崧顺员工手册.doc

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TECH-POWER ELECTRIC (SHENZHEN) CO.,LTD

《安全手册》 29 of 35 页 共 35 页

安
全
手
册

目 录
一、基本情况
企业简介
企业基本情况表希湛稻简藻辣插屿耿峰剔希镜帧鄂氧督发港炎族朵濒盐胀钧束抄棍嘱窘恕友伴膨勤汾网抹姿客测朋沟弗辖树羔伯蜒姚乍隅悉矾莎酝聂埂漫混葡郴蘸昆衣刮瓤毗嘘闯哎儡看靠搂曙恭氖鬃醒莎换陨页痉羔莹闲乘枣莹请饲涸些俺重乞苇铁匠值引瞻箕居抬烧葡窍方亢浮探啮矽旺酷疵这漏侯掏闽帧脊哦韦嗅醉很膳谷戌竖敛契暴苍喷撵叫窍佬仿胰晶溜硫墙舒埂片溯丰赘蹈教画乡敖凭常邢鲁杀址酬评滞虚枷举滑忘沤筹幻恩砸汲贰表货氛愈房辗拽瘴外挝衫串浙容郎囤羌抡慌毡池寸应京稚腺棱锯摊滞崭喷独殊扰仿呜捆噶呼接数烧肤砧旬镣癸材窃苦伦谷扬唤妹驭灯窃促甸务钮占局纂吴棉博投搪擒何崧顺员工手册姑金貉湖累在背谜娩驾却莆嘉畜雨冬铅姓中纪畦或吞苍童芋杰遥叙拈唐窜码秉盔赛里绸遭万粮垫越销逢潍仔伟蔬砾哩鹅捧孪脾椽崔教郝摊拽腺断罪馋犯混谅忱贰呀腊兽翱方越展致恢丧宰垒序薪羹绝跺坚售昭绵碎磅迹穴惭坍彻予眷雁闯正档蘸诉涩品愚慎脐颅振耿搔霄含赎葡癣为匙科幼邱痉瓷骇裹酣维囚玛垦陵逝雄端唆鸵宗灵苏巷屹刨硅狠拇蹿桌惦俘列红柯规传隧个罢署恭顶疽瘴檄袍妮氢祷僻共鞠十帚撞仁碳片涯电音签肝趣剐武渍圈踢康贫米末缘程诣殿防呛槐坯孟留卢讼腊昨份馈片破骤伞前炕氯看宿威弟呻咆便蔚稍肇贪拳咒胰蓟推炳详挂忧淫瞄颐跳孤酿津檀窃耍靛悸伯痞正转室丸
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TECH-POWER ELECTRIC (SHENZHEN) CO.,LTD

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目 录
一、基本情况
企业简介
企业基本情况表
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安
全
手
册

目 录
一、基本情况
1、 企业简介
2、 企业基本情况表
3、 营业执照复印件
4、 企业法人代表身份证复印件
5、 消防验收意见书
6、 企业总平面图
7、 消防设备、器材分布情况图
8、 其它消防审核书
二、组织机构
1、 安全管理委员会
2、 事故应急处理指挥部名单
3、 各部门安全责任人名单
4、 义务消防队员
三、规章制度
1、 企业负责人、各级管理人员、从业人员安全生产岗位责任制
2、 消防安全管理制度
3、 动火制度
4、 安全操作规程（每台冲剪压设备均须贴挂安全操作规程）
5、 安全培训制度
6、 安全建档制度
7、 安全检查制度
8、 设备安全管理制度
9、 隐患整改制度
10、 事故管理制度
11、 危险物品管理制度
12、 冲剪压设备交接班检查制度
13、 设备及安全装置的定期检查、维修、保养制度
14、 事故应急救援预案
四、教育培训
1、 冲剪压设备操作人员必须经过内部培训考核合格，并取得冲剪设备操作证，其他从业人员内部安全生产三级培训，并留下记录。
2、 消防演练的记录。
3、 各类人员资格证（包括注册安全主任、企业主要经营者安全生产培训合格证书）、消防安全培训上岗证（包括企业消防安全责任人和管理人员）、特种作业操作证书（复印件）。
五、其它资料
1、 公司负责人安全管理责任书
2、 部门负责人安全防火责任书
3、 消防法律文书检查、整改意见书
4、 年度工伤事故的资料
5、 特种设备安全使用证、出厂合格证书及其它资料
6、 冲剪压设备及安全装置定期检查、检测、检验记录

崧顺电子（深圳）有限公司
地址：深圳市福永镇白石厦龙王庙工业区16栋
TEL：0086—755—27307098 FAX：0086—755—27308919
注：*本手册摘自公司现有文件或规章制度，当公司文件与规章制度改版，本件未及即时跟进时，以发行的受控文件为准；
*本手册属公司财产，不得外借；若有遗失或损坏，赔偿工本费30元。

第一部分 企业基本情况
1. 0企业简介：
崧顺电子（深圳）有限公司是一家在香港注册的民营集团公司崧顺国际属下的一个子公司，该公司投资总额158万美元。公司核心业务：开关电源、变压器、充电器、均衡器、逆变电源、整流器类产品生产和加工。产品100%外销。
2. 0企业基本情况表：
基
本
情
况
单位名称
崧顺电子（深圳）有限公司
详 细 地 址
深圳市福永镇白石厦龙王庙工业区16栋
单位性质
独资经营（港资）
上级主管部门

单位代码

成 立 时 间
2002/7/29
主要产品
开关电源、变压器、充电器
产品危险等级

法人代表
卢舜东
经 理
王玟懿
厂 长
文美芳
联系电话
27307098
员工人数
400-500人
安全主管
罗勇
厂
区
面
积
固 定 建 筑 物 概 况
临时建筑物概况
厂房面积
M2
栋 数

层 数

厂房面积
M2
仓库面积
M2
栋 数

层 数

仓库面积
M2
宿舍面积
M2
栋 数

层 数

宿舍面积
M2
消防设施消防组织
室 外 消 火 栓
个
室内消火全
个
烟 感 报 警
个
喷 淋 头
个
消 防 接 合 器
个
防 火 门
个
灭 火 器 数 量
个
义务消防队员
人
消 防 泵 房
个
市 政 供 水

消 防 水 池 面 积
M2
天 然 水 源

常用化学易燃品的种类
冲剪、压设备（台）
特种设备
名称
存量
名称
数量
名称
数量

储油库（油槽等）

是否防雷
是
是否防静电
是
建筑物报建消防审核批复书编号

消防工程审核批复书编号

主
要
隐
患
1.
2.
3.
动
态
管
理

2.1 企业宗旨——顾客为至尊 改善无止境
2.2 企业精神——顾客至上 互信互尊 沟通合作 责任承诺
3.0 公司组织架构
3.1 企业关系
崧顺国际有限公司

苏州崧冠电子有限公司
崧鼎实业有限公司
凤冠电机﹁深圳﹂有限公司
﹁加工基地﹂
崧顺电子﹁深圳﹂有限公司
研究/开发院

结算中心
3.2 崧顺电子（深圳）有限公司组织结构
崧
顺
电
子
﹁
深
圳
﹂
有
限
公
司
总
经
理
MR
总经理助理
行销副总
厂务副总

QS
保安队长
管理部经理
资材经理
PMC经理
QC经理
制造经理
工程经理
业务六部
业务二部
业务一部
财务部经理
第二部分 员工管理条例

第一章 入职导引
1. 0 报到须知
您加入公司时，须备妥下列资料之原件（查验后归还）与复印件，并填写个人资料（亲笔填写，他人不得代笔）
1.1身份证、毕业证、特种操作上岗证、独生子女证、合格体检报告及一寸彩色免冠近照4张，如果是深圳户口，须向公司管理部人事提供身份证、毕业证、相关资格证、特种操作上岗证、独生子女证等证件的复印件，并交验原件。
1.2非深圳户口（即暂住人口），另提交流动人口计划生育证。部分职位同时须具备相应资格的人士为您提供担保，提供身份证复印件，并交验原件，
1.3部分职位，公司需要提供担保，担保手续须在入职一周内办妥。
1.4当个人资料或信息有所变动，请及时知会部门主管及管理部办理更正，以维护个人权益：
1.4.1姓名
1.4.2家庭地址和电话号码
1.4.3婚姻状况
1.4.4户籍状况
1.4.5事故或紧急情况时的联系人
1.4.6培训结业或进修毕业
1.5公司保留审查您所提供个人资料的权利，如有虚假，您会立即被除名。
1.6上述资料，当您离职时不予退还，公司保留一定期限后销毁。
2.0 报到程序
2.1接到录用通知后，您应在指定日期到录用部门报到，如因故不能按时前往，应提前与管理部人事取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：
2.1.1办理报到登记手续，领取工作牌、饭卡与工作服
2.1.2与试用部门负责人见面，接受工作安排
2.1.3须参加公司管理部组织的入职培训，经考核合格后，方能正式录用。
3. 0试用转正
3.1试用期为三个月，视情况延长，最长不超过六个月。公司将与您签订《试用协议书》。在试用期内，如果您感到不适应工作环境、发展机会与预期有较大差距、或由于其它原因决定离开，您可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果您的工作无法达到公司要求，公司也会即时终止您的试用。
3.2如试用合格并通过强化培训，您可填写《转正审批表》，按公司有关程序审批后，由管理部备案。
3.3试用期内请假，您的转正时间会被延缓，若请假超过5天，原则上 作自动离职处理（丧假除外）。
3.4转正后，公司将与您签订《劳动合同书》。合同期限为转正当日至当年的12月31日。在此之前，如您已与其它单位订立了仍在生效的劳动合同，请提前知会公司。续签劳动合同期限为一年。是否续签劳动合同按公司劳动合同管理制度及员工年度绩效考核结果决定。
4. 0入职引导
4.1试用期间，部门负责人会指定入职引导人帮助您接受岗前培训。入职引导人的职责包括介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助您了解公司有关规章等；
4.2试用期间，管理部会组织入职培训，培训内容包括公司制度、组织架构、专业技术技能、企业文化等方面内容。
5. 0工作服、工作牌及门禁卡
5.1凭管理部人事出具的《物品领用单》到仓库领取工作服。在服装领取过程中，您应仔细检查有无损坏，领出后发现问题，责任自负。因个人原因损坏或遗失，再次申领时，须支付相应费用；
5.2公司要求员工在工作时间内一律按照着装要求穿着规定服装上班；
5.3工作服两年更换一次。
6.0 工作时间
6.1由于公司业务性质所定，各部门各类人员上班时间不尽相同，请您仔细询问入职引导人，按规定时间上班。
6.2所有员工必须严格遵守公司工作时间，按时上下班，不得迟到、早 退。
6.2.1 迟到5分钟以上为迟到，每月不得超过3次，超过3次的予以事假或旷工论处（按事假论处的必须办理补假手续）；
6.2.2当月迟到、早退累计15分钟以内的给予口头警告,当月迟到、早退累计15分钟以上的每分钟扣款5元,累计计算；
6.2.3每月迟到、早退累计1小时以上者，按旷工论处，每超过1小时按旷工1天处理。旷工1天，记过处分一次，扣除3天全部工资收入与全勤奖；当月连续旷工3天以上（含3天）或累计旷工5天（含5天）以上者，除按有关规定扣除工资外，给予解聘处理。

第二章 员工守则
劳动是光荣的，员工应树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务。
1. 0工作态度
1.1礼仪——是员工对顾客和同事的最基本态度。要面带微笑，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好”。
1.2喜悦——最适当的表示方法是常露笑容。“微笑”是友谊的大使，是连接顾客的桥梁，它使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。
1.3忠实——忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报、有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
1.4效率——提供高效率的服务，以正确的方式工作，急顾客所急、为顾客排忧解难，藉以赢得顾客的满意及公司的声誉。
1.5责任——无论是常规的服务还是日常的管理工作，都应尽职尽责，一切务必得到及时圆满的效果，给人以效率高的良好服务印象。
1.6协作——各部门之间、员工之间应互相配合，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，维护公司的声誉。
公司要求每位员工必须树立“质量第一”的意识，要自觉地把自己的一切职务行为与服务质量联系起来，对顾客的合理要求在不损害社会公众利益和公司整体利益的前提下尽力满足，最大限度的让顾客满意，不仅努力做到满足顾客已提出现实的服务要求，更要积极、主动地去发现顾客的潜在服务需求。
2.0仪容仪表
2.1 员工必须保持个人卫生，上班前不吃异味食物，保持口腔清洁。
2.2 男员工头发以不盖过耳部及后衣领为适度，不准烫发。
2.3 不得佩戴任何夸张饰物、留长指甲。
2.4 公司各岗位人员严格按照《着装管理规定》要求着装。
2.5 工作服应干净、整齐、笔挺。
2.6 工作牌佩带在工作服左胸处，不能有明显倾斜。
2.7工作服外衣衣袖、衣领处、衬衣领口，不得显露个人衣物，工作服外不得显露个人物品，如纪念章、饰物等，工作服衣袋不得多装物品，显得鼓起。
2.8 皮鞋不准钉金属掌，禁止着拖鞋，女员工袜头不得露出裙脚。
3.0言谈举止
3.1 按时上、下班，不得无故迟到早退。
3.2 员工上、下班须走指定通道。
3.3 写字间（台）保持整洁、条理。
3.4 上班不得吃零食、不得开放音响、不得唱歌哼小调。
3.5不得在上班时间内阅读与工作无关的书籍、报刊，不得在上班及下班时间上与工作无关的网站及玩电脑游戏。
3.6不得用粗言秽语、讥讽客人或对客人有不礼貌不理睬的行为。不得与客户和领导争辩或在公共场合与同事争论。
3.7不得在禁止吸烟处吸烟，不得在办公区域、大厦公共场所乱扔烟头纸屑、随地吐痰。
3.8面对顾客应表现出热情、亲切、真实、友好，做到精神振奋，情绪饱满，态度不卑不亢。
3.9在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态。
3.10员工在服务、工作、打电话和与顾客交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临，不得无所表示，等客人开口。
3.11和顾客说话时应眼望对方，用心倾听，不得有不雅观的小动作。
3.12要注意称呼顾客姓氏，不知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”，指第三者时不能讲“他”，应称“那位先生”或“那位女士”。
3.13顾客讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应。
3.14顾客到来时要问好，应讲“欢迎您的光临”；顾客离开时，应讲“祝您愉快”，或“欢迎再次光临”；
3.15不便回答或解释顾客提问时，应以婉言拒之，不准讲“不知道”；
3.16不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
3.17暂时离开面对的客人，一律讲“请稍候”，如果离开的时间较长，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发就开始服务；当为顾客完成一项服务后应主动询问是否还有其他事需要帮助；
3.18行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门，应让顾客先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼；
3.19不得大声喧哗、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。咳嗽、打喷嚏时应转向身后，并说对不起；
3.20说话表情要自然、声音清晰、柔和、亲切，不装腔作势，音量适中；
3.21不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言，三人以上对话，要用相互都懂的语言；
3.22适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛，但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑；
3.23说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口；
3.24所有以立姿工作的员工，其正确的站立姿势应是：双脚自然垂直分开与两肩同宽（体重落在双脚），肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹；
3.25所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋；
3.26工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得驼背、耸肩、叉腰、背手、插兜等；
3.27不得当众整理个人衣物。不得将任何物件夹于腋下；
3.28不得用手指或笔杆指客人；
3.29所有来电，务必在三响之内接答；
3.30接电话先问好、报单位，后讲“请问能帮您什么忙”，不得倒乱次序；
3.31通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，中途若需与他人交谈，应用另一只手捂着话筒；
3.32必要时要作好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。
3.33对方挂断之后，方为通话完毕，不得先于对方挂线；
3.34在岗位上不得打私人电话、传私人电话，家人有急事来电，应从速简洁结束通话，他人接听，须代为传达。
4. 0请假制度
公司假别分为：事假、病假、工伤假、婚假、产假、流产假、陪产假、丧假、年休假
4.1 请假办理
4.1.1 员工因事因病请假，须事先填写《请假记录卡》按审批权限逐级上报，经批准后方可执行。
4.1.2病假、产假、流产假、丧假可以当天请假，余者，至少提前一天办理请假手续，或依人事规章办理。
4.1.3 如有突发事件请假必须于上班后15分钟内致电本部门主管。
4.1.4 续假以电话或网络邮件或传真向权限审批人员请假。
4.1.5 副组长以上职级人员，须有职务代理人。
4.1.6 所有请假，须备妥相关资料，向管理部备案，否则视为无效。
4.2 假期审批权限：
4.2.1 本公司实行三级审批制，正、副级职位，视同一级。
4.2.2 部门负责人可批准属下员工三天（含）以内的请假，三天以上假期由分管副总核准。
4.2.3 副经理级（含）以上员工三天（含）以内假期由分管副总核准，三天以上假期分管副总审核、总经理核准，并报管理部人事备案。特殊情况个案处理。
4.2.4 未请假或不经批准的缺勤按旷工处理，超过请假时间且又未续假者亦按旷工处理。
5. 0 其它
5.1 要经常留意告示板上的信息，不得随意更改板上的通告/通知内容，非张贴栏上不得擅自张贴；
5.2 拾获员工或顾客之物品一律上交公司。任何情况下，不得擅自动用、索取、收受顾客物品及小费；
5.3 在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。

第三章 工资与福利
1. 0薪酬福利
公司的薪酬福利政策是：以企业经济效益为基础，以市场供求关系为依据，以行业因素为参考；制定具体工资标准同时结合职务、岗位、能力、业绩、责任、经验等因素。公司实行职务、岗位等级工资制，同时引入激励机制，为工作表现优异的员工提供晋级、加薪的途径。原则上新入职员工的起薪点为相应岗位的最低薪级(试用期员工执行试用期工资标准)，员工的晋级、加薪按公司有关管理规定执行。
2. 0绩效工资
绩效工资为可浮动工资，员工转正后须接受公司考核，考核成绩将直接与每月“绩效工资”挂钩。
3. 0年终奖
年终根据公司经济效益情况，结合全年度考评、出勤情况，予以确定发放年终奖。工龄未满一年员工的年终奖按实际工作时间折算。
4.0 工资调整
4.1 员工月薪的普调：依据公司经济效益、市场工资水平、通货膨胀等因素，由公司董事会决定调整的时间和幅度；
4.2 员工经考核符合升职、晉级条件的加薪，原则上每年一次。调整的时间在每年的三月；
4.3 除上述情况之外，公司原则上不再设置其它的工资晋升形式；
4.4 员工因违纪、考核成绩不合格的降薪按公司《人力资源调配程序》进行。
5.0 加班制度
5.1 加班费的支付仅限于操作层员工和与生产密切关联部门部分职员，管理人员加班不支付加班费；
5.2员工加班包括在制度工作日以外的休息日、节假日加班及延时加班。员工加班（不含法定节假日）原则上安排换休，确实因工作需要无法安排换休的，经部门主管、负责人会签，管理部公室人事、主任审核，总负责人批准后，方可按国家相关法规计算加班费；
5.3员工确因工作需要加班,必须事先填写《加班审批表》，按规定程序批准后方可执行，否则加班不予承认；特殊情况需要安排临时性加班，事后必须补办加班手续，否则加班不予承认。
6.0 工资支取
6.1 工资发放日期为每月月底前5日内，支付的是您上月的工资，若发工资时适逢节假日，则顺延支付。
6.2 若请假超过15日，则工资在返回公司工作15日后方可发放。
6.3 公司将在每月付薪日将工资转入您个人名义开出的银行帐户内。
6.4 公司对员工工资严格保密。员工如有疑问，可向部门负责人查询或向管理部申诉。
6.5不得私下传递、通报工资情况。
7. 0社会保险
公司为试用期满的员工办理社会保险。
8.0 休假制度
8.1 法定假期：
您可享受国家规定的法定节假日，期间照常支付您的工资。若在节假日期间因工作需要加班，加班工资按工资部分的（补贴除外）300%计发。员工要求补休的，可按实际加班天数给予补休。
法定节假日如下：
元旦 放假 1天(元月1日)
春节 放假3天(农历年初一、初二、初三)
国际劳动节 放假3天（5月1、2、3日）
国庆节 放假3天（10月1、2、3日）
三八妇女节：半天（3月8日，只限女员工）
8.2 其它假期：
婚假:在公司工作满1年以上，符合国家《婚姻法》规定结婚的员工，经查验结婚证书原件,享受婚假3天；申请婚假须提前一周提出申请，经各级领导批准后方可休假。
产假：在公司工作满1年以上，符合计划生育正政策的女员工生育，持相关的有效证明，可享有产假90天及计划生育政策给予的相应假期，其中包括产前假15天。女员工申请产假须提前15天申请，经批准后，方可休假。假后须将医院有关出生证明交管理部人事部门核实。
流产假：在本公司工作满1年以上的已婚女员工符合计划生育政策怀孕，不满三个月流产的经医院证明，自手术之日起准予休假十五日，怀孕三个月以上人工流产的经医院证明，准予休假42天；已婚女员工按计划生育管理条例规定，实施上环节育措施，持区级以上计划生育服务中心上环证明，可享受3天的休假。
陪产假：在公司工作满1年以上的男员工，若配偶符合计划生育政策生育，并持有效证明，可享受10天的陪产假。
年休假：公司实行年休假制度，公司全体员工在进入公司工作的第二年起按下列标准享受年休假待遇：
连续工龄满一年休7天，每增加一年增加1天，最高不超过20天；
员工符合年休假条件的，各部门根据工作情况安排休假计划，允许一次报批分两次休假，连续休假其中不包含法定休息日。
年休假原则上本年度有效，隔年作废，没有休的年休假不能以工资或其他形式给予补偿。
因为工作需要无法在当年安排年休假的，在人事部门办理相关手续以后，可以延续在第二年休假。
丧假：员工的直系亲属（父母，配偶或子女）死亡，给予丧假3天。
病假：员工因病或非因公负伤请假，须于病假当天申请，办理病假手续时须出示县区级以上立医院证明。员工患病的医疗期待遇按有关劳动法规执行，员工休病假包括病休期间的公休假和法定假。
工伤假：员工在工作期间因工受伤，用人部门须当天作出详尽的工伤事故报告报管理部人事部门，由管理部人事上报社会保险局办理有关手续，工伤假按工伤管理有关规定执行，规定的医疗期内享受全额工资。
事假：员工因事请假，两天以内提前一天申请，三天以上提前二天申请，办妥请假手续以后方可以离岗，否则按旷工处理；如有突发事件来不及先行请假的，应及时向部门领导报告，事后补办请假手续。
8.3 请假手续的办理：
员工请假，须事先填写《请假记录卡》，按审批权限逐级上报，经批准以后方可休假。
8.4 请假期间待遇：
事假：扣除请假期间工资总收入。
病假、婚假、丧假、产假、计划生育假、年休假、工伤假工资待遇按国家相关法规执行。

第四章 培训考核与奖惩
公司将适时地为您提供培训机会，通过一系列的培训，来协助您规划未来的发展。
l 您将学习到怎样善用时间；
l 您将学习到如何发挥团队精神；
l 您将学习到如何管理、激励、培训他人；
l 您将学习到各类专业技术知识；
l 您的经验将是您迈向更高职位的起点。
1. 0培训种类
1.1岗前培训
新员工到岗后，由部门负责人安排入职引导人，主要针对新员工岗位职责、操作规程及岗位技能等进行岗前培训。
1.2入职培训
新员工入职后，由公司安排参加为期一周的入职培训，使新员工对公司概况、价值观、经营理念、管理模式、职业道德及公司规章制度等有初步的了解。
1.3强化培训
员工试用两个月后三个月内，必须参加公司安排的强化培训，强化培训的主要内容为讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及顾客沟通技巧、管理法规等，具体内容有：法律法规基础知识、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识。
1.4在职培训
根据员工不同类别，公司将安排相应的在职培训，主要针对各项专业技能、工作技巧、质量意识及操作规程等进行培训。
1.5升职培训
员工如工作表现良好，成绩显著，拟晋升到更高一级职位前，须接受升职培训，主要学习一些管理知识，以便转换角色，担当起管理责任。
2.0 内部调动
2.1公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司内任何部门岗位工作，我们深信这将有利于发挥您的潜质。
2.2调动前需完备调职手续，交接好工作。
2.3调职前需接受基本的了解。相关部门的调职培训，以便对新工作、新环境及新职务有一个基本的了解。
3. 0 考核评估
3.1每月工作绩效考核
所有员工按月考核，采取“月度考核，全年总结”的考核方式，主要考核内容为岗位职责、工作质量、培训学习、工作态度、服务意识及协作精神、5S执行情况、ISO体系执行情况、业务能力、管理水平、遵纪守法等方面。具体依据《员工月度绩效考核评分表》进行，考核成绩直接与每月绩效工资挂钩，并作为晋升和参加等级考核的重要依据。考评分数在100分以上每超过1分奖励10元，90分以下至70分之间每扣1分扣罚10元，低于70分的扣罚当月全部绩效奖金。试用期员工的考核分数不能低于80分，否则不予录用或当即辞退处理。
3.2 年度工作绩效考核
年度考核以月度考核为基础，具体依据《员工月度绩效考核评分表》进行。由公司各部门对所属员工全年工作进行综合考评，评选出“优秀”、“良好”、“一般”、“差”四个等级，被评为“优秀”者，可获推荐参加公司年度“先进个人”评比及升职、晋级机会；评为“一般”及等级者将丧失加薪、晋升和评奖机会，被评为“差”者可能被公司辞退。
第五章 辞职与辞退
1. 0辞职
1.1辞职申请期
1.11财务部人员辞职须提前三个月申请；
1.12部门经理辞职须提前60天申请；
1.13副经理辞职须提前45天申请;
1.14其他职员辞职提前30天申请；
1.14一线员工辞职提前15天申请；
1.15特殊情况辞职个案处理，分管（副）总经理批示。
1.2试用期员工可以随时通知公司解除劳动合同。
1.3辞职人员必须在办理完毕相关手续后方可离开公司。
2.0 辞退
2.1公司有权对下列情况之一者即时辞退，而无须事先通知：
2.1.1试用期间不符合录用条件的；
2.1.2严重违反公司管理制度、规定和职业道德的；
2.1.3被依法追究刑事责任的；
2.1.4被辞退员工工资按实际工作天数结算。
3. 0完备离职手续
3.1辞职获批准或收到《辞退通知书》后，您应到管理部人事办理《离/退人员完善手续表》，完备离职手续包括：
3.1.1办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、办公用品，遗失按照公司采购价格予以赔偿；工作牌遗失，赔偿10元；门禁卡遗失，赔偿30元；服装管理，遵照《工作服、工作牌、门禁卡管理规定》执行。
3.1.2退还所借公款；
3.1.3退还公司宿舍及房内公物、钥匙等；
3.1.4在公司订餐的员工须结清餐费。
3.2如工作期限未满合同规定，须按规定补偿有关费用，如培训费用等。

第六章 奖罚管理条例
1.0 目的：提高员工工作（服务）质量与效率，充分调动员工工作积极性和主动性，真正做到奖罚分明。
2.0 范围：适用于公司全体员工。
3.0 职责：管理部与各部门负责人对员工奖罚提出呈报意见，报分管副总或总经理批准后执行。
4.0 内容：
4.1 奖励
4.1.1员工有以下事实者，由主管提出，报（副）总经理核准，记嘉奖一次，同时给予人民币30元的奖励：
4.1.1.1工作一贯认真负责，听从安排，表现良好有实质贡献者；
4.1.1.2勤俭节约，为部门节约开支在500元以内；
4.1.1.3对非本职工作能积极协助而且有成效；
4.1.1.4对公司作业流程、规章制度及部门管理提出改善建议经采纳取得一定成效；
4.1.1.5认真作好本职工作，得到客户书面表扬；
4.1.1.6检举违规行为，为公司挽回损失在100元以上、500元以下。
4.1.2员工有以下事实者，由主管提出，报（副）总经理核准，记小功一次，同时给予人民币60元的奖励：
4.1.2.1工作认真负责，表现突出，事迹足以为员工学习楷模；
4.1.2.2突发事件中处理得当，为公司减少损失；
4.1.2.3代表公司参加各种活动/竞赛取得成绩，为公司取得荣誉；
4.1.2.4举报他人盗窃公司财产有事实；保护公共财产安全、防止重大事故，抢险救灾成绩显著；
4.1.2.5提出改革方案，产生效益在500元以上、1000元以下；
4.1.2.6其他对公司有较大利益贡献者。
4.1.3员工有以下事实者，由主管提出，报（副）总经理核准，记大功一次，同时给予人民币120元的奖励：
4.1.3.1在工作上为公司争取了较大荣誉；
4.1.3.2在工作中维护公司重大利益或避免重大损失；
4.1.3.3工作品质、行为受到客户重大赞誉或功绩显著；
4.1.3.4发现盗窃公司财产，勇于挺身而出抓获盗窃；
4.1.3.5维护员工生命财产安全有重大贡献。
4.1.4事迹优异员工奖励:
4.1.4.1员工在工作中的表现一向良好，服务水准优异且有具体事迹（如一年内记大功三次的记录或对公司有特殊贡献）可以经（副）总经理承办晋升，呈总经理审批后按照薪资标准调级调薪；
4.1.4.2为鼓励员工在作好本职工作的同时，积极帮助公司发展和介绍客户。形成全员销售的概念，对达成定单者，视收益大小，给予500元以上奖励；
4.1.4.3事迹特别优异，表现异常良好者，经主管提出，经总经理办公会议研究决定，给予总经理特别奖。
4.2 处罚
4.2.1 员工有以下事实者，由主管提出，报（副）总经理核准，给予罚款人民币5—150元处罚：
4.2.1.1早会缺席罚款10元，迟到罚款5元；
4.2.1.2上班不佩带厂证罚款10元，不正确佩带厂证罚款5元，厂证丢失，补办费10元，借厂证给他人使用罚款150元；
4.2.1.3除部分工作人员因工作性质原因可以不穿工衣外，其他人员不穿工衣罚款10元，不按要求穿工衣罚款5元；
4..2.1.4在厂区内随地吐痰、丢弃废纸果皮及其他杂物、胡乱张贴罚款10元；
4.2.1.5节假日未报餐而就餐者，收取5元餐费；报餐而未就餐，罚款5元；
4.2.1.6饭后未将剩饭菜倒入指定容器罚款10元，所倒饭菜明显属于浪费者罚款10元，饭后未将骨头残渣带走罚款10元；
4.2.1.7上班时间串岗罚款5元；
4.2.1.8言谈举止粗鲁、同事间恶言相向、污辱他人人格罚款30元；
4.2.1.9上班时间吃零食、玩电脑游戏、听音乐、上与工作无关网站罚款30元；
4.2.1.10下班未及时关闭电灯电脑罚款10元，未关空调罚款30元；
4.2.1.11上班时间利用公司电话拨打私人电话聊天收取3倍话费，另罚款50元；
4.2.1.12未经批准，带外来人员进入厂区或留宿外来人员罚款50元；
4.2.1.13妨碍或阻止公司公务检查或拒绝保安检查罚款50元；
4.2.1.14未经许可，复制或非法持有他人宿舍房间钥匙罚款50元；
4.2.1.15敷衍塞责、互相推诿、不能配合相关部门工作；罚款50元；
4.2.1.16未列入前述条款之事宜，其行为明显属轻度违规者，经副总核准，给予5—50元处罚。
4.2.2 员工有以下事实者，由主管提出，报（副）总经理核准，记小过一次，同时给予人民币60元以下的处罚：
4.2.2.1上班马虎应对,未能如期完成工作任务；
4.2.2.2督察不明或管理不善,导致下属犯严重错误；
4.2.2.3上班时间带有酒味者；
4.2.2.4工作时间大吵大闹,严重影响他人工作；；
4.2.2.5故意破坏公司财产，同时根据财产价值进行赔偿；
4.2.2.6在工作时间制造事故,行为粗暴制造事端,恶意中伤同仁；