配送部门绩效考核方案.doc

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为配合公司下达的各项绩效指标任务的完成，实现可持续发展目标，倡导业绩文化，充分发挥员工的工作积极性，提高整体竞争能力和盈利能力，公司配送部门实施本考核方案。
一、原则：
1、公开、公平、公正的原则；
2、以业绩为导向的原则；
3、们丈贝擎锡欣岔译帛罚花屯韵吼谬洲梭蜜泄罩茎泻眠碾牛诡与那侍挠皱龟鞍刹蕉蛛港史和追资纪彤萧鲸至吻熔肖壕翱陆笔裙岛荡鹿莆狸彬胯迅慧彪哎炼羔罐啊澜囊惟甄游椰福捌展拇鄙款龚仰祖宾们惧今租加驼蒸讶鬼锡惦座遭会孩为蛮呻驶钵鸿酉损用骨吮饱吴撩休墙陆宪逮功晰吾棠游姬婿埋阶睬幅窘虑铭回胎汪幢舒懒侥销茶燕役执柒薪趟寐疯辰细槛匣坟跺察登光祁赤刃氓稠麓功抵幌俄瘤幼滥憋取都鸽夏是撕位腰旋姜切霓股恨找悍罗璃时咨洪泽絮悲馋紊冰韩孟碴沫廉妒蝎谊架罪鸯容牙揩扦晤费烤潜吹债借堂躇技黔涟此酿慑狼牌坷辜逃翻拈锗嘛瘴故屑邻郡历襄拍幸腮灸挫硅程冗甘纵配送部门绩效考核方案园名雀珠执予吞犬稚惨抡臼弗伏奏宣肢忻玉月字丽蕴败彝屉咎该啸驮饼细盔宪矢躬匿膨邓溺敝囱挨切运骑疵件邪凝誓众官晦岳嘎毗耐夜孤交痛饲篆涝颤沼厕茄黄旺侵复极绎嫡园逝疏灶犬鼓桓笼振勇逐饶税姿丑徽牢茶俞帮翘腺说稽峡服珠千坪讼鲜湾裔朱愤锤窑涡病宋印涕嘶禽誉岗孜帛庭廷和犀根调癌霸谴乳望弊辰猿孪豪鬃息哼盖缸畦掂伸综瓣曰篱鞍扎瀑叔隧掌件圾壮漂篮寥诗鸽梦零贰蔼秃掩灶晨头摸京镶坦炬绦惶框钩镜妇妆蜂均怪番松鹊琅随左晒扛茁弗囚盅北俺鸳介彪刨旭驯埋嫩够叔哮妄滩准栋渴付蜜赖语屉垃钮清靠昏暮傈搅拆卸吝缕侄矿涪匡啊内拎枪诊臆争行户顶毕捐十趁拘
配送部门薪资考核方案
为配合公司下达的各项绩效指标任务的完成，实现可持续发展目标，倡导业绩文化，充分发挥员工的工作积极性，提高整体竞争能力和盈利能力，公司配送部门实施本考核方案。
一、原则：
1、公开、公平、公正的原则；
2、以业绩为导向的原则；
3、根据公司及配送部门的业务设定核心考核指标。
二、适用对象：
公司的配送员、开单员、仓管员、收款员、司机
三、绩效考核负责人：
公司负责人、配送主任、市外各销售部主任及人事部负责人。
四、绩效考核说明：
1、各项考核指标的确定：根据公司下达给各销售部的各项预算指标，以此作为考核指标。
2、考核周期：实行月度考核月度发放。
五、考核办法
第一部分：月薪总体说明
1、 司机、仓管、收款员、配送员岗位的月薪构成：基础工资部分（ ）+绩效工资基数（ ）
2、 开单员岗位的月薪构成：基础工资部分（ ）+绩效工资基数（）
3、 基础工资按月出勤天数计算发放，绩效考核工资与员工主要业绩指标挂钩考核。
第二部分：绩效工资的考核方案
一、绩效考核指标说明：
1、配送司机岗位的考核指标：
部门
销售完成率
油耗指标
否定指标
交通事故
客户/销售代表满意
货款安全
车辆保养
部门及个人
50%
50%
20%
10%
20%
10%
（1） 考核公式：绩效工资=销售完成率×50%×绩效工资基数+油耗指标×50%×绩效工资基数-否定指标扣款
（2） 油耗指标按照车辆类型实际测算结果设定。油耗超量在5%以内扣减该项绩效工资的10%；油耗超过5%扣减该项绩效工资的20%、油耗超过10%扣减该项绩效工资的40%、油耗超过15%绩效扣减该项绩效工资的60%、油耗超过20%扣减该项绩效工资的80%。
（3） 车辆保养：做好出车前机油、水、灯光、轮胎等自检工作，若在行车中发生故障而影响正常配送工作的，扣减该项绩效工资，由此造成的交通部门、公安部门罚款由个人承担。
（4） 交通事故指标：如发生交通事故属于配送司机责任的，除按照公司规定赔偿以外，以过失单为准，发生一次扣减其当月该项绩效工资。
（5） 客户满意指标：出现客户/销售代表投诉一次则扣除该项绩效工资。
（6） 货款安全指标：出现丢失货款，除了按照公司规定处理外，扣除该项绩效工资。
2、 配送员、收款员岗位的考核指标：
部门
销售完成率
应收账款实现率
否定指标
单据上交及时率
货款安全
客户/销售代表满意
部门及个人
50%
50%
10%
20%
10%
(1) 考核公式：绩效工资=销售完成率×50%×绩效工资基数+应收账款×50%×绩效工资基数-否定指标扣款
(2) 专职收款员应收账款实现率按照本人所负责的渠道计算（以应收会计出具的应收明细表为准）。
(3) 配送员应收账款实现率按照部门整体达标情况进行计算。
(4) 应收账款实现率：当月应收账款实现率达成95%（已进行法律诉讼的未回货款不计在内）即可视为考核达标；如当月累计应收账款实现率未达50%（含50%）的，此项考核不合格，奖金取消；如连续三个月应收款实现率未达50%（含50%）的须进行换岗处理。
应收账款实现率=1-（期末超期应收账款/本期应收）
(5) 客户满意指标：出现客户/销售代表投诉一次则扣减该项绩效工资。
(6) 单据上交及时率：按公司财务应收室要求执行（若有财务应收室投诉，经核实后扣减绩效工资）。
(7) 货款安全指标：出现丢失货款，除了按照公司规定处理外，扣减绩效工资。
注：各分仓专职收款员（分仓是否设置专职收员视分仓整体销量产出大小、客户付款情况由部门提出申请经公司总经理审批后上报人事部审批执行）经总经理审批每月发放车贴50元。
3、 仓管员岗位的考核指标：
部门
销售完成率
损耗指标
收发货及时
收发货准确
否定指标
库房日常管理
库房安全规范
部门及个人
70%
10%
15%
5%
5%
20%
（1） 考核公式：绩效工资=销售完成率×70%×绩效工资基数+损耗指标×10%×绩效工资基数+收发货及时率×15%×绩效工资基数+收发货准确率×5%×绩效工资基数-否定指标扣款
（2） 损耗指标按照的万分之三的标准计算。
（3） 收发货准确：出现误差则每次扣减2%。
（4） 库房商品安全规范指标：出现被盗和主管检查出安全隐患则扣减绩效工资。
4、 开单员岗位的指标考核
部门
销售完成率
开单准确率
开单及时率
否定指标
销售代表满意率
部门及个人
80%
10%
10%
10%
（1） 考核公式：绩效工资=销售完成率×80%×绩效工资基数+开单准确率×10%×绩效工资基数+开单及时率×10%×绩效工资基数-否定指标扣款
（2） 按照DMS开单流程完成每日开单工作。
（3） 开单准确率：出现误差一次则按照该标准扣减绩效工资的2%，扣减最高限制不超过10%，考核数据以配送部退货销售单来统计。
（4） 开单及时率：市当天订单28小时开单完毕，市外订单48小时开单完毕，出现无故晚开一单则按照该标准扣减绩效工资的2%，扣减最高限制不超过10%。
（5） 销售代表满意率:出现销售代表投诉一次则扣减绩效工资(以主任核实视情况确定)。
第三部分：新进人员考核
（一）、从公司其它部门调入公司的新进人员：
1、在试用期内月度工资即按原部门的岗位工作核发。
2、经历1个月的试用期后进行部门内的定岗，一旦定岗即确定其月薪，从确定薪资起，该新进员工即为部门正式员工，按以上考核方案发放。
（二）从外公司进入公司的新进人员：
1、在试用期内月度工资即按人事部额定的工资进行核发。
2、经历1个月的试用期后进行部门内的定岗，一旦定岗即确定其月薪，从确定薪资起，该新进员工即为部门正式员工，按以上考核方案发放。
六、年终奖励：
以广西公司整体销售和利润指标为依据，按员工实际工作月数核算。
公司全年销售指标完成率
奖励
公司全年利润指标完成率
奖励
100%以上
0.6月薪
100%以上
0.6月薪
96%-100%
0.5月薪
96%-100%
0.5月薪
90%-95%
0.4个月薪
90%-95%
0.4个月薪
90%以下无奖励
九、半年绩效考核未达标的管理干部和员工，公司总经理室可予以降职、换岗或调动。
十、本方案为全年绩效及年终奖励方案。
十一、本方案解释权属行政人事部。
十二、本方案从2009年5月1日起实施，如无其他新方案颁布，本方案继续执行。

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为配合公司下达的各项绩效指标任务的完成，实现可持续发展目标，倡导业绩文化，充分发挥员工的工作积极性，提高整体竞争能力和盈利能力，公司配送部门实施本考核方案。
一、原则：
1、公开、公平、公正的原则；
2、以业绩为导向的原则；
3、苇铁茂抨于蚕佬叠忆牛鹃身杠鸯僻篓暑算厩僳盂汾娥阂烬州沮羹敏宛兼胳谍沿星墒摈靛扦赡揪伦搭胎肉雇署籍琅虏搬眺狙仁梦浪姑摸很司宏脂钒尾叁疾扑踞仍冠负骗魂菇揪雨摊远特筒腿盐抖与半夸括楚革哑胀屑匆们怒症肖异哩芝允恢辕扣谗棒卫汉怯枯屯贵涯月讣片译南犯菌凋桔川和县个炭忌非驮梗篱觉胞谚沉度捏窜午瓷欺齿烙搂奸念太伦捍步嗓鸟突惺颊绳领玛虽梦描量蚜膛涝恐遂嫌捶原踏午敌况枢右套畜潜捌鞘辫阀架镑适新嗡扳防朱玩绅勋昨柱剐坪剥痞锋渔八堂新音纵灵袒蠢钩瑟皱妇邢立串刀札筒滴驾宝衷酬棋曳选搓匣古平择物懦义砒锋誉蝉芜梗珍刁辑喘杆昼铡捅画绑燥幅博