某市商业银行人力资源部经理绩效考核指标.doc

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人力资源部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
部门费用与预算的差异率
1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%
目标值（ ）％，增加1个百分点，减（ ）分
费用明细科目及预算资料汇总
每季
2
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人力资源部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
部门费用与预算的差异率
1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%
目标值（ ）％，增加1个百分点，减（ ）分
费用明细科目及预算资料汇总
每季
2
人力资源服务满意度
员工对商行人力资源服务满意度评分的算术平均值
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
部门合作满意度调查
每季
3
档案管理及时、正确率
1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分
档案管理检查记录
每季
4
招聘空缺职位所需的平均天数
招聘空缺职位所需
的平均天数
目标值（ ）天。减少5天，加（ ）分； 增加5天，减（ ）分
招聘工作记录
每季
5
员工工资发放正确率
1－查出有误的工资发放人次／总的工资发放人次×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分
工资发放数量差错投诉记录
每季
6
员工工资发放及时率
1－延误发放的工资人次／总的工资发放人次×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分
工资发放时间延迟投诉记录
每季
7
招聘成功率
成功招聘人数／当期需要招聘总数×100% （注：成功招聘指通过试用期考核并在试用期后3个月内未主动离职的招聘）
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
招聘记录和人事档案
每季
8
绩效考核报告提交及时率
提交的绩效考核报告延迟的天数
延迟1天，减（ ）分
绩效考核报告及绩效考核报告提交时间记录
每季
9
绩效考核工作差错数
绩效考核工作中发生的差错次数
差错1次，减（ ）分
绩效考核报告更正记录
每季
10
绩效考核报告质量评级
考核委员会对绩效考核报告的总体评级

考核委员会对绩效考核报告的评级
每年
11
员工对培训计划的满意度
员工对培训计划的满意度的调查结果
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
员工满意度问卷调查结果
每年
12
员工培训时间数
商行员工参加的培训时间总数
目标值（ ）小时。增加（ ）小时，加（ ）分；减少（ ）小时，减（ ）分
培训记录
每年
13
员工流失率
主动离职的员工数量／商行总人数×100%
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
员工离职记录
每季
14
征求党员、群众的意见和建议次数
确保下情上达顺畅
征求党员群众的意见和建议的次数不少于[ ]次
本岗位提交报告及党委副书记

编号
GS
GS定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
15
部门计划完成情况
保值、保量
计划是否按时完成，计划执行的效果
行务会
每年
16
人力资源政策制定的合理性
能为商行提供高质量人才
人力资源政策是否能够起到吸引人，留住人、激励人，发展人的作用
行务会
每年
17
考核组织的有序性
组织及时有序
考核组织是否及时有序
主管副行长
每年
18
工会、团委、群众活动及党的纪检监察工作的顺利开展
组织及时有序
工会、团委、群众工作和党的纪检监察工作的开展质量

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人力资源部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
部门费用与预算的差异率
1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%
目标值（ ）％，增加1个百分点，减（ ）分
费用明细科目及预算资料汇总
每季
2
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