心连心零售店日常管理工作指南.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-零售店日常管理工作指南 工作程序：1、先由当地心连心公司或经销商提供当地下线零售商的资料（包括地址、名称、电话）；2、根据心连心公司或经销商所提供的资料进行拜访，收集并更新，初步整理成零售商档案；3、在经过拜访，对下线零售商有了一定的了解后，参考公司所定的标准，将当地零售商进行分级；零售商档案必须每三个月更新一次，所有的市场拜访应当以最新的零售商档案为依据；每位市场督导员负责其管辖区域内所有的零售店，除预留每周例会及写报告时间外，每天拜访3家以上，具体请根据当地市场大小及零售店分布酌情安排。l 重点客户（月终端销量80台以上）：每周至少拜访两次。l 中等客户（月终端销量50台以上）：每周拜访一次； 拜访时工作内容：每次拜访、停留的时间可从10分钟几小时不等，根据不同的停留时间完成不同的工作内容。1、店外巡查2、观察店员 外表形象：着装、发型、举止是否规范； 服务技能：主动、热情的迎送顾客，能够很好的影响周围的顾客； 销售技能：良好的沟通技巧，及时展示产品，熟练使用促销工具及促销品；3、店内巡查 检查店面陈列情况； 检查脱销情况； 留意市场动向并收集顾客有关我们产品的反馈情况（包括投诉和建议）； 检查店内资源/POP情况； 检查竞争情况； 了解品牌的首推率；4、跟进促销活动执行（指有促销活动时）、 现场辅导辅导对象：零售店员 辅导内容：- 产品知识；- 每日工作流程；- 店面陈列；- 销售技巧；- 服务技巧；6、零售店沟通（了解销量、客户动态、客户需求情况）7、完成记录与报告（针对拜访客户情况的记录和采取的相应措施）n 在新产品上市的二个月内，完成对所负责零售店培训n 普通零售店可根据实际需要及零售店方要求进行安排1、 在重点客户（专卖店/专卖柜及部分重要零售店）当中，信誉好，地点好，对我们支持的，可以提供灯箱片，模型机等支持；2、 对于地处电信集中地的地段，要重点留意市场价格，销售，以及各品牌针对市场（POP等）所做的对策，要密切留意当地网络供应商的最新动态，及时反映；2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： -精品 文档-