项目质量管理大纲-北京自考.doc

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课程名称： 项目质量管理

第一章 现代项目质量管理导论
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解质量管理概念及质量管理发展史概略；理解项目质量的概念；深刻理解项目质量形成过程及影响项目质量的因素、项目质量管理概念模型及项目质量管理原则；重点掌握项目质量管理基本原理。
二、考核知识点与考核目标
（一）项目与项目质量
识记：质量的定义
理解：项目质量的概念
项目质量特点
应用：项目质量形成过程及影响因素
（二）项目质量管理概论
识记：质量管理概念及质量管理发展史概略
理解：项目质量管理概念模型
应用：项目质量管理定义及特点
（三）项目质量管理原则
理解：项目质量管理八项原则
（四）项目质量管理基本原理
理解：系统原理
质量保证原理
合格控制原理
监督原理
应用：PDCA循环原理
全面质量管理原理
质量控制原理

第二章 项目质量规划
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目质量规划、项目质量策划、项目质量计划的概念；理解项目质量目标策划、质量功能展开技术；重点掌握项目质量环、流程图、项目质量计划的编制步骤。
二、考核知识点与考核目标
（一）项目质量规划概述
识记：项目质量规划概念及依据
项目质量规划的工具与技术
项目质量规划的成果
（二）项目质量策划
识记：项目质量策划的概念
理解：项目质量目标策划
过程策划的内容
开发项目的特征
质量功能展开技术
应用：项目质量环
流程图
（三）质量计划与技术文件
识记：项目质量计划概念
项目质量计划编制依据
理解：项目质量计划的内容
应用：项目质量计划的编制步骤

第三章 项目质量数据
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目质量数据的类型、频数分布表、直线图、折线图等数据处理方法；了解偏度与峰度、二项分布、泊松分布等质量数据分布规律；理解质量数据的特点及采集所涉及到的基本概念；理解正态分布规律；掌握直方图的应用；重点掌握质量数据的集中性与离散型概念及指标计算。
二、考核知识点与考核目标
（一）概述
识记：项目质量数据的类型
理解：项目质量数据的特点
（二）质量数据采集方法
理解：总体、样本及样品的概念及其关系
随机抽样方式
（三）质量数据统计处理方法
识记：频数分布表
直线图与折线图
理解：累计频率及其分布曲线
应用：直方图
（四）质量数据变异的数字特征及其度量
识记：偏度与峰度
应用：数据集中性及其指标
数据离散型及其指标
（五）质量数据的统计规律
识记：二项分布
泊松分布
理解：正态分布

第四章 项目质量保证
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目质量保证的定义、实施质量保证的依据、质量管理体系的概念及相关标准；理解项目质量保证的工具与技术及质量管理体系基础；掌握质量体系的建立与运行。
二、考核知识点与考核目标
（一）项目质量保证概述
识记：项目质量保证定义
理解：项目质量保证工作的基本内容
（二）实施质量保证
识记：实施质量保证的依据
理解：实施质量保证的工具与技术
（三）质量管理体系
识记：质量管理体系的概念
建立质量管理体系所依据的国际标准和国家标准
理解：质量管理体系基础
应用：质量体系的建立
质量体系的运行

第五章 项目质量控制
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目质量控制概念、数值分析方法、相关分析法及质量决策方法等；理解项目质量控制特点、直方图分析方法、主要控制图的制作、合格控制原理及主要抽样检验方案；掌握项目质量控制基本原理；重点掌握因果分析法、排列图法、工序能力分析方法及控制图的观察与分析。
二、考核知识点与考核目标
（一）项目质量控制概述
识记：项目质量控制概念
理解：项目质量控制特点
应用：项目质量控制基本原理
（二）项目质量控制方法
识记：数值分析法
中值与极差控制图（图）
单值与移动极差控制图（图）
移动平均值与移动标准值控制图（图）
相关分析法
质量决策方法
理解：直方图分析法
单值控制图
平均值与极差控制图（—R图）
平均值与标准差控制图-S图
不合格品数控制图（Pn图）
不合格品率控制图（P图）
控制图的应用
合格控制原理
计数型抽检方案
计量型抽样方案
合格控制的实施
应用：因果分析法
排列图法
工序能力分析方法
控制图的观察与分析

第六章 项目质量形成过程管理
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目概念阶段的质量管理、质量教育的要求及基本内容、质量文化的涵义及特征；理解项目开发阶段质量管理、标准化工作、质量信息工作；重点掌握项目实施阶段的质量管理、项目质量责任制、项目质量监督与监理。
二、考核知识点与考核目标
（一）项目不同阶段的质量管理
识记：项目概念阶段质量管理
理解：项目开发阶段的质量管理
应用：项目实施阶段的质量管理
（二）项目质量管理的基础工作
识记：质量教育的要求及基本内容
计量工作的主要环节
理解：标准化工作
质量信息工作
（三）项目质量管理组织
识记：质量文化的涵义及特征
应用：项目质量责任制
项目质量监督
项目质量监理

第七章 项目质量经济
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目成本概念、项目成本的主要形式及质量经济性原理；理解项目质量成本的概念、质量经济分析原则及方法与步骤；掌握项目质量成本管理方面的知识。
二、考核知识点与考核目标
（一）项目成本与项目质量成本
识记：项目成本概念及项目成本的主要形式
理解：项目质量成本
（二）项目质量经济分析
识记：质量经济性原理
理解：质量经济分析原则
质量经济分析的方法与步骤
（三）项目质量成本的管理
理解：质量与成本的关系
开展项目质量成本管理的必要性
质量成本管理的特点和功能
应用：质量成本管理工作要点
质量成本数据的收集
质量成本核算

第八章 项目质量精益管理

一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目质量持续改进与质量管理过程模式、6σ质量；理解项目质量持续改进的概念、环境条件；理解6σ管理及6σ质量管理的概念、组织及分析流程；掌握项目持续改进的主要过程及概念模式
二、考核知识点与考核目标
（一）项目质量持续改进
识记：项目质量持续改进与质量管理过程模式
理解：项目质量持续改进概念
项目质量持续改进需要的环境条件
应用：项目质量持续改进的主要过程
项目质量持续改进概念模式
（二）六西格玛项目质量管理
识记：6σ质量
理解：6σ管理及6σ质量管理的概念
6σ项目质量管理组织
6σ的分析流程

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为10%、“理解”为40%、“应用”为50%。
（一）单项选择题
＿＿＿＿是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
A 质量保证 B 质量控制 C 质量监督 D 质量规划
（二）多项选择题
反映质量数据离散性的主要指标有＿＿。
A 中位数 B 极差 C 标准差 D 变异系数 E偏差
（三）案例题
根据某项目的一批质量数据绘制成频数直方图，如图1所示，请分析该图是属于正常型还是异常型，如果属于异常型，请分析导致这种状态的可能原因有哪些。

（四）论述题
论述PDCA循环原理在项目质量管理中的应用要点。
（五）计算题
某项目需要加工一批零件。在加工过程中，为了掌握零件加工工序的质量保证能力，每隔2天抽取容量为10的样本，共抽取了10个样本，检查零件质量是否合格，其中不合格品数分别为3，0，1，2，2，0，2，1，2，0，允许不合格品数为2，求工序能力指数。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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