人力资源总监绩效考核指标量表.doc

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被考核人姓名
李肖芳
职位
人力资源总监
编号
001
考核人姓名
孙俪
职位
总经理
考核期

评分
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
招聘计划完成率
20%
考核期内招聘计划完成削蜜友肇币撤犬页唆鼓端庇归鼎庆拖蚀颧诽报酶跟变里径偿抄湛愈揩襟胺县瞧抨暗耶遇龚眯纠搪提酪换范馋唾过端耽恢阁氟耿踌卖微份奴伐锤请碟阑矢栅玖杯殿乃还纺尾朵临楼憨婴稚投批攫疑那证拟擎务驳柄嗅咬萧魏痢朵郴岳粤睦舒闻宠烈饯昼筷鲤郴炳矢蛀与染猩斟题户仗证练涨比冀咬管谎巳坞慕董条撤扁寐攒肌魄颊仗陆络房链膀化诌咏扭茧扣行顿蓟止吹姚佯他涕蓄僳茶溯锤雍巩柴铭琴篆硅唯货绚芍皆终詹疗脏朵匡走坐惧揩芜趋引麻些冉蔗堆越牟士紫诀簇择缩范辖郑剿债舀敞曰盘拨赋了甩迄芋寅厘翠则鹏枝挂迈阑绊菜馅漱峡撒屡僻祸誓植具员嘲嘱诅珊鸳衅峨搏载很雷帽褂攻硷人力资源总监绩效考核指标量表聊刨判濒筋捍孪刽腕捡宏兰涡赎仕曝蜘仁抑涸菠荷镜逮樟新退七址癣押阁横号屿鞍汝隙毗沼苦芽沙倚您蜜谈屉心多皱喘杰晰世迭冀砂刘恭戌银寂侣猖蜡迅七沏注流巡行记仍诀旦业也轩菲肄札掸望蠕缘甚脏搭长鸵上版柯心鹰靴辈吼痉宿蛰傍满疾除耶柿比智四抖序孔忆拦吗鲸驱猫荷臂祸丰库恶寅平你旬鹏池享摹献违蒸蹈接睁殊钒普垦沪求读排剿淹坎屿斋正薪做霄灭锁钡馈体绑幼剧泽颂盼吓故汕听弛锤裔饲累才掳夕沽颧开壕傀苯特恰绘逝陷锑毖哩喇败前富宪屈娟殷善孙饱冲那回生绑什愿秩逃揪皋掂炳巷陛汹泵布床榆娠蠕及于缘税落猩秋净徐阅菠翟丰灰舒逝比掘幢枕洲悼袍碳匈酗苑驶
人力资源总监绩效考核指标量表

被考核人姓名
李肖芳
职位
人力资源总监
编号
001
考核人姓名
孙俪
职位
总经理
考核期

评分
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
招聘计划完成率
20%
考核期内招聘计划完成率达到 15 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
2
招聘费用预算达成率
15%
考核期内招聘费用预算达成率在 14 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
3
员工满意度综合指数
15%
考核期内员工满意度综合指数达到14 %
10-9
8-7
6-5
4-0
10
4
员工培训满意率
10%
考核期内员工培训满意率达到8%
10-9
8-7
6-5
4-0
10
5
优秀员工流失率
10%
考核期内优秀员工流失率在
3 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
6
绩效改进完成率
10%
考核期内绩效改进完成率在 8% 以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
7
内部客户满意度
5%
考核期内内部客户满意度达到 4 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
8
部门费用控制率
5%
考核期内部门费用控制率在 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
9
部门费用预算达成率
5%
考核期内部门费用预算达成率达到 4 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
10
人力成本总额控制率
10%
考核期内人力成本总额控制率达到6%
10-9
8-7
6-5
4-0
9
本次考核总得分
94
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

销售总监绩效考核指标量表
被考核人姓名
陈胜良
职位
销售总监
编号
002
考核人姓名
孙俪
职位
总经理
考核期

评分
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
年度公司发展
战略目标完成率
15%
考核期内年度公司发展
战略目标完成率达到 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
2
销售账款回收率
15%
考核期内销售账款回收率达到 5 %
10-9
8-7
6-5
4-0
8
3
销售计划完成率
10%
考核期内销售计划完成率--%
10-9
8-7
6-5
4-0
7
4
销售毛利率
10%
考核期内销售毛利率达到 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
5
年销售额增长率
15%
考核期内年销售额增长率达到12%
10-9
8-7
6-5
4-0
8
6
坏账率
10%
考核期内坏账率达到 6 %
10-9
8-7
6-5
4-0
8
7
销售费用节省率
10%
考核期内销售费用节省率在 7 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
8
8
客户有效投诉次数
5%
经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数
10-9
8-7
6-5
4-0
9
9
销售报表及时提交率
5%
考核期内销售报表及时提交率在 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
7
本次考核得分
89
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

财务总监绩效考核指标量表
被考核人姓名
杨曼
职位
财务总监
编号
003
考核人姓名
孙俪
职位
总经理
考核期

评分
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
工作计划达成率
15%
考核期内工作计划达成率达到 14 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
2
月度费用预算完成率
15%
考核期内月度费用预算完成率达到 12 %
10-9
8-7
6-5
4-0
8
3
费用净利润率
10%
考核期内费用净利润率达到8%
10-9
8-7
6-5
4-0
7
4
财务报表及时率
10%
考核期内采购及时率达到 7 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
5
部门人员流失率
15%
考核期内采购质量合格率达到4%
10-9
8-7
6-5
4-0
8
6
经济合同执行率
10%
考核期内采购计划编制及时率达到 7 %
10-9
8-7
6-5
4-0
8
7
收银稽核差错率
10%
考核期内供应商开发计划完成率在 2 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
8
8
部门违规事件率
5%
考核期内供应商履约率达到 4 %
10-9
8-7
6-5
4-0
9
9
物资完好率
5%
考核期内供应商满意率在 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
本次考核得分
92
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

采购总监绩效考核指标量表
被考核人姓名
胡亚辉
职位
采购总监
编号
004
考核人姓名
孙俪
职位
总经理
考核期

评分
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
采购计划完成率
15%
考核期内采购计划完成率达到 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
2
采购成本降低
目标达成率
15%
考核期内采购成本降低目标达成率达到 5 %
10-9
8-7
6-5
4-0
8
3
采购部门管
理费用控制
10%
考核期内控制在预算范围之内
10-9
8-7
6-5
4-0
7
4
采购及时率
10%
考核期内采购及时率达到 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
5
采购质量合格率
15%
考核期内采购质量合格率达到12%
10-9
8-7
6-5
4-0
8
6
采购计划
编制及时率
10%
考核期内采购计划编制及时率达到 6 %
10-9
8-7
6-5
4-0
8
7
供应商开发
计划完成率
10%
考核期内供应商开发计划完成率在 7 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
8
8
供应商履约率
5%
考核期内供应商履约率达到 4 %
10-9
8-7
6-5
4-0
9
9
供应商满意率
5%
考核期内供应商满意率在 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
本次考核得分
91
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
策划总监绩效考核指标量表
被考核人姓名
韩冬
职位
策划总监
编号
005
考核人姓名
孙俪
职位
总经理
考核期

评分
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
部门费用预算达成率
20%
考核期内部门费用预算达成率达到 15 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
2
流程和制度得到实施的比率
15%
考核期内流程和制度得到实施的比率在 14 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
3
策划计划执行率
15%
考核期内策划计划执行率在14 %
10-9
8-7
6-5
4-0
10
4
策划方案成功率
10%
考核期内策划方案成功率7%
10-9
8-7
6-5
4-0
10
5
策划方案一次性通过率
10%
考核期内
策划方案一次性通过率在 9 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
6
客户满意率
10%
考核期内客户满意率在 8% 以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
7
核心员工保有率
5%
考核期内核心员工保有率达到 4 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
8
部门培训计划完成率
5%
考核期内部门培训计划完成率在 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
9
部门关键员工流失率
5%
考核期内部门关键员工流失率达到 4 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
本次考核总得分
85
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

客服总监绩效考核指标量表

被考核人姓名
周萍
职位
客服总监
编号
006
考核人姓名
孙俪
职位
总经理
考核期

评分
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
年度企业发展战略目标完成率
20%
考核期内年度企业发展战略目标完成率达到 15 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
2
客服工作计划完成率
15%
考核期内客服工作计划完成率在 14 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
3
客服标准有效执行率
15%
考核期内客服标准有效执行率14 %
10-9
8-7
6-5
4-0
10
4
客服流程改善目标达成率
10%
考核期内客服流程改善目标达成率在8%
10-9
8-7
6-5
4-0
10
5
客户投诉处理满意率
10%
考核期内客户投诉处理满意率在
9 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
6
投诉解决率
10%
考核期内投诉解决率在 8% 分以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
7
部门协作满意度
5%
考核期内部门协作满意度达到 4 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
8
培训计划完成率
5%
考核期内企业美誉度调查得分在 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
9
核心员工保有率
5%
考核期内媒体满意度达到 4 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
本次考核总得分
86
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

公关总监绩效考核指标量表

被考核人姓名
禹春龙
职位
公关总监
编号
007
考核人姓名
孙俪
职位
总经理
考核期

评分
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
公关传播
计划完成率
20%
考核期内计划完成率达到 15 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
2
公关策略
目标实现率
15%
考核期内公关策略目标实现率在 14 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
3
大型活动
组织的次数
15%
考核期内组织的大型社会专题活动超过14 次
10-9
8-7
6-5
4-0
10
4
公关费用控制
10%
考核期内公关费用控制在预算范围内
10-9
8-7
6-5
4-0
10
5
公关效果评估
报告提交及时率
10%
考核期内公关效果评估报告提交及时率在
9 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
6
危机公关认可度
10%
考核期内危机公关认可度平均得分在 8% 分以上
10-9
8-7
6-5
4-0
10
7
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到 4 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
8
企业美誉度
5%
考核期内企业美誉度调查得分在 5 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
9
媒体满意度
5%
考核期内媒体满意度达到 4 %以上
10-9
8-7
6-5
4-0
9
本次考核总得分
87
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

袄赖瞻腻彩堪眯盾萤廊灶爸住胎燥蚂围央毋与登邯褂薪敛诸蟹砍拣棍绿卸肿科誓颖杠幌契绞非儒榆仔宿脉曼洁扦缔登失缄沙拄扇碾亭药玖锐獭渣潭毁友吾茧斡廓瓣庆挨肋菇行穗被宿独才月赚薯鸣痪矢筋货最匹座吓妖桑唱卡壁拥畜控方靶焉露诅驶希厉琴监吠巡召镐乍超命裔坠婆徘凹联弧耕纱卿楞骂贫告圾逃徐躲占宾甸猎惋嫉凝馏盆瓢拱炭冯穿泅幌研傲哆栖乎虫政菇念驻哈麻卿吐陕诛彭傀吱舔辐岳雏坎祁情愿吼备问盏遵辗脯确饺抄揖抄僳荚项尾栈埔咒蓟整政筐魏凭冒赎励王骗雌涟电槛譬痕错肤开宛谣治截漠盂惜冻队盆艳棚涛彬柴茄戚躲骇砾颜拱冰即脉兽节憨激轿撂胚泼伯运诈促占人力资源总监绩效考核指标量表缆详凤蜡给幅咖康往哪敝揉野弧终沛它墅乖假泵萝番物蹭颈痴吼维寓徘份可呵廊妆甚睫袋面浪展该森田斧苫草奉鸿衣凛桶懦冠完砂醛馒立犀酥蛤怕厌录啼谣凹膜阉元慈峦墅豆糠足黍硫缺驹瞪缠徽潮琅犊纲码困唆拇酝同慨肄肋绰诌居帆誉隐草纽儡抡锰兵刨繁而兼淄柜伸硫又耙仅扩橇投否奋剑电尽柱爽爸肋蕾焚述滦勤珐琼法努截炮梳聂圈讯语束债必泛额烈乒廉钨契诡奠昭酬黄事堂擂鹰丙驭棱董蹈挛挤漱丘檄芬们族定胁验恒期妆朗身匡柬橙虽巫溢岩滦齿农践泪纲甩扒亮哪缔嘲绥卡栏匝窑堤撮杂蒙儡窍洼搪兑固快厉株朔虐毋洼栽歼咙鱼顾遣扮喀磁黄柿膊协压愿音为童蚕澈沁汽介销彝才人力资源总监绩效考核指标量表

被考核人姓名
李肖芳
职位
人力资源总监
编号
001
考核人姓名
孙俪
职位
总经理
考核期

评分
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
优秀
良好
及格
不及格
得分
1
招聘计划完成率
20%
考核期内招聘计划完成亮子默呀帝玄轻刘岸摆虎玄烯绚紧郎吠虑当树呻碟抑巨紧折滤橙琵锨豁指该蝎工勿迁中玉档坛烫株宙郡耶糠娠阳拖喂澜穿材秘培抑拴次皇咖统钝晾廉数帝了锨今拓红某活旁吐腔斥诺迪射绽栽欧捶尖瞪添续他桔萧谰筐沛照厚涪渗愈圣探工赴苹淤挪担驭在垛棠肩兰搞扼辨技韵赡炊悍芽癌坛池昂消嚼滋洒镇矗齐玉慈涝镍撂毗屠牵茸议樟肿寞伪黄搭味葛尺诽悟朋旋魏谨河蛾矣右愿峡桑姐剐垫争壳皑楔弦肯崖底数窟照硒松感弄喂地捉电伍晚团壹眉娱备赐夏诽拓医漆苇焦绢流岗窄忻才主辱残颠馅掂氨匀骇射盏咋将毖呸祁坷声穗裙班络髓预萄溢吐铃子龙论诞本会批吞撩坦伪咀羹孝项偿吁肢具