对管理标准的认识.doc

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对管理标准的认识
ISO9001：
　　ISO9000族标准是由ISO/TC176国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会为适应国际贸易和质量管理的发展需要制定的。由于系列标准是在总结世界各国，特别是发达国家经验的基础上产生的，具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，纷纷采用。
　　该标准系统阐述了建立一个有效的质量管理体系的原则和要求，目前全球已有几十万家工厂企业，政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证。ISO9000证书已成为组织具备充分能力以提供持续满足规定要求的产品或服务的标志。
组织导入ISO9001标准的收益：
1.顺应国际潮流，增进国际贸易，提升组织知名度，增强市场竞争能力；
2.通过ISO9001在组织内的贯彻实施，全面提高员工的素质、技能、增强质量意识；
3.ISO9001鼓励组织采用过程方法，使组织明确控制的过程，据此设置合适的岗位，各项工作处于受控状态，保证产品质量稳定提高；
4.ISO9001强调系统管理，各部门职责明确、接口清晰，工作效率迅速提高，资源得到合理利用，杜绝扯皮、推萎现象；
5.建立完整、系统、文件化的质量管理体系，全体员工有章可循，有法可依，使组织管理从人治走向法治；
6.ISO9001强调“说到的必须写到、写到的必须做到、做到的必须记录”，使组织的技术、技能、经验均以书面形式建立，不因人员流动造成很大损失，也使新来的员工快速进入角色；
7.ISO9001强调持续改进，形成良性循环，通过质量管理体系审核和管理评审，使企业各项管理水平不断提高。
ISO14001：
　　ISO14000是国际标准化组织继ISO9000系列标准后推出的一套环境管理系列标准。ISO14001环境管理系列标准。ISO14001环境管理体系标准作为ISO14000系列标准的核心，是企业建立环境管理体系并开展审核认证的基本标准，是全面管理体系的重要组成部门。1996年正式颁布后，得到了世界各国组织、政府的普遍欢迎，到目前为止，全世界约有4万多家企业通过认证。
实施ISO14001标准的意义：
1.满足客户要求，扩大市场占有率
——顺应顾客在环境方面的要求，改善企业形象，拓宽市场
2.得到绿色通行证，走向国际贸易市场
——顺应贸易市场对环境成本内在的要求，ISO14001认证为企业产品准入国际市场提供可能
3.节能降耗，降低成本
——节省能源，提高资源利用率，减少废物
4.提高管理水平，增强污染预防能力
——使企业的环境行为更加规范化、条理化、科学化
——强化内部环境管理，实现污染过程控制
OHSAS18001：
　　OHSAS18001是由DNV、BSI、BVGI、BGB等13个国际标准机构于1999年合作起草制订的职业健康安全评价系列标准。OHSAS18001采用了与ISO14001完全相同的体系模式，其目的是通过建立OHSAS18001体系，防止职业健康安全事故/事件，减少由此给国家、企业和职员带来的财产和人身安全损失。职业健康安全长期以来都是各国、各企业领导及职员特别关注的问题。
实施OHSAS18001带给企业的益处：
1.改进和加强企业的职业健康安全工作，避免、减少事故/事件的发生及损失；
2.降低职员的人身安全健康风险和国家、企业的财产安全风险；
3.持续满足法律法规要求，降低责任风险；
4.改进与政府、员工和社区的关系，提高相关方的信任度；
5.清除非关税贸易壁垒，提高企业市场竞争力，扩大产品市场份额。
QS-9000：
　　QS-9000是美国通用、福特、戴姆勒-可莱斯勒三大汽车公司共同制订的供方质量体系标准，也称为采购通用标准。其目的是通过建立QS-9000体系，防止产品缺陷，减少过程中的变差。该标准在ISO9000的基础上进一步突显了汽车行业质量体系的特定要求，是以美国为代表的汽车工业领域质量体系的纲领性标准。由于其认证的强制性及认证对企业管理的有效性，因而在世界各国得到了普遍认同和推广。
实施QS-9000带给企业的益处
1.强调缺陷的预防
——采用防错机制，尽量杜绝不合格发生
——应用统计技术，寻求产品质量的可改善之处
——采用不合格优先减量计划，减少不合格的发生
2.减少浪费
——确保库存周期和最少库存量
——控制产品成本
——减少不必要的额外成本
——减少故障停机发生频次
3.实现企业管理的持续改进
——品质的改进
——生产效率的提高及过程能力的提高
——成本的降低
——客户满意度的提高
4.提高企业市场竞争力，扩大产品市场份额
TS16949：
　　ISO／TS 16949:2002是由国际汽车推动小组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）在国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO／TC176）的支持下共同制定的,为供应链提供持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费方法的质量体系规范。
　　目前，世界上的汽车大国为保护本国汽车主机厂的利益，分别由本国的行业协会制定了用于汽车行业质量体系认证的标准，如：北美的QS－9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF94、 意大利的 AVSQ94等。
　　如我们所知，作为一个汽车零件供应商，如果供货给美国三大汽车公司（克莱斯勒, 福特, 通用），需要作QS9000认证，而如果又供货给大众，奔驰，博世等德国汽车企业，企业则必须通过VDA6.1认证，相应的，法国的雪铁龙和雷诺要求EAQF，意大利的菲亚特和Magneti Marelli则要求AVSQ。
　　为了简化汽车行业质量体系，由各国的汽车协会组成了国际汽车特别工作组IATF，包括意大利的ANFIA，美国的AIAG，法国的FIEA，CCFA，英国的SMMT，德国的VDA和QMC。IATF和ISO的TC176小组起草了ISO/TS 16949国际汽车质量标准，该标准2002版架构在ISO9001：2000版的基础上，在得到IATF和ISO成员及日本汽车制造协会JAMA的投票后，ISO/TS 16949：2002正式在2002年三月十四日发布。
　　简而言之"ISO/TS 16949是由国际汽车特别工作组IATF，ISO/TC 176，质量管理和质量保证，及其分委员会的代表一起起草的一种ISO技术规范。应用ISO9001：2000时的具体要求已融入了ISO/TS 16949：2002。"
目前，ISO/TS16949 已被各大汽车公司广泛接受：
o 克莱斯勒, 福特, 通用：已发信给供应商，批准TS16949作为QS9000的另外的选择。
o 德国宝马：在将来，符合TS16949的质量管理体系将作为全球采购的的基础条件。
o 菲亚特：已发信给供应商，介绍 ISO/TS 16949这个新质量标准。TS16949标准被立即认可作为其等同的质量标准并从2000年七月一日起生效，TS16949的认证将作为新认证及换证时的强制要求
o 博世：力促其自己所有生产厂认识ISO/TS 16949，并要求其所有供应商实施TS16949标准
o 大众：ISO/TS 16949目前已接受对于所有北美供应商作为VDA 6.1第三方认证的选择。
o 对于ISO/TS 16949的发布，国内各个汽车公司反映热烈，有的力促其供应商实施ISO/TS 16949标准替代原有的QS9000或VDA6.1，有的自己也正积极推行ISO/TS 16949：2000标准。
认证所需的六大工具：APQP,FMEA,SPC,MSA,PPAP、QSA
1.生产件批准程序（PPAP）
2.质量体系评审（QSA）
3.产品质量的先期策划和控制计划（APQP）
4.测量系统分析（MSA）
5.失效模式和效果分析（FMEA）
6.统计过程控制（SPC）
ISO/TS 16949对汽车供方的好处：
1．整合汽车供方的质量要求。
2．以一套共同的质量体系，避免多重认证审核。
3．减少供方质量体系评审的次数
HACCP：
　　HACCP即是危害分析与关键控制点（Hazard Analysis Critical Control Point）的英文缩写。它是一个以预防食品安全危害为基础的食品安全生产、质量控制的保证体系，被国际权威机构认可为控制由食品引起的疾病最有效的方法，被世界上越来越多的国家认为是确保食品安全的有效措施。
　　近年来，随着全世界对食品安全的日益关注，经济全球化已经成为企业申请HACCP体系认证的主要推动力。入世后，我国食品业拓展国际市场的最大障碍不是关税，也不是知识产权，而是食品安全卫生。
　　目前，美国、欧盟已立法强制性要求食品生产企业建立和实施HACCP体系，日本、加拿大、澳大利亚等国家食品卫生当局也已开始要求本国食品企业建立和实施HACCP体系。我国也将食品安全问题列入《中国食物与营养发展纲要》，并强制要求罐头、水产品、肉及肉制品、速冻蔬菜、果蔬汁、含肉或水产品的速冻方便食品等六类食品出口企业必须建立HACCP食品安全体系。某些著名食品生产营销企业如麦当劳、肯德基、家乐福等，也开始以HACCP作为考核供应商的重要条件。这就使得HACCP成为食品企业竞争国际市场的一张"通行证"。
HACCP认证的益处
1.提高食品的安全性
2.增强组织的食品风险意识
3.强化食品及原料的可追溯性
4.增强顾客信心
5.食品符合检验标准
6.符合法律法规要求
7.降低成本
8.对于出口外向型企业，拥有第三方的HACCP认证证书可满足美国食品与药物管理局（FDA）进口商验证程序（产品的安全卫生指标、确诊步骤）中的确认步骤要求，避免繁琐的进口商验证。
有机食品：
　　简单的说，有机产品就是通过有机农业生产体系生产出来的产品。有机产品的涵盖面非常广，主要包括：
1.有机食品-主要指可食用的初级农产品和加工食品，如粮食、蔬菜、水果、奶制品、畜禽产品、水产品、饮料和调料等；
2.有机农业生产资料，如有机肥料、生物农药等；
3.有机化妆品、纺织品、林产品等等，统称为有机产品。
　　目前，有机产品中占绝大多数的是有机食品，有机食品是生产加工过程中不使用农药、化肥、激素等人工合成物质的环保型安全食品。它与绿色食品和无公害食品共同组成我国的安全食品。
　　我国政府关于《全面推进"无公害食品行动计划"的实施意见》中指出：从2002年开始，在全国范围内全面推进"无公害食品行动计划"，力争用5年左右的时间，基本实现食用农产品无公害生产，保障消费安全。有条件的地方和企业，应积极发展绿色和有机食品。
有机产品认证的益处
1.用自然、生态平衡的方法从事农业生产和管理，保护环境，满足人类需求，实现可持续发展；
2.顺应国际市场潮流，扩大有机农业生产及有机产品出口，提高产品市场竞争力；
3.满足国内"绿色"、"环保"的消费需求；
4.保护生产者，特别是通过有机产品的增值来提高生产者的收益，同时有机认证是消费者可以信赖的重要证明。
GMP：
　　GMP是英文“Good Manufacture Practice“一词的缩写，中文翻译为《药品生产质量规范》。GMP自六十年代初在美国问世后，在国际上，现已被许多国家的政府、制药企业和专家一致公认为制药企业进行药品生产管理和管理行之有效的制度。在世界各国制药企业中得到广泛的推广。
　　由于药品生产是一个十分复杂的过程，从原料进厂，到成品制造出来并出厂，要涉及到许多生产环节和管理，如果任何一个环节疏忽，都有可能导致药品质量不符合国家规定的要求，也就是说，有可能生产出劣质的药品。因此，必须在药品生产过程中，进行全过程的管理控制，以此来保证药品质量，要达到上述药品质量的要求，这就只有通过实施GMP，才能达到这个目的。三十多年来的实践证明，GMP确实是一套行之有效的先进的科学管理制度，特别对消灭药品生产过程中的污染、混淆和差错的隐患，保证药品质量起到重要的作用。
GMP认证的益处
　　一、有利于企业新药和仿制药品的开发。根据规定，自1999年5月1日起，由国家药品监督管理局受理申请的第三、四、五类新药，其生产企业必须取得相应剂型或车间的“药品GMP证书”，方可按有关规定办理其生产批准文号。同时，申请仿制药品的生产企业也必须取得相应剂型或车间的“药品GMP证书”，方可受理仿制申请。所以药品生产企业，只有获得“药品GMP证书”，才能开发新品种，增强企业的后劲，为企业今后的发展创造条件。
　　二、有利于换发《药品生产企业许可证》。
　　（1）生产血液制品、粉针剂和大容量注射剂、小容量注射剂企业，若在我局分别规定的1998年12月31日（国药管安［1998］110号）、2000年12月31日（国药管安［1999］ 261号）、2002年12月31日（国药管安［1999］261号）后，仍未取得该剂型或类别“药品GMP 证书”的，一律不得生产该剂型或类别药品。生产其它剂型、类别药品的企业，自 2004年7月1日起，凡未取得相应剂型或类别“药品GMP证书”的，一律停止其生产。有关《药品生产许可证》以及相应的药品生产批准文号，由药品监督管理部门依法处理。
　　（2）凡申请药品GMP 认证的药品生产企业，应在2003年12月底前完成申报工作，并将相关资料报送所在地省、自治区、直辖市药品监督管理局。
　　（3）自2003年1月1日起，药品生产企业若有未取得“药品GMP证书”的药品类别或剂型（包括生产车间、生产线），并准备申请药品GMP认证的，应一次性同时申报，我局将不再受理同一企业多次GMP认证申请。
　　（4）根据《药品管理法》及国务院领导指示精神，国家药监局下发了《关于全面加快监督实施药品GMP工作进程的通知》（国药监安［2001］448号），规定所有药品制剂和原料药生产企业必须在2004年6月30日前取得“药品GMP证书”，自2004年7月1日起，凡未取得相应剂型或类别“药品GMP证书”的一律停止其生产。
　　三、有利于提高企业和产品的声誉，提高竞争力。
　　四、有利于药品的出口。
　　五、有利于提高科学的管理水平，促进企业人员素质提高和增强质量意识，保证药品质量。
　　六、有利于指导医院医生和病人用药。
　　七、有利于企业提高经济效益。
　　八、有利于为制药企业提供一套药品生产和质量所遵循的基本原则和必需的标准组合，促进企业强化征税管理和质量管理，有助于企业管理现代化，采用新技术、新设备，提高产品质量和经济效益。
清洁生产：
　　清洁生产在不同的发展阶段或者不同的国家又不同的叫法，例如"废物减量化"、"无废工艺"、"污染预防"和"清洁工艺"（clean technology）等，但其基本内涵是一致的，即对产品和生产过程采用预防污染的策略来减少污染物的产生。联合国环境规划署在总结了各国开展的污染预防活动，提出国际社会普遍接受和认可的定义。
　　欧共体于1993年7月10日正式公布了《欧共体环境管理与环境审计规则》（EMAS），并定于1995年4月开始实施。英国于1994年颁布了BS7750环境管理；荷兰、丹麦同时决定执行BS7750；加拿大、美国也都制定了相应的标准。
　　推行清洁生产将不仅对环境保护而且对企业的生产和销售产生重大影响，直接关系到其市场竞争力。
实施清洁生产的意义：
1. 实行清洁生产是可持续发展战略的要求
2. 实行清洁生产是控制环境污染的有效手段
3. 实行清洁生产可大大降低末端处理的负担
4. 实行清洁生产可提高企业的市场竞争力

环境标志：
　　中国环境标志图形由中心的青山、绿水、太阳及周围的十个环组成。图形的中心结构表示人类赖以生存的环境，外围的十个环紧密结合，环环紧扣，表示公众参与，共同保护环境；同时十个环的"环"字与环境的"环"同字，其寓意为"全民联系起来，共同保护人类赖以生存的环境实施和管理该计划的机构：中国环境标志产品认证委员会(CCEL)。
我国环境标志计划旨在：
1. 帮助人们在他们的日常生活当中建立起环境责任，提高他们的环境意识；
2. 意图鼓励企业合理使用资源和能源，并开发和生产友好产品；
3. 用于提高我国企业在国际市场上的竞争力。
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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