战略管理论文题目.doc

=========再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现========
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论文题目：以下面的案例作为背景，运用战略管理课程中讲授过的有关理论体系模型作为线索，作出你的分析。

Snappy Snaps胶卷冲洗连锁店
本案例摘自2001年4月28日《金融时报》周末商务版，它描述了Snappy Snaps连锁店的发展，同时给我们提供了一个例子，借以考虑Snappy Snaps连锁店应该如何应对由数字技术引发的未来市场的改变。

21年前，在多伦多的一个小商店里，邓·肯尼迪看到了一台机器——这一眼改变了他的生活。当时他在休假，正想找个地方冲洗胶卷，通常，他需要等好几天才能取回冲好的胶卷。但在这个商店里，用这台机器却只要一小时！
回到英国后，他就找到了他的老同学蒂姆·麦克安修。“肯尼迪认为这里面有巨大的商机，”开始，麦克安修对开展胶卷快速冲洗业务这个主意有些疑虑，他说，“我告诉他这不是个好主意，但当我看到那台机器时，我意识到他是对的。”
于是SNAPPY SNAPS诞生了。现在，这个总部在汉姆斯密斯的公司大约有400名员工、90家商店以及每年3500万英镑的营业额。

“10年前，我们在社交场合遇到一个人，如果对他说我们是SNAPPY SNAPS公司的，他们会说：‘谁？”肯尼迪说， “但现在我们和‘摄影’几乎是同义词。”——SNAPPY SNAPS已经连续5年被《摄影爱好者》杂志评为“年度最佳摄影工作室”。
但并不是一切都尽如人意。就在肯尼迪向麦克安修介绍那台新式冲洗机的同时，数字技术正以前所未有的速度快速发展。现在，在任何一个旅游点，你都可以看到成群的旅游者手持最新式的数码相机。
这是摄影技术上的一次革命，它对传统胶卷的生存构成了巨大的威胁。这个月，伊士曼柯达公司宣布大量裁员，原因是传统胶卷的销量下降导致利润下降了48%。那么，专门冲洗传统胶卷的业务会好到哪去呢？肯尼迪和麦克安修还能继续有好日子吗？几年以后，他们在社交场合还会遇到“SNAPPY SNAPS是谁”这样的问题吗？
如果没有数码相机的兴起，SNAPPY SNAPS可以被看做将赚钱的点子变成金钱的一个经典的成功案例——他们两人以一种纯商业化方式实现了他们的梦想。1980年从加拿大回来以后，肯尼迪放弃了他的法律和会计学习，麦克安修也辞去了他的会计师工作。这两个人加盟了Kall Kwik冲洗连锁店，以此积累一些经营连锁店的经验。
1983年9月，他们在伦敦西区皇后大道建立了SNAPPY SNAPS第一家摄影室，提供一小时冲洗服务。因为店址选得不错，第一年的营业额就达到了30万英镑。紧接着，他们又在3年里新开了3家店。自此，连锁经营蓬勃发展，他们的管理团队包括一名前银行经理、一名客户服务经理、一名教师、一名证券商和一名海员，这些人把SNAPPY SNAPS发展成一个全国性的大集团，他们的连锁企业几乎遍布英伦三岛，而伦敦仍然是他们业务最集中的地区。
相片冲洗业一直竞争激烈，近几年，这种竞争更是日趋白热化。肯尼迪说：“一年中全国的每个信箱里都有人几次塞进空信封，为的是让你把胶卷放进去，由冲洗店收走冲洗。加油站做冲洗业务，报亭做，超市也做，人人都想搭上这班车。”在由糕饼店改装的办公室里，肯尼迪与麦克安修共用一张办公桌。他说：“我们的业务越来越好。”
在过去年十二三年里，SNAPPY SNAPS以年均10%的速度增长，这在某种程度上因为它1989年收购了Anglia Supercolour的1 1家店铺，1993年收购了Express PhotoLabs的9家店铺；但其成功在更大程度上归功于其对质量的追求。“我们意识到店与店之间的服务质量有差别，我们就花大力气避免这种差别。”麦克安修说。
一开始，SNAPPY SNAPS定位于“休闲”照片的冲洗，但现在，它三分之一的客户是商业企业；于是，在传统的照片冲洗及加框等业务外，他们开始提供一系列新的服务，其中包括图像扫描、照片修复、海报印刷和光盘刻制。
SNAPPY SNAPS成功的另一个诀窍是：根据需要及时调整商业模式。在开了几家店之后，肯尼迪和麦克安修发现调动员工的积极性很困难。肯尼迪说：“我们觉得特许经营是个好办法，因为每个特许经营店的经理实际上就是这家店的老板。”
大多数连锁企业在20世纪80年代迅速成长，又在90年代萧条期一蹶不振，而SNAPPY SNAPS却走上了一条稳定增长的繁荣之路。“我们从来没有想过在短期内开无数个店铺，”肯尼迪说，“我们的战略目标是有条不紊地追求增长。”
选择合适的特许经营商也是至关重要的。“在我们向100个潜在的特许经营商发出宣传材料后，如果没有合适的，我们宁肯一家不选，也不会勉强选择一个不合适的经营者。”麦克安修说。但是他们怎样选择经营商呢？“我们从来没有真正想过这个问题，”肯尼迪狡猾地地说，“他们显然应该有热情、有成功的渴望，而且认同我们的经营方式。但是选择正确经营商的过程是我们的秘密，就像可口可乐的配方一样。”
建一家SNAPPY SNAPS店的成本是14万英镑，但经营商只需付出3万英镑。每年，经营商需要付6%的的特许经营费和2%的广告费。作为回报，SNAPPY SNAPS负责帮助经营商筹款购买设备（这是最大的开销）、与供应商谈判获取折扣、制定商业计划、提供培训以及授权使用SNAPPY SNAPS的品牌。经营商在从SNAPPY SNNAPS的品牌中获益的同时，也可以得益于SNAPPY SNAPS每年费用为75万英镑的广告宣传。
根据麦克安修推算，特许经营商第一年的确利润就可以达到3. 5万英镑，但是他警告说：“赚钱并不容易。你不是开便利店的，不能在下午5点就关门。你不能像大街上其他商店一样，在下午4点刚过就把客人赶走。业务最多的日子是星期六和星期一，这意味着你无法过一个像样的周末。”
失败也是可能的，特别是当经营商缺乏“灵活性”或没有走出去拓展新业务时。肯尼迪说：“不管你对经营商提出什么要求，在他们真正开始经营之前，你没有十足的把握相信他们能够经营得好。”
肯尼迪和麦克安修办公室的墙上挂满了经营商的照片，他们非常自豪于和经营商们有良好的关系。他们每年都召开经营商年会和地区性会议，开展员工培训，这些都是为了培养团队精神。“我们自己曾经做过特许经营商，所以我们知道特许经营商需要什么，”麦克安修说，“我们的特许经营商不仅留在我们的连锁网络里，而且有的还向我们承包更多的连锁店，这说明了我们之间的关系是多么稳固。”
他和肯尼迪一直坚信他们创业时的梦想，这也是他们成功的另一个秘诀： “我们创造了SNAPPY SNAPS，我们看它就像看我们自己的孩子。我们之间是股份各占50%的伙伴关系，如果有人征求我们的建议，我们会说这是最好的方式。” （当提到几年前我第一次见到他们，他们说自己对摄影不感兴趣时，他们俩人不禁开怀大笑。麦克安修很快指出： “特许经营和商业管理是我们的长项。”）
尽管SNAPPY SNAPS为他们带来了巨大的财富（肯尼迪那辆停在公司总部门外的锃亮的美洲豹跑车就是有力的证明），但他们俩并没有卖掉SNAPPY SNAPS下半辈子在高尔夫球场和充满阳光的别墅里享清福的打算。
当被问及今后的计划时，肯尼迪这样说： “到明年，我们希望拥有100家连锁店。”他们正计划开拓海外市场。“不断有人询问我们何时发展海外业务，我们以前一直在回避这个问题，”肯尼迪说，“但是现在我们认为时机已经成熟。我们的机构已经初具规模，可以支持海外的培训和特许经营。”麦克安修补充说： “我们不会打‘短平快’，不会一夜之间在波兰开500家店。我们会慢慢来，一次进入一个国家，稳扎稳打。”
未来充满挑战。数码相机是一场革命，照相可以不用胶卷，把数码相机连到电脑上，就可以打印出多彩的图片。但是，SNAPPY SNAPS现在提供了比以往更加广泛的数码服务，他说：“数码相机是有了，可是胶卷的销量并没有下降。事实上，并没有多少人在家里冲洗胶卷，因为这既费时又费力，质量还没有保证，每张照片的成本要比我们收取的价格高许多。数码相机实际上增加了我们的生意，因为人们花了大价钱购买数码相机，自然希望洗出来的相片更上档次、经久耐用，因此他们仍然到我们的店里来冲洗。”
但是从长远来看，数码技术革命终究构成了威胁。“我们不可能预言未来，”肯尼迪谨慎地说，“但我想大多数有数码相机的人只在特殊的场合才用它。比如说，他们不会把昂贵的数码相机拿到海滩上去。就像摄像机一样，几年前人们预言，更轻、更便宜的摄像机会让照相机退出历史舞台；但是这并没有发生。人们在日常还是用普通照相机，摄像机只是个补充罢了。”
SNAPPY SNAPS正是因为采用了先进的技术才得以成立和发展，这也正是他们俩保持这家公司不断发展的办法。麦克安修直言不讳地说：“一个企业如果不能与时俱进、适应环境的变化，就只有死路一条。”

――公司面临的最重要的外部机会与威胁是什么？

　　――公司的主要优势和弱点是什么？

　　　　――公司的现行战略和目标是什么？

　　――公司的竞争者是谁？他们的战略又是什么？

　　――你为该组织建议的目标和战略是什么？解释你的理由。你的建议与公司计划相比又如何？

　　――公司如何才能最好地实施你的建议？设想在实施过程中会出现哪些问题？公司如何才能回避或解决这些问题？2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

☆☆☆☆不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。☆☆☆