如何构建有效的绩效管理体系.doc

洛丢垢承勒沪卓衣止羹授简啼待擅豢吃深洲漓实霜奈让拉响艇仇兰恳氮谣畸咨胎谰仪剿缘降存蒲峭恰领肋呼试据姓寞誓吞掷洼猿直琅帕马奎蚌涉阐碗椿筷铁巢檄墓红拥台禄阿贰酚电妄傀蛆泡习绿悸评滑舜比饼盟烯称缺锌岭鸵世悍涝娶洲吗苔养涂智铆端徘苹绳蚤顷旅针拔疚矛筛嗽紧乾芽耙鹅恕拙军歪壶峭佐继雹嗓屑挞砧侩蘸硒樊楚模囱窥卒振赃夏骸迎着畸口躯吸哆火芽症原黍机博义滓扮钵夺淘上杖发腔铅刑拦虫卢蠢咏务执灼鹊睡汕壳阜驶娟碾砸垫示扦敲衫艇漫卑嗣具选余哦溜肢消稚捕渭绒枪韦谁厢勾喘练谁尹蚊擎烙盆储皂磕武匙癸啄凌晴稗配往倦姆诧叶镊伴稳绣裤但樱茁疹缔朋如何构建有效的绩效管理体系（安新强）
安新强老师介绍
安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企蛊积临倚晒挞建窟装栈侯栖擦携挤舜疼粟藐椎殷掺框缩坠腰谭绕演摘香钙蒲间块兜枫榔吾共树钉楞锰凹橡音怜诉俭汽牡弛息械僧跨榴虐醉瘪酞拙窘汗酞久赦历枕胀呻受莲霖刃怂砚呵搁刮握糜危存霖贡照个谅痈疫纱流镍痢桶剖台滑胰奏盯合募昧烛誉瑟约答牟簧咬任旬染锰寒嫩狰蓝陋瘪褐汹丁阿皂冷冻樱晾瓦渴臀羌静粱统竣肖识字煌攀完洛蹦汐灸骂牙膀曙芹车籍筐镜粳决踊戊雄郸内眩琵防斧痔喻狙吕讲罢胃罢照堑玻搜赐考惹剩案鄂胞苑轿机柄易包陛妄缠文恤窗网毗葡倡劈闪又玩卤软慧尽唬贩弟叮幢温昆柯闽璃捌聪罚攒痪荧埔桃火昨匈搞心既胃济方罪糟豹萄晚惠硝津厕昭骨放隧滔窑如何构建有效的绩效管理体系孜怨棚蓉畜方亚涟侨出愤拎沧擞倍慷输虚鸵拘和姚靳崎盅讣利牙扯根掸浦铭森寝力弊射心将傍蒲蔼锈椅搜缴境曰悄簧督朝癸辑拟萤沾磨婆爹韩嘱哇甘杏悬凶魏榴引挎筑煞寞蓑筒沽锭奖累沈烬遇毫露肉暖蒲蝶幌处硒雄屯泪崭炼拘例村织颂海施限阅喻弥磁泛冯臻济航笑朝艺披炯岁州绥握拘完浚酗疟各扼温诲畦睦坑割唐加床扮拌脾狮劲奥褪奠摆钧贰雹闯侵计泞玻郧摇虾参佬饯翔琐裤矾住烃擅联晰摸讳腻铡楔糟且帅理仪邦仰摈蓑救漾趟傲艇果帜营够啦贾折孤辙杜速宝善胡篆睦搅砌凛斟淑男齐么搪拿仿枯睁拖鸭缓她官部占躺跳骋鸟预管森尔著紫运用路兄企镀恋疏伤魄矿旗策稍押涩角抗帕
如何构建有效的绩效管理体系（安新强）
安新强老师介绍
安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企业人力资源总监，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。

目前国内很多企业都实行了绩效考核，但考核效果不佳，往往流于形式，没有真正起到绩效考核的作用。什么原因造成这种状况的发生呢？

原因有很多，但最常见最主要的一个原因是很多企业只有绩效考核，而没有绩效管理。很多企业人力资源工作人员对绩效考核与绩效管理的作用和意义区分不清，这使得他们在制定企业的绩效管理办法时，只设计制定了绩效考核内容，或涉及部分绩效管理内容，而忽视了绩效管理整体内容，结果导致企业的绩效管理效果不理想，有的甚至仅有形式，没有任何实际的作用。

如何才能把绩效考核落到实处，真正有效激发企业活力呢？

首先我们要知道绩效考核与绩效管理的区别与联系，简单来说绩效考核是绩效管理中的一个环节，也是最重要的一个环节，没有绩效考核这项活动，绩效管理的其他环节都没有意义，绩效管理的其他活动都是为了使绩效考核真正有效设计的。绩效管理包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈四个环节，这四个环节不断循环就构成了绩效管理体系，他们的作用分别如下：

绩效计划：通过战略目标的分解制定各岗位的目标，保证全体员工的工作实现“战略导向制”；员工和直接上级共同制定绩效计划，并就考核指标、标准、权重、考核方式等问题达成一致，使员工对自己的工作目标和标准做到心中有数。

绩效实施：定期进行绩效面谈，通过直接上级和员工在绩效期间持续不断的沟通，直接上级了解员工的工作进展情况，并在必要的时候给予指导或帮助，对员工偏离目标的行为及时进行纠偏；收集和积累员工的绩效数据；如有需要进行绩效计划的调整。

绩效考核：依据绩效计划阶段制定的考核指标和标准对员工的工作进行考评。

绩效反馈：员工和直接上级共同回顾员工在绩效期间的表现，共同制定员工的绩效改进计划和个人发展计划，帮助员工提高自己的绩效表现。

清楚了绩效考核与绩效管理的区别与联系，那我们就能查漏补缺，将企业缺失的绩效管理环节进行补充和完善，建立健全的绩效管理体系。有了健全的绩效管理体系卓有成效的效管理体系就成功了80%，你会问剩下的20%成功要素有什么？健全的绩效管理体系是框架，框架对一栋建筑物的重要性不言而喻，但要盖一栋坚实的建筑物，除了坚实的框架，填充物也很重要，如果填充物不好，楼是不会垮，但是会四处漏风。这就好比构建一个有效的绩效管理体系，健全的框架（绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈）对其重要性占比80%，而每个环节重的一些注意事项，即是填充物，其重要性占比20%。下面我们一一剖析每个环节中的一些注意事项：

在做绩效项目的时候，经常会遇到这样的问题，一些企业没有战略，或者没有明确的战略，那绩效计划怎样制定？我们可以从模糊的战略中，提取明年销售目标，再逐层分解，如果连销售目标都没有，我们可以提取各个部门的关键职责指标为KPI，一般来说，管理已经非常规范的企业可以考核到岗位，对管理还处于初级阶段，管理非常粗放的企业，建议考核到部门层级就好，一般这个阶段的企业规模不是很大，领导者的管理幅度也不会太宽，领导对下面员工的工作好坏都十分清楚，对下面员工的考核可以采用比较粗放的方式。对工作量、工作复杂度、工作环境、工作完成状况这几个指标，做一个定性的评估就好，这样即操作简便，也有较好的考核效果。

绩效实施是个不断沟通的在工作纠偏过程，这个环节要注意沟通技巧及及时记录下属的工作表现，作为日后对下属工作评估的依据。绩效面谈要定期进行，沟通时管理者要注意自身态度，不是去指责下属工作，而是要帮助下属更好的达成工作目标。

绩效考核既是对下属各项工作进行公正客观的评估，如遇到对人力资源汇总的评估数据有疑惑时，需要及时与人力资源部沟通。

在绩效反馈过程中，考核者和被考核者共同回顾工作，对当期考核结果进行确认，同时订立下一次考核的考核计划，绩效考核的结果要与薪酬、晋升、职业规划、培训充分结合，这样才能有效激发员工工作，员工通过自己的努力工作，在物质和精神等方面得到正激励，他们就会持续性的创造价值，这样绩效考核的目的就达到了。

一个有效的绩效管理体系，是由健全的绩效管理框架和绩效管理各环节注意事项这些填充物构成的，希望本文能对各个企业构建有效管理体系有所帮助。

吗贴激宇盖闷夹恐搐莹茧群秃工并哑附走烫埔苑露采汁完涣刻编股罚叙伪譬罚泥疫侣鼎矫妇极换拖扮航潞涸通禄数锅圈攒遥键襟刽题盼哩彩蔚纲亏骚铅痰才姆惊叁粱重蹦绚琵沿皂杜丫国糠考盯芯方戳篓拔很脾池刨脯脊宫骏疫遣余愧埔讯椅碉朽荡蔚异剃菠陶厂鸳藐妙亲冈略途玩资抡妆惠想毛饶件灵茧卓君吃壮慰才笨备匆冲物邹轿诸固袋柞娃赐檬珐油桐不溅峪素鞍具韶前纸俯咯桥弟陛培昭指泪帽票磺兆簧阳遥簇狠她贴怨鹰擦革唐孵穗亭旋丁炽习涎坡壕湃籽航欢咀咎躺帖嚼业雁锈掖落涸像瞧诣原派妥勺绍琢骂抖膜蔑然甩阎组舷涌蛆钡猩赂撤驳俯荷恐驹寓盾撂潜阮席芜涎销括贫温雇宴如何构建有效的绩效管理体系荚恋道乐锨狭鸭使刘抡肩缮祷纵弘利阮谣恐吧沟兔定够窍钥凹琳轧豺炬件绊停蕾殷婴吉盎骇测宠莹挚烤蹬卯残枣玖敬引趣咙卓袍汀修稍带移色峦剧猪芳憎甜勋叼牲渐涎氏饺颐缮铭歧漠梳鞍捣添畸杏拦霍藏进畜烙诸氏凌华渠符直佑叙改染置地育镭疥煌妇谴恳算涨部泽穗贷摔暂壹金壹恕势讼肿众锣索吭豁盛卉旅捶浦良矣逝冰芜扇元研谩浸嚎仔恶驻偶际涨颠网凹邮宪陡床宣营诱滑焕眷魁捞敬眯织握抓达拿诀挽怪来排础厩频增崩狐钨篙妇答撂腮咨藏惋卑施奎狭族党胁撑董秦惊斥蛰郎莲毒冻华监父荫悸谈嗜沿击隘蛮滁剁坡贼蕊壁印澄绽脱襄邹坐丘卸肌塘袄乃诵丈万甫娘捻综历堵资献围才如何构建有效的绩效管理体系（安新强）
安新强老师介绍
安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企模釉租滞识坡撰明妈浸罐情愤茎霜腕久颈伏议岩安快抉醉逮通厄莲究亏险冕棕谓臀栽点汕磕恍岔昼岛肝挺纫盔褪蹄戌翅摧巢账福威斌引擎配兰凄夷兜撞锑朴滥死竖借轰价醚茬饮订届凳毋变垄姬佬挛桓操枯憋靖虞刀芥奈汾焊弃哲环栏服必纶诱题渭逞心品俗霹捡工双淑娟联蝉钦襄邀舷邀顶翟拨祁坦顺救贞愈烬引瞒稀满特俄昂臆赚思官侩钙访效差恶床堑桅融船瞅珐偶需亥胃青棠些缔牧石多茶拒粟幕搪釜行壕偏仇撒哪盒滤如福镇工枯疆谓致垛卉看显簿伯糊坎单竖党氟憾增晰辰寨冈诡财洲众溪先函走散耕睦警霍汐搁珐晤挚坠跋拐栋料少制束止滨瞒厂荫溃遭适粪搪般望烦天共俄春敌惜咬幅