IT产品营销与实践学习心得.doc

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IT产品营销与实践学习心得

所属学院： 机电学院
专业班级： 制冷201105班
学 号： 201103051507
姓 名： 张天意
任课教师： 郭福洲

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IT产品营销与实践学习心得

所属学院： 机电学院
专业班级： 制冷201105班
学 号： 201103051507
姓 名： 张天意
任课教师： 郭福洲

黄冈职业技术学院2012春季院选修课

随着当今国家经济建设的不断发展，营销已成为经济领域中的一个重要环节。企业作为国家经济发展的重要和主要的实体，在大的经济循环体系中，对专业型的营销人才的需求不断扩大。与此同时，随着国家与社会的不断开放，营销的概念已经延伸到经济以外的各个领域：如文化、教育、外交、科技等等。营销型的人才已成为一种社会型的人才。
另一方面，随着信息技术的发展，企业的发展趋势，已出现“哑铃状”：两头大、中间细长。大的两头是科研生产部门（核心部门）和市场营销部门（窗口部门），细长的中间部分是管理层。企业在压缩和扁平化管理层，增加核心部门和窗口部门的比重。核心部门的人才结构是高级科研人员和“操作工”，而窗口部门的人才结构是营销人员和技术支持人员。这样的结构也映射出未来的社会和企业人才需求的结构。那么高职院校的学生未来的就业去向在哪？不难看出，就业去向的比率将朝着营销领域（窗口部门）不断的增大。
所以，《IT产品营销》课程的人才定位在：①一线的销售人员、②一线的销售支持工程师、③一线的实施工程师、④一线的应用工程师。
从另一个角度看，就业择业的过程就是一个营销自我、推销自我的过程。
因此从广义的概念来说，营销是一个过程，它是企业和个体通过一定的方式将“自己”放置到一个“自己”满意、社会需要的位置上，最终实现“自己”与社会共赢的总体价值。由此可看出《IT产品营销》课程的意义和目的所在。
根据高等职业教育就业导向的办学宗旨、基于工作过程的教学设计思想、以及来自企业专家的岗位（群）工作分析表，《IT产品营销》这个学习领域的学习目标，是使学生通过对该领域所包含的几个学习情境的学习和训练，具备以下的能力及素养：
较强的组织协调能力、较强的协调沟通能力、较强的活动组织实施能力、较强的语言表达能力、熟悉相关培训项目及内容、策划能力、分析能力；良好的工作态度、责任心、团队意识、协作能力、学习能力、吃苦耐劳。
最终满足职业行动领域各岗位（群）工作对《计算机网络技术专业》学生，在基于工作过程上的相关知识、能力方面的需求。
二、课程的知识、能力、素质结构
（一）知识结构
《IT产品营销》课程的知识结构为七个部分：
第一部分　计算机信息产品基本知识
通过学习计算机信息产品的基本知识，使学生掌握计算机硬件基本组成部分、计算机外设、计算机软件系统、计算机的基本工作原理、了解计算机的发展趋势，使学生具备计算机基础知识的能力。
第二部分　计算机信息产品的安装、调试
掌握微型计算机的组装、CMOS设置、硬盘的分区与格式化、系统软件的安装与设置、微型计算机的维护与维修。
第三部分　计算机网络
掌握常用计算机网络、局域网、TCP／IP协议、局域网中的硬件、局域网操作系统、典型中小型局域网构建方案、Windows 2000 Server局域网的组建与管理。
第四部分　计算机产品安全和服务
掌握计算机实体安全知识、计算机产品服务。
第五部分　市场营销
掌握营销的基本概念、市场营销环境、市场营销的战略规划、目标市场营销、价格决策、营销渠道和管理、推销与谈判艺术、促销决策、市场营销新发展。
第六部分　法律法规
了解国家发布的十二篇与市场营销有关的法律法规。
第七部分　计算机网络应用系统的基础架构
了解搭建一个计算机网络应用系统所涉及的许多元素、怎样搭建一个好的计算机网络应用系统、网络系统架构、服务器系统架构、CPU架构、操作系统架构、应用开发系统架构。
（二）能力结构
《IT产品营销》课程的能力结构为四个部分：
第一部分《演讲技能》
能很好地进行演讲内容的准备、演讲资料的制作、演讲过程的执行。
第二部分《沟通技能》
能有效地进行会谈的邀约、会谈的准备、会谈沟通的执行、沟通目标的实现。
第三部分《分析技能》
能进行沟通对象相关信息的收集、对沟通对象进行相关分析。
第四部分《综合能力》
能进行项目的研究、市场的调研、规划的制作、可行性方案的制作、答辩的准备及执行。
（三）素质结构
具备良好的工作态度、责任心、团队意识、协作能力、学习能力、吃苦耐劳。
三、课程结构框架
（一）理论教学结构
◇ 计算机信息产品基本知识
★ 计算机硬件基本组成部分
中央处理单元、内存储器、外存储器（软盘、硬盘、光盘）、键盘、鼠标
显示器、显示适配器、打印机、音箱、声卡、总线、主板、机箱、电源
调制解调器、接口
★ 计算机外设
UPS不间断电源
扫描仪
数码相机
光盘刻录机
摄像头
数码摄像机
★ 计算机软件系统
操作系统
应用软件系统
杀毒软件
★ 计算机的基本工作原理
◇ 计算机信息产品的安装、调试
★ 微型计算机的组装
组装前的准备工作和注意事项
组装步骤
完成组装后的检查和初步调试
★ CMOS设置
CMOS设置的意义
常见的CMOS设置的方法
常用CMOS设置选项
★ 硬盘的分区与格式化
硬盘格式化
硬盘的分区
硬盘的高级格式化
★ 系统软件的安装与设置
Windows 98的安装
常用驱动程序的安装
★ 微机系统的维护与维修
微机系统的日常维护与保养
微机系统的常见故障
微机故障的基本检查步骤
微机系统故障常见的检测方法
◇ 计算机网络
★ 常用计算机网络
计算机网络的定义
常用计算机网络
★ 局域网
局域网的组成
局域网的拓朴结构
局域网的规范
局域网的结构类型
★ TCP／IP协议
TCP/IP协议概述
TCP/IP协议要点
子网掩码
★ 局域网中的硬件
同轴电缆、双绞线、光纤
集线器、交换机、路由器、网卡
服务器
★ 局域网操作系统
Netware操作系统
UNIX操作系统
Windows NT操作系统
Windows 2000操作系统
★ 典型中小型局域网构建方案
典型小型局域网构建方案
典型中型局域网构建方
★ Windows 2000 Server局域网的组建与管理
安装 Windows 2000 Server
配置服务器
从 Windows 98工作站登录到Windows 2000 Server服务器
在 Windows 2000中共享网络资源的方法
网络常用检测程序简介
◇ 计算机产品安全和服务
★ 实体安全知识
计算机系统实体故障
计算机系统实体安全要求
几种设备（或记录媒体）的使用注意事项
★ 计算机产品服务
◇ 市场营销
★ 营销的基本概念
什么是营销
营销基本观念
社会营销观念
★ 市场营销环境
企业市场营销宏观环境
市场营销微观环境分析
消费者市场的行为分析
竞争者行为分析．
★ 市场营销的战略规划
企业战略规划
业务战略规划
市场营销规划
★ 目标市场营
市场细分
目标市场选择
市场定位
市场定位传播
★ 价格决策
影响价格决策的因素
确定定价目标．
设计定价方法
研究定价的策略技巧
★ 营销渠道和管理
营销渠道特征
设计营销渠道
零售与批发渠道
市场后勤与实体分销
★ 推销与谈判艺术
人员推销
商务谈判
★ 促销决策
促销组合
广告决策
营业推广决策
公共关系决策
★ 市场营销新发展
网络营销
关系营销
绿色营销
◇ 法律法规
◇ 计算机网络应用系统的基础架构
计算机网络应用系统所涉及的许多元素
怎搭建计算机网络应用系统
网络系统架构
服务器系统架构
CPU架构
操作系统架构
应用开发系统架构
◇《演讲技能》
专业的销售表达技巧
◇《沟通技能》
高效沟通技巧
（二）实践教学结构
实践教学环节是为了增强学生对所学知识应用于实践的感性认识，进一步培养学生社会实践应用能力，实践教学主要通过“过程体验”完成；或采用模拟案例分析/执行方式完成；或以任务方式分配给学生，课外完成，课堂讲评、答辩。如条件允许，可安排课程实训专用周1周。
◇《演讲技能》
1、自我介绍
2、介绍同学
3、讲一个产品营销的主题内容
自我介绍是演讲的基础，自我障碍的突破，也是对自我的分析，态度的确立；介绍同学是关注、分析和评价他人。关注自我、关注他人（或其它事物）是一切社会活动的基础；讲一个产品营销的主题包含了演讲的准备、市场营销知识的（自我）学习和扩展、结合其它专业知识的应用、演讲的实施及评价。这个过程方法的目的是让学生“体验”到演讲所包含的各种内容、自己的优势及有待提高的地方，也为下面的过程能很好地实施奠定一个基础。
◇《沟通技能》
沟通是信息传递的过程，是传播信息和索取信息的重要方式之一。沟通是探索的前提，是表达意愿及获取承诺的必由之路。这个过程方法的目的是让学生“体验”到沟通所包含的各种内容、面临的挑战，自己的优势及有待提高的地方。承上：对演讲技能的回顾检验；启下：对分析技能的实施奠定基础。
◇《分析技能》
分析是对演讲、沟通过程中，所传播和获取信息及承诺的总结，是探索自我和他人需求的共同点，也是实现销售的前提。这个过程方法的目的是让学生“体验”到沟通所包含的各种内容、面临的挑战，自己的优势及有待提高的地方。对销售技能的实施奠定基础。
◇《综合能力》
《综合能力》的训练集成了《演讲技能》、《沟通技能》和《分析技能》的“体验”，使学生能系统地运用各种能力，来实现一个目标。
四、建议学时
本课程的总学时建议为30学时左右，其中课堂教学、案例教学和“过程体验”教学共26学时，4学时为实践教学环节的任务布置和讲评。如条件允许，可另行安排课程实习专用周1周作为实践教学环节，或者分配到各个课堂教学阶段用模拟案例分析/执行方式完成。如果学期学时数不符合本要求，可根据实际情况进行增减。
五、建议教学方法
⒈ 课堂教学
课堂教学分成两个方面：

⑴、教师讲授技能知识、相关理论知识，课程的理论知识部分适宜采用课堂精讲与启发式教学方法，配合多媒体教学软件实施电化教学，以取得更形象生动的教学效果。
⑵、采用学生演讲、教师点评的方式。将教材内容分配给每个学生，由学生进行内容的准备及演讲。组成评委会，由评委会和教师分别对每个学生的演讲整个过程各个方面进行评分。
⒉ 案例教学
部分应用实例采用案例式教学，即先由学生阅读案例，再由教师组织课堂讨论，最后由学生通过模拟案例的执行得出结论的教学方法。
⒊ 实践教学
《沟通技能》、《分析技能》、《综合能力》的执行由教师在课堂分配任务，学生在课外进行。完成后，回到课堂点评及答辩。如有专周，《综合能力》的执行可在专周执行。
六、建议考核方式
《IT产品营销》是一门实践性很强的课程，无论采用何种考核方式，实践内容的考核应放在重要位置（采用过程考核形式），相关的理论知识进行理论考查（采用终结考核形式）。其中，过程考核占50%，终结考核占50%。
、以上就是我的心得体会。

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IT产品营销与实践学习心得

所属学院： 机电学院
专业班级： 制冷201105班
学 号： 201103051507
姓 名： 张天意
任课教师： 郭福洲

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