1、企业管理试题一一、单选（共20题，每题1分，共计20分）ABCDB ADADB AACDA CABCB二、判断题（共15题，每题1分，共计15分）1-5X X X 6-10XXX X 11-15X三、简答题（共5题，每题6分，共计30分）1、企业管理的职能有哪些？管理的职能是指管理活动所具有的功能和行为。（1）计划职能（2）组织职能（3）领导职能（4）控制职能（5）创新职能2、简述SWOT分析工具。（1）优势-机会（SO)战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。（2）弱点-机会(WO)战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。（3）优势-威胁
2、(ST)战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。（4）弱点-威胁(WT)战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术.3. 简述什么是控制和控制的过程。4、员工的薪酬一般有几部分组成？ （1）基本薪酬 （2）激励薪酬 （3）附加薪酬 （4）福利薪酬5、马斯诺需要层次理论的基本内容。生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。四、案例分析题（共2题，每题10分，共计20分）1、甲方案：286万 乙方案：180万2、请用波特的行业竞争分析法来辨识中国工商银行所处的行业竞争性。1.现存的竞争对手：其他的国有银行、国内股份制银行、国外银行等。这些银行在专业化管理
3、人才方面要优于中国工商银行。 2.潜在新进入银行：是否能进入中国银行业，以及有多少家外资银行进入在中国加入WTO之前，中国政府的政策导向还将发挥举足轻重的作用。因此，为迎接入关后的激烈挑战，中国政府有可能放快在这方面的改革步伐，即中国工商银行将面临众多潜在进入银行。 3.替代品：金融领域市场化的发达，会提供给消费者更多的投资渠道，包括一些新兴起的金融机构，在一定程度上会转移人们的储蓄注意力和分流贷款。 4.供应商：作为国有银行，政府对银行的财政支持，也带来了后续的政策指导，因而在适应市场快速变化的今天，中国工商银行的灵活性较弱 5.顾客：越来越多的储蓄和投资对象的选择，使得顾客的自主权限放大，中国工商银行将面临威胁。五、论述题（共1题，每题15分，共计15分）试述你对组织结构设计原则的理解。一般来说，设计正式的组织机构主要遵守以下几项原则。1、 目标一致原则。2、 专业分工与协作原则。3、 管理幅度原则。4、 统一指挥原则。5、 权责对等原则。6、 稳定性与适应性相结合的原则。第 2 页 共 2 页
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