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资源描述

第一部分文都人力集团公司介绍一、集团简介文都人力集团公司是一家立足本土，致力成为具有全国领先水平的人力资源外包服务供应商。公司以客户需求为导向，以“温暖人心，社会进步”为企业使命，汇集专业人才，建立大中专院校、城、乡、村为结点的人力资源基地的网络化招聘体系。依托先进的互联网服务和强大的计算机技术支持，为客户提供劳务派遣、人事代理、劳动关系管理、工资与薪酬服务、后勤住宿管理服务，咨询与培训等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。文都公司前身为2003年创办的“桐城市文都职业介绍服务中心”，创始人即为文都公司袁中福董事长及张贤勇总经理。2003年至2006年间公司在上海、武汉、苏州、芜湖等多地设立了办事处，业务区域纵贯东西。在集中优势力量，打造发展基地的思路下，2006年6月12日注册了合肥市文都人力资源管理有限公司，注册资本已达到200万元人民币，逐步将公司主要业务目标转向安徽省会合肥极其周边区域；为适应企业发展需要，公司又着手于2008年 9月 23日成立了合肥海纳人力资源管理有限公司，注册资本50万元人民币。现我公司总部办公室设立在合肥经开区核心地段明珠广场。并且在经开区、新站区、高新区都设有独立办公室，开展业务工作。为了开发业务，整合资源，2013年5月公司成立了市场部，从公司角度调配资源，通过不断探索，目前市场部的工作定位于业务开发、中介资源、校园代理、招聘中心、网络中心等。为了开拓外围人力资源市场，拓展公司业务，2013年12月公司成立了芜湖分公司，着手开展芜湖地区人力资源业务工作，并为以后设立分公司积累宝贵经验。2014年5月公司成立了肥西分公司,开展肥西区域工作,我们一直在发展的道路上前进着。公司荣誉：2008年文都公司被人力资源和社会保障部及就业促进会授予“A级信用单位”；2009年董事长、党支部书记袁中福被评为经开区劳动保障“先进个人”称号，2010年文都公司被评为经开区劳动保障“示范企业”称号；2012年董事长袁中福荣获经开区“十佳人力资源经理”称号；2012年文都公司应邀加入新站区人力资源协会，被选为协会秘书长单位，由公司总经理张贤勇担任协会秘书长。2013年公司荣获合肥市经开区“首届星级人力资源服务机构”称号，公司总经理张贤勇同志荣获“十佳招聘经理人”荣誉称号。在从事业务工作中，我公司被业务单位授予的各类称号、表彰不计其数。文都党支部：2011年7月党支部书记袁中福被经开区工委评为“创先争优先进个人”，党支部组织委员李文中被评为“优秀党务工作者”；2011年和2012年文都党支部连续两次荣获“三星级党建工作示范点”荣誉称号；2013年文都党支部再次被评为“四星级党建示范点”荣誉称号，同时党支部书记袁中福被评选为“优秀党务工作者” 称号。公司以“温暖人心，社会进步”为企业使命；“诚信为先，服务为本”为宗旨；“合作共赢”为做事准则；坚持党建为基，文化为魂，发展为要的管理思路。以打造学习型组织为基础，努力构筑和谐文都梦。公司已与合肥京东方显示光源有限公司，合肥市电力公司，宝龙达信息技术有限公司，万宝集团，安徽毅昌科技有限公司，四川长虹合肥实业，合肥经纬电子科技有限公司，合肥崧贸科技有限公司，合肥海润光伏科技有限公司等上百家国内外知名企业形成战略合作关系，每年招聘及派遣员工上万人次。据统计文都公司累计为上百家优质企业提供了专业的人力资源服务，输送优秀蓝领工人数十万人次，受到社会各界强烈关注。二、主要业务介绍（一）劳务派遣：劳务派遣又称人才派遣、人才租赁、劳动力派遣、劳动力租赁，是指有劳务派遣机构与派遣员工签订劳动合同，派遣员工向用工企业提供劳务的一种新型用工模式。劳务派遣与人事代理的服务内容基本相同，但核心区别是劳动关系的不同，即劳动合同关系存在于劳务派遣机构与派遣员工之间，但劳动力给付则发生于派遣员工与用工企业之间。劳务派遣的最显著特征就是劳动的雇佣与使用事务，不仅可以节省用工企业劳动力的使用和管理成本，更重要的是有利于用人单位用人的灵活性，并且可以减少劳动关系风险。劳务派遣按具体用工模式的主要分类：完全派遣：即派遣机构承担一套员工派遣服务工作，包括人才招募、选拔、培训、绩效评价、报酬和福利、社会保险、公积金、安全和健康、后勤管理等。转移派遣：用工企业自行招募、选拔、培训人员，再由派遣机构与员工签订劳动合同，并由派遣机构负责员工的报酬、社会福利、绩效评估、处理劳动纠纷等事务。短期或项目派遣：用工企业为了某个项目而委托派遣机构派遣相关的专业人才。（二）人事代理：人事代理是一种人力资源外包服务，是企业根据需求将一项或多项人力资源管理工作或职能对外委托，由专业的第三方代理，以降低人力资源管理成本，提高人力资源管理效率。文都凭借专业的服务与灵活的产品方案为各个行业规模客户提供以下内容为主的人事代理服务：社会保险服务：社保开户、社保基数审核/计算/申报/缴纳、账户合并与转移、保险理赔等。住房公积金服务：公积金基数审核/计算/申报/缴纳、账户转移、取款、公积金贷款等项目的指导和办理。工资服务：薪资设计、工资发放、个税申报等服务。员工档案服务：为员工提供统一的档案管理等。人事手续服务：依据档案出具各类人事证明、用/退工手续办理、职称评审服务、集体户籍管理、办理人才引进、员工活动等。各种证件服务：为符合条件的员工办理工作居住证，技能证书代办、专业统考职业技能证书代办等。政策咨询：提供有关人事和劳动用工管理方面的信息和最新颁布的各地方政府政策和规定等。备注：以上根据情况不同、地点不同、企业和个人缴纳的社保费用和比例有所不同，具体以国家及地方法律法规的规定为准。（三）商业保险代理商业保险是社会保险的有益补充，是减轻用工风险的有效途径之一。它包含：人身意外伤害保险、意外医疗保险、疾病保险、住院补贴保险、基本人身保险等。我公司与中国人寿、中国人保、平安保险等多家商业保险公司保持长期合作关系，能够为客户申请到最优惠的价格和最优质的服务内容。（四）体检服务我公司体检产品分为入职体检和年度体检两部分。年度体检是较为全面的健康体检，旨在了解员工身体状况，预防和发现潜在疾病，保证员工身体健康。入职体检是专项体检之一，旨在通过体检保证入职员工的身体状况适合从事该专业工作，在集体生活中不会造成传染病流行，不会因其个人身体原因影响他人。（五）工资与薪酬服务利用文都公司专业化的技术优势及本地同类企业的工资福利体系作为参考，为客户设计出最具有竞争优势的薪资福利体系。具体包含薪资福利计算、发放、个税计算、缴纳、以及社会保险的计算、缴纳等服务的过程。根据与客户达成的协议的具体规定，工资与薪酬服务在具体的实施过程中所包含的服务内容可能有所不同。（六）后勤住宿管理服务后勤住宿管理综合反映一个企业的管理水平，管理水平的高低直接影响到员工的稳定程度。文都集团拥有一支专业化的后勤住宿管理团队，具有丰富的现代化后勤管理经验和数个后勤管理基地，用科学的管理解决客户的后顾之忧。三、企业文化（一）企业愿景：温暖人心，社会进步（二）企业使命：使无业者有业，使有业者敬业（三）核心价值观：诚信为先，服务为本（四）做事准则：合作共赢（五）员工信念：敬业、责任、合作、学习、创新（六）管理模式： 1.危机管理：临危不乱，泰然处之 2.人才管理：坦荡待人，唯才是举 3.品牌管理：诚实守信，遵守规则 4.决策管理：与时俱进，审时度势 5.目标管理：志存高远，立足脚下 6.社会协调管理：与人为善，畅行天下 7.业务关系管理：融合与服务 8.理财管理：用之有度，节之有道第二部分宿舍管理服务方案一、总述：合肥市我文都人力资源管理有限公司就晶弘电器公司员工宿舍管理服务包括：宿舍区内卫生情况、住宿员工的日常管理、宿舍区范围内的设施的检查，维修工作、水电管理、新员工接待培训、宿舍区内是安全保卫工作。 2.1 宿舍区内卫生情况：宿舍楼内清扫工作，每天上午八点三十分打扫一次，下午三点再打扫一次，做到外围路面面无垃圾，宿舍内干净，无积水。 2.2 宿舍员工的日常管理工作：住宿员工的管理将严格按照《住宿员工5S管理规定》以及贵公司的其他有关规定遵照执行。宿舍管理员每天不少于两次，管理干部不少于一次查房。宿舍管理员每天上午九点检查员工宿舍内卫生情况并如实记录在《后勤管理每日检查报表》中，下午三点进行第二次检查，晚上七点后各分管楼层的管理员将在各楼层巡查解决出现的问题，记录住宿员工信息状况，了解员工的思想动态等。检查结果以及发生的情况在每日晚八点前交于后勤办公室，并由值班人员汇总并填写《员工后勤管理日志》。 2.3宿舍区内设施维护： a：宿舍区内的设施我方将负责基本维护。任何损坏的情况都将登记造册，对于非自然损坏将查出责任人责令其赔偿并上报晶弘公司做进一步处理。 b:维修响应时间。在有维修配件的前提下，工作人员将在第一时间陪同保修人员进行维修立即解决；无维修配件，将在八小时内解决。无法维修的将出具书面说明告之报修人，并及时联系有关方面解决。 2.4水电维修：作为管理员查房的一项工作。杜绝长明灯，长流水，并宣传教育员工养成节约资源的良好习惯。 2.5新员工接待培训：我方可以协助贵方人力资源相关部门做好新员工接待工作，包括配合到火车站接新员工到宿舍，安排住宿、协助贵方有关部门办理新员工入职手续、新员工入厂教育，有关规定的宣贯、新员工的军训等前期培训工作。 2.6保卫工作：我方将为宿舍区提供24小时的安全保卫工作，杜绝外来人员进入宿舍区，保障员工生命财产的安全。二、宿舍管理服务项目序号服务范围服务内容达到标准 1 宿舍区卫生情况宿舍内卫生干净，无垃圾，无积水 2 员工日常管理工作住宿员工信息管理，了解员工思想动态每日有报表，每周有周报 3 宿舍区内设施维护设施的维修服务立即维修，无配件八小时内 4 水电管理水电管理杜绝长明灯、长流水 5 新员工接待培训员工接待培训新员工接站，入职教育，军训等 6 保卫工作安全保卫保障员工生命财产安全 7 了解员工思想状态每周开寝室长会议或宿舍座谈会，协助公司解决员工思想问题降低员工的离职率 8 组织业余文化生活组织篮球赛、乒乓球赛、举办各种培训讲座提高员工的综合素质三、管理服务的管理办法：本公司员工都是具有大中专学历，拥有良好的文化素质的具有丰富后勤管理经验的管理人员。本公司对员工有着严格的考勤、考核细则： 1、文都有专职的管理人员从事后勤管理服务，管理人员有严格的考勤考核制度，每日早上八点签到开始工作，八点十分开晨会安排一天的工作情况，然后管理人员集中学习，提高管理人员自身的素质。考勤、考核细则按照本公司《宿舍管理员职责》等相关制度实施。（详细细则见附件） 2、对于员工的管理，本公司奉行“诚信为先，服务为本”的宗旨进行管理，在员工的思想工作方面做到“融合，交流，服务”。 3、公共设施维护方面，通过每日的检查记录做到及时报修，及时处理。 4、每周员工的日常信息将在周一反馈到公司，突发事项将随时反馈，便于贵公司及时了解员工的动态。第三部分文都公司后勤管理制度总述：合肥市文都人力资源管理有限公司员工宿舍管理制度包括一下五个模块：后勤管理部职责，住宿管理规定，住宿员工6S管理规定，宿舍管理员考核办法。一、后勤管理部职责 1、制定公司后勤工作的总体规划和年度计划 2、全面负责公司对后勤各项经费的计划编制、划拨使用和监督管理。 3、管理公司的房屋、家具、设备等固定资产。 4、代表公司处理后勤工作的招投标事宜，负责组织对公司投资购置的材料及设备等招标工作，确保资金的效益和产品质量。 5、制定、下达、审定公司授权的后勤自身及对各单位的消耗定额、服务标准、收费标准等，以维护公司和广大员工的利益。 6、检查、监督、考核宿舍管理员，对宿舍管理人员的奖惩提出建议。 7、对于内、外各单位及广大员工提出后勤方面的意见和建议，及时反馈给后勤单位，以保证对所提意见的改正和建议的实施，从而提高后勤整体的服务质量。 8、负责公司交办的其他工作任务。二、住宿员工管理规定一、申请住宿人员必须填写《住宿申请表》，经部门负责人确认、管理部批准后由宿舍管理员负责安排；二、申请住宿员工自登记床位起三日内必须入住。否则作自动放弃住宿资格处理；宿舍内空床位上不得存放行李等其它物品，违者记普通违纪一次；三、住宿原则，男员工严禁进入女员工宿舍区，女员工严禁进入男员工宿舍区，违者分别记较严重违纪一次，再次发现同类情况取消双方当事人住宿资格（保安、宿舍管理员例行检查或遇到特殊情况例外）；四、为确保入住人员财产安全，未经宿舍管理员或宿舍保安人员允许，不得随意进入他人宿舍；违者记普通违纪一次；五、为确保住宿员工的人身财产安全，宿舍内严禁喝酒、赌博；严禁存放易燃易爆及管制刀具等危险物品，违者一经发现，立即取消住宿资格。情节严重的，移交公安机关处理；六、节约用水用电，做到人走灯关，注意安全用电。入住人员离开宿舍时必须关闭所有电器，并将插头从插座上取下。凡发现住宿人员已离开宿舍而未将插头从插座取下，个人用电器具（如充电器具）仍在正常工作的，记普通违纪一次；七、宿舍内严禁私接乱拉电源，严禁使用燃器具或电热器具做饭或烧水，违者立即取消住宿资格；八、公司对员工的个人物品不具有保管的责任，个人贵重物品必须妥善保管。未经许可不得挪用他人物品，违者按盗窃论处，凡盗窃他人物品者一律开除；九、严禁“非法入住”（包括私自带人入住，未登记入住，随意调换床位）。凡查获私换床位的，责令立即搬回原床位，记普通违纪一次。私自带外来人员进厂住宿的，取消当事人住宿资格；十、宿舍区内一切设施（包括床、桌、椅、柜、消防器材、水笼头等日常公用设施）必须爱护使用、损坏一律照价赔偿。违章使用及恶意损坏的，除照价赔偿外视情记较严重违纪一次。宿舍内墙壁上严禁乱钉乱划（墙体内有电线），违者记较严重违纪一次，造成损失的依据公司相关制度处理。十一、各入住人员对各自门前地面卫生、门前墙卫生、门前消防器材的安全负责。宿舍区内严禁高空抛物、乱丢垃圾、倒水等。如有发现，第一次记较严重违纪一次，第二次取消其住宿资格。造成他人身体伤害的，依法追究其法律责任；十二、公司对宿舍内配置的基本生活设施进行定置管理，入住人员不得随意摆放公司配置的书桌、铁床等物品，违者第一次书面通知，责令立即整改；第二次取消住宿资格；十三、各宿舍自行举荐（或宿舍管理员任命）一名宿舍长，宿舍实行每日卫生检查制度，凡住宿人员必须对个人床铺卫生及寝室公共区进行清洁（每日一小扫，每周一大扫），该项工作由宿舍长负责监督、协调落实，凡个人卫生不达标或轮值不达标的，宿舍管理员书面通知当事人限期整改并记普通违纪一次，连续两次不达标的取消其住宿资格。十四、为不妨碍他人休息，不得在宿舍内大声喧哗以及高声播放音响、电视机等，注意控制噪音，以不影响他人休息为原则；违者记普通违纪一次；三、住宿员工6S管理规定（一）、整理、整顿检查项目检查内容处理措施 1.1工作服要求折叠整齐不得随意摆放是否折叠整齐违反规定的，扣1分 1.2暂时不穿的衣服放置在箱子里床上不准放置其他物品是否按要求摆放违反规定的，扣1分 1.3各类鞋子应当整齐的摆放在床的下面是否摆放整齐违反规定的，扣1分 1.4牙刷必须放置在牙缸里并摆放整齐是否按要求摆放违反规定的，扣1分 1.5脸盆、水瓶等生活用品必须集中，统一摆放是否统一摆放违反规定的，扣1分 1.6个人旅行箱等大件物品应当统一摆放或置于床下是否按要求摆放违反规定的，扣1分 1.7员工离开宿舍时被子必须折叠整齐是否按要求摆放违反规定的，扣1分（二）、清扫、清洁检查项目检查内容处理措施 2.1保持地面整洁，无纸张或其他垃圾，垃圾请入篓是否按要求摆放违反规定的，扣1分 2.2每天清洁地面，保持干净。无积水，无灰尘是否按要求摆放违反规定的，扣1分 2.3保持桌面干净不得有明显灰尘或其他垃圾是否按要求摆放违反规定的，扣1分 2.4每天早晨、中午、晚上必须清理垃圾篓是否按时清理违反规定的，扣1分 2.5脏衣服、袜子必须及时清洗是否按时清洗违反规定的，扣1分 2.6宿舍寝室长必须安排人员值日是否统一安排违反规定的，扣1分（三）、纪律、安全检查项目检查内容处理措施 3.1员工乘车上班必须排队严禁插队是否符合要求违反规定的，扣5分 3.2宿舍内不得大声喧哗，音响电视要控制音量是否符合要求违反规定的，扣4分 3.3私人物品要妥善保管，未经同意不得随意查看他人包裹等物品是否符合要求违反规定的，扣4分 3.4开关插座要远离水源和易燃物，禁止出现明火是否符合要求违反规定的，扣4分 3.5禁止在电掣开关上悬挂物件，禁止私拉电线是否符合要求违反规定的，扣4分 3.6男、女生禁止互窜宿舍是否符合要求违反规定的，扣10分 3.7严禁在宿舍内吸烟、喝酒是否符合要求违反规定的，扣10分 3.8宿舍内严禁赌博是否符合要求违反规定的，扣10分 3.9禁止翻越围墙、楼道是否符合要求违反规定的，扣10分 3.10宿舍内严禁阅读淫秽书刊、音像制品是否符合要求违反规定的，扣10分 3.11宿舍内严禁打架、斗殴是否符合要求违反规定的，予以开除 3.12禁止从高空抛杂物、果皮等是否符合要求违反规定的，扣5分 3.13员工必须爱护宿舍内公共财务，禁止乱钉乱划是否符合要求违反规定的，扣20分，按价赔偿 3.14未经管理员许可宿舍内严禁入住外来人员，不得随意调换床位是否符合要求违反规定的，建议开除 3.15宿舍内严禁存放易燃物及管制刀具等危险品是否符合要求违反规定的，建议开除注：以上违反管理规定的将给予处罚，扣罚从当月工资中体现，1分扣5元。四、宿舍管理员考核办法一、宿舍管理员必须全天待岗，特殊情况须履行请假手续，若私自外出或夜不归宿视为旷工。二、管理员应认真巡视各寝室卫生安全状况，保持寝室内外清洁，检查灯、水龙头是否关闭。若发现卫生不良，一次扣罚5元；灯、水未关一次，扣罚5元；公物损坏、遗失照价赔偿。三、管理员应注意个人形象，上班时间不准喝酒、吸烟，发现一次扣罚5元。四、若无特殊情况，日报表必须当晚18：00前上报。若超过时间或数据不准确，一次扣罚5元。五、擅自让闲杂人员进入员工宿舍、留外人过夜，一次扣罚50元。六、不服从领导或不接受领导分配的任务，一次扣罚30元，情节严重的，公司将给予辞退。七、散布谣言、阻扰公司制度落实或有损公司形象言行一次扣罚30元，情节严重的公司将给予辞退。八、参与赌博、嫖娼或社会上行为不端的人，相互勾结、拉帮结派的人，公司将给予辞退。九、在工作期间，如发生突发事件，要及时与后勤办公室联系，如不汇报扣罚100元。十、管理员每1小时巡查宿舍一次，违者罚款50元。备注：以上有专人不定期考核，现场处罚，从当月工资中扣除。考核结果将作为年终奖的依据。五、宿舍管理员职责一、管理员应注意自身形象，工作期间禁止穿拖鞋。二、督促员工搞好宿舍内的卫生。三、管理员必须在所管理的宿舍工作，不得无故离岗。四、负责对所管楼层的水电进行管理，节约用水、用电。五、对员工进行防电、防盗的安全教育，对私接电源擅自使用大功率电器的员工及时处理并上报。六、帮助员工解决实际困难，做好员工的思想工作，把员工视为自己的亲人来对待。七、对每天进出人数如实登记。八、进出行李物品进行核实，防止错拿。九、准确填写日报表，并按时报至后勤管理部。十、协助后勤管理部的查房。十一、加强对宿舍公物的管理，对公物损坏现象及时查找责任人并上报后勤管理部处罚。六、宿舍员工行为规范为使大家都有个良好的居住环境，公司给每间宿舍都配备了基本住宿设施，请大家入住后遵守以下规定：一、入住员工须按指定的寝室和床位住宿，不得擅自调换寝室及床位。为安全起见，不得将钥匙转借他人。进出寝室忘带钥匙，凭工作证或身份证到宿舍管理员处借用并做好登记。二、严禁在宿舍内酗酒、抽烟、起哄、砸瓶子，严禁在宿舍和走廊打球、跳舞、溜冰。严禁在宿舍内进行赌博或变相赌博活动，如有违反，除没收赌具、赌资外，依照宿舍相关规定处理，情节严重者移交公安机关处理。三、请大家相互团结礼让互帮互助。保管好自己贵重物品避免带来不必要的损失。四、搞好室内卫生，不得将入厕纸、茶叶丢入坐便器内以免下水道堵塞给大家带来不便。五、宿舍内不得留宿非公司员工过夜，尤其异性人员过夜，严禁男女员工混住，不准男女员工串门探访。二、请大家爱护室内设施，注意节水节电，水电费用由入住人员分摊。三、宿舍内垃圾用塑料袋装好自行丢入垃圾桶内。四、宿舍内严禁大声喧哗，以免影响其他职工休息。五、住宿人员11：00前回宿，以保证足够的睡眠与休息，晚上关好门窗，以防盗贼入宿行窃。六、自觉维护公共卫生，认真做好室内清洁工作。各寝室均应建立卫生值日制度，做到两周一大扫，每周一小扫，每天有值日生打扫卫生、整理内务；实行生活垃圾袋装化。严禁向走廊和窗外泼水、吐痰、丢杂物；严禁在宿舍内或走廊上焚烧东西。七、要自觉维护公共环境卫生，公共场所不得随地吐痰，乱扔果皮瓜壳，禁止从窗口、阳台向楼下丢垃圾、泼污水。八、不准私自调换宿舍、床铺，不准损坏床板、空调、凳子等公司设施，不准搬移宿舍内物品或随意改动各种设施。九、寝室内外严禁燃放烟花爆竹；严禁私拉、私接电线，不得自行安装插座、灯头；严禁使用电炉、取暖器、热的快、酒精炉、煤油炉、蜡烛等与治安防范要求相违背的器具；禁止使用游戏机、VCD、放像机等电气设备。以上行为规范希望大家能够自觉遵守，自觉改进和维护宿舍卫生状况，为自己和他人创造一个舒适、安全的住宿环境。七、春夏季节卫生安全防护的管理办法春夏季节是卫生安全防护的重要季节，春夏季中疾病多发、细菌活跃、蚊虫危害突出季节，为了让宿舍员工了解掌握常用卫生安全防护知识，树立必要的防护意识，健康愉快地工作生活。现制定如下管理办法： 1、后勤管理部加强对卫生安全防护的宣传工作，在醒目处张贴宣传提示及防护措施。 2、住宿员工必须对宿舍每日清扫，保持整洁卫生，做到无积水，经常通风。 3、宿舍卫生间必须保持干净无异味，每日冲洗，保持通风。 4、宿舍内的垃圾要及时清理，垃圾临时存放不得超过12小时。 5、宿舍内不允许使用热得快、酒精炉、蜡烛等物品，查到立即没收。 6、提醒并检查员工夏季防蚊虫用品的使用，如蚊香的正确使用等。 7、提醒员工注意食品腐烂变质、开封食品过夜不可食用、不可饮用生水等常识。 6、楼道内清理的垃圾，要及时清理干净，并保持地面无积水。 8、保洁负责员工宿舍公共区域每三天用消毒液消毒一次。 9、宿舍管理员负责对员工宿舍内及卫生间每周用消毒液消毒一次。 10、后勤部每周组织开展一次卫生大扫除，清除卫生死角。 11、每周开展一次大型卫生检查工作，及时发现问题。 12、成立卫生安全防护小组，每天不定时到各个宿舍检查卫生状况，并向员工宣传个人卫生的重要性和预防的方法措施。 13、成立由公司主要负责人为首的卫生安全应急小组，制定卫生安全防护应急预案，对突发性卫生事故进行紧急处理。八、突发事件应急预案为加强值班安全管理，及时妥善处理宿舍区域发生的各类安全紧急事件，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，确保公司及员工财产和人身安全，结合公司后勤管理部的实际情况，特制定文都公司后勤管理部突发事件应急预案。一、指导思想依据后勤管理需求，本着预防为主，迅速及时、有效地开展各项处置工作，切实维护宿舍的安全与稳定。在处置突发事件时，要态度明确，区分性质，严格纪律，讲究策略，措施得力，处置果断，防止事态扩大。二、报告制度和程序 1、发生安全事故后，值班人员应及时向公司安全工作领导小组报告，并视情况迅速拨打110、120、119应急电话（110匪警、120救护、119火警）。 2、值班人员应根据事故情况，在24小时内写出书面报告，逐级上报。 3、报告内容如下：事故的时间、地点、事故简要经过、已采取措施和事故控制情况以及报告人。三、安全事故应急预案（一）消防应急预案 1、发现火警后，在场工作人员应及时向值班领导汇报，迅速扑灭火源，值班人员在接到火警信息后立即组织抢险，并视火情及时拨打119火警电话。 2、保障安全通道畅通，有组织的做好人员疏散工作，在疏散过程中，应井然有序，避免拥挤所发生的人身伤亡事故。 3、应坚持先救人，后救火的原则，如有人被火围困，需立即组织力量抢救。 4、控制火势，防止火势蔓延，极力抢救财物，降低火灾所造成的损失。（三）停水停电应急预案 1、首先查明原因，如因上级管理部门决定停水停电，应立即将详细情况通知有关部门和员工； 2、突发水管爆裂：迅速关掉总闸，并立即将积水清除，保护财物，同时通知维修人员进行抢修，并及时说明停水原因以及来水时间。 3、突发大面积停水停电：迅速打电话向供电、供水公司查明停水、停电原因，并及时说明原因以及来水、来电时间。 4、下水管堵塞：立即组织维修人员找出堵塞处，及时进行疏通。（五）防范被盗应急预案 1、盗窃事件发生后，立即保护好现场，并通知物业管理部来进行调查，查找被盗原因； 2、及时向公司领导报告情况； 3、如发现有人现场作案，应先拨打“110”，并对正在实施犯罪行为的不法分子预以制止，组织保卫力量将其抓获交公安部门处理。（六）侵害员工事件应急预案 1、员工之间发生矛盾冲突，在场人员应加以劝阻，并向值班领导报告，如有受伤人员应及时就医，调查事实经过，对当事双方做出相应处分。 2、若有外来人员不履行登记手续，强行闯入，门卫保安员应加以阻止，并报值班领导，不得随意放行。 3、发现不法分子来公司滋事、斗殴、行凶，应予以制止以防意外和不测，同时应拨打“110”。 4、如有敲诈、伤害事件发生，必须立刻采取救治措施，视情况必要时拨打“120”救护电话。四、全员参与，落实到位目前，后勤管理已经形成了比较完善的管理预防措施，对管理涉及到的内容进行了制度规范，只有全员参与，预防为主，狠抓落实，才能减少安全事故和意外事件的发生。第四部分宿舍管理费用核算一、费用核算： 1、宿舍数量110间。 1）、按照30间宿舍，配备一名管理员进行人员配备，需要4名管理员。男宿管2名，女宿管2名； 2）、需要配备2名保安； 3）、另外需要配备1名管理干部（主管）。 2、设施及管理费用 1)、人员工资岗位人数工资总计宿舍管理干部 1 4000元/月（含社保） 4000元管理员 4 3200元/月（含社保） 12800元保安 2 3000元/月（含社保） 6000元合计 7 / 22800元 2)、办公设施报价设施名称数量单价费用办公桌椅 3套 400元/套 1200元电脑 3台 3000元/台 9000元打印复印机 1台 2500元/台 2000元空调 3台 3000元/台 9000元对讲机 7台 400元/台 2800元文件柜 2个 250元/个 500元合计 / / 24500元分60个月分摊，408元/月 3)、维修费、通讯费、办公成本费等1500元/月（以每月实际发生数为准） l 根据以上3项内容，每月总成本如下：总成本=1+2+3 =22800元/月+408元/月+1500元/月 =24708元/月 l 每月文都公司按总成本提取20%管理费管理费=总成本*20%=24708*20%=≈4941元/月 l 税费：根据开票总额的5.6%交纳税费=（总成本+管理费）*5.6% =（24708+4941）*5.6% ≈1660元/月根据上述内容：总费用支出=总成本+管理费+税费 =24708+4941+1660 =31309元分摊到110个房间,每间宿舍的管理费=31309元/110间≈285元/间/月宿舍110间，每间管理费为285元/月，才能保证宿舍的正常运转和服务质量，降低住宿员工流失率，减少企业的招工成本。二、其他事项 1）、为了便于宿舍管理，每个宿舍配备1名寝室长，贵公司每月要奖励寝室长100元。 2)、贵公司需提供场地或4间宿舍，作为我公司办公场所，包括办公室1间，宿舍2间（男女各一间），储物室1间。 3）、如果宿舍实际入住率高于90%，管理费以实际入住数核算，如果实际入住率低于90%，管理费以管理宿舍总数的90%核算。 4）、每年管理费标准依据工资上涨水平相应调整。第五部分宿舍管理流程附件一、宿舍入住流程；附件二、宿舍退宿流程；附件三、住宿员工入住单；附件四、住宿员工调宿单; 附件五、住宿员工退宿单；附件六、总值班工作日志；附件七、宿舍火灾应急措施流程图；附件八、宿舍员工人身安全应急措施流程图宿舍入住流程至公司管理部领取入住申请单凭入住申请单至后勤办公室领取住宿单填写宿舍入住协议、个人信息缴纳住宿押金等费用宿舍管理员检查宿舍公物损坏情况宿舍管理员查抄水电表住宿员工和管理员签字后勤部领导审核签字工作人员分配并带至指定的宿舍员工整理个人物品备注：请办理住宿员工仔细阅读入住协议，并认真填写个人资料！宿舍退宿流程至公司管理部领取退宿申请单凭退宿申请单至后勤办公室领取退宿单管理员统计宿舍公务损坏及水电数到本人宿舍由寝室长或室友签字填写退宿结算单退宿员工和管理员签字后勤部领导审核签字后勤部财务办理退宿结算员工搬离宿舍后勤文员办理人员信息减少入住单宿舍住宿申请单申请日期: 年月日项目工号姓名性别身份证号部门联系电话分配宿舍申请人住宿原因申请部门审核部长科长人事确认审批部门部长行政后勤主管行政后勤担当调宿单所属企业：　日期：年月日姓名　原宿舍号　现宿舍号　退宿时间　物品上缴情况厂服、厂牌、门钥匙、柜钥匙、门禁卡原宿舍水数　原水费单价　现宿舍水数　原宿舍电数　原电费单价　现宿舍电数　原宿舍有无公物损坏　公物损坏金额　现宿舍有无公物损坏　应退金额　扣除金额　实退金额　本人签字　宿管员签字　主管签字　部长签字　财务签字　退宿结算单所属企业：　日期：年月日姓名　宿舍号　入住时间　退宿时间　物品上缴情况厂服、厂牌、门钥匙、柜钥匙、门禁卡上月用水数　退宿时用水数　水费单价　水费金额　上月用电数　退宿时用电数　电费单价　电费金额　宿舍水电总费　宿舍住宿人数　当月住宿天数　水电费扣除额　扣除方式 □工资代扣 □现金扣除公物损坏情况　损坏扣除金额　应退金额　扣除金额　实退金额　员工签字　宿管员签字　主管签字　部长签字　财务签字　文都后勤总值班工作日志主要工作目标　重大事件及处理情况　值班期间卫生安全等状况　总值班督促改进的工作　改进状况　需要下一期总值班继续跟进的工作内容　其他事项　总值班签字　后勤部长签字　总经理或董事长审阅　宿舍火灾应急措施流程图宿舍员工人身安全应急措施流程图合同管理制度 1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2 规范性引用《中华人民共和国合同法》《龙腾公司合同管理办法》 3 定义、符号、缩略语无 4 职责 4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责： 4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范； 4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量； 4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况； 4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用； 4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理； 4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作； 4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作， 4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责： 4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”； 4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内

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