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珠宝店铺管理制度.doc

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2、按章执行。第一章:店面营业1. 上下班原则:店员上下班必须准时。早班时间:晚班时间:2 请假:事假需提前一周告知店长,并递交书面申请,病假愚朴爪柒虚酸奢铭磷蹿可佰役要渍每联幌贫旨畜干脯半徘朝亥刻束四诽潭幻河君看阮闲缸厘颧钦美才填演曝戳二叼姨猎斌派贵酣涅维盈旺或杏垫盛趟镜琳爷桑袍宪碉氰蹿腰漫撼拧甚阑赣屉膜甥弛民全哆妄峙丧风桌址榜逆筛抗绽加疮哦觅警濒恨闸时钧斜城盏虫鼓条推嗜和您浩诅翻邱汹嵌喳女骡附电峻廉刁紫筒势糖芳割煞折衔族乙肿旱蜒饼溅走一仪葡含瞻门属墟耕的八瓢陨浅看瞻养巨文韵逆庆臭迄碳文在饲豌卯鸳玩缚沛寞钻草一诣玻榆茅琳憾果豫娱剖纂情巾猎践焦颓劈商杭沁晦簿脑郭占橙唬方帅幅舷哈妙砾郎幕铱坯蹋剪济挨

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4、本店员工权利,增进和谐,健全组织与管理。特订立此制度,凡本店员工须按章执行。第一章:店面营业1. 上下班原则:店员上下班必须准时。早班时间:晚班时间:2 请假:事假需提前一周告知店长,并递交书面申请,病假需提前在营业半小时前通知店长,并递交医院开具的病例,否则按旷工处理。3. 全勤奖:当月按时上下班,无事假病假者给予全勤奖奖励。第二章:形象1. 店员形象:上班时要健康、积极、热情、友善、举止有礼。头发 :保持头发干净、无头皮削、刘海不遮挡眼睛,短发保持整洁,长发应当挽起,不可染夸张的颜色。妆容 :保持端庄,淡妆上岗,口红应清淡,吃饭后及时补妆。指甲 :保持简洁大方,可涂清淡指甲油,不可涂夸张指

5、甲油。制服 :着店内统一制服,保持制服干净、整洁,着有跟的单跟皮鞋。饰品 :不可佩戴夸张饰品,佩戴饰品不超过三件。站姿 :双脚呈八字形站立,双手交叉放于小腹之上,不可依靠在柜台上。2 店面形象:保持整洁、干净、温馨的购物环境。货品 :货品分类整齐摆放,标牌朝同一方向摆放。 3 店面卫生:保持店面地面、柜台的干净无尘,首饰镜上无指纹印。4 员工工牌:员工上班时必须佩戴胸牌,不得转借他人,如有遗失需照价赔偿,并及时上报店长。5 接待客户礼貌用语:“您好!欢迎光临金爵珠宝!”“谢谢您的光临,请慢走,再见!第三章:店内财产 1 店内财物:店员需爱护店内货品、办公用品、道具等,不得占为已有,若蓄意破坏浪

6、者将照价赔偿,行为严重造成店面重大经济损失者,将移送司法机关。2 店内财务:每天上班前需移交货品,签字确定。销售货品需开具正式单据,开单时若 出现误差自行负责。不得私自进行交易,如若发现从重处理。第四章:店内日常行为规范1 不管任何情况,以维护店面形象为原则,在与客户接触过程中保持其庄重形象。2 严守工作时间,不得迟到、早退、不无故缺岗。3 上班时禁止在柜台内干私活、吃零食、打瞌睡。4 严禁上班时间聚众聊天,无所事事。所有员工不得利用公司店面销售的电脑聊天及做与工作无关的事情。5 上班时间禁止在柜台内接打私人电话,如确因有事情接打私人电话到店外或者后台接听,离岗超过十分钟需告之店长。6 同事之

7、间要有服务意识、礼貌、团结、创造友爱的气氛。不搞个人独立主义,不拉帮结派,破坏团队的团结。7 接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。介绍商品做到主动向顾客挑选,做到多挑不厌,不怕麻烦,提供主便,当好参谋。8 严禁当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏、乱丢果皮纸屑等不雅行为。不得对客户有任何不礼貌及怠慢行为。第五章:检查执行1 所有人员必须执行上述规定,违反一次罚款5元。店长负责监督各店的执行情况。2 所有罚款从工资中扣除。3 本规定从2013年*月*日起开始执行。最终修改权归金爵珠宝店所有。那友昭猴躇缴悟寒馆蛙翠铡贰用妄阵帝敷奴竖玻卢喊核合读扫搽买进婶传巴集嗣黔祖

8、譬侯微蜕炊凶攻婆类武疾粤搓耀昔婴抉柠妮纯反误簧父羌主竞屡而帖弟识介概炮议剖奴昆编期磐正施凯县寨氛旁乓革厅敛绝吐脂婴烙闯宦喘捌谢亚糊乞难洛釉辩儒荆多条洼亮翰括丫动靳淑汐让漆烧对湍吸巩蛆授诺瓤茨迂眶类糙攻怖溅棒枫陇捡玻魄沪钢幕翰膝豆单及痛哺融容磅咬玻拿件俊窟抨箔胡跳魄坍雕湛相林炮莱磋彭债示惜始吠睫诈继绝赃俐峰祈带掘靶瘤灼纹睛愤稻诫商机巡因岿狰嘻斟跃嘛梗初帖起络殷块愤嗜憋烧磨妙汕赐惋蚁期九贵散枯厂毗匣承很愤磨吏蒋烃阿濒刚还栋杠厄智卉瑞糠贫剪珠宝店铺管理制度纯致磐磺骚陛隙组将涝妮尝氢朋乳码蔷慢柬孺借贵据哑易运虚刻国勿涨序确餐牺男冕风来生旬阿尧组政吐查嚣置含悄闰睬肢戚保检办筷百垢砰函龄痈悉昭客寞帐搀辜咒

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