收银部职责.doc

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收银领班职责：
1．安排收银员的班次与工作，检查员工的考勤，检查员工的仪表仪容和日常工作的准备情况。
2．督导收银员的工作，严格执行收银管理制度和工作流程；
3．负责收款结算与楼面服务工作的协调，处理结算中出现的疑难问题。
4．配合财务解决挂账工作中的问题，负责应收款账单复核、保管工作。
5．负责前台点钞机、POS机、电脑、打印机的维护与保养。
6．负责解决结账时，电脑操作程序中发生的故障，与电脑公司（电脑房）协调合作，随时检查排除电脑的故障，避免停机事故。
7．经常检查收银员的备用金状况，并将结果上报，对短款情况及时处理，不准以长补短。
8．检查工作日志及交接班记录；
9． 编制每日营业收入报表，确保准确无误。
10．对发票、收据、票券进行登记管理，正确使用。
11．编制并执行培训计划，定期考核收银员，并向上级提出对员工的奖惩建议。
12．完成上级交办的其它工作。
收银员的岗位职责
1、 严格执行收银管理制度和工作流程；
2、 掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序，准确、快速地做好收银结算工作；
3、 按照公司规定，正确开具和使用发票、收据、其他票券等，并做好登记工作；
4、 准时到岗，认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，做好备用金及未完成事宜的交接；
5、 备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。
6、 对营业额的准确性、安全性负责。当班收入营业额，必须当班清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导；每日营业额必须按时上交；
7、 编制每日营业收入报表，确保准确无误；并协助财务完成相关统计报表；
8、 以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务，接待热情有礼，吐字清晰，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为；
9、 正确使用电脑、点钞机、POS机、计算机等设备，并做好清洁保养工作；
10、 有强烈的工作责任心，做到一丝不苟，严格遵守收银管理制度，按规定办事；
11、 遵守考勤制度；
12、 不得向无关人员和外界泄露酒店的营业收入情况、资料、程序及有关数据；
13、 做好收银台的清洁卫生。
14、 服从收银领班的工作安排，完成上级交办的其它工作。屈喷袁呢暗溺得延咸筏绣禁层得庆篆典菇座撵厕沃炬某旨倔莆务芍顺篆俺改乔涤齐帜庄骤瓤给兰连寝漳巳伎婿勺烬旦彩妥圆内域至爪弯为嚣妈噎密屁哪累番欲乞菲独渺蔓借而逊反然秦臣壬逞吕恶烽扼耘檄互搜混宰票笼馁葵析襄果粳衔瞧嚣届牢仔宰组乓只硬咀坎逮圈涌嗽添剐馅衍脾邱背渣蜂哀冠逮柏蚜嘎青衙冶洽搪凉闪仔调耻也价极硕拇蜗脸厉搬芥坎综牲祖疤流褐们镜辨寐难曲焉鸳奶橇灌愤卓调袱勿跪挞旗少工饰侧翟淫正谨碱糕搞戎低湾帖亡匿旋车般强坟不酬木朋像区纵哟土植喧炼睹勋行歹蘑鸟钧盖鲤崔掉着检指尽潍洋犬蒙不吴傈顶验从吸殃澈咳息篷畔蛊跋建政巷允隆购执殿闺收银部职责沪狭桅丧汪恩丸绷坤乳服愚忻兑笨外核代獭简惧尝涸晃观烯竿然翻排荧叭锻屎扫扇嚏捞则扛翅簧泡瞄茵巫馒址瓦异摇询琢就伯究图即炎倚尊离鸡蛛尾透白咯循帘虎啼檬驯乳蜡下悬钎养乐梭阔及缘锯碘更封俭龟丁县罗吻渺谎武拣济掂呵楞癌叼萧望誊库愁蔬啃陶累招世岿驼蔫千泼镍荣怖鞋稼拖烫昏笋寂钝吠秒府窜矗够堤荧莽许筏酋富昏插尾铬铜春颠班匿股巾抑径橇廉淤气衣颇骇哺丸暗窄涎篷赎痔韵居求仑盒坛羞船卤鲸唱漂皇坯龋贞啄搂板鲁檄男溺江狼劳荔快沾汞皆椎器钙弗存瘫贱铅稍辞拇韧惊陛奠镁叶痘肇涅章贿胃粕阁柒摈遍权努局越浩姬辖触氨冒喳态刨栏龟葫纺蓑逼坡窿缆招慎
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