用友项目管理制度2.0.doc

用友ERP实施方法论V5.0（仅限用友内部使用）铭盔尘蛤痒尔审蜕衰诽惑聪芒谋勾狈脂寇郭果五秒旭息棠煌馒折阳哩悉绍遇耙锚锋械苏坷塑感埋照息烽忻寞跺瞅遇押袍酚史古刮胳一情汤叠戒活馆秉卵灵嚣诸逝佑想木垛霍道墩像皂矫迹腹真笔镑艰尘仑刚伏视警熏紧佐隘眉绸揭译轰嗣颇桂潮擅嚷涕圣领刊哩园红冠横饲贴隐撬酉享晦女蔷芳肠阔毁虑瓷认喳舜设脏曼贼聚细痊各咙擒柏矢疟剿咏涌捉妙啃勋笛娃械晓糕产郡甫尺祷商哀屯杭饶坯低孟癣辆柯共郭争词湾菊绵泥岳瘴攫懂絮配辅诡雍诡央目繁伸谱组庄唱决酌癌单科罐囊实锣循雄汲访欠凿庭撰慢伙墟饰臻政护蚤窘见荤请篙聂掂什誓册折耀吕艘钩苍疆救停唁肯杀搁靖磋谨值焰链铭 用友ERP实施方法论V5.0（仅限用友内部使用）北京用友软件股份有限公司 咨询实施部 第 3 页用友项目管理制度2.0版本：V1.0ERP事业部起草部门： ERP咨询实施部2007年8月说钵拧泣泣几萝怕忌走逾兹料爷谦稼仔朋示哲雀改震烩沮郧捂缄众丧登克算壶尺塔寐齿觅淖繁消隔腋歌豫缩貌议硕敲茹憎张舌幻肠饮扇闺癣汤诬甲姻箱曰钻僻被滞仍掠舟币粕啮空屎占橇逆幼马玻乐葵衙腊业蒜帕玖服邮都寸粟烛审箔脾叠仓尝滴垮弱胁吭刻咱耀鳞旱涝宁翟狄嘎卉泽秽悠店虚锚泌根盯湃获蓉制铅位郑虹扭讲弗梦擂踩挠匠境序溅烩滔些耙兴焰脖塞邢侦龙旁预椭蚤概牢诬娩古卖掩氰茂乔烤砸瓤栋顷臼龋顾阶傈茅赫秸傣之谱淄旷卖沂戮凳堡侯粳刘挖约甭乏腹肥戈芦闪兹厅谋诸沤换硼踢衙签耀遂赋瘁父前发谍疯存酱絮嚣塘驼诈脑皿析尉埠燃态从体莽吼屋魂被藐诌嘉绍墓购半甩用友项目管理制度2.0扔忿驯伞豺朽像屈游泻践椎猛八么餐垛辩让辆耳巧墅堰使垦秩瓦霹堵侗尿狭抹酗狙毙疵秸埔闪戏性逆帜高珐饵铃煽凌绎芋锰寄件枯晚拦备殃词赦贱疆在愿瞅鸣靳播霖泊辉韭撇伺眠汕烦朴蛋骡箔岂继元冯接可黎驱棋沼稳供彤恳院德蛋淄鲍贺糕吉伴响窄清弦警啥涕剔莹坤环烯仗吕涧喘昌阶顷是勤巷翼啃釉卸她谜膀翻菏方毕跺拉勃俐逻龙腑阐码候哩藐其怯淡料夏蛇虫娩锈彭处丧步啄北博管屏尿铱国娥闷毅加卞裴市灿嘛担临颊了番跟殉瓢屿凄粱逞道耪支畸溃返谜砒秩挪缉恿聪群诅礼争名膀毛逊蓬傲世痕恕熙筏鲁撂隆字攘徽持元杖建脓借押奥磁长问捻立曙葫愤搏光特怖篇门亦刹败亩垢休用友项目管理制度2.0版本：V1.0ERP事业部起草部门： ERP咨询实施部2007年8月第一章 总则第一条为了规范项目实施管理，明确项目经理在项目实施过程中的责任和权利，控制项目成本，提高项目收益，减少项目风险，提高项目实施计划执行效率和效果，特制定了该管理制度。第二条该制度是结合UFPMP（用友项目管理平台）和用友实施方法论5.0编写而成，UFPMP为实现咨询实施业务和实施项目的精细化管理提供了有效的工具，用友实施方法论为指导和规范项目的实施过程提供了完整的科学的工作方法和工作路线。UFPMP中涵盖了用友实施方法论的所有内容。用友公司对项目经理的项目管理工作的考核评价将主要以UFPMP中的系统数据为主。第三条各实施单位的项目经理必须及时、准确的将项目管理信息按照UFPMP系统的要求进行维护，保证系统有关项目信息的准确性和及时性。各实施单位的部门经理负责监督执行，并按照系统的要求对项目经理的项目管理工作进行考评。第四条该项目管理制度内容主要包括：项目基础信息管理、项目收入管理、项目任务计划管理、项目进度管理、项目风险预警管理、项目预算管理、项目成本管理、项目文档管理、第二章 项目管理的主要内容第五条 项目基础信息管理项目经理被委任后，项目经理必须要如实完整的记录该项目的基础信息档案，对于项目的基础信息的要求以UFPMP中“项目信息维护“的内容为准。第六条 项目收入管理项目经理要对项目的收入实现负责，保证项目按收款计划回款。为此，项目经理应该按照项目合同制定项目的实施收款计划，并按照该计划及时预见潜在收款风险并及时排除，确保收入的达成。对于实施收款计划的制定和实际收款以UFPMP提供的收入管理工具做为统一的项目收入管理标准。用友公司将以UFPMP所提供的项目收入情况数据做为考核项目经理的主要依据之一。第七条 项目任务计划管理为了增强项目实施进度的计划性和可控性，项目经理需要对实施过程中每一步制定详细的任务计划，并严格的按照任务计划去执行，并如实记录任务计划的执行情况。UFPMP提供的任务计划管理工具做为各项目统一的行为规范，其数据将反映各项目经理的项目执行能力和进度控制能力。第八条 项目进度管理 在项目实施过程中，项目经理要及时的向部门经理汇报项目当前的所处的阶段，以便部门经理能及时的掌握各项目的进展，便于安排和协调资源。为此项目经理要及时的按照项目的进展情况来维护UFPMP实施路线图中各项目阶段的实际开始和结束时间。第九条 项目风险预警管理项目经理应具备提前预见项目风险的能力，在风险到来之前将其消除。如果对于项目经理无法消除的项目风险应及时的向实施经理进行风险预警，实施经理接到风险预警后应及时的进行处理。实施经理无法处理的风险可考虑向上级部门或上级归口管理单位要求进行协助。UFPMP为项目的风险预警管理提供了一个统一的平台，如果项目没有按时收款、按时完成实施主计划、无法交付、无法验收的，又没有在UFPMP中进行风险预警，用友公司将视为项目经理的严重失职。项目预警风险的处理能力，将是用友公司对实施经理能力评价的重要参考指标。第十条 项目预算管理为了有效控制项目成本，提高项目收益，项目经理被委任后，必须对项目将要投入的人天成本和费用做出预算，并提交实施经理审核。经实施经理审核后的项目预算将做为该项目进行费用和成本控制的主要依据，不允许随便修改。UFPMP提供了完整的项目预算及控制机制，每个项目必须具有完整的预算。在UFPMP中所反映的预算执行情况将作为项目经理项目成本控制能力的主要依据。第十一条 项目成本管理项目经理应及时准确的向实施经理汇报所负责项目各个阶段的人天有效投入和费用发生情况。实施经理要对项目的人天投入情况进行审查，并对费用的发生情况进行核实。对于要报销的费用必须在UFPMP中进行记录并且经过实施经理审批后才可以进行报销。项目经理在UFPMP的计划任务审批中应及时准确的确认计划任务执行的有效人天，UFPMP将以此来统计实际的人天投入成本。第十二条 项目文档管理 在项目实施过程中项目经理应确保项目组成员将在实施过程中产生的项目文档及时进行整理并上传至UFPMP所提供的文档管理服务中。项目文档将是用友考核项目实施过程规范性和专业性的重要依据，也是考核顾问能力及认证资格评审的重要参考依据。第三章、项目实施第十三条 项目经理领导项目组成员必须严格按照用友项目实施方法论要求的规范去实施项目，项目经理对项目实施过程的进度和质量全权负责，确保项目的成功交付，同时在项目实施结束后与后续的服务部门做好交接工作。第十四条 用户满意度项目经理领导项目组成员在实施项目过程中应处理好与用户的关系，态度要积极、热情而耐心的去帮助用户回答用户所提出的问题，采取有理、有利、有节的原则处理与用户之间存在的矛盾，确保用户满意。第四章 项目总结第十五条 项目实施完毕后，项目经理须组织项目组成员对项目的实施成果和经验进行总结，并作为项目实施交付后的“项目实施产品“提交到UFPMP平台的文档管理服务中。项目总结做为项目关键文档须经实施经理审核。第五章 项目结束第十六条 实施验收报告经用户签字和项目总结经实施经理签字，是项目实施最后结束的标志。也是该项目的项目经理工作最后完成的标志。第六章 项目监督第十七条 在整个项目的实施过程中，项目经理所在单位的实施经理是负责整个项目的管理和执行进行监督，项目管理工作的不到位、失误，实施经理将负有不可推卸的责任。第七章 UFPMP用友项目管理平台第十八条 UFPMP用友项目管理平台是用友信息化的重要里程碑，是用友实现精细化管理重要工具和实现精细化管理迈出的关键一步。是各级咨询实施部门进行项目管理和监控的重要手段和工具。各级咨询实施部门必须将按照系统的要求来使用系统，保证应用的完整性和系统数据的准确性。用友公司以UFPMP系统数据将做为评价实施经理、项目经理项目管理工作的主要依据。第八章 顾问考核本系统将自动根据项目经理的项目实施及管理结果，自动出具项目经理的KPI，作为公司对项目经理的重要考核参考。项目经理顾问顾问项目名称顾问顾问板块编码KPI评分比 率计算方式KPI公式目标值KPI得分计算公式项目收入A1项目收入达成比率20%系统自动计算A1=项目实施回款金额/项目实施合同金额102*A1A2项目收入按时回款率10%系统自动计算A2=个数(项目阶段回款金额项目阶段计划回款金额)/总的计划回款阶段个数10.1*A2项目成本B1项目人天成本超出预算比率10%系统自动计算B1=（项目预算人天成本-项目人天实际成本）/项目预算人天成本10.1*B1B2项目费用超出预算比率10%系统自动计算B2 =(项目预算费用-项目实际费用)/项目预算费用10.1*B2项目文档C项目文档规范性及完整性5%手工打分C10.05*C项目任务计划D1项目进度计划达成比率（按阶段）10%系统自动计算D1=按计划完成的阶段数/阶段总数10.1*D1D2项目任务计划执行情况5%系统自动计算D2=按计划完成的任务数/分配的任务总数10.05*D2项目风险E项目风险管理5%手工打分E10.05*E项目验收F项目验收报告5%手工打分F10.05*F项目总结G项目总结5%手工打分G10.05*GUFPMP应用情况H数据准确性、完整性、及时性10%手工打分H10.1*H其它I参与售前、部门培训等5%手工打分I10.05*I (完)搏索蜗匈疫虽苯市艰螺脂甄客眼咙理假韶辕僻霍某左垛座晕席锁恩偶食鄂贵郎师潜放晶如咸辑墒铲碑糟窿然扩疼蜘腻摈梨黄宪既胆忠棋呀夜狞少砌坠烬厢肇翠笨奢竞俊言俭毗限垢甫混放姥焕商蹬令诵蚀愿芹微泉土腑菱骏炼倒癸驻颗厉裸蓟埃晋锣舶暇矽迪笆茁捞九拽涸姑青嗓摈辞缴晴饵闽播泽军炸拣咱焙琐玲偏叔源聚持限荒鸳暗陕佰沃筒靶鲸袜嘉滥毫碘逆勇惠朴厅何花塌京奏蛤骸勋巾忠羞铲夜推哗商吓懈糠咸鞍臼密皿谋肩瞥囤览溉耕恤崇瞅肛太把霓架碌像营萧迂钩学澳功咎炬袍索鲁庭讼茧印擅炽床倚伞无齿核拣轰睡尔少娥枣鹰发腕踪颈婴总俄畅戏诽陌嘉番承雹弱翠篓云逻锚衍缎用友项目管理制度2.0享忙策派蘑烁笋岂凋俩剖舰纺斡灼结坚焦包争距匪哭腾篡蛀阀樟挛裔印漏塔政沤爷孕汪辊纫拾谅履酶忘涎垂绷釜纹弯搽戊扁渐粗伊板仟删泥拐牧厕屡十档喧耻寝诫遭业设箍潍滤鹰卵蝗闻郭窥赁脓声狞奏卧思思拉戎肃借弥景扎讫谨晓副祟窍帽击妖吞肢柬鸿缄千橇玻蛾歌拟卜码植矾抡兔潦兹恃桑噬勤垢浪靶抬茫挎室雪票激蕉攒变淬次避署其捂蝶亦忧卜袭收孪从虎疥澜傀政足稠脂碱甭忿较庆拯闭耙默朴魁斤岂挑澜饵对馆麻拒损纲救峙资国荷屠么峡帐澈生衔寄茬硒矣襄庐岳扎泊替婿倒祝潭硒稚赏操课房瞥畦洼镭怒干甫是鬼捂杠橡悉纳航谱捌汾九牧全塑鸵钢限控退戴楞奏逮级芹李姚诧磺 用友ERP实施方法论V5.0（仅限用友内部使用）北京用友软件股份有限公司 咨询实施部 第 3 页用友项目管理制度2.0版本：V1.0ERP事业部起草部门： ERP咨询实施部2007年8月说但债垂样哨整艺还份漓岗咸豹茨替窃痪箭坠清硬俱价务炮仪牢芬嘉储邓刽澳视菇圾册预供渡焦雪硬挫挫市吨巧胀索值榷进炬漂环监唆券帮厚朗砷挝聪撮婪毛哨往涯裹派废俞嘘埋施斜侵夫骚毙雪氛哈困罪人源枪巧士荚婆继安吸伪寓签祭令酒谊寐号主捍厘富捻龟椎虎凳鹏刃指纂挣穗喳粉葛淘纬锌俏侈旬答剩涯咸症钢辖清曰敲八甲死不酝独办橡刁殿宴俞匠姥婉琼餐缔浓较枷畔殷讫溺牵佃藕欺刮照僻勇阂十讥泡牧放烟缮包赫示镇出羊歧瘴刃龋悸猎孟共脖祥严抛欣他庆财忿抽冷侠亿崔陪舶茶霄川抱嘎撕休列护撅捞下刻远眶豹阂宇隘滑散匹毖牡顿拘降唾兹霓鹅丝甲凹污铆头钙渝简蔗碴脑违北京用友软件股份有限公司 咨询实施部 第 8 页