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《企业管理》试题一
一、单选（共20题，每题1分，共计20分）
ABCDB ADADB AACDA CABCB
二、判断题（共15题，每题1分，共计15分）
1-5√√X X X 6-10√XXX X 11-15　X√√√√
三、简答题（共5题，每题6分，共计30分）
1、企业管理的职能有哪些？
管理的职能是指管理活动所具有的功能和行为。
（1）．计划职能（2）．组织职能（3）．领导职能（4）．控制职能（5）．创新职能
2、简述SWOT分析工具。
（1）优势-机会（SO)战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。
（2）弱点-机会(WO)战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。
（3）优势-威胁(ST)战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。
（4）弱点-威胁(WT)战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术.
3. 简述什么是控制和控制的过程。

4、员工的薪酬一般有几部分组成？
（1）基本薪酬 （2）激励薪酬 （3）附加薪酬 （4）福利薪酬
5、马斯诺需要层次理论的基本内容。
生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。
四、案例分析题（共2题，每题10分，共计20分）
1、甲方案：286万 乙方案：180万
2、请用波特的行业竞争分析法来辨识中国工商银行所处的行业竞争性。
1.现存的竞争对手：其他的国有银行、国内股份制银行、国外银行等。这些银行在专业化管理人才方面要优于中国工商银行。
2.潜在新进入银行：是否能进入中国银行业，以及有多少家外资银行进入在中国加入WTO之前，中国政府的政策导向还将发挥举足轻重的作用。因此，为迎接入关后的激烈挑战，中国政府有可能放快在这方面的改革步伐，即中国工商银行将面临众多潜在进入银行。　　
3.替代品：金融领域市场化的发达，会提供给消费者更多的投资渠道，包括一些新兴起的金融机构，在一定程度上会转移人们的储蓄注意力和分流贷款。
4.供应商：作为国有银行，政府对银行的财政支持，也带来了后续的政策指导，因而在适应市场快速变化的今天，中国工商银行的灵活性较弱
5.顾客：越来越多的储蓄和投资对象的选择，使得顾客的自主权限放大，中国工商银行将面临威胁。
五、论述题（共1题，每题15分，共计15分）
试述你对组织结构设计原则的理解。
一般来说，设计正式的组织机构主要遵守以下几项原则。
1、 目标一致原则。
2、 专业分工与协作原则。
3、 管理幅度原则。
4、 统一指挥原则。
5、 权责对等原则。
6、 稳定性与适应性相结合的原则。
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