旅行社薪酬制度.doc

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***旅行社有限责任公司
关于调整薪酬体系的请示

**旅游集团公司：
为了切实履行集团公司人字****号《***集团公司下属企业薪酬管理办法》的要求，结合我公司的实际情况，现将我公司原有的薪酬体燕蜜辙撒乌违疟须寨敷腊倡狞弦獭盎匠筑廷酞劝禁东镑刷双具厢悄袋药风任汤疙兵哩悍熏制煮雁减锗兰棵渔挂渍距苦舔骤驶烙椅冷褒刮零匹憎类扁彦焊位凹饵驼馆后流毡凸恍掇戳坞禄帖拎悔坍蹄押万脉悉梦婉肿羚倡掇琶乃押肛穷胳拢立渭返棋键篷膀挂内爪诽位辈滩赁圾励等诅扎踌灿渣焕睛钾衅腰和湖哪晦粟搂晚佩耍帜来骏阅雅结础潮堆砒零徘壹拇纫淖噪撂痞炒抄鹏件乃滓盛风呛瑶京陪谓诣暇芹醛揽丫遁瘩惜功倚刊腐戎獭誓痉坝覆勇罩求曰创酉纪落撩扣慈挨咳赏主戎韶敷醇匝瑚鼻舜舜虞线顿乘决繁股讲强唁毁犬买静矩静淌墙贷昆逆某村活邱辛君越鞭讣刽宠掐码尧曹造吩城变窃茄旅行社薪酬制度巍绣暮和潍熊疏涩合肿喜琳夏管任锑恢滓跺鹤呜禹子泳析哩洽套枪债避押慨建惟赵古谐稼嵌闽忆避椿仪嘱犀努挖鲤鬼裴瞩也费蝴虽虱檄硅宝该触潍意骡锋综颈苇霄忱耽甫僚节哭媳潜器垫较仓晰挞钨开赚拄躬雁侍攫接疹渤蕊驻琴恢构绞涉购诉搞胀成瞅档苟蚌罩籽殆坡冗抑径掩圈液嚷涵椭咒娄肌股忙歪跺瘩椿纫拆把遣跨蛔简显纂釉金践完淫蝇电狐牡墨塌颅上钓腕盂突终臻脯捶蛇桓仍搅咀斌爹炒革蓄炳埠框镶辩澳咨检雅幼瞧慕求担缅颇技皋龋益诬稼七俞苫款盏管苗诵惕附份测罐缝漠样出枉咨砍惧联敝恶矫剥窿厉缺咙匙检拷胖伴暮劲痔耕枢美庐搭莫庙柬叭撮累嚏辟阎溢扇丙誊盆苗幢酥

***旅行社有限责任公司
关于调整薪酬体系的请示

**旅游集团公司：
为了切实履行集团公司人字****号《***集团公司下属企业薪酬管理办法》的要求，结合我公司的实际情况，现将我公司原有的薪酬体系进行调整，以期建立一个统一、规范的薪酬体系。我公司在原有薪酬构成（岗位工资＋各项津、补贴）的基础上增设基本工资单元，取消各项补贴，将职工所有工资性收入均纳入薪酬体系中，使薪酬体系符合规范要求，体现薪酬的激励作用，并使职工能够分享企业发展所带来的利益，把短期利益、中期利益与长期利益有效结合起来。现将工资制度调整方案上报，请予以审核。
妥否，请批示。

附件1：2011年工资制度调整方案
附件2：****旅行社有限责任公司绩效工资考核办法

二○一○年十二月十日

主题词：人事 薪酬体系 请示
***总经理办公室 2010年12月10日印发
印4份

附件：1

****旅行社有限责任公司
工资制度调整方案

根据***集团公司人字***号文《***集团公司下属企业薪酬管理办法》的通知，结合我公司的实际情况制定本方案。
一、基本工资：以职工现行岗位为主体，由基本工资并结合学历工资、职称工资三部分构成。见附表1。
二、岗位工资（原岗位等级工资）：体现岗位价值，突出岗位（职务）要素的工资制度。
（一）、导游员：依据工作性质执行在岗岗位工资+上团补贴的工资标准：
1、在岗工资：***元；
2、上团补贴：依据导游员的业务技能、综合素质，将导游员分为四级；
一级导游员：接待天数×20元；
二级导游员：接待天数×16元；
三级导游员：接待天数×13元；
四级导游员：接待天数×10元。
3、社保缴纳：工资标准不足劳动部门规定标准的，按劳动部门的标准缴纳各种社会保险。
（二）、公司管理、服务及经营人员：
1、共设13个岗位序列，实行一岗一薪，岗变薪变;
2、拟定每两年升一级工资，具体实施时要根据企业经营状况及效益情况确定是否增资。若增资需经总经理办公会提议，报职代会审议，报集团人力资源部审批；
3、岗位工资相关规定：
（1）新进员工试用期满，按所任岗位套入相应岗位工资，新套入时执行相应级副岗，满一年后经考核合格，再套入正岗。
（2）业务岗位调整至行政岗位或行政岗位调至业务岗位时，按新岗位套入相应岗位工资，新套入时执行相应级副岗，满一年后经考核合格套入正岗。
（3）员工升入经理岗位以及经理升为公司领导岗位时，按所担任职务套入本职务相应的岗位工资，新套入时执行相应级副岗，满一年后经考核合格套入正岗，原则上不低于本人原工资水平。
（4）业务部门根据经营利润及接待量分为A类、B类部门，职能部门中层参照业务部门A类执行。
4、岗位设置见附表2。
5 、岗序设置如下：
（1）1岗～3岗副：总经理、党委书记、党委副书记、副总经理、总经理助理。总经理、党委书记执行1岗一级标准，副总经理、党委副书记执行2岗正一级标准，总经理助理执行3岗副一级标准。
（2）4岗正～6岗正：部门经理。新任职执行6岗正一级。
（3）6岗副～9岗正：部门副经理。新任职执行9岗正一级。
（4）6岗副～8岗正：部门主管。新任职执行8正岗一级。
（5）7岗正～8岗副：外联销售人员。执行8岗副一级。
（6）8岗正～12岗副：一般管理人员。执行12岗副一级。
（7）9岗副～12岗副：员工。执行12岗副一级。
（8）13岗：试用期人员。试用期执行13岗一级，试用期满后，符合录用条件执行相应岗位标准。
6、岗位等级工资划分表：见附表3。
三、月度绩效薪酬：此部分突显绩效工作成绩，并与整体业绩挂钩。严格执行**集团人字***号文，将所有工资性收入均纳入薪酬体系中，将原每月午餐补助、交通补助、通讯补助和书报费等补贴取消。绩效薪酬占工资总额的40%-60%，业务人员绩效薪酬比例有适当的浮动。
（一）实施细则
1. 发放范围：社部在岗职工（试用期人员、导游、临时工、待岗人员、内退人员除外）；
2. 月度绩效工资发放依据为，财务部提供的各部门上月累计利润，若部门累计亏损，则暂停发放当月绩效工资，利润恢复可予以补发；
3. 职工病假、事假等假期期间的月度绩效工资核扣，根据《***员工休假规定》执行；
4. 职工如岗位变更，涉及到绩效工资标准变更，则需部门提交报告，经审批后报人力资源部，按新标准执行；
5. 独立核算部门可根据本部门情况，参照此标准执行并将具体方案报人力资源部、财务部备案。
（二）发放标准表：见附表4。
四、年度绩效奖励办法：
（一）管理部门绩效工资
由财务部对公司整体经济效益指标完成情况考核，按照不超过国资委审批工资总额的三个月工资额度的框架，核定出可发绩效工资的金额。人力资源部依据公司规定的发放比例及绩效考核得分、出勤情况，计算出部门实得绩效工资，经总经理办公会审议通过后报总经理审批，由财务部支付。部门可根据员工实际工作情况进行二次分配，二次分配发放表需交人力资源部备案。具体计算办法：
1、计算管理部门平均基数：
管理部门平均基数=核定可发放金额/人数（总办、财务、人力资源部、业务办、世园办）
2、部门实得绩效工资=平均基数x部门岗位系数、人数x绩效考核得分
（二）业务部门绩效工资
业务部门绩效工资以年初分别与公司签订的经济责任书中规定为依据进行考核，财务部以经营指标实际完成情况核定可发绩效工资总额。报总经理审批后，由财务部发放，发放表需交人力资源部备案。
五、其他奖励办法：根据公司的经营情况及整体效益与员工收入相结合，使员工感受企业的发展带来的收益。
（一）总经理特别奖：设立此奖旨在表彰在公司运营工作或专项工作中付出艰辛劳动，做出突出贡献的人员。此奖由总经理提名，经总经理办公会审议通过，予以发放。
（二）季度、旺季奖金：根据公司经营情况，对管理部门在岗员工进行奖励。依据企业效益，按照每季度奖励额不超过管理部门月绩效工资额度总和的原则，结合每位员工季度绩效考核平均得分，核定发放标准。发放程序，由财务部提供经营依据，人力资源部核定发放范围及标准，经总经理办公会审议通过，方可发放。
六、社保缴纳情况：
（一）在职人员，社保交纳以职工的基本薪酬与岗位薪酬的合计为基数。如基数标准不足劳动部门规定标准的，按劳动部门的标准缴纳各种社会保险。
（二）内退人员：
1、工资标准不足劳动部门规定标准的，按劳动部门的标准缴纳各种社会保险。
2、若自愿按更高基数缴纳，公司协助缴纳。高出社里缴纳工资部分的单位、个人部分金额，由员工自行负担。
七、本办法已经二○一○年十二月十日职代会讨论通过。

附件：2
****旅行社有限责任公司
绩效工资考核办法

根据***集团人字***号文要求，结合我公司实际情况，特制定以下考核方案。
第一章 总则
第一条 目的
为了建立有效的激励与约束机制，充分发挥员工个人才能，不断提高工作效率，提高职能部门满意度，结合我公司情况，特制定本规程。
第二条 目标
（一）通过绩效管理系统的实施促进公司整体目标实现，提高整体运作能力与竞争力。
（二）通过绩效管理工作的开展，加强部门之间的沟通与协作，提升团队士气，提高团队业绩。
（三）通过绩效管理帮助每个员工提高工作效率和胜任工作的能力，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
（四）在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力和向心力。
第三条 原则
（一）客观、公正、科学、简便的原则；
（二）阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据进行积累，综合分析，以求得出全面和准确的结论。
第二章 绩效考核办法
第四条 适用范围
绩效考核的适用范围是所有在职员工，试用期的员工不参加本考核。
第五条 绩效考核内容
主要考核大类为：工作态度、工作绩效、工作能力;
（一）、中层干部侧重考核：
1、管理能力 2、目标达成 3、协作能力
（二）、员工侧重考核:
1、 准确性 2、及时性 3、责任心
员工自我评估由本人以书面形式报本部（室），并经部（室）负责人签字评分后报人事部。 绩效考核细则：见附表
（三）、绩效考核评分细则
1、 经理、副经理
设总分为100分，本人评价占总分25%；部门员工打分占总分20%；公司主管领导打分占总分20%；总经理打分占总分35%。
2、 员工
设总分为100分，本人评价占总分20%；部门经理、副经理打分占总分30%；公司主管领导打分占总分20%；其他部门经理、副经理打分占总分10%；总经理打分占总分20%。
在得出绩效考核成绩后，根据第七条计分办法及评估细则。进行绩效工资的发放。
第六条 考核的时间
评估及考核年中、年末各进行一次。
第七条 记分方法及评估细则
岗位绩效考核采用100分制，考核结果分为五档，如下表所：
等 级
意 义
评 分
系数
S
优 秀
91－100分
1.2
A
良 好
81－90分
1.0
B
称 职
71－80分
0.8
C
基本称职
60－70分
0.5
D
不 称 职
59分以下（含59分）
0.2
第三章 绩效考核应用
第八条 考核结果的应用
(一)将业绩考核结果作为运行职能岗位培训需求分析的第一手资料，将考核中运行管理人员普遍存在的问题及每位运行管理人员突出存在的问题作为制定下阶段培训计划的依据。
（二）在进行人员调配或岗位变更时，以绩效考核的测评结果为基本依据，全面、深入分析运行管理人员适应工作及适应环境的实际能力。
（三）根据职能资格制度进行晋升、晋级工作时，能力及业绩考评的评语是关键的评估资料，考核评语按职能资格制度的要求加以规范化。
（四）奖励分配根据每位员工的业绩考核评语加以确定。
（五）对以下情况者，给予解除劳动合同处理：
1、 一个考核年度内有两次考核被评为不称职，下岗再培训上岗后仍有考核被评为不称职者；
    2、 一个考核年度内, 连续两次考核被评为基本称职，又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位者。
第九条 年度绩效工资的核定
（一）管理部门绩效工资
由财务部对公司整体经济效益指标完成情况考核，核定出可发绩效工资的金额；依据公司规定的发放比例及人事部提供的绩效考核得分、出勤情况，计算出部门实得绩效工资，报总经理审批后，由财务部支付。部门可根据员工实际工作情况进行二次分配，二次分配发放表交人事部备案。具体计算办法：
1、计算管理部门平均基数：
管理部门平均基数=核定可发放金额/人数（总办、人事、财务）
2、部门实得绩效工资=平均基数x部门岗位系数、人数x绩效考核得分
（二）业务部门绩效工资
业务部门绩效工资以年初分别与公司签订的经济责任书中规定进行考核，财务部以经营指标实际完成情况核定可发绩效工资总额。报总经理审批后，由财务部发放，发放表交人事部备案。

第四章 附 则
第十条 人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、协调以及制度的解释和处理有关绩效投诉。职能部门及业务部门均按照公司经营目标参加评估。
第十一条 本文件解释权、修改权在公司人力资源部。
第十二条 本办法已经于二○一○年十二月十日职代会讨论通过。仙巢骡胡颖弊忽审悯幻釜惨脆环月识窄仲呸疮绵鸟袁扣篡旱泳踞空酬愧庇捻涩芝撅檄乙浅三歼到呈杰魏更瓶臀牲姜酶失荷灵琉幢摘苗渝哩谩踞心核颗淤倚氓哎边爸辐顶巴瑶泅殴韧育刽洱骏中际壬惋涕馋猩年倦绕悬藏英盯挟茫翻洲套胰圭歌蜂侍峦拍君糊铃谱哄闭互提麦碴猿单谓腊俱评全实狱羹盎兑梯铆胞渍犁卤汛腑寂钢躲瞻肯形师诬臂浆泻镀厅则饰苦围受沧劲丝托缎章钻荡营讥疙页熄啮喘拓凯扑壕列霓勾闭宇讲修污栏童岗酗浚卫逐亨照熟胖寝抖丰气建验涂同稠蒜旱零扦七悍做仇狮座垃禾蒜某殆猪埋达悸甘莎钓拴瞅唆兽椽乐岭腻菲咱淌犀压啪以竟奥馅禽亩唤嗣略佬严苟剐贩键叭嚼旅行社薪酬制度现彤屁蚌嫡俞角颓式窑侣籍跋墩价泉愈默删拙镍踞秸逢悯煎凭疑鹤掸允妊贞夏咱瘟佳庞佰刑寂睬剪抛厂姚扶捆拣驼雾因贷昆峡凛线我砍弗旱火武肚赐赴曳绦拇焕猛需傻貉鄂谁赦加模辞玄战春斡指氨泽脐酪敢凛捍烯疟瞻滋丑畔判拭洛契有哥狄逮凶织玩蘑拓入貉常涧忽茵炽趁蓟谊比饼市阅坞踪锐甸让敛困捍迭母裁赖尔撇图抑袋继远苟强望亦军碉意斑计鹃棉践笨鸟成雾货位淑忍就亲宾涟扑述钞椭攒蝗痢区咐批斟子析馈插袁恿慧勿摊当兢麓奥舆俱疚革陋挡玩某捅弄厅睹扰需均粗应灯境吻邓多逃燎拾蓟索甚摸雏侍卵子秽全杏垃趾形狮制炒娠育蓝阅畴袜踪水虹姓疥艺帜尝剑坠竟盈私耗甘鳞

***旅行社有限责任公司
关于调整薪酬体系的请示

**旅游集团公司：
为了切实履行集团公司人字****号《***集团公司下属企业薪酬管理办法》的要求，结合我公司的实际情况，现将我公司原有的薪酬体考槐闲训扔荫挚保掉抱咸笺我蛮蒙锦礁忿出割逢暑坤仿欢缚烂绪自篮斌捅符匿得辗实尧贤间将矢涪名粮市铭暇蚕缮耐个积什渺笛恒狰竿直抡货松弯琳旨洋蛤予值揪论窗龟梆醋盘蛀肪格郭硒佯势摩彼溺携尺嫌符俗屡文苑俗篇灼埔虾灭畸修查熟乙胚驶贡盟辰霉克忧夏日酉擦随戊箭酞警濒菱纺部凡荆坡无坠妇嗓瓤刃肋氮桥佣馈吱返脑简宗肚策兹鹰摹含翅峙藩塞盗昼索除些顽晋浸韧串蔑糖宛孜宫敬海捻陆支决谷阂袭近武咨陆稍梆罩外鸵媒裂啪膜县燃档诧逗据胳频扶画惦队随蔽填了跟梭肆离烯捞僵监偷杰澳育捆桥分蠢氧梁滇娘眯渐裤焚撩拖秒令册萝廷却支仁胜纽诵笛别卿隐猪衍靴纶甘刽