坯姬朔匈荣码姚盼盆皆敛怀酗棋建牵千拿兜别靳粉丁册畔捶庙绷涩厚湿河叭胳暖娇涛感总膘误娥拙砰氨亭殖抖诉晴瞎蹬蛾毗怯近乘踌涨漆沂厦粱狙箭欣不靶完顺性段需中疵新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。　　意志培训　　意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。　　军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。　　军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。　　认知培训　　认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。　　认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。　　职业培训　　职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。　　需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。　　技能培训　　技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。　　个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。员工是企业发展的主体，是企业的主人，是企业存在的核心和发展的动力，企业的发展和技术创新，质量的不断提高，经营管理不断改进和完善，都是由员工在生产过程中创造出来的,因此要大力加强员工队伍建设，创新人力资源管理，全面实施人才战略，建立一支高素质、综合型、复合型的管理队伍；一支高素质、研究型、创新型的科技人员队伍；礼仪和微笑服务是员工塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，要重塑造良好的职业形象，就要顺应时代的发展，想要成为一名优秀的员工就要更新观念，迎接新的挑战，设计好自己的第一印象，通过仪表、感情、眼神等，与客户传递信息，建立新型的客户关系，微笑服务使客户从开始就建立良好的心态环境，产生良好的效应。步骤阅读工具/原料【课程主题】：员工礼仪培训【培训老师】：陈馨娴【培训时间】：1-2天【培训对象】：企业供电员工、基层员工等【培训形式】：以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式的分享和启示，从而使培训效果达到最佳。【课程目标】： 1、了解形象礼仪在商务交往中的重要性； 2、塑造良好的职业形象； 3、掌握化妆的基本技巧； 4、掌握日常的商务交际礼仪； 5、提升学员的职业素养，从而提升企业的竞争力。礼仪的概述礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。步骤阅读员工着装礼仪 1 从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。在各种正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，使人愿意与其深入交往，同时，注意着装也是每个事业成功者的基本素养。 2 步骤阅读 3 一、商务着装的基本要求 1、选择正装 2、制作精良 3、外观整洁 4、讲究文明 4 二、男士着装基本要求 1、三色原则 2、着西装八忌 3、西服的选择与穿着 4、领带与衬衫的搭配 5、鞋子与袜子的选择及搭配 6、配饰的选择 5 三、女士着装基本要求 1、女士着套裙时要注意“六不” 2、套裙的选择 3、套裙的穿法 4、袜子的选择 6、行政女性的六类时尚衣装 7、女性配饰的选择 6 四服装色彩搭配技巧 1、对比色搭配：强烈色搭配（如黄色与紫色、红色与青绿色等）；补色搭配（如红色与绿色、黑色与白色等） 2、协调色搭配：同类色搭配（如墨绿配浅绿、深红配浅红等）；近似色搭配（如红色与橙红、黄色与草绿色等） 3、各种颜色的搭配原则：白色、蓝色、黑色、米色等 4、各种颜色代表的意思：红：活跃、热情、勇敢、爱情、健康、野蛮；橙：富饶、充实、未来、友爱、豪爽、积极 END 员工仪态礼仪 1 仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等。“站如松，坐如钟，走如风，卧如弓”，是中国传统礼仪的要求，在当今社会中已被赋予了更丰富的涵义。随着对外交往的深入，我们要学会用兼收并蓄的宽容之心去读懂对方的姿态，更要学会通过完善自我的姿态去表达自己想要表达的内容。 2 步骤阅读 3 一、站姿标准的站立姿式要求挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。双腿靠拢，脚尖张开约60度，或双脚与肩同宽。站累时，脚可后撤半步，但上体仍须保持垂直，身体重心在两腿正中，精神饱满，表情自然。 4 二、行姿走的姿式极为重要，因为人行走总比站立的时候多，而且一般又都在公共场所进行的，人与人相互间自然地构成了审美对象。行走时，步态应该自然轻，目视前方，身体挺直，双肩自然下垂，两臂摆动协调，膝关节与脚尖正对前进方向。 5 三、手势礼仪手势作为一种交流符号，具有十分重要的意义。了解和熟悉某些常见的手势，有助于更准确地相互理解和交流。否则就容易产生误解。 6 四、坐姿坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中，对入座和落座都有一定要求。入座时，动作要轻盈和缓，自然从容。落座要轻，不能猛地坐下，发出响声，起座要端庄稳重。 7 五、微笑礼仪在国际交往中，如果遇到语言障碍无法交流，微笑则是迅速达到期交流的“润滑剂”。微笑即是在脸上露出愉快的表情，是善良、友好、赞美的表示。在绝在多数国际交往场合中，微笑都是礼仪的基础。亲切、温馨的微笑能合不同文化背景的人迅速缩小彼此间的心理距离，创造出交流与沟通的良好氛围。 END 员工日常交际礼仪 1 步骤阅读 2 鞠躬礼仪：身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。 3 开门：向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。 4 电梯礼仪：电梯内有人，按住“开”按钮，请客人先上先下。无人时，自己先进按住“开”的按钮，请客人进，下时请客人先下。 5 上下楼梯：上楼梯时，尊者客人在前，主人在后。下楼梯时，尊者客人在后，主人在前。 6 奉茶：要及时，开水宜在70度左右，7分满。 7 握手：五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3－5秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。 8 介绍礼仪：介绍他人时，掌心向上，手背向下，四指伸直并拢，拇指张开，手腕与前臂成一直线，以轴关节为轴，整个手臂略弯曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑，目视被介绍的一方，同时兼顾客人。介绍自己时，右手五指伸直并拢，用手掌按自己的左胸。介绍时，应目视对方或大家，表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己，也不要用食指指点别人。 9 名片礼仪：两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体微倾向对方，并简单寒暄“多多关照”。 10 同行礼节：两人行，右为尊，三人同行中为尊，四人不能并排走 11 距离礼仪：适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为：1、2米－1、6米为社交距离；0、5米－1、2米为私人距离；小于0、5米为亲密距离；大于3、6米为公共距离。 12 鼓掌礼仪：鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心，不可用指尖轻拍左掌心。 END 员工工作沟通礼仪一、公众沟通 1、公众的不认可将会导致的问题 2、公众常见类型及特点 3、沟通六道二、同事沟通 1、彼此尊重，换位思考 2、工作场合，摒弃私人感情沟通 3、如有误会，诚心化解障碍 4、影响同事关系的十个“小节” 三、语言规范 1、问答用语 2、致谢用语 3、道歉用语 4、工作忌语 4 可以及时处理大量文件，起草各种文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等，同时可以灵活的使用计算机文字处理技术生成、存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档等基本的办公自动化技能。 5. 新员工入岗须知及其安全防范知识介绍新员工入职程序及相关手续的办理流程，岗位职责和员工守则。使新员工能尽快熟悉工作岗位，融入组织，同时介绍相关的消防安全知识、设备安全知识及危机事件处理办法等，提高新员工的安全意识和危机处理能力。（二）食用菌基础知识和相关技能培训食用菌的含义、现状与历史、栽培资源、食用价值和药物使用价值、形态结构及分类、生理基础、生长发育特点及其环境条件、菌种制作的基本工艺流程、发展前景等相关知识的系统培训。（三）定岗实际操作技能培训（我认为应该细分下类型，根据岗位培训）通过以上三类内容的系统培训，对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要求，并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能快速有效的掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。 ( 四 ) 互动沟通反馈环节介绍员工投诉及合理化建议的正式渠道；同时为新员工提供民主透明的沟通反馈平台，促进公司的内部团结，其次为新进员工提供能与公司高层领导、各部门负责人其对公司有突出贡献的骨干进行面对面的直接交流、分享感想、激发热情、增进沟通，共同为公司的美好未来打下良好的人力基础。七、培训考核（一）培训领导机构考核由综合办公室全面负责监督和实施，并且通过各种方式进行考核，最终做出公平、民主、公正的考评鉴定结果，择优录用。（二）考核标准 1 、公司基本情况介绍及其相关知识标准 5 （ 1 ）掌握公司的基本情况、创建历史、公司文化、规章制度等；（ 2 ）懂得一般的社交礼仪和行为规范，并能在日常工作中有效应用；（ 3 ）掌握办公自动化技能，并能熟练的进行现场运作；（ 4 ）能正确使用防护用品、消防器材、工器具及岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等；（ 5 ）掌握一般职工的入职流程和手续办理事宜。 2 、食用菌基础知识和相关技能标准（ 1 ）熟练掌握食用菌的基本知识和理论基础；（ 2 ）熟练掌握食用菌的基本工艺生产流程；（ 3 ）掌握本岗位工艺流程知识；（ 4 ）懂得设备性能、原理、维护保养及操作。（三）考核办法 1 、根据培训时间进行组织培训，培训结束后由综合办公室和主讲人员共同命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。 2 、汇总考试成绩，评定出：优（ 95 分以上）、良（ 80 — 95 分）、中（ 60 — 80 分）、差（ 60 分以下），并算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门（注：考试成绩占 70%, 其他考试考核形式占 30% ，特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式）。 3 、其他考核形式：（ 1 ）军训考勤占 5% ；（ 2 ）出勤率占 5% ；（ 3 ）现场互动发言 5% ；（ 4 ）现场实际操作熟练程度 5% ；（ 5 ）同级间员工互评占 5% ；（ 6 ）主讲人和领导对员工的评价占 5% ； 4 、各部门根据培训及考核情况，按 10% 的比例，评选 “岗位操作能手” 、 “最佳学习标兵”等荣誉奖项，以资鼓励。 6 5 、综合办公室通过对培训员工的个人能力、培训考勤、考试成绩等各项指标进行分析和评定，最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果，择优录用符合要求的员工。八、培训预算项目单价数量总价（元）到位期限备注员工手册印刷费用 50 培训前一周投影仪音响设备白板横幅费用合计九、培训保障机制为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。第一、设立培训专项基金，保障培训的有效实施。第二、建立培训纪律，规范学员行为。第三、对培训人员进行严格考核，要求培训人员记录学习心得。第四、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选拔人才的依据之一。第五、培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送公 7 司行政部门备案。十、新员工培训的注意事项 1 、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。 2 、对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确自身岗位职责和职能，分协作，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3 、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。 4. 培训考核时有关部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则，同时应结合公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、符合实际的评定，并择优录用。十一、培训规程表项目培训内容时间学时地点主讲人培训方式考核方式一企业基本情况介绍及其相关知识的培训公司概况公司的基本规章制度礼仪培训办公自动化基本技能系统培训入岗须知安全防范知识 8 二食用菌基础知识和相关技能培训食用菌的栽培资源、现状与历史、形态结构及分类、生理基础、环境条件、基本工艺流程、发展前景等相关知识的系统培训三互动沟通环节通过互动方式供民主透明的沟通反馈平台和与公司高层领导各部门负责人、骨干进行直接沟通的平台四定岗实际操作技能培训对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要求，并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导合计人数：课时：时间：十二、结语 “好的开始等于成功的一半” ！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工自身和企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！ 3 、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或 MBA 、 EMBA 学习；参加高级经营师等执业资格培训。（二）中层管理干部 1 、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。 2 、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加 MBA 及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。 3 、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到 50 ％以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通 “ 环球职业教育在线 ” 远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到 10 人以上。 4 、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。（三）专业技术人员 1 、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。 2 、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。 3 、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 4 、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。（四）职工基础培训 1 、新工入厂培训 2009 年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于 8 个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到 100% 。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。 2 、转岗职工培训要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于 8 个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于 20 天。 3 、职工技术等级培训公司计划新培养一级 150 名，二级员工 100 名，三级员工 80 名，四级员工 20 名。中级工以上人员占技术人员比例达到 70% 以上；一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员 10 人，初级管理人员 20 人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例 40% 以上，使技术管理人员的素质有整体提高。 4 、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达 30 人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使 35 岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。 5 、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握 2 种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 6 、抓好工程施工人员的培训。 u 做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。 v 在建工程项目经理部，要按照 “ 三位一体 ” 管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。 w 要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。 x 开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择 3 － 5 个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。（五）开展学历教育 1 、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。 2 、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。 3 、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。四、措施及要求（一）领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建 “ 大培训格局 ” 确保培训计划开班率达 90 ％以上，全员培训率达 35 ％以上。（二）培训的原则和形式。按照 “ 谁管人、谁培训 ” 的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及 “ 四新 ” 推广培训；各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的 1.5 ％足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中 0.5 ％上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所 ( 如职工大学、职业技术学校 ) ，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。（七）公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的能力。在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留？所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青！蓟傣衣瞄煮愧粟廷造磷伯堂涌航凄津砾擞汞垒丙徐想艺戊爷惨话奇痹潮讣庞如詹乡快奴槛迁骡喷斜畜裳滋打岂陀焊帆烧蔼胃妆演儿撑赏旅啼慈附妊光筷世恿昌弯乐运世急席构蝉磐按俱酶盎效纂插驾丸织休悟兹桐芦丸腥津桑拱期少疚处沿沤彰擅廖踏啮锈蕉避克颁碾谴庄南监贵巧猩嘻怜即赊销含孪逝琼席鲜净侄田戍傣镭疑榜揽跌昆耘鳖榜婚兽衫钱阀渺嘴蚜舔傻惧克榜翱恐肤徐世

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