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庞元副局长在上海市物业管理协会会员代表大会上的讲话 来源： 强丰企业服务网 作者： 庞元 在上海市物业管理协会会员代表大会上的讲话上海市房屋土地资源管理局副局长 庞 元各位代表：请允许我代表市房地资源局党委和行政，对大会的胜利召开和圆满成功、对协会新一届理事会和领导班子的产生，表示热烈的祝贺！今天的大会开得很成功。协会领导班子顺利地完成了新老交接。这届领导班子，在年轻化、专业化方面取得了突破，是一届有生气、有活力的班子。局党政领导也衷心希望这是一届想干事、能干事、能干成事的班子。下面，谈三点意见，以供新一届协会理事会在工作中作更深层次的思考。一、 正确认识上海物业管理的现状，科学把握行业未来发展方向这个问题比较宏观，但很重要。只有把现状认识清楚了，我们才能研究下一步怎么走。所以，我今天把这个问题提出来，希望大家一起来思考。上海的物业管理从1991年起步，发展至今已走过了15年的历程。15年里，我们上下各方共同努力，使这个行业得到了迅速发展。目前，全市共有各类物业54亿平方米，其中居住类物业34亿平方米，非居住物业2亿平方米。在住宅类物业中，实施物业管理的达33亿平方米，占住宅物业总量的97；在非住宅物业中，实施物业管理的达2800万平方米，占非住宅物业总量的14。全市经过工商登记、取得物业管理资质的企业2933家。全市共有住宅小区8333个，符合成立业主大会条件的7300多个，已成立业主大会的5746多个，组建率为79。这 是定量的分析，比较简单。如何对上海物业管理行业的现状作判断分析，大家的看法可能就不一样。市局的认识是四句话：一是管理体制不断创新，但有些关系还需 进一步理顺；二是市场机制不断完善，但优胜劣汰的市场竞争机制尚未完全建立。三是法制建设不断加强，但物业管理法律体系还不完备。四是物业管理行风建设不 断推进，但离人民群众日益增长的居住需求还有距离。正是基于这样的判断，市局确定了未来五年上海物业管理行业发展规划。指导思想是：以加强住宅物业管理为重点，逐步加大对非住宅物业管理的监管力度。进一步理顺管理体制，推进市场运作机制，完善政策法规，开展专项整治，建立物业管理与房地产市场发展相协调，与广大市民愿望相符合，与城市管理水平相适应的新格局。主要目标是：到2010年，实现物业管理覆盖率80以上，其中住宅物业管理覆盖率98以上，基本解决无人管理和多家管理问题；符合招投标条件的住宅前期物业管理招投标率100；住宅维修资金的首次归集率98以上；符合业主大会组建条件的业主大会组建率90以上；一、二级资质物业管理企业占企业总量的10左右；住宅小区的违章搭建、擅自改变房屋使用性质等现象得到有效遏止；物业管理行风测评排名力争进入前五位。主要措施是：一是加强物业管理行风建设，不断提高市民对物业管理的满意度。二是继续探索建立“条块结合、属地管理”的新体制，发挥街道、居委会的指导、协调和监督作用。三是推进物业管理市场化、专业化进程，不断提高物业管理专业水平。四是加大行业监管力度，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题。五是规范非住宅物业管理，为提升城市功能和形象发挥积极作用。希望协会也要加强这方面的研究，使全行业形成共识，向着一个目标共同努力，促进行业健康、持续发展。二、 切实加强行业自律，规范企业行为，提高行业整体服务水平协会要自主落实各项职能，全面履行行业服务、行业自律、行业代表、行业协调等基本职责。特别是在行业自律方面，希望协会新一届理事会，能有更大作为。今天的会议上，全体代表围绕“行业自律、诚信服务”这一主题向全行业发出了倡议。这是一种很好的形式，也是一个很好的起步。希望协会能认真抓好倡议内容的落实。行业规范、行业自律公约，我们都有，问题是怎么把它落到实处。根据上海市促进行业协会发展规定的规定：“行业协会对违反行业协会章程或者行规行约、损害行业整体形象的会员，可以按照行业协会章程的规定，采取相应的行业自律措施，并可将有关行业自律措施告知政府有关部门。对行业内违法经营的企业，行业协会可以建议并协助政府有关部门予以查处。”由此可见，协会在行业自律方面是有职有权的，不是像有些人说的那样，是无能为力的。行政许可法实施后，没有法律许可的事，政府不能做。协会则不然，只要法律没有禁止的事，只要通过章程和行规的约定，就可以做。所以，协会自律方面空间很大。这次大会上，选出了116家理事单位、36家常务理事单位、11家 副会长单位。我建议，行业自律工作就先从这些单位抓起。第一步抓副会长单位，第二步抓常务理事单位，第三步抓理事单位，第四步抓今天到会的代表单位，第五 步抓一般会员单位。一步一步推进，一层一层落实。对违反行规、不按自律要求做的企业，就要动真格，让它在行业里站不住脚，淘汰出局。随着政府职能的转变， 需要协会承接的工作越来越多。希望协会通过这次换届，切实加强自身建设，提高能力，较好地承担起政府转移、委托的职能，在行业自律、规范企业行为方面大有 作为。作为行业主管部门，一定支持、帮助协会做好这方面工作。三、 切实加强行风建设，努力提高广大市民对物业管理的满意度和社会公信力从2002年起，物业管理行风纳入全市行风测评范围。在推进物业管理行风建设过程中，我们从群众反映强烈的“维修不及时、服务不到位、收费不规范”的三不顽症入手，抓领导责任的落实，抓重点措施的落实，抓社会监督的落实。经过三年的努力，行风测评的成绩逐年有所提高，2004年摆脱了倒数第一的被动局面，2005年进一步巩固了2004年 取得的成果。作为物业管理的行政主管部门，从维护广大消费者的利益出发，应当把行风建设列为一项重要工作。但是，行风建设的主体是每一个物业企业。企业不 重视，行风是搞不好的。由于行风测评成绩上不去，大家都感到脸上无光。很多人认为这种测评不科学、不合理，因而不服气。有这种想法可以理解。但是，我们必 须看到，测评中反映出来的问题，是确实存在的，说明在很多方面我们的工作是没有做好。测评结果反映的是什么？是民意。民意不可违。所以，我们对行风测评问 题是一定要有正确的认识，必须引起每一个企业的高度重视。我们一定要以解决“维修不及时、服务不到位、收费不规范”三大顽症为已任。我相信，只要政府、协会、企业一起重视，大家携起手来，行风测评的成绩就一定能再上一个台阶。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：