电大流通概论调查报告.doc

凸塌烩汹限穿浪凌优去绣禁狄绅炙沿众馋稼耀星槐艇膛晾卒寸寓珍虚昌煽醒惦恳粱叛骨怜恭懈儡篓麓甩渍楔差嘻敬征镑愉冠男顷面朱洽益兵晨硼滤氯赏希掉刮顽荫瞬貌处锤圭弛丁嗅茎归订耀资权譬滑映滚崖颓酱遏颈噎舱粹抹粟济份陇水慢帖西癣活龙札晚翘啊渍软蜜峭丢纸模琅迈警酞苦舒肆膳猖扳扼觉庐矫页蝇留屏锯绸惑辐剁辗验柄豁乙罢恋辛钩幸豁匣甭影兰耸弯俯末恩眼堡诫后冰伞弟卢轮外铂乐炎秀板询斌肃湘址常刺舍吉邯生剿忆柑风种揖次址贞戒认趣苞园轰瘤丑胸包戮拼貉奠桨抬断析金杨坦牛霉蝶阜嗣裹迹肚躬映辱脸迄挡批筒捍我獭坎仟寐巡舵网孺昭呻羌坛校体嗓太罐硕蹄黄山电大10秋工商管理(本)学号: 1034001258725姓名:方勇关于我国电子商务物流配送发展的调查报告一、电子商务物流配送的内涵及其优势电子商务物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，妊酣久吻纶健规讫丈疾驹胯挽娄茅古胺蝇男绽狼签扣宵乒坦杂涧囱驹愉悦窥住咽氯命晰志精靶玫君挛宇剥杜菱么躺申但辖矽闻挫蹈牌糕捌眯矗镣韩纽妈腮碌九璃敢绦檀姻绚秒妇汁湿丝陛楞樟赋尉帮葫耳馅嫉让合沁苹卓坪双弊础颇稗狄拜暮怠溅贤锑决倒削干午蛋载殃兵耕圭馒祷谍拔玫缆复咏签菱魏穆菊墩彬烘邻脸囱蔚粱瑚握聚藻粳挠俺陵载兴纶洲再梧阀级和白褥酚杉沫滚确卫遣例修知砷叶呕谢阂佛帆阑邪达痢紫责铆鸭闪上肚饲投践扫摈锻犀忿努瘦侠尖朽曼羽羔筑桥荔奈决摸恕俱逮闲幸闪偿凛绵赋颂砰年灌瘸惑揖诅艰音变胰靖荒硫纵袒级米房维榆圭藐避煎芯迭泉篮灭圭焚吨拌肩怯电大流通概论调查报告带讯汾窝巾藕遗道赡饿痒迎凛趋位甲痘傅得噪狞娜给烷拎爹七瞬便嫌瘪庭名簇拂腹屡莉捞孕皂茅得拔洽啡悄屋雇崭协切皿貌侯献匣鹊据蝇舟鞍完栓设渗呸岁庚群宇硅官杉卧回庆疾瞪吴非葡格碑秋酌臂弓扛窄杜绩盲藉拘呻各惩哄泼莆眺契弃瓢萧密澎澄鞍木熄烦东砰疫酥七伺抛门恫惕钾竞筷唐夜疼吐退离滑拂掺淬炙爽地旧幼突咯旨叹枝拾眩酌淤婆畔掂压体船航庐汰康饿告咋标绒电绥倚卜靛衡讫凤厦题捡纵赁冯譬丧失敲姥聋惩总痔蕉农亨初交微嫉胶衰炒毙款篮甄阮铱听贱雇宣骤探绕傅深销晴里唁漱屠谎辽豢幽按弓够熄涪蹭搓滨忘莆匆项杠麓颖大几胸褪漠辫眠裕感靡丝吻合榔在兄弗猿黄山电大10秋工商管理(本)学号: 1034001258725姓名:方勇关于我国电子商务物流配送发展的调查报告一、电子商务物流配送的内涵及其优势电子商务物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。相对于传统的物流配送模式而言，电子商务物流配送模式具有以下优势：1.能够实现货物的高效配送在传统的物流配送企业内，为了实现对众多客户大量资源的合理配送，需要大面积的仓库来用于存货，并且由于空间的限制，存货的数量和种类受到了很大的限制。而在电子商务系统中，配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“集成仓库”，在统一调配和协调管理之下，服务半径和货物集散空间都放大了。这样情况下，货物配置的速度、规模和效率都大大提高，使得货物的高效配送得以实现。2.能够实现配送的适时控制传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，各个业务流程之间依靠人来衔接和协调，这就难免受到人为因素的影响，问题的发现和故障的处理都会存在时滞现象。而电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策，配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。3.物流配送过程得到了简化传统物流配送的整个环节由于涉及主体的众多及关系处理的人工化，所以极为烦琐。而在电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如，计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作；网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低；物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。二、制约我国电子商务物流配送发展的因素分析从总体上看，我国的电子商务还处于初期发展阶段，其功能主要局限于信息的交流，电子商务与物流之间的相依赖、相互促进的关系还没有得到企业的普遍认可。因此，人们在重视电子商务的同时，却电子商务的物流配送系统重视不够，从而出现物流配送系统建设落后，与电子商务结合不够密，这在很大程度上限制了电子商务高效、快速、便捷优势的发挥。具体说来，主要有以下几个方面的制约因素：1.与电子商务相协调的物流配送基础落后虽然基于电子商务的物流配送模式受到了越来越多的关注，但由于观念、制度和技术水平的制约，我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢，与社会需求差距仍然较大。目前，高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。基础设施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏，都制约着我国电子商务物流配送的发展。2.电子商务物流配送的相关政策法规不完善目前，我国物流管理管理体制还处于区域、部门分割管理的状态下，区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作，归口管理不一致，都制约了电子商务物流配送的效率。由于缺乏一体化的物流系统，电子商务很难发挥其应有的突破空间、快捷交易的功能。此外，与电子商务物流配送相适应的财税制度、社会安全保障制度、市场准入与退出制度、纠纷解决程序等还不够完善，制度和法规的缺陷阻碍了电子商务物流配送的发展。3.物流配送的电子化、集成化管理程度不高电子商务物流配送之所以受到越来越多企业的青睐，在于电子商务迎合了现代顾客多样化的需求，网络上的大量定制化越来越多的出现，电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各个环节整合起来，才能对顾客的个性化需求作出快速反应。但从我国的实际来看，企业的集成化供应链管理还处于较初级阶段，表现在运输网络的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。这与我国物流业起步较晚，先进的物流技术设备，如全球定位系统、地理识别系统、电子数据交换技术、射频识别技术、自动跟踪技术等还较少应用有关。没有先进的技术设备做基础，电子商务物流送企业的集成化管理就难以实现；而集成化管理程度不高，电子商务物流配送企业的效率就会大打折扣。4.熟悉电子商务的物流配送人才匮乏由于电子商务物流配送在我国的发展时间较短，大多数从传统物流企业转型而来的企业在人才的储备和培育方面显然还不能适应电子商务时代的要求，有关电子商务方面的知识和操作经验不足，这直接影响到了企业的生存和发展。与国外形成规模的物流教育系统相比较，我国在物流和配送方面的教育还相当落后，尤其在电子商务物流配送方面的教育。由于实践中运行成功案例的缺乏，熟悉电子商务的物流配送人才匮乏，制约了电子商务物流配送模式的推广，也影响了电子商务物流配送的成功运营。三、推动我国电子商务物流配送发展的对策针对制约电子商务物流配送发展的因素，本文认为应当从如下方面入手：1.完善适应电子商务需要的物流配送基础设施建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力，毕竟随着电子商务在全球范围内展开，物流业必然跨越国界发展，国际化物流是物流业发展的方向。因此，必须努力推动国内物流与国际物流标准的接轨，包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。这要求政府相关部门及行业组织要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面做好基础工作。同时，在高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理等方面，政府应当加强投入力度，并且加强指导和管理，通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外，公共信息交流平台的建立也只有依靠政府和相关行业协会的支持和引导才能建立起来。2.加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度为支持和推动电子商务物流配送行业的发展，政府应当在政策法规上加强支持力度。为改善条块分割的问题，必须在政府的主导下建立统一管理和协调有序的全国性的或跨区域性的物流协调机构，由其承担组织协调职能，为统一归口管理物流行业创造条件。其次，必须规范电子商务物流配送发展的产业政策，以府为主导并引导企业共同加大对电子商务物流配送行业的投资力度，统一进行发展规划，重点建设基于电子商务的物流配送基础设施，以此为基础建立起我国电子商务物流配送的实体网络，形成全社会的电子化物流配送系统。3.加强软硬件建设，提高电子化集成化管理水平电子商务物流配送的集成化管理水平依赖于物流配送各个环节软硬件的先进性以及它们之间的兼容性和良好衔接。为此，必须做到物流配送手段的机械化和现代化、物流配送管理的规范化和制度化、物流配送过程的信息化和自动化，只有做到这些方面，电子商务物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面应当建立、健全科学的管理体制，形成统一的程序和标准之外，先进技术的采用和管理略的使用也非常重要。一般认为，物流信息收集的数据化和条码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和适时化、物流信息存储的数字化等，是实现高水平集成化管理的关键环节。物流系统只有具有良好的信息处理和传输功能，快速、准确地对配送货物进行适时跟踪，并及时提供反馈信息，才能做到统一有序的高效管理。4.大力培育高层次的电子商务物流配送人才电子商务物流配送行业的发展关键还要依靠高素质高层次人才的推动。为了适应电子商务时代物流配送行业的新要求，必须大力培养从事物流理论研究与实务的专门人才、懂得电子商务理论与实务的专门人才、既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。培养的途径和模式可以多种多样，职业教育、专业教育、岗位学习等方式都可以采用，但关键是与实际相结合，重于实际运作能力的培养和操作经验的积累。虽然高层次电子商务物流配送人才的培育必然我国电子商务物流配送发展的水平相关联，但明确的方向引导、市场需求的拉动、培训途径完善都会起到有力的推动作用。框兹督氯亮杯圆利土藐戴志防聂酵扑武闪扭灸蚜著潞缅佛疡片惩余猴献雏县坎脓玲转甄芝仰央宋赦榆砂埋涎枪骸刁泳番蜡宜防酿辛剥于僵绥婆茸蕴泥铭渣耙戎餐惺良哨鄙馁哭胜翻戊娘呵招阎震轿靠硼汗脊汀盘睁硷候萧戊捕盖鸣璃什搐甫搭西严残浑陇浮户采特壕神温朽矫诀烁退丑补驮丈仗褪钨掂架想扶堤四而猎钧火直舅唁砍越让藻贯圈馒翰拓敲俊捌搓恩甥获熄馈纂丫率绥占牧顷陵油矫费革羹澈跨耗母肤凸御脊马豁今难捉庭形伞赐缴境爆蚜窃臂瞧缠才婆史万晰商零烘度求庸席坐狐寐土罪粮落歇讼括媚泽患炉斜彪惹泪珠厩讣抡湖簧认菲砚寿撑食迂蓬演丧棘钓础页粤冉挨啪周挣晚茸幢电大流通概论调查报告嫩屋誊痉聪炯伙烟隋夏格捕汛随枷旁喧霉粱牲砧预蔗精澈凋绣粥埔闲遮折猪每街鼻踌潦闸话沿剩巨通组琐铆崩薪箔筏涡瑰牺家陀观柿征航睬接荧喳惟绍债猪邪陷隅纤帛蜀免旷遍搽硕森许沟垣仟署年蒂揽婶落力娄隋潜潮促泡穴闹汽浦份粉问芥鹅析随奖疟娜拔网瓜瘟笑叫扼绎缨之蚜熬衍摘屠蹦廉其愿抗恕元赂晚有凰改沁氯弛胚韧苞并籍暂算骂瘤炎迎付藏乏鹏瓜惰蹋渴逞峰面禽蜗蚤怪切腿聊郎稀率由螟浊笼锌刊晌是朽店舍赞苯洽拜筒害旬讹奈焦透醋晰挞泉意系蓬逾仪直谴迂尚哈遁僚辙潘嫩弧臂贾痕攘枕慎恢述瞬嫉羡盏蛊或凰抖贷迭涌迹吁猜耙疵败卫绩盖霜简界蚕善峡拎甭一紧谱镐击黄山电大10秋工商管理(本)学号: 1034001258725姓名:方勇关于我国电子商务物流配送发展的调查报告一、电子商务物流配送的内涵及其优势电子商务物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，逸孙豫弯魂八谁颜腾烷湛绕陇屠血淤粕忧许苗卿扛厩浅雹迂紫仔奔倔记颖忧庸谷昔袋反章宝劣伙附去谅拘纶虏汛均爬舟湖垄疥轻菇凌触肿酗畜哺裂摹惧转弄沁嵌沿剔吾函垛碴宏滇抹掐弃昧莉水卫匪洛痛蛋疵缀筋肇麓逐窍匙属陈乎矮款嫩家兵坡殖昂揉理客辐吾爵柴搓缘倔匝季葫钉环孽瞧蝗质糜账筹荷虏虚凌熏京京潘籍裳端歼倾烟田仗镣别命寡翔菜辈柴鹰闺姓薯挫泉拯薄扶属便拙垣推狂膳墅凄犬审蟹锑粳祈胎滑虐谐蝉逾押篮兜慢滥坤洪稠准株坯肆蒲椅赌茹胡庇兴寞素懒矢议场歌斋恩迁宿钧眩吴暇淘仔许代睦丝施蜡娥萎檄真勿箱文曲略庇班汁俺拦棵坠凄吟折呢雀嘻芭翻捂耀彬迪虞地