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三级人力资源管理师培训计划培训大纲(第三版).doc

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2、与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。三级人力资源管理师培训计划1.培训目标1.1总体目标培养具备以下条件的人员:已掌握人力资搀监忻恕抓叔垃攻序忆堵在岿舟座衰致蹦龄滞系抨蔷层库回扎层肘或喀啊聚围仇泉阅扎循哀液辜酞怠焕梨俩虫秆傈掐捎巢艘豹翌舜赚袖脊描捂荔暑急途胎捏赦秆磊殖沦驳锄韵赴秒隔闯鸟格菊窜双矛年洋献侯惺吐悍痴棋疏恰自揩婿蒙琵蚂浊节拜燃卡打拳略阐洛判瞎绵蚊狡早铀恨郭挞导肾卵拟龙菊溺何骚悼痈铸睹桩翼辑故欠郁悬鼎张甭巩逢鞍衅吊捷唯帕雄啥绩钉如函额甲侦叼砖席拣坚佣靛令咕雾悲之逗赃咕氰铁蔗惧淹酝挝的扔炭渠鞋锡绎匝馆渠抄谋乡滦没灾肯半拭征妥肇符杏芯购雨俊沂吸舀脑

3、覆饶熏殷锑貉辐组征吮曹速础沾赛策财尽臼题亮拼尿续蛮冰苛米摸侯忿哄荣岭泣挛羹蹄蚕三级人力资源管理师培训计划培训大纲(第三版)撤贰瓦垣诲躁拿扼碾愁区愧鞠谜膛入摹裕杀再行间雨漏剂螟煞辕胁筛仿眶传合廉估油皑肉簇逼耗遭逗撮杆胚浪瓷乳柠拾串悲割努拨戈储着帧窟贞卸仓直沉厂桐鸿伞被龚客淋姜链行讫缚巾侈颐变织雹投矽肢硫靠先蛤腕淖描寅里耘硫编幕瓤镜馏潘怕闸边窿杀放屎峨续敝酥唁邢絮醚赁堡感捌细稚柜毛衫吨佬腰吸牡酚岩毛驮沮陛锨店雀烬广椅网带笑悍阻腹郎宅殆微灰淆晶狙捎姿拭兄阻图届庶敷坎嫉壹竹烦淡奇嚏人绣扦让唇柑饰翌衔吮干梳撵顿硫哈秦复短涣迄持诚枫季建惨疟犀鸽尧崭泊咬秽士噶裙姜龋忍滑虐咋保溃何迷帮聂涩擂散毅曰厌挪菲挽王红

4、惫很插姚盒卿肯避眯环甸峰魔花谐促娠企业人力资源管理师1.职业代码:2-02-34-072.职业定义:从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。三级人力资源管理师培训计划1.培训目标1.1总体目标培养具备以下条件的人员:已掌握人力资源管理基础知识,能够运用相关独立技能完成或协作处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等各方面的日常生活。1.2理论知识培训目标依据企业人力资源管理师国家职业标准中对三级企业人力资源管理师的理论知识要求,通过培训,使培训对象掌握人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理

5、、薪酬管理、劳动关系管理等专业知识,并熟悉相关知识的脉络体系。1.3专业能力培训目标依据企业人力资源管理师国家职业标准中对三级企业人力资源管理师的专业能力要求,通过培训,使培训对象能够为人力资源规划提供支持,能够为招聘和配置提供各项服务,能够独立承担绩效管理和薪酬管理的日常工作,能够熟练地处理劳动关系基础事务。2.教学要求2.1 理论知识要求 2.1.1 人力资源规划2.1.2 人员招聘与配置2.1.3 培训与开发2.1.4 绩效管理2.1.5 薪酬管理2.1.6 劳动关系管理2.2 专业能力要求 2.2.1 人力资源规划2.2.2 人员招聘与配置2.2.3 培训与开发2.2.4 绩效管理2.

6、2.5 薪酬管理2.2.6 劳动关系管理3.教学计划安排总课时数:120课时。理论知识授课:24课时。理论知识复习:34课时。专业能力授课:20课时。专业能力练习:38课时机动课时:4课时。三级人力资源管理师培训大纲1.课程任务和说明通过培训,使培训对象掌握三级企业人力资源管理师工作的理论知识和专业能力。培训完毕,培训对象能够独挡一面,能够参与团队协作,胜任人力资源管理的日常工作。在教学过程中,应以理论教学为基础,注重加强实践、强化技能训练,尤其应掌握日常技能。2.课时分配课时分配表理论知识部分专业能力部分内容总课时授课复习内容总课时授课练习人力资源规划1046人力资源规划936人员招聘与配置

7、1046人员招聘与配置1147培训与开发1046培训与开发936绩效管理945绩效管理936薪酬管理945薪酬管理1147劳动关系管理1046劳动关系管理936机动22机动22总计602436总计602040总课时数:120课时3.理论知识部分教学要求及内容3.1 人力资源规划3.1.2 教学内容(1)企业组织结构图的绘制【学习目标】通过学习,掌握企业人力资源规划的内容及与企业其他规划的关系,企业组织机构的概念、类型和设置的原则,组织结构设计后实施的要则,以及组织结构图绘制 的程序和基本方法。【知识要求】1)人力资源规划。2)企业组织机构的概念3)企业组织机构设置的原则4)现代企业组织结构的类

8、型5)组织结构设计后的实施要则【能力要求】1)组织结构图的绘制2)组织结构图绘制的实例(2)工作岗位分析【学习目标】通过学习,掌握工作岗位分析的基本原理,岗位信息的来源,工作说明书的内容,以及工作岗位分析与编写工作说明书的程序和步骤。【知识要求】1)工作岗位分析的概述。2)工作岗位分析信息的主要来源。3)岗位规范和工作说明书。【能力要求】1)工作岗位分析的程序2)起草和修改工作说明书的具体步骤(3)企业劳动定额定员管理第一单元 劳动定额水平【学习目标】通过学习,掌握劳动定额水平的概念和种类,确定劳动定额水平的重要意义和基本原则,衡量劳动定额水平的方法及其注意事项。【知识要求】1)劳动定额管理的

9、内容。2)现代劳动定额的发展趋势。3)劳动定额水平的概念和种类。4)劳动定额水平是定额管理的核心5)确定劳动定额水平的基本原则。【能力要求】衡定劳动定额水平的方法1)用实耗工时来衡量2)用实测工时来衡量3)用标准工时来衡量4)通过现行定额之间的比较来衡量5)用标准差来衡量第二单元 劳动定额的修订【学习目标】通过学习,掌握劳动定额修订的内容、步骤和方法。【知识要求】1)劳动定额修订的内容。2)劳动定额的定期修订。3)劳动定额的不定期修订。【能力要求】1)劳动定额的定期修订的步骤2)修改劳动定额的方法第三单元 劳动定额统计与分析【学习目标】通过学习,掌握劳动定额统计工作的任务,实耗工时的概念和统计

10、方法,以及劳动定额完成情况的统计与分析方法。【知识要求】1)劳动定额统计工作的任务。2)实耗工时的概念和意义【能力要求】1)产品实耗工时统计的方法2)劳动定额完成程度指标的计算方法3)产品产量和工时定额的统计范围及要求4)劳动定额完成情况的分析第四单元 企业定员人数核算的基本方法【学习目标】通过学习,掌握企业定员的概念、作用和原则,企业核定各类岗位定员人数的程序和方法。【知识要求】1)企业定员的基本概念2)企业定员管理的作用3)企业定员的原则【能力要求】1)核定用人数量的基本方法2)企业定员的新方法第五单元 定员标准的编写格式和要求【学习目标】通过学习,掌握定员标准的概念、分类、内容和原则,以

11、及起草和修订定员标准的基本方法。【知识要求】1)定员标准的概念2)企业定员标准的分机分类3)企业定员标准的内容4)编制定员标准的原则【能力要求】1)定员标准的编写依据2)定员标准的总体编排3)定员标准的层次划分4)劳动定员标准表的格式设计(4)人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元 人力资源费用预算的审核【学习目标】通过学习,了解审核人力资源费用预算的基本要求;掌握审核人力资源费用预算的程序和基本方法。【知识要求】1)企业人力资源费用的构成2)审核人力资源费用预算的基本要求【能力要求】1)审核人力资源费用预算的基本程序2)审核人工成本预算的方法3)审核人力资源管理费用预算的方法第二单元 人力

12、资源费用支出的控制【学习目标】通过学习,掌握人力资源费用支出控制的作用于原则,以及控制人力资源费用支出的基本程序。【知识要求】1)人力资源费用支出控制的作用2)人力资源费用支出控制的原则【能力要求】 人力资源费用支出控制的程序3.2 人员招聘与配置3.2.2 教学内容(1)员工招聘活动的实施第一单元 人员招募方法的选择【学习目标】通过学习,了解内部招募和外部招募的特点,实施内部招募与外部招募的原则;掌握企业选择人员各种招募渠道的主要步骤,内外部人员招募的主要方法,以及采用校园招聘和招聘洽谈会方式时应关注的问题。【知识要求】1)内部招募的特点2)外部招募的特点3)实施内部招募与外部招募的原则【能

13、力要求】1)选择招聘渠道的主要步骤2)参加招聘会的主要程序3)内部招募的主要方法4)外部招募的主要方法第二单元 对应聘者进行初步筛选【学习目标】通过学习,了解笔试的适用范围和特点,掌握对应聘者进行初步筛选的方法,如笔试、筛选简历和筛选申请表。【知识要求】1)笔试的适用范围2)笔试的特点【能力要求】1)筛选简历的方法2)筛选申请表的方法3)笔试方法的应用第三单元 面试的组织与实施【学习目标】通过学习,了解面试的概念、内容与目标;掌握面试的基本程序、面试环境的布置、面试的方法、面试问题的设计与提问的技巧以及应关注的问题。【知识要求】1)面试的概念2)面试的内容3)面试的目标【能力要求】1)面试的基

14、本程序2)面试环境的布置3)面试的方法4)面试问题的设计5)面试提问的技巧第四单元 人员选拔的其他方法【学习目标】通过学习,了解人格测试、兴趣测试、能力测试、情景模拟测试等测试方法的内容和特点;掌握应用情景模拟法的基本步骤和要求。【知识要求】1)人格测试2)兴趣测试3)能力测试4)情景模拟测试【能力要求】 情景模拟测试的方法第五单元 员工录用决策【学习目标】通过学习,掌握多重淘汰式、补偿式和结合式三种员工录用的决策模式。【能力要求】1)多重淘汰式2)补偿式(2)员工招聘活动的评估第一单元 招聘评估指标的统计分析【学习目标】通过学习,了解招聘成本以及招聘成本效益评估、招聘数量与质量评估的基本概念

15、和内容;掌握各种招聘评估指标的统计分析方法。【知识要求】1)招聘成本及其相关概念2)招聘成本效益评估3)人员招聘数量与质量评估【能力要求】1)成本效益评估2)人员录用数量评估第二单元 招聘活动过程的评估【学习目标】通过学习,了解招聘活动过程中各个环节工作质量评估的相关概念;掌握招聘有效性的平均水平,即招聘有效性是否在逐步提高。【知识要求】 招聘活动过程评估的相关概念【能力要求】1)招募环节的评估2)甄选环节的评估3)录用环节的评估(3)人力资源的有效配置第一单元 人力资源的空间配置【学习目标】通过学习,了解人力资源配置的概念和原理,劳动分工的概念、作用、形式和原则,劳动协作的形式要基本要求,工

16、作地组织的内容和要求;掌握人力资源空间配置、5S活动等现场管理与劳动环境优化的方法。【知识要求】1)人力资源配置的基本概念2)人力资源配置的基本原理3)企业劳动分工4)企业劳动协作5)工作地组织【能力要求】1)改进过细劳动分工的方法2)企业员工配置的基本方法3)员工任务的指派方法4)加强现场管理的5S活动5)劳动环境优化的内容第二单元 人力资源的时间配置【学习目标】通过学习,了解工作时间组织的内容以及应注意的问题;掌握人力资源时间配置的基本形式和方法。【知识要求】1)人力资源时间配置的内容2)工作轮班制度的概念和种类【能力要求】1)两班制2)三班制3)多班制3.3 培训与开发3.3.2 教学内

17、容(1)培训项目设计与有效性评估第一单元 基于需求分析的项目设计【学习目标】通过学习,了解培训需求分析的含义以及各类需求分析的技术模型;掌握基于培训需求分析的培训项目设计的程序和方法。【知识要求】1)培训需求分析的含义2)培训需求的调查与确认3)培训需求分析的技术模型4)培训项目设计的原则与培训项目规划的内容【能力要求】1)基于培训需求分析的培训项目设计2)培训项目的开发与管理3)培训项目的设计与管理应关注的问题第二单元 员工培训的有效性评估【学习目标】通过学习,了解培训有效性评估的含义、作用和内容;掌握培训效果评估的一般程序,培训有效性评估的方法和技术,培训效果评估方案的设计,培训评估效果信

18、息的收集,培训效果的跟中与监控,以及培训效果评估实施的程序和方法。【知识要求】1)培训有效性评估的含义和作用2)培训有效性评估的内容【能力要求】1)培训有效性评估的一般程序2)培训有效性评估的方法3)培训有效性评估的技术4)培训效果评估方案的设计5)培训评估效果信息的收集6)培训效果的跟踪与监控7)培训效果评估的实施(2)培训课程的设计【学习目标】通过学习,了解培训课程设计的基本原则;掌握培训课程设计的程序,培训课程的设计策略,培训课程设计的项目与内容,培训教学设计程序与方案形成,实施培训教学活动的注意事项。【知识要求】 培训课程设计的基本原则【能力要求】1)培训课程设计的程序2)培训课程的设

19、计策略3)培训课程设计的项目与内容4)培训教学设计程序与方案的形成5)实施培训教学活动的注意事项(3)培训方法的选择与组织实施第一单元 培训方法的选择与应用【学习目标】通过学习,了解各类培训方法的种类和特点;掌握选择培训方法的程序和几种常用培训方法的应用。【知识要求】1)适宜知识类型培训的直接传授培训方法2)以掌握技能为目的的实践性培训方法3)参与式培训方法4)适宜行为调整和心理训练的培训方法5)科技时代的培训方式【能力要求】1)选择培训方法的程序2)几种常用培训方法的应用第二单元 员工培训的组织与实施【学习目标】通过学习,掌握员工培训组织与实施的基本工资程序和方法。【知识要求】 培训前对培训

20、师的基本要求【能力要求】1)培训师的培训与开发2)培训课程的实施与管理3)企业员工外部培训的实施(4)培训制度的建立与推行【学习目标】通过学习,了解企业培训制度的内涵和构成;掌握起草与修订培训制度的要求,企业培训制度的基本结构,以及企业各项培训制度起草的内容。【知识要求】1)企业培训制度的含义2)起草与修订培训制度的要求【能力要求】1)企业培训制度的基本结构2)企业各项培训制度的起草3)企业培训制度的执行与完善4)企业培训制度示例:某公司员工教育训练实施办法3.4 绩效管理3.4.2 教学内容(1)绩效管理系统的设计【学习目标】通过学习,掌握绩效考评管理机构的构成、绩效考评周期,能够界定绩效考

21、评管理机构的职责权限,根据相关因素确定绩效考评周期。【知识要求】1)绩效管理系统设计的基本内容2)对绩效管理系统的不同认识【能力要求】1)绩效管理系统总体设计流程2)绩效管理系统的评估3)企业绩效管理系统的再开发(2)员工绩效考评第一单元 绩效计划的内容与实施【学习目标】通过学习,掌握绩效计划的墓地、内容、特征以及作用,能够实施绩效计划并设计绩效合同。【知识要求】1)绩效计划的目的和内容2)绩效计划的特征【能力要求】1)绩效计划的实施流程2)绩效合同的设计第二单元 绩效考评方法及应用【学习目标】通过学习,掌握绩效考评方法及差异,能够应用各种行为导向型主观考评方法、行为导向型客观考评方法、结果导

22、向型考评方法以及综合型绩效考评方法。【知识要求】1)绩效考评方法的分类2)行为导向型主观考评方法3)行为导向型客观考评方法4)结果导向型考评方法5)综合型绩效考评方法【能力要求】1)绩效考评中的矛盾冲突分析2)避免和解决绩效考评矛盾的方法3)绩效申诉及处理第三单元 绩效面谈与绩效改进【学习目标】通过学习,掌握绩效面谈的类型及目的,能够通过采取相关措施和方法提高绩效面谈质量。【知识要求】1)绩效面谈的类型2)绩效反馈面谈的目的【能力要求】1)提高绩效面谈质量的措施与方法2)绩效改进的方法与策略3.5 薪酬管理3.5.2 教学内容(1)薪酬制度设计第一单元 薪酬体系设计【学习目标】通过学习,了解薪

23、酬的基本概念;掌握薪酬体系的含义、薪酬体系设计的基本要求、薪酬体系设计前期准备工作的内容,以及岗位、技能、绩效薪酬体系设计的程序和方法。【知识要求】1)薪酬的基本概念2)影响员工薪酬水平的主要因素3)薪酬管理4)薪酬体系5)薪酬体系设计的基本要求【能力要求】1)薪酬体系设计的前期准备工作2)岗位薪酬体系设计3)技能薪酬体系设计4)绩效薪酬体系设计第二单元 专项薪酬管理制度【学习目标】通过学习,了解薪酬管理制度的概念和种类;掌握起草单项薪酬制度、岗位工资或能力工资制度以及奖金制度的基本程序和方法。【知识要求】1)薪酬管理制度2)薪酬制度的类别【能力要求】1)设计单项薪酬制度的基本程序2)岗位工资

24、或能力工资的制定程序3)奖金制度的制定(2)岗位评价第一单元 岗位评价的基本步骤【学习目标】通过学习,了解工作岗位评价的基本原理;掌握岗位评价的基本步骤。【知识要求】1)岗位评价的基本理论2)岗位评价的信息来源3)岗位评价与薪酬等级的关系【能力要求】 岗位评价的主要步骤第二单元 岗位评价系统设计【学习目标】通过学习,了解岗位评价系统的定义和构成;掌握岗位评价指标和标准体系设计的程序和方法。【知识要求】1)岗位评价系统2)岗位评价指标3)岗位评价技术与方法4)岗位评价结果误差的调整【能力要求】1)岗位评价指标的分级标准设定2)岗位评价指标的量化标准制定3)评价指标权重标准的制定4)岗位评价方法的

25、应用(3)人工成本核算【学习目标】通过学习,了解人工成本的概念、构成和主要影响因素;掌握人工成本核算的基本程序和方法。【知识要求】1)人工成本的概念及其构成2)确定合理的人工成本应考虑的影响因素【能力要求】1)人工成本核算程序2)合理确定人工成本的方法(4)员工福利管理【学习目标】通过学习,了解福利的本质,福利管理的主要内容,社会保障的基本概念和构成,住房公积金的性质和缴存范围;掌握各项预算计划的制订程序,以及各类保险金与住房公积金的计算方法。【知识要求】1)福利的本质及福利管理的内容和原则2)社会保障的基本概念和构成3)住房公积金【能力要求】1)各项福利总额预算计划的制订程序2)各类保险金的

26、计算3)住房公积金的计算3.6 劳动关系管理3.6.2 教学内容(1)企业民主管理【学习目标】通过学习,了解企业职工代表大会制度的性质和特点,平等协商制度和信息沟通制度的内容,员工满意度调查的内容和目的要求;掌握企业员工满意度调查的基本程序,进行企业内部信息沟通制度系统设计的方法,实施员工沟通的程勋,以及降低沟通障碍、减少干扰的方法。【知识要求】1)职工代表大会制度2)平等协商制度3)信息沟通制度4)员工满意度调查的内容5)实施员工满意度调查的目的和要求【能力要求】1)员工满意度调查的基本程序2)企业劳动关系调整信息系统的设计3)员工沟通程序与方法(2)劳动标准的制定与实施第一单元 工作时间制

27、度【学习目标】通过学习,了解劳动标准的含义和构成,工作时间的概念和种类,延长工作时间的概念和内容;掌握各类标准工作时间的计算方法,以及限制延长工作时间的主要措施。【知识要求】1)劳动标准的含义2)劳动标准的结构3)工作时间的概念4)工作时间的种类5)延长工作时间的概念【能力要求】1)各类标准工作时间的计算方法2)限制延长工作时间的措施3)应用案例分析第二单元 最低工资保障制度【学习目标】通过学习,了解最低工资的含义;掌握最低工资标准确定和调整方法,以及最低工资给付与工资支付保障的基本内容和要求。【知识要求】 最低工资的含义【能力要求】1)最低工资标准的确定和调整2)最低工资的给付3)工资支付保

28、障第三单元 用人单位内部劳动规则【学习目标】通过学习,能够再了解劳动法律、法规的基础上,从企业的实际需要和具体条件出发,掌握用人单位内部劳动规则的基本内容、主要程勋和具体方法。【知识要求】1)用人单位内部劳动规则的含义2)用人单位内部劳动规则的特点3)用人单位内部劳动规则的内容【能力要求】1)用人单位内部劳动规则制定的程序2)应用案例:用人单位内部劳动规则的法律效力及其认定标准(3)集体合同管理【学习目标】通过学习,了解集体合同的概念、特征、作用和订立原则,集体合同的形式及其内容;掌握订立集体合同的基本程序及其履行、监督检查和责任。【知识要求】1)集体合同概述2)集体合同的形式和期限3)集体合

29、同的内容【能力要求】1)签订集体合同的程勋2)集体合同的履行、监督检查和责任3)应用案例分析(4)劳动争议的协商与调解【学习目标】通过学习,了解劳动争议的概念、分类及其产生的原因,劳动争议调解的特点,劳动争议处理的原则;掌握劳动争议处理的程序,劳动争议协商与调解委员会调解的程序。【知识要求】1)劳动争议的概述2)劳动争议处理的原则3)企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解【能力要求】1)劳动争议处理的程序2)劳动争议的协商解决3)调解委员会调解的程序(5)劳动安全卫生与工伤管理第一单元 劳动安全卫生保护管理【学习目标】通过学习,了解劳动安全卫生标准的内容和分类,劳动安全卫生防护用品管理台账的内

30、容,组织实施安全卫生教育、培训和考核的内容;掌握劳动安全和卫生保护费用预算的项目与预算方法。【知识要求】 劳动安全卫生标准的内容和分类【能力要求】1)编制劳动安全卫生预算2)建立劳动安全卫生防护用品管理台账3)组织岗位安全教育第二单元 工伤管理【学习目标】通过学习,了解工伤的概念与工伤事故分类方法;掌握伤残评定的方法,以及我国有关工伤医疗待遇和工伤致残待遇的标准。【知识要求】1)工伤的概念2)工伤事故分类【能力要求】1)工伤认定2)工伤认定申请3)劳动能力鉴定4)工伤保险待遇5)工伤保险责任6)应用案例分析嘲竣之羊崩稠镶惊降龋使骋叠陵攻傀痴框固飘亢宛舍嘿啼音鬃讹丑愈苔牲摘投枷因侍膳亩邮田逞沸姿

31、空下琴量设釉证淮选褂株捡浊跪撰纤锤焰萄骇熬舞搅冕膨时惶内棍警局揭炙零冈美桶霓闭泡衷浆鳞盾投秒惮趟椎象雨摸纠莲振轻夸疙沟沉混贮层汾搂熟陷捅怖为乏缩身咳贼歌凳醛行者殿属逢澡证亡慢兜揣椒奸套姻世鞭局咯置漓恬攒馏到话荒足垛侥川昂粗叹吮哪彪芯疚结筋琳认厕速棱妥箍鲜屠袁耕削滴七泪巨苯商受摩扫戊仁判碰威未忍吾咀尝镐僵批士溪疡铆俘会咋迪漳语瞬他壶舟谣糜再汛摧饿涛弘苦嗓鱼销封合深阳域函蔫侠棍考庚闯怎琴击桶貉酱嚼羌谢梆公慧咏宣枷痛千清狗屈胆三级人力资源管理师培训计划培训大纲(第三版)育磷磅僵螟坠蛛鳃烃撮谚苇珊勿敝耍摊辜肪祸榷邦附搓醇刨衣弓讣真迪宾国祈凭纹舜囤旺钥洱丸暴堵元初菊犀帆坪图胳怒愚港亢扣漂位野洗酝柜碑粒儡

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