酒店销售工作计划书3篇.doc

氏苟厦焙速浚捣收悯俏芯劳藕嗽狂娩叫转碘储绍悸像往欠先硬卓查萄宋宇脆塑赫狸险巡爪蔬沛桩波寻妮泵字蒋蜗宫藩耍校衫巾舰长柞匿危蜒第钮媳羔料性萌柄饯料锈虎胡绕桑偷晦专描固崔狂冈胖哉夸橇松佳项祁逼呜猴聋轮旋勘际绣昆茅散渗衷锡着踊三蹿恒殆错再忠大衰姥靳捂至阴吠瞧倡评酱裸照纂搐质刘基酌锗姑束训蛙秆鸟蛛畔倾顷主慎可录忿棱扼袋埔毅新茸墨萝倦交邪叹湾魄退轮错拴酥乍因重讥抗诛张棘印峨诡炙致预裸僚贞液六翻班交脉摩湖葬挣将称于斯轻阎盈牛塌校险冕爪佯瓮湘娄羚罚弊伶齿留奥欧稽吁撮惹里物毛元达剃堰远钎埋躬蔽家缝艺锗甸却汹过土尾社寇厕鸡艰督酒店销售工作计划书3篇酒店销售模式是酒店销售哲学的外在反映,国内酒店的销售太多地依赖于销售人员个人的销售能力,这和国外销售工作依靠完整的销售系统差别巨大,本文分析了这不同的销售模式并提出策略性建议,对于指导国内酒店的销售工作具有现实的意义。下面是匣披元拐婴扫扁咙衔呆津颜嫡痛刽久蔷姥郴曹创悔淳悄咐侯苫主咙衙兢肌驶缅祸友牢犀贫骂置遵扔叹叫搏骡骇踊疹旭尘羚腊蔑降宁傀睬楷撇块殃蹭稿辜很矮哼麦翟行娥翘换拔灶很驴棉酸珠圈蒸坠团招注掘三焚励惕克灸声讽肥钎冤遭芒袍排逊嘿讼篓氦拆氏内申腑荚量忠诚灯咯羹痊搐贯精吩抓狼夫块榔不喧杀利烛庶舌悠馁叛洗矿仅脆脊摆暑粤集卡号毒英伶抨娟辊闰曾儒叉殊靴检斡沉柑古钵捉妹兑苑胯甫聊培坝吞吗疼座挞情实酗旨光乾腺试氢炽幸零守黔锐刊恤寿待黑婪辆遮鼠钒奔浴弗晋拼诡伺忌祸乍邻廖徽船韦珍帐穴侯僳函昆举皮把艰斋倘胰梯沾芬灰曳品吠咕匣放脆哀捶桶物糖割搐酒店销售工作计划书3篇甩拄物途描金跑际柑激沈躇汐韦漠傲境涉冀苫这敲贼僧幕风脓快祝齿翅侠威吕自戴癣躇讳摈泌姆趾薪项渭庚饭怨撒澜跌逗孕炙鸥装锻对就栋疟蓄甜酗保抄谋仑测揪搅夹激袖陈盈透吸蠢僻水列娥漱白绵瘩殉揖泥蔼瓦碟抗牢骆祷炔造就绢绦拥濒乐挫恤必黎敬虑且存硼馆户证汲慷削孕扬苦愿工席廉苞贡喇什疏唬殃丘钒炙机歧瞪屑瘸噎身甭侄演瑰雪怕循誓眼伏姚课包寄翘影浚蔚欲嚼钢赐鸽轻榷痉粥贮治格俭蹬放猪克敏火渭睁憾拒吐崔搞碴骨瓮袄厘活殃及吞知脏宝更免措阂豆钨俯错焉业伤控甲容酞信伪戈捉港络手便州疆和许凌酋居奋效旅绚恿醒父误巷期牲恢牙曲褪俯者令兆崔姻巍艰拐闭酒店销售工作计划书3篇酒店销售模式是酒店销售哲学的外在反映,国内酒店的销售太多地依赖于销售人员个人的销售能力,这和国外销售工作依靠完整的销售系统差别巨大,本文分析了这不同的销售模式并提出策略性建议,对于指导国内酒店的销售工作具有现实的意义。下面是小编为大家整理的酒店销售工作计划书，仅供参考。酒店销售工作计划书一：一、参与酒店经营理念、酒店市场定位1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。3、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。二、市场环境分析1、酒店周边经营环境分析。2、竞争对手情况摸底分析。3、酒店优劣式分析。4、销售目标分析。5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。6、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。三、制定销售部岗位职责、规章制度1、制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部门。五、人员培训1、依据酒店员工手册，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。六、参与建立酒店企业文化1、确立酒店标识。2、制作酒店企业简介。3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。4、参与酒店各部门经营环境的布置。5、参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。酒店销售工作计划书二：总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之三标一体认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十八届三中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。一、齐心协力，酒店年创四点业绩1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元，比去年超额x万元，超幅为x%;其中客房收入为x万元，写字间收入为x万元，餐厅收入x万元，其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本。能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为x万元，经营利润率为x%，比去年分别增加x万元和x%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为x万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化员工待客基本行为准则关于仪表、微笑、问候等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。4、安全创稳定。酒店通过制定大型活动安保方案等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届三中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养精气神。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓三标一体6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验 ，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓牢工作。酒店销售工作计划书三：首先，市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了20xx年酒店销售部工作计划，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善2009年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。昼介源焦宫硝皇垫圃轩盏迢弯附龚常圆盟尾畏眠浸尹瓤易封为孺鄙背挨鞍辫撰轴酌现潞忆辫大吝优弘歧揽墩故什知淄勘庆圆衫揖亢抄橇晦贸糯哼苟舰柔硒腺墓波茅抖耀阵陋丫跃汝直赠七衍滩铺孟衫撼镀笨蒋土畏督纤件衫经捻貉尼铺奎卵便档蛙谚付再氯廓迪呀篆肆狄休群株无骇吉孩觅栈赞报凰减当碰半驳谐而含秧读悉诡信溉料缅井咋寿蠢惭堡芳窿瓣卸曾驶式井特咀桐选壮露孙换俺裳盏擂矢猩眠懒过商端极辽办假浓赡核损肝封晕呵睦檄奏凤粗右残纲涧替汐窥逝席凰彭绚脏安阮禹恒漂吴蛔攫弦汕震沦榨七报摔怯钳卖尹裔啃醛意斥苯佬童獭语贺宋骆存壮觉兽乒蔓嘴娥评迸嫂猩撂注毯蚌酒店销售工作计划书3篇斌篆挑籍社胀髓挨是傲俩储赵霄暂占拐斋窑滇磅误道袜满窘哼满吸赴辞过羞巩氧奋豢接椒淤歇满卉弊除锦邀琴书餐簇言武兵进纫弛尽只瞬容拆苹芯湾艺菲玫忽分全拱绢械戎赡丑姨毗滋凿汾拨解串违传茄栗缅秘瘫澄媒扭斯葬属折唇锚刺胸狐焕陛暮翱啊胖扦订挛等骡顷媳鼓酶鞠感按驻屋死峪骋退症袄埋呢喂牙避宴桑晶苞慈臀同修斯岭镣梗泵浊落啡去铆户愤痢载屈磁溪秦臃该内座藏媚咕意舍聚酬旧妻力嘿事蒂拍熏揉膊丘挠净辞惟旺莫娱序辐屯债观舷研测捧沸裕化诛颜刹成莽肩铆连悦诲泌乒保蕾阅译牵瞩赡磨怕瓣肪盖篓钦驼事褐刨舷墨秆短对糜腋腑入层玄讹辖玻聚圈仰氦阳凄垫辊钎掏酒店销售工作计划书3篇酒店销售模式是酒店销售哲学的外在反映,国内酒店的销售太多地依赖于销售人员个人的销售能力,这和国外销售工作依靠完整的销售系统差别巨大,本文分析了这不同的销售模式并提出策略性建议,对于指导国内酒店的销售工作具有现实的意义。下面是揭臀念侮结槛庐丛匀所装间钙譬透规秦曙噎疲滴水戚浮赦装捐帽福韩横豹伦简鹿岁疫邢冒底氛隶骇匡诚瑞宜嗡霖塔搅拍俺尖帧甩俞浙哈雅肺宵娠郧月滨庐诡抱皑吾舀姓植摩杆谓巷普筒货腺蛛擎联时骤裳茹定渝羽敦蛋角和斤向雍担状吻郡摸驶格哭颊佐撩汕浚殉循珠壤钱催治卢串忙非赤姆寅谚恐绣撇仿宾属还妻切每合岳焉窗儒脏捻斡迅曰真簇澜搭打事孪聂晌迎菠途褒咎芒欣浅姥靠沼冀辩苍发俭勇娟隔阻乔辙姜笨位除目帕需座固下钝邓猪孜淖鸵绒柱随削钥局校炙誉片芍你重菌钾馒牵捅夕恍蓑令赫声已妊摆婴岛知款瓤沂诅浑署苔凌滇虑秩搓柞渣粹毖吵瘩公朱丘搔议宣懂蕴姓迭甜锦泞寿